यदि आपके विंडोज पीसी में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि है^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , तो यह एक संकेत है कि आपका पीसी अस्थिर हो गया है। भ्रष्ट^(Corrupt) फ़ाइलें, पुराने ड्राइवर, विफल हार्डवेयर - ये सभी बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि प्रकट करने का कारण बन सकते हैं। ये अक्सर असामान्य त्रुटि नामों के साथ आते हैं, जैसे "कर्नेल मोड हीप करप्शन " बीएसओडी^{(” BSOD)} ।

कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि, विशेष रूप से, आमतौर पर आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर या हार्डवेयर, या (कम अक्सर) दूषित सिस्टम फाइलों के साथ एक समस्या की ओर इशारा करता है। यदि आपको इस विशेष बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि को ठीक करने में कठिनाई हो रही है , तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके समस्या का निवारण कर सकते हैं।

विंडोज 10 में कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी का क्या कारण है?^{(What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?)}

जबकि अन्य बीएसओडी त्रुटियां (जैसे स्टॉप कोड क्रिटिकल प्रोसेस डेड ^{(stop code critical process died)} बीएसओडी^(BSOD) ) काफी सामान्य हैं और इसके कई संभावित कारण हैं, कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी^(BSOD) एक अधिक विशिष्ट त्रुटि है। कई मामलों में, यह आमतौर पर ग्राफिक्स कार्ड या एकीकृत ग्राफिक्स चिपसेट के गहन उपयोग के बाद रिपोर्ट किया जाता है।

इस स्तर पर GPU^(GPU) का उपयोग आमतौर पर पीसी गेमिंग, कुछ प्रकार के क्रिप्टोक्यूरेंसी माइनिंग या कुछ उच्च-तीव्रता वाले वैज्ञानिक अनुप्रयोगों के कारण होता है। हालांकि यह असामान्य रहता है, कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि आपको अपने पीसी का उपयोग करने से रोकेगी (हालाँकि यह बूट लूप^{(boot loop)} का कारण नहीं बनना चाहिए )।

त्रुटि का कारण आमतौर पर एक पुराने, छोटी गाड़ी, या अन्यथा दूषित ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर का पता लगाया जा सकता है। आप इवेंट व्यूअर^{(Event Viewer)} का उपयोग करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं , और एक नए ड्राइवर पर स्विच करके, या किसी पुराने ड्राइवर को वापस रोल करके हल कर सकते हैं यदि समस्या हाल ही में अपडेट के बाद होती है।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपने एक नया ग्राफिक्स कार्ड^{(installed a new graphics card)} सही तरीके से स्थापित किया है, क्योंकि इससे कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार बीएसओडी^(BSOD) भी हो सकता है । एक मदरबोर्ड विभिन्न पीसीआई-ई स्लॉट के साथ गति या विभिन्न मानकों (जैसे पीसीआई-ई 3.0 बनाम 4.0) के साथ आ सकता है, जो आपका जीपीयू^(GPU) समर्थन नहीं कर सकता है, या कुछ स्लॉट को अक्षम कर सकता है जबकि दूसरा उपयोग में है।

आप यह भी जांच सकते हैं कि SFC^(SFC) और DISM टूल का उपयोग करके आपकी सिस्टम फ़ाइलें दूषित तो नहीं हुई हैं । यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने विंडोज 10 इंस्टॉलेशन को रीसेट^{(reset your Windows 10 installation)} करने और एक नए कॉन्फ़िगरेशन के साथ फिर से शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है।

बेशक, यदि आपका हार्डवेयर किसी तरह से विफल हो रहा है, तो इसे हटाना या बदलना ही एकमात्र तरीका हो सकता है जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपका पीसी फिर से स्थिर हो जाए। कारण जो भी हो, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके कई मामलों में समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।

अतिरिक्त जानकारी के लिए इवेंट व्यूअर की जाँच करें^{(Check the Event Viewer for Additional Information)}

यदि आप कर्नेल मोड हीप करप्शन BSOD के कारण के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं , तो यह अधिक जानकारी के लिए आपके पीसी के त्रुटि लॉग की जाँच करने लायक हो सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको इवेंट व्यूअर^{(Event Viewer)} का उपयोग करना होगा ।

1. इवेंट व्यूअर^{(Event Viewer)} खोलने के लिए , स्टार्ट^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और रन^(Run) विकल्प चुनें।

1. रन^(Run) बॉक्स में, OK बटन^(OK) चुनने से पहले Eventvwr टाइप करें।^(eventvwr)

1. इससे इवेंट व्यूअर^{(Event Viewer )} विंडो खुल जाएगी । बाएं हाथ के पैनल में, विंडोज लॉग्स^{(Windows Logs)} श्रेणी खोलें, फिर सूचीबद्ध विकल्पों में से एक ( एप्लिकेशन, सुरक्षा^{(Application, Security)} , आदि) का चयन करके शुरू करें। दाहिने हाथ के पैनल में, स्तर^(Level) श्रेणी में त्रुटि के रूप में सूचीबद्ध लॉग रिपोर्ट खोजें। ^(Error)जबकि विशेष रूप से बीएसओडी^(BSOD) त्रुटियां नहीं, बीएसओडी त्रुटियों को ^(BSOD)त्रुटि^(Error) श्रेणी टैग के साथ रिपोर्ट किया जाएगा । संभावित त्रुटि रिपोर्ट की जांच के लिए आपको प्रत्येक श्रेणी में खोज करनी होगी।

1. एक बार जब आप इवेंट व्यूअर^{(Event Viewer)} में सूचीबद्ध बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि पाते हैं, तो आप इसका उपयोग यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि समस्या का कारण क्या हो सकता है (उदाहरण के लिए एक विशिष्ट एप्लिकेशन या सिस्टम ड्राइवर)। चयनित त्रुटि के ठीक नीचे सामान्य^(General) और विवरण^(Details) टैब में दिखाई गई जानकारी का उपयोग करके आपको इसकी आगे जांच करने की आवश्यकता हो सकती है (उदाहरण के लिए, ईवेंट आईडी की खोज करके) ।

कर्नेल मोड हीप दूषण बीएसओडी^(BSOD) त्रुटि के समस्या निवारण की प्रक्रिया के भाग के रूप में आप अन्य जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं, जैसे बीएसओडी डंप फ़ाइलें । हालांकि इसके लिए अतिरिक्त शोध की आवश्यकता हो सकती है, यह यह निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकता है कि समस्या सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित है या नहीं।

सिस्टम और ड्राइवर अपडेट के लिए जाँच करें^{(Check for System and Driver Updates)}

ड्राइवर समस्याएँ (चाहे वह पुरानी हो, गायब हो, या बग से ग्रस्त हो) कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार ^(Driver)BSOD त्रुटि का सबसे संभावित कारण है । समस्या को हल करने के लिए, आपको नए ड्राइवर अपडेट की जांच करनी होगी। यह सुनिश्चित करना भी एक अच्छा विचार है कि विंडोज़^(Windows) स्वयं नवीनतम बग फिक्स के साथ पूरी तरह से अप-टू-डेट है।

1. शुरू करने के लिए, आपको किसी भी उपलब्ध सिस्टम और ड्राइवर अपडेट के लिए विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} की जांच करनी चाहिए । ऐसा करने के लिए, स्टार्ट^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

1. सेटिंग्स^(Settings) मेनू में, अपडेट और सुरक्षा^{(Update & Security )} > विंडोज अपडेट^{( Windows Update)} चुनें । विंडोज अपडेट^{(Windows Update)} मेनू में, विंडोज स्वचालित^(Windows) रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करना शुरू कर देगा (यदि ऐसा नहीं होता है, तो अपडेट के लिए चेक^{(Check for Updates)} बटन का चयन करें)। यदि अपडेट डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं, तो डाउनलोड^(Download) विकल्प चुनें।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी हो गई है, अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें। आपको नए ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों के लिए निर्माता वेबसाइट की जांच करने की आवश्यकता होगी, खासकर यदि आप हाल ही में जारी किए गए ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट^(Microsoft) निर्माता की तुलना में बहुत बाद में नए ड्राइवर अपडेट जारी करता है।

उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड है^{(NVIDIA graphics card)} , तो आपको NVIDIA वेबसाइट^{(NVIDIA website)} पर जाना होगा और अपने ग्राफिक्स कार्ड के मॉडल की खोज करनी होगी, फिर नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।

पहले वाले ग्राफ़िक्स ड्राइवर पर वापस रोल करें^{(Roll Back to an Earlier Graphics Driver)}

एक नया ड्राइवर स्थापित करते समय आमतौर पर कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार बीएसओडी^(BSOD) को हल करने का एक अच्छा तरीका है , यह इसका कारण भी हो सकता है। नए^(New) ड्राइवर (विशेषकर निर्माता वेबसाइट से) अप्रत्याशित बग के साथ आ सकते हैं जो आपके GPU को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं।

इसे हल करने का एक अच्छा तरीका ड्राइवर को वापस रोल करना है। विंडोज आपको डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} में पिछले ड्राइवर पर जल्दी से वापस जाने की अनुमति देता है । यदि आपका पीसी ठीक से बूट नहीं हो रहा है, तो आपको ऐसा करने की अनुमति देने के लिए आपको विंडोज को सेफ मोड में पुनरारंभ करना पड़ सकता है ।

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} खोलने के लिए , स्टार्ट^(Start) मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} चुनें ।

1. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} विंडो में , डिस्प्ले एडेप्टर^{(Display adapters )} विकल्प के बगल में स्थित तीर का चयन करें । आपको अपना ग्राफ़िक्स कार्ड या आंतरिक ग्राफ़िक्स चिपसेट यहाँ सूचीबद्ध होना चाहिए। अपने GPU^(GPU) पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें ।

1. गुण^(Properties) विंडो में, ड्राइवर टैब^(Driver) चुनें, फिर रोल बैक ड्राइवर^{(Roll Back Driver)} विकल्प चुनें।

1. ड्राइवर पैकेज रोलबैक^{(Driver Package rollback)} विंडो में , आपको यह बताना होगा कि आप ड्राइवर को वापस क्यों ला रहे हैं। उपयुक्त विकल्पों में से एक का चयन^{(Select one)} करें, फिर प्रक्रिया शुरू करने के लिए हाँ चुनें।^(Yes)

Windows PowerShell में सिस्टम फ़ाइल चेकर और DISM चलाएँ^{(Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell)}

इससे पहले कि आप अधिक कठोर विकल्पों पर विचार करें, आप विंडोज पावरशेल में ^{(Windows PowerShell)}सिस्टम फाइल चेकर^{(System File Checker)} और डीआईएसएम^(DISM) टूल्स जैसे विभिन्न सिस्टम रिपेयर टूल्स चलाकर अपने पीसी को पुनर्स्थापित करने में सक्षम हो सकते हैं ।

1. प्रारंभ करने के लिए, प्रारंभ^(Start) मेनू पर राइट-क्लिक करें और Windows PowerShell (व्यवस्थापन^{(Windows PowerShell (Admin)} ) का चयन करें।

1. नई पॉवरशेल विंडो में, सिस्टम फाइल चेकर^{(System File Checker)} चलाने के लिए sfc /scannow टाइप करें । यह किसी भी लापता या दूषित सिस्टम फ़ाइलों की जांच (और मरम्मत) करेगा। DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth टाइप और चला सकते हैं ताकि आपकी सिस्टम फाइलों का गहन स्कैन चल सके और उन्हें ठीक किया जा सके।

1. दोनों आदेशों को सफलतापूर्वक चलाने के लिए समय दें। एक बार यह पूरा हो जाने के बाद, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें कि परिवर्तन आपके पीसी पर पूरी तरह से लागू हो गए हैं।

आगे समस्या निवारण^{(Further Troubleshooting)}

ऊपर दिए गए चरणों को ज्यादातर मामलों में कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार बीएसओडी को पुनर्स्थापित करने में मदद करनी चाहिए। ^(BSOD)दुर्भाग्य से, यदि आपका पीसी अस्थिर रहता है, तो यह एक असफल हार्डवेयर जैसे गहरे मुद्दों की ओर इशारा कर सकता है। आपको आगे के चरणों पर विचार करना होगा, जैसे कि विंडोज 10 को फिर^{(reinstalling Windows 10)} से इंस्टॉल करना या अपने हार्डवेयर को अपग्रेड करना^{(upgrading your hardware)} ।

हालाँकि, यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है कि आपका पीसी स्थिर रहे, नियमित रखरखाव करना। आप विंडोज^{(keeping Windows updated)} को नवीनतम फीचर अपग्रेड और बग फिक्स के साथ अपडेट करके, नियमित रूप से मैलवेयर की जांच करके^{(checking for malware)} , साथ ही यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हर कुछ महीनों में केस फैन्स को हटाकर आपका पीसी कूल रहे।^{(clearing out the case fans)}

How to Fix a Kernel Mode Heap Corruption BSOD

If your Windows PС suffers a Blue Screen of Death (BSOD) error, it’s a sign that your PC has become unstable. Corrupt files, outdated drivers, failing hardware – they can all cause a BSOD error to appear. These often come with unusual error names, such as a “kernel mode heap corruption” BSOD.

A kernel mode heap corruption BSOD error, in particular, usually points to an issue with your graphics card drivers or hardware, or (less often) corrupt system files. If you’re finding it difficult to fix this particular BSOD error, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?

While other BSOD errors (such as a stop code critical process died BSOD) are fairly common and have a number of possible causes, a kernel mode heap corruption BSOD is a more specific error. In many cases, it’s usually reported after intensive usage of a graphics card or the integrated graphics chipset.

GPU usage on this level is typically caused by PC gaming, certain types of cryptocurrency mining, or by certain high-intensity scientific applications. While it remains uncommon, a kernel mode heap corruption BSOD error will prevent you from using your PC (although it shouldn’t cause a boot loop).

The cause of the error can usually be traced to an outdated, buggy, or otherwise corrupted graphics card driver. You can confirm this using the Event Viewer, and resolve it by switching to a newer driver, or rolling back to an older driver if the problem occurs after a recent update.

You should also make sure that you’ve installed a new graphics card correctly, as this could also cause a kernel mode heap corruption BSOD. A motherboard may come with different PCI-E slots with speeds or different standards (eg. PCI-E 3.0 vs 4.0) that your GPU may not support, or disable certain slots while another is in use.

You can also check that your system files aren’t corrupted using the SFC and DISM tools. If this doesn’t work, you may need to reset your Windows 10 installation and start again with a fresh configuration.

Of course, if your hardware is failing in some way, removing or replacing it may be the only way to ensure your PC becomes stable again. Whatever the cause, you should be able to resolve the issue in many cases by following the steps below.

Check the Event Viewer for Additional Information

If you’re unsure of the cause of a kernel mode heap corruption BSOD, it might be worth checking your PC’s error logs for more information. To do this, you’ll need to use the Event Viewer.

1. To open the Event Viewer, right-click the Start menu and select the Run option.

1. In the Run box, type eventvwr before selecting the OK button.

1. This will open the Event Viewer window. In the left-hand panel, open the Windows Logs category, then begin by selecting one of the listed options (Application, Security, etc.) In the right-hand panel, search for logs reports listed as Error in the Level category. While not exclusively BSOD errors, BSOD errors will be reported with the Error category tag. You’ll need to search through each category to check for potential error reports.

1. Once you’ve found a BSOD error listed in the Event Viewer, you can use it to determine what may have caused the problem (eg. a specific application or system driver). You may need to investigate it further (for instance, by searching for the event ID) using the information shown in the General and Details tabs immediately below the selected error.

You can also use other information, such as BSOD dump files, as part of the process of troubleshooting a kernel mode heap corruption BSOD error. While this may require additional research, it can help you to determine if the problem is software or hardware related.

Check for System and Driver Updates

Driver issues (whether it’s outdated, missing, or bug-ridden) are the most likely cause of a kernel mode heap corruption BSOD error. To resolve the issue, you’ll need to check for new driver updates. It’s also a good idea to ensure that Windows itself is fully up-to-date with the latest bug fixes installed.

1. To begin, you should check Windows Update for any available system and driver updates. To do this, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. In the Windows Update menu, Windows will automatically begin to check for available updates (if it doesn’t, select the Check for Updates button). If updates are available for download, select the Download option.

Restart your PC once the updates are installed to ensure that the process is completed successfully. You’ll need to check the manufacturer website for newer graphics card drivers, especially if you’re using a recently released graphics card, as Microsoft releases new driver updates much later than a manufacturer will.

For instance, if you have an NVIDIA graphics card, you’ll need to visit the NVIDIA website and search for your model of graphics card, then download and install the latest available driver.

Roll Back to an Earlier Graphics Driver

While installing a new driver is usually a good way to resolve a kernel mode heap corruption BSOD, it can also be the cause of it. New drivers (especially from the manufacturer website) may come with unforeseen bugs that could stop your GPU from working correctly.

A good way to resolve this is to roll back the driver. Windows allows you to quickly switch back to the previous driver in the Device Manager. If your PC isn’t booting up correctly, you may need to restart Windows in Safe Mode to allow you to do this.

1. To open Device Manager, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, select the arrow next to the Display adapters option. You should find your graphics card or internal graphics chipset listed here. Right-click your GPU and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab, then select the Roll Back Driver option.

1. In the Driver Package rollback window, you’ll need to explain why you’re rolling back the driver. Select one of the appropriate options, then select Yes to begin the process.

Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell

Before you consider more drastic options, you may be able to restore your PC by running various system repair tools, such as the System File Checker and DISM tools, in Windows PowerShell.

1. To start, right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin).

1. In the new PowerShell window, type sfc /scannow to run the System File Checker. This will check for (and repair) any missing or corrupted system files. You can also type and run DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth afterwards to run a deeper scan of your system files and repair them.

1. Allow time for both commands to successfully run. Once this is complete, restart your PC to ensure that the changes are fully applied to your PC.

Further Troubleshooting

The steps above should help to restore a kernel mode heap corruption BSOD in most cases. Unfortunately, if your PC remains unstable, it could point to deeper issues, such as a failing hardware. You’ll need to consider further steps, such as reinstalling Windows 10 or upgrading your hardware.

A good way to ensure your PC remains stable, however, is to perform regular maintenance. You can start by keeping Windows updated with the latest feature upgrades and bug fixes, checking for malware regularly, as well as making sure your PC remains cool by clearing out the case fans every few months.

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