क्रोमबुक चालू नहीं हो रहा है? ठीक करने के 5 तरीके

क्रोमबुक लैपटॉप के योग्य विकल्प हैं । औसत Chromebook की बैटरी लाइफ अद्भुत है, इसलिए सॉफ़्टवेयर का दोहरापन भी है—आप Android और Linux दोनों ऐप्स चला(run both Android and Linux apps) सकते हैं । दुर्भाग्य से, Chromebook(Chromebooks) के टिकाऊपन और स्थिरता के बावजूद , ऐसे समय होते हैं जब डिवाइस ठीक से काम करने में विफल हो जाते हैं।

Chrome बुक के सक्रिय या चालू होने पर समस्याओं(fix problems with Chromebooks) को ठीक करना हमेशा आसान होता है । दूसरी ओर, आपके Chromebook को चालू होने से रोकने वाली समस्याओं का निदान करना बहुत चुनौतीपूर्ण हो सकता है। लेकिन यह ठीक करने योग्य है। यदि आपका Chromebook(Chromebook) चालू नहीं हो रहा है , तो इस गाइड में, हम कोशिश करने के लिए पांच चीजों को शामिल करेंगे ।

इस मार्गदर्शिका की समस्या निवारण तकनीकें सभी Chromebook(Chromebooks) पर लागू होती हैं , भले ही ब्रांड नाम, मॉडल और विनिर्देश कुछ भी हों। 

नोट:(Note:) यदि कोई नया Chromebook चालू नहीं होता है या आउट-ऑफ़-द-बॉक्स चार्ज नहीं होता है, तो आपको विक्रेता से संपर्क करना चाहिए या डिवाइस को तुरंत वापस कर देना चाहिए। यह संभव है कि Chromebook एक दोषपूर्ण इकाई हो।

1. बैटरी निकालें और फिर से लगाएं

हालांकि नई पीढ़ी के क्रोमबुक में बैटरी अक्सर(Chromebooks) अंतर्निहित और गैर-वियोज्य होती हैं, पुराने क्रोमबुक(older Chromebooks) में हटाने योग्य बैटरी होती थी। यदि समस्याग्रस्त Chromebook में अलग करने योग्य बैटरी है, तो बैटरी निकालें और इसे वापस प्लग इन करें। यदि यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो बैटरी को फिर से निकालें और सुनिश्चित करें कि बैटरी के टर्मिनल और Chromebook के बीच संपर्क में कोई विदेशी सामग्री बाधा नहीं है ' एस कनेक्टर।

Chromebook के बैटरी कनेक्टर से धूल और मलबा हटाने के लिए संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करें । वैकल्पिक रूप से, बैटरी को आपके Chromebook(Chromebook) से कनेक्ट करने वाले धातु संपर्कों से कणों को पोंछने के लिए एक साफ कपड़े का उपयोग करें । आपको बैटरी की भौतिक रूप से भी जांच करनी चाहिए और सूजन या उभार पर ध्यान देना चाहिए।

सूक्ष्म(Subtle) या ध्यान देने योग्य सूजन खराब या खराब बैटरी(bad or degrading battery) का संकेत है । यदि आपको कोई दिखाई देता है, तो उपकरण के निर्माता से संपर्क करें या Chromebook की बैटरी बदलने के लिए किसी मरम्मत केंद्र पर जाएं।

2. Chromebook को सही तरीके से चार्ज करें

यदि बैटरी सपाट है तो आपका Chromebook चालू नहीं होगा। यह कोई दिमाग की बात नहीं है। अगर आप Chromebook की बैटरी को 0% तक खत्म कर देते हैं, तो इसके चालू होने से पहले आपको इसे कई मिनट तक चार्ज करना पड़ सकता है। शोध से, इसे कम से कम 30 मिनट के लिए पावर आउटलेट में प्लग करने से आपके डिवाइस को बूट करने के लिए पर्याप्त चार्ज की आपूर्ति होनी चाहिए।

फिर भी, ध्यान दें कि "फ्लैट" या "डेड" क्रोमबुक(Chromebook) को पावर आउटलेट में प्लग करना इसे चालू करने के लिए पर्याप्त नहीं है। आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि पावर आउटलेट चालू है और ठीक से काम कर रहा है। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि चार्जिंग केबल चार्जिंग पोर्ट में कसकर फिट बैठता है। संगत चार्जिंग एक्सेसरीज़(compatible charging accessories) का उपयोग करना , अधिमानतः वे जो आपके Chromebook के साथ आउट-ऑफ़-द-बॉक्स शिप किए गए हैं, भी महत्वपूर्ण हैं। आप कोई भिन्न (लेकिन संगत) चार्जर या AC अडैप्टर भी आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि यह आपके Chromebook को पावर देता है या नहीं .

नकली एक्सेसरीज़ न केवल आपके Chromebook को चार्ज करने में विफल हो जाएंगी , बल्कि वे डिवाइस की बैटरी को भी नुकसान पहुंचा सकती हैं। यह जांचने के लिए एक और चीज़ है कि आपका Chromebook चालू नहीं हो रहा है: सुनिश्चित करें कि चार्जिंग केबल सही चार्जिंग पोर्ट से कनेक्ट है। यदि आपके Chromebook में एक से अधिक पोर्ट हैं, तो चार्जिंग केबल को चार्जिंग के लिए निर्दिष्ट पोर्ट पर प्लग करें—एक एलईडी(LED) संकेतक या चार्जिंग शिलालेख के साथ पोर्ट की तलाश करें।

3. बाहरी (Unplug External) उपकरणों(Devices) और सहायक उपकरण को अनप्लग करें

कई Chromebook निर्माता चेतावनी देते हैं कि कुछ डिवाइस और एक्सेसरीज़ (जैसे, हेडफ़ोन, USB स्टोरेज डिवाइस, चूहों, आदि) ChromeOS बूट प्रक्रिया को बाधित कर सकते हैं। यदि आपने बाहरी उपकरणों को अपने Chromebook के USB पोर्ट या हेडफ़ोन जैक में प्लग किया हुआ है, तो उन्हें निकाल दें और डिवाइस को फिर से चालू करने का प्रयास करें।

4. एक हार्डवेयर रीसेट का प्रयास करें

यदि कुछ महत्वपूर्ण हार्डवेयर घटक विफल हो रहे हैं या जमे हुए हैं तो आपका Chromebook चार्ज या चालू नहीं होगा। हार्डवेयर विफलता के अन्य संकेतों में एक खराब टचपैड और एक अनुत्तरदायी कीबोर्ड शामिल हैं। Google हार्डवेयर रीसेट करने की अनुशंसा केवल तभी करता है जब अन्य समस्या निवारण तकनीकें निष्फल साबित हों।

अपने Chromebook को पावर आउटलेट से अनप्लग करें, सभी बाहरी डिवाइस निकालें और कीबोर्ड पर रीफ़्रेश(Refresh) + पावर कुंजियां दबाकर रखें. (Power)जब आपका Chromebook शुरू हो जाए तो दोनों कुंजियां छोड़ दें—इसमें कम से कम 10 सेकंड लग सकते हैं ।(Release)

हार्डवेयर रीसेट को EC रीसेट(EC Reset) भी कहा जाता है क्योंकि यह "एम्बेडेड कंट्रोलर" को रीफ़्रेश करता है—एक हार्डवेयर घटक जो आपके Chromebook को चालू और बंद करने का प्रभारी होता है। ऑपरेशन "डाउनलोड" फ़ोल्डर में कुछ फ़ाइलों को हटा सकता है और ट्रैकपैड और कीबोर्ड कॉन्फ़िगरेशन जैसे हार्डवेयर घटकों को रीसेट कर सकता है।

हार्ड रीसेट करने के अन्य तरीके हैं। यदि आपके Chromebook में एक समर्पित रीसेट(Reset) बटन है, तो बटन को एक मिनट या उससे अधिक समय तक दबाए रखने से आपका उपकरण अनफ़्रीज़ और रीसेट हो जाना चाहिए। कुछ Chromebook मॉडल पर, आपको एक " आपातकालीन रीसेट होल(Emergency Reset Hole) " मिलेगा जो बैटरी से बिजली काटता है। छेद में एक पेपर क्लिप या सिम(SIM) इजेक्टर पिन दबाएं, लगभग 5 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और क्लिप/पिन को हटा दें। इसके बाद, पावर एडॉप्टर प्लग इन करें और अपना Chromebook(Chromebook) चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं .

नोट:(Note:) हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने Chromebook का निर्देश मैनुअल देखें या हार्ड पुनरारंभ करने के विस्तृत चरणों के लिए निर्माता की वेबसाइट पर जाएं।

5. डिवाइस निर्माता से संपर्क करें

यदि आपका Chromebook अभी भी चालू नहीं हो रहा है, तो डिवाइस के निर्माता को स्थिति की रिपोर्ट करें। यदि डिवाइस सीमित वारंटी के अंतर्गत आता है तो उसकी जांच और मरम्मत निःशुल्क की जाएगी। यदि फ़ैक्टरी दोष के कारण समस्या है, तो आपको एक प्रतिस्थापन Chrome बुक मिल सकता है। (Chromebook)यदि आपका उपकरण अब वारंटी कवरेज के लिए योग्य नहीं है, तो नजदीकी मरम्मत केंद्र पर जाएं। आपके Chromebook(Chromebook) की बैटरी या चार्जिंग पोर्ट के क्षतिग्रस्त होने की जांच तकनीशियन से करवाएं.

अपने Chromebook को सही तरीके से स्टोर करें

Chromebook की बैटरियां चार्ज खो सकती हैं—हालांकि धीरे-धीरे—यहां तक ​​कि बंद होने पर भी। सुनिश्चित करें(Make) कि आपका Chromebook लंबे समय तक स्टोर करने से पहले कम से कम 80% चार्ज रखता है। अनुशंसित बैटरी चार्ज के नीचे कुछ भी बैटरी को खत्म कर देगा (और संभवतः नुकसान पहुंचाएगा)। साथ ही, लंबी संग्रहण अवधि के बाद Chromebook के आने में कुछ समय लग सकता है।(Chromebook)

ऐसा होने से रोकने के लिए, Google(Google recommends) आपके Chromebook को स्टोर करने से पहले उसे "बैटरी डिस्कनेक्ट स्थिति" में रखने की अनुशंसा करता है—भले ही बैटरी में 80% या अधिक चार्ज हो। यह बैटरी डिस्चार्ज दर को न्यूनतम न्यूनतम तक कम कर देगा, क्रोमबुक को स्थिर मोड में रखेगा ,(Chromebook) और क्रोमबुक की बैटरी लाइफ को लम्बा खींच(prolong the Chromebook’s battery life) देगा ।

सभी एप्लिकेशन बंद करें, अपने Chromebook(Chromebook) को पावर स्रोत में प्लग करें और पुष्टि करें कि यह चार्ज हो रहा है। बाद में, (Afterward)रिफ्रेश(Refresh) और पावर(Power) बटन को एक साथ दबाकर रखें । दोनों चाबियों को पकड़ते हुए चार्जिंग केबल को हटा दें और फिर चाबियों को छोड़ दें। आपका Chromebook बंद हो जाएगा और " बैटरी डिस्कनेक्ट स्थिति(Battery Disconnect State) " दर्ज करेगा ।

जब आप पावर बटन दबाते हैं तो इस स्थिति में संग्रहीत Chromebook चालू नहीं होंगे, भले ही बैटरी चार्ज हो। बैटरी को चालू करने से पहले आपको उन्हें "जागृत" करने के लिए उन्हें एक शक्ति स्रोत से कनेक्ट करना होगा।



Vicky Krishnan

About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!


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