क्रोम साउंड काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 7 तरीके

टेक्स्ट-भारी पोस्ट के बजाय, अधिक से अधिक वेबसाइटें वीडियो, ऑडियो संदेश और पॉडकास्ट पर भरोसा करती हैं, जो YouTube और Spotify जैसी साइटों पर होस्ट की जाती हैं , ताकि उनकी सामग्री को जाज किया जा सके और दर्शकों को अधिक मूल्य प्रदान किया जा सके। अर्थात, यदि आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं वह वीडियो या ऑडियो को सही ढंग से चलाता है।

जबकि Google क्रोम(Google Chrome) जैसे प्रमुख ब्राउज़रों को ध्वनि को स्वचालित रूप से चलाने की अनुमति देनी चाहिए, कभी-कभी ऐसे मुद्दे हो सकते हैं जो ऑडियो को सही ढंग से चलाने से रोकते हैं। यदि आपकी क्रोम(Chrome) ध्वनि काम नहीं कर रही है, तो आपको नीचे दिए गए इन सामान्य सुधारों का पालन करके समस्या का निवारण करना होगा।

1. वेबसाइट टैब को अनम्यूट करें(1. Unmute the Website Tab)

कई मामलों में, आप Google क्रोम(Google Chrome) के माध्यम से ध्वनि क्यों नहीं सुन सकते, इसका कारण यह है कि इसे चलाने वाली वेबसाइट स्वचालित रूप से म्यूट हो जाती है। क्रोम(Chrome) में प्रत्येक टैब को म्यूट किया जा सकता है, जिससे आप केवल उन ध्वनियों को सुन सकते हैं जिन्हें आप विशिष्ट पृष्ठों पर सुनना चाहते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए आपको टैब को अनम्यूट करना होगा।

  1. यदि आप पृष्ठ को अनम्यूट करना चाहते हैं, तो क्रोम(Chrome) विंडो के शीर्ष पर स्थित टैब पर राइट-क्लिक करें । ड्रॉप-डाउन मेनू से, अनम्यूट साइट(Unmute Site ) विकल्प चुनें।

  1. वैकल्पिक रूप से, पता बार पर URL के बाईं ओर स्थित लॉक आइकन चुनें. ( lock icon)ड्रॉप-डाउन मेनू से, ध्वनि(Sound) विकल्प को अनुमति दें(Allow) में बदलें ।

2. वॉल्यूम स्तर जांचें(2. Check Volume Levels)

अपने पीसी या मैक(Mac) पर वॉल्यूम स्तरों की जाँच करते समय एक स्पष्ट उत्तर की तरह लग सकता है, यह हमेशा सीधा नहीं होता है। विशेष रूप से, विंडोज पीसी(Windows PCs) आपको कुछ ऐप्स में ऑडियो की मात्रा को कम करने की अनुमति देता है, जो आपके टास्कबार पर ध्वनि आइकन से हमेशा स्पष्ट नहीं होता है।

यदि क्रोम का वॉल्यूम म्यूट है, तो आपको कोई आवाज नहीं सुनाई देगी, इसलिए संभावित समस्या के रूप में इसे खारिज करने से पहले इसे जांचना महत्वपूर्ण है।

  1. विंडोज(Windows) पर ऐसा करने के लिए , निचले-दाएं कोने में साउंड सिस्टम ट्रे आइकन(sound system tray icon) पर राइट-क्लिक करें , फिर ओपन वॉल्यूम मिक्सर(Open Volume mixer ) विकल्प चुनें। 

  1. उपलब्ध वॉल्यूम स्लाइडर्स की एक सूची दिखाई देगी—स्लाइडर को बार के शीर्ष पर ले जाकर जांचें कि Google क्रोम का स्लाइडर 100% पर है।

  1. मैक(Mac) उपयोगकर्ताओं के लिए , सिस्टम वॉल्यूम सभी चल रहे ऐप्स पर लागू होता है। वॉल्यूम नियंत्रण (मैकोज़ बिग सुर(Big Sur) और नए के लिए) तक पहुंचने के लिए, मेनू बार पर नोटिफिकेशन आइकन चुनें। (notifications icon)ड्रॉप-डाउन मेनू से, ध्वनि स्लाइडर(Sound slider) को दाईं ओर ले जाकर 100% पर ले जाएं।

3. आउटपुट डिवाइस स्विच करें(3. Switch Output Devices)

जब आप नियमित रूप से हेडफ़ोन ( ब्लूटूथ(Bluetooth) या वायर्ड) या स्पीकर सिस्टम के बीच आगे और पीछे स्विच करते हैं, तो हो सकता है कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम आपके ऑडियो आउटपुट को स्वचालित रूप से स्विच न करे। इसका मतलब है कि, जब आप अपने स्पीकर से ध्वनि की अपेक्षा करते हैं, तो आपका OS किसी अन्य डिवाइस के माध्यम से Chrome से ध्वनि आउटपुट करने का प्रयास कर रहा है।(Chrome)

यदि ऐसा है, तो हो सकता है कि क्रोम(Chrome) (और अन्य ऐप्स में) ऑडियो काम न करे। Chrome ध्वनि के काम न करने की समस्या को हल करने के लिए आपको मैन्युअल रूप से सही ध्वनि आउटपुट डिवाइस पर स्विच करना होगा ।

  1. विंडोज(Windows) पर ऐसा करने के लिए , टास्कबार के निचले-दाएं कोने में साउंड सिस्टम ट्रे आइकन(sound system tray icon ) पर राइट-क्लिक करें । मेनू से, ओपन साउंड सेटिंग्स(Open Sound settings ) विकल्प चुनें।

  1. ध्वनि सेटिंग्स मेनू(Sound Settings menu) में , अपना आउटपुट डिवाइस चुनें(Choose your output device) ड्रॉप-डाउन मेनू से सही आउटपुट डिवाइस (जैसे आपके स्पीकर) का चयन करें। एक बार चुने जाने के बाद, स्लाइडर को दाईं ओर ले जाकर सुनिश्चित करें कि मास्टर वॉल्यूम(Master volume ) स्लाइडर 100 पर है।(100)

  1. मैक(Mac) उपयोगकर्ता ऑडियो आउटपुट डिवाइस को सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) मेनू में सेट कर सकते हैं। इसे लॉन्च करने के लिए, मेनू बार पर Apple मेनू आइकन(Apple menu icon ) चुनें, फिर मेनू से सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) चुनें।

  1. सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) मेनू में, ध्वनि Sound > Output चुनें । उपलब्ध विकल्पों में से, सही आउटपुट डिवाइस का चयन करें। एक बार बदलने के बाद, सुनिश्चित करें कि नीचे आउटपुट वॉल्यूम(Output volume ) स्लाइडर अधिकतम वॉल्यूम के लिए सही(right) स्थानांतरित हो गया है ।

यदि आपके आउटपुट डिवाइस का पता नहीं चला है, या आप ध्वनि की गुणवत्ता से नाखुश हैं, तो आपको उस डिवाइस के लिए डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने की(updating the device drivers) आवश्यकता हो सकती है।

4. Google Chrome ध्वनि सेटिंग जांचें(4. Check Google Chrome Sound Settings)

Google क्रोम(Google Chrome) सेटिंग्स मेनू में कुछ साइटों से ऑडियो आउटपुट को ब्लॉक या अनुमति देने या ध्वनि आउटपुट को पूरी तरह अक्षम करने के विकल्प शामिल हैं । यदि ऐसा है, तो क्रोम(Chrome) से ध्वनि आउटपुट तब तक संभव नहीं होगा जब तक आप इन सेटिंग्स को नहीं बदलते।

  1. ऐसा करने के लिए, आपको क्रोम(Chrome) सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने की आवश्यकता होगी। क्रोम(Chrome) में , टॉप-लेफ्ट में थ्री-डॉट्स मेनू आइकन(three-dots menu icon ) चुनें, फिर विकल्प मेनू से सेटिंग्स चुनें।(Settings)

  1. Chrome सेटिंग मेनू(Chrome settings menu) में , Site settings > Additional content settings > Sound चुनें .

  1. Chrome ध्वनि सेटिंग मेनू(Chrome Sound settings menu) में , सुनिश्चित करें कि साइटों को ध्वनि चलाने की अनुमति दें (अनुशंसित)(Allow sites to play sound (recommended)) स्लाइडर सक्षम है। अक्षम होने पर, विकल्प को ध्वनि चलाने वाली साइटों को म्यूट(Mute sites that play sound) करें के रूप में लेबल किया जाता है ।

  1. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी पसंदीदा साइटों से ध्वनियाँ बजाने योग्य हैं, अनुमति दें(Allow) श्रेणी  के आगे जोड़ें चुनें।(Add)

  1. साइट जोड़ें(Add a site) बॉक्स में, उस साइट का URL प्रदान करें जिससे आप ध्वनि(URL) सुनना चाहते हैं, फिर पुष्टि करने के लिए जोड़ें चुनें।(Add)

एक बार जब आप ऑडियो अपवाद सूची में साइट जोड़ लेते हैं, तो क्रोम(Chrome) उस साइट से किसी भी ध्वनि को चलाने की अनुमति देगा, यह मानते हुए कि कोई अन्य समस्या इसे रोक नहीं रही है।

5. क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें(5. Disable Chrome Extensions)

दुर्लभ होते हुए भी, कुछ Google Chrome एक्सटेंशन (जैसे अतिसुरक्षात्मक सुरक्षा एक्सटेंशन) ध्वनि आउटपुट के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। यह विशेष रूप से सच है यदि दुष्ट एक्सटेंशन स्थापित हैं जो आपकी ध्वनि, माइक्रोफ़ोन और कैमरा आउटपुट को हाईजैक कर रहे हैं। यदि इसका कारण मैलवेयर है, तो पहले उसे स्कैन करना और निकालना(scan and remove it) सुनिश्चित करें ।

यदि अन्य एक्सटेंशन में गलती है, तो आपको उन्हें यह जांचने के लिए अक्षम कर देना चाहिए कि क्या वे Chrome में ध्वनि आउटपुट को रोक रहे हैं ।

  1. ऐसा करने के लिए, टॉप-राइट में थ्री-डॉट्स मेनू आइकन चुनें । (three-dots menu icon)मेनू से, More Tools > Extensions चुनें .

  1. एक्सटेंशन(Extensions) मेनू में, प्रत्येक एक्सटेंशन को नीले (सक्षम) से ग्रे (अक्षम) में बदलने के लिए उसके बगल में स्थित स्लाइडर का(blue ) चयन करें(gray )

  1. एक बार जब आप सभी एक्सटेंशन अक्षम कर दें, तो क्रोम(Chrome) को पुनरारंभ करें और अपना आउटपुट जांचें। यदि ऑडियो पुनर्स्थापित हो जाता है, तो एक्सटेंशन(Extensions) मेनू पर वापस आएं और प्रत्येक एक्सटेंशन को एक-एक करके पुन: सक्षम करें, यह जांचते हुए कि ध्वनि आउटपुट प्रभावित नहीं है। यदि किसी एक्सटेंशन को पुन: सक्षम करने से ऑडियो रुक जाता है, तो वह एक्सटेंशन अक्षम और निकाल देता है(remove that extension) .

6. क्रोम अपडेट की जांच करें(6. Check for Chrome Updates)

Google क्रोम(Google Chrome) स्वचालित रूप से अपडेट होने के लिए तैयार है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके पास हमेशा नवीनतम उपलब्ध संस्करण स्थापित है। हालांकि, अगर अपडेट इंस्टॉल नहीं हैं, तो हो सकता है कि आपके पास नवीनतम सुविधाएं या बग समाधान न हों, जिनमें ऐसे सुधार भी शामिल हैं जो क्रोम(Chrome) ध्वनि के काम न करने की समस्याओं को हल कर सकते हैं ।

  1. क्रोम(Chrome) अपडेट की जांच करने के लिए , टॉप-राइट में थ्री-डॉट्स मेनू आइकन चुनें, फिर (three-dots menu icon)सेटिंग्स(Settings) विकल्प चुनें।

  1. क्रोम सेटिंग्स मेनू(Chrome settings menu) में , क्रोम के बारे(About Chrome) में चुनें । एक बार पृष्ठ लोड हो जाने पर क्रोम(Chrome) स्वचालित रूप से नए अपडेट की जांच करेगा और, यदि कोई अपडेट पता चला है, तो इसे इंस्टॉल करेगा (या आपको इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने के लिए संकेत देगा)।

  1. एक बार नया क्रोम(Chrome) अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, प्रक्रिया को पूरा करने की अनुमति देने के लिए अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। 

7. क्रोम को पुनर्स्थापित करें (या किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करें)(7. Reinstall Chrome (or Switch to Another Browser))

दुर्भाग्य से, Chrome(Chrome) ध्वनि समस्याओं का हमेशा कोई स्पष्ट कारण नहीं होता है । यदि आपको Chrome(Chrome) में काम करने के लिए ध्वनि नहीं मिल रही है , तो हो सकता है कि Chrome को फिर(reinstalling Chrome) से इंस्टॉल करने का प्रयास करने का समय हो या, यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करने का समय हो सकता है।

अन्य ब्राउज़र, जैसे मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स(Mozilla Firefox) और माइक्रोसॉफ्ट एज , (Microsoft Edge)क्रोम(Chrome) के अच्छे विकल्प हैं । Edge , विशेष रूप से, क्रोम द्वारा उपयोग किए जाने वाले ओपन-सोर्स (Chrome)क्रोमियम(Chromium) कोड बेस पर बनाया गया है , जिसमें कई समान एक्सटेंशन और सुविधाओं का उपयोग करने की क्षमता है।

यदि ध्वनि किसी वैकल्पिक ब्राउज़र में काम नहीं करती है, तो यह आमतौर पर संकेत देगा कि समस्या किसी अन्य समस्या के कारण है, जैसे कि एक टूटी हुई वेबसाइट, खराब हार्डवेयर, या सिस्टम संघर्ष।

Google क्रोम से अधिक प्राप्त करना(Getting More From Google Chrome)

इन सामान्य सुधारों के साथ, आप कुछ ही समय में पॉडकास्ट सुनने(listening to podcasts) या कुरकुरे, स्पष्ट ध्वनि के साथ YouTube वीडियो देखने के लिए वापस आ जाएंगे । दुर्भाग्य से, Google क्रोम(Google Chrome) के साथ समस्याएं असामान्य नहीं हैं, क्रोम मेमोरी लीक(Chrome memory leaks) और अन्य समस्याएं यादृच्छिक रूप से दिखाई देती हैं। 

यदि आपको Chrome समस्याएं दिखाई दे रही हैं, तो हो सकता है कि कुछ रखरखाव सुधारों के लिए चीजों को वापस क्रम में लाने का समय आ गया हो। यदि Chrome प्रतिसाद देना बंद कर देता है, तो हो सकता है कि आप (Chrome stops responding)कैशे साफ़ करके(clearing the cache) या अपने ब्राउज़र को रीसेट करके चीजों को साफ़ करना चाहें । फिर आप इसकी कार्यक्षमता को और विस्तारित करने के लिए कुछ भयानक क्रोम एक्सटेंशन(awesome Chrome extensions) का लाभ उठाने पर विचार कर सकते हैं ।



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मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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