कंप्यूटर को ठीक करने के 7 तरीके क्रैश होते रहते हैं

यदि आपका कंप्यूटर क्रैश होता रहता है और आप जानना चाहते हैं कि ऐसा क्यों होता है, तो आप सही जगह पर हैं! हम आपके लिए एक सही गाइड लेकर आए हैं जो विंडोज 10(Windows 10) पर कंप्यूटर के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने में आपकी मदद करेगा । यह मार्गदर्शिका न केवल आपको दुर्घटना के कारणों को समझने में मदद करेगी, बल्कि कंप्यूटर क्रैश को ठीक करने के विभिन्न तरीकों पर भी चर्चा करेगी। अधिक जानने के लिए अंत तक पढ़ें !(Read)

कंप्यूटर को कैसे ठीक करें क्रैश होता रहता है

(Fix )विंडोज 10 को (Windows 10 )ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है
(Computer Keeps Crashing )

मेरा कंप्यूटर क्रैश क्यों होता रहता है?(Why Does My Computer Keep Crashing?)

कंप्यूटर क्रैश होने के पीछे कई कारण हो सकते हैं; कुछ महत्वपूर्ण हैं:

  • भ्रष्ट रजिस्ट्री फ़ाइलें:(Corrupt Registry Files: ) जब रजिस्ट्री फ़ाइलें गुम हो जाती हैं, भ्रष्ट हो जाती हैं, या खो जाती हैं, तो यह गड़बड़ी कंप्यूटर क्रैश का कारण बनती है।
  • अनुचित फ़ाइल संगठन:(Improper File Organization: ) इन फ़ाइलों के अव्यवस्थित होने से कंप्यूटर क्रैश होने की समस्या बनी रहती है।
  • अपर्याप्त मेमोरी स्पेस:(Inadequate Memory Space: ) आपके विंडोज पीसी में मेमोरी स्पेस की कमी भी कंप्यूटर को क्रैश कर देती है। इसलिए(Therefore) , डिस्क स्थान खाली करने के लिए अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलों और कैशे फ़ाइलों जैसी अनावश्यक फ़ाइलों को हटा दें। इसके अलावा, आप एक पीसी क्लीनअप ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
  • पीसी का ओवरहीटिंग:(Overheating of PC: ) कभी-कभी, सीपीयू(CPU) फैन सिस्टम के उपयोग के अनुसार काम नहीं कर सकता है और आपका डिवाइस ओवरहीट हो सकता है।
  • दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर:(Malicious Software: ) दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर आपके सिस्टम को नुकसान पहुँचाने, निजी डेटा की चोरी करने और/या आपकी जासूसी करने का इरादा रखता है।

नोट: संदिग्ध ईमेल (Note:) (DO NOT ) खोलें या असत्यापित लिंक पर क्लिक न करें क्योंकि दुर्भावनापूर्ण कोड आपके सिस्टम में घुसपैठ करेंगे।

विधि 1: अपने पीसी को पुनरारंभ करें
(Method 1: Restart Your PC )

ज्यादातर मामलों में, एक साधारण पुनरारंभ समस्या को ठीक कर देगा।

1. विंडोज की (Windows) दबाएं और (key)पावर आइकन(Power icon.) पर क्लिक करें ।

2. यहां, हाइलाइट किए गए रीस्टार्ट पर क्लिक करें।(Restart)

यहां, रीस्टार्ट पर क्लिक करें।  विंडोज 10 को ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

विधि 2: सुरक्षित मोड में बूट करें(Method 2: Boot into Safe Mode)

आप अपने विंडोज 10 पीसी को सेफ मोड(Safe Mode) में बूट करके और समस्याग्रस्त लगने वाले एप्लिकेशन या प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करके कंप्यूटर के क्रैश होने की समस्या को ठीक कर सकते हैं । इसके अतिरिक्त, आप यहां हमारे ट्यूटोरियल से सुरक्षित मोड का उपयोग कब और कैसे करें(When & How to Use Safe Mode from our tutorial here) सीख सकते हैं ।

1. Windows icon > पावर आइकन > (Power icon) Shift कुंजी(Shift key) दबाए रखते हुए > Restart करें क्लिक करें .

2. यहां, ट्रबलशूट(Troubleshoot) पर क्लिक करें ।

यहां, समस्या निवारण पर क्लिक करें

3. अब, स्टार्टअप सेटिंग्स के(Startup Settings.) बाद उन्नत विकल्प चुनें।(Advanced options )

अब, स्टार्टअप सेटिंग्स के बाद उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।  विंडोज 10 को ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

4. पुनरारंभ पर क्लिक करें और (Restart )स्टार्टअप सेटिंग्स(Startup Settings ) स्क्रीन के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें ।

5. सुरक्षित मोड(Safe Mode) में प्रवेश करने के लिए (नंबर) 4 कुंजी दबाएं((number) 4 key)

नोट:(Note:) नेटवर्क एक्सेस के साथ सेफ मोड को इनेबल करने के लिए (Mode)नंबर 5(number 5) पर हिट करें ।

अंत में, नेटवर्क के बिना सुरक्षित मोड में आने के लिए नंबर कुंजी 4 दबाएं।

6. प्रोग्राम जोड़ें या निकालें(Add or remove programs) के लिए खोजें और इसे लॉन्च करने के लिए ओपन(Open) पर क्लिक करें ।

विंडोज़ खोज से प्रोग्राम जोड़ें या निकालें लॉन्च करें

7. किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम या हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप का चयन करें जो परेशानी या दुर्भावनापूर्ण हो सकता है और स्थापना रद्द(Uninstall) करें पर क्लिक करें । उदाहरण के लिए, हमने AnyDesk नाम के ऐप के लिए स्टेप समझाया है ।

ऐप को हटाने के लिए अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।

8. पॉप-अप प्रॉम्प्ट में भी अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।(Uninstall)

9. अंत में, विंडोज 10 में सेफ मोड से बाहर निकलने के 2 तरीकों के अनुसार सेफ मोड से बाहर निकलें(2 Ways to Exit Safe Mode in Windows 10)

विधि 3: ड्राइवर अपडेट करें
(Method 3: Update Drivers )

आपके विंडोज(Windows) पीसी में कंप्यूटर क्रैश होने की समस्या को हल करने के लिए , अपने सिस्टम ड्राइवरों को निम्नानुसार अपडेट करने का प्रयास करें:

1. विंडोज की दबाएं और (Windows key)डिवाइस मैनेजर(device manager) टाइप करें । फिर, जैसा कि दिखाया गया है, इसे लॉन्च करने के लिए डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।(Device Manager)

डिवाइस मैनेजर खोलें।  कंप्यूटर को कैसे ठीक करें क्रैश होता रहता है

2. डिवाइस प्रकार(device type) (जैसे डिस्प्ले एडेप्टर(Display adapters) ) पर डबल-क्लिक करें जिसका ड्राइवर आप अपडेट करना चाहते हैं।

इसका विस्तार करने के लिए डिस्प्ले एडेप्टर पर डबल-क्लिक करें

3. अब, ड्राइवर(driver ) पर राइट-क्लिक करें (जैसे NVIDIA GeForce 940MX ) और अपडेट ड्राइवर(Update driver) का चयन करें , जैसा कि दर्शाया गया है।

डिस्प्ले एडेप्टर पर डबल-क्लिक करें |  कंप्यूटर को कैसे ठीक करें क्रैश होता रहता है

4. यहां, नवीनतम ड्राइवर को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।(Search automatically for drivers )

ड्राइवर को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें पर क्लिक करें।  NVIDIA वर्चुअल ऑडियो डिवाइस तरंग एक्स्टेंसिबल

5. ऑडियो, नेटवर्क और अन्य डिवाइस ड्राइवर्स(Audio, Network & other Device Drivers) के लिए भी ऐसा ही करें ।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) डिवाइस ड्राइवर क्या है? यह कैसे काम करता है?(What is a Device Driver? How Does It Work?)

विधि 4: ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें(Method 4: Reinstall Drivers)

यदि ड्राइवरों को अपडेट करने से मदद नहीं मिलती है, तो कंप्यूटर को ठीक करने के लिए ड्राइवरों को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें, जिससे समस्या बनी रहती है। ऐसा करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विधि 3(Method 3) में दिए गए निर्देश के अनुसार डिवाइस मैनेजर (Device Manager) > Display adapters  पर जाएं ।

2. ड्राइवर(driver ) पर राइट-क्लिक करें (जैसे NVIDIA GeForce 940MX ) और जैसा कि दिखाया गया है, अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें।(Uninstall device)

अब, वीडियो कार्ड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल डिवाइस चुनें |  विंडोज 10 को ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

3. इस डिवाइस के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हटाएँ(Delete the driver software for this device) विकल्प की जाँच करें और पुष्टि करने के लिए स्थापना रद्द करें(Uninstall) पर क्लिक करें।

4. अनइंस्टॉल करने के बाद, आधिकारिक ड्राइवर वेबसाइट यानी एनवीआईडीआईए(NVIDIA) पर जाएं और वीडियो कार्ड ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड(download) करें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

अब, निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और वीडियो कार्ड ड्राइवर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।

5. डाउनलोड पूर्ण होने के बाद, डाउनलोड की गई सेटअप फ़ाइल(downloaded setup file) को चलाएँ और इसे स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों(on-screen instructions) का पालन करें ।

नोट:(Note:) अपने डिवाइस पर वीडियो कार्ड ड्राइवर स्थापित करते समय, आपका पीसी कई बार रीबूट हो सकता है।

6. ऑडियो(Audio) , नेटवर्क (Network) और अन्य डिवाइस ड्राइवरों(& other Device drivers) के लिए भी ऐसा ही करें।

विधि 5: SFC और DISM स्कैन चलाएँ(Method 5: Run SFC & DISM Scan)

रजिस्ट्री फाइलें छोटी फाइलों के कई अभिन्न घटकों का संग्रह हैं जो विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम के समग्र प्रदर्शन और संचालन को तेज करने में मदद करती हैं। जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, इन फ़ाइलों के साथ कोई भी समस्या कंप्यूटर को क्रैश करने का कारण बनती है। हालांकि, सिस्टम फाइल चेकर(System File Checker) स्कैन और डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग(Deployment Image Servicing) एंड मैनेजमेंट(Management) स्कैन चलाकर इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है, जो इस तरह के मुद्दों को स्वचालित रूप से स्कैन और मरम्मत करेगा।

नोट:(Note:) स्कैन चलाने से पहले विधि 2(Method 2) में दिए गए निर्देश के अनुसार अपने सिस्टम को सेफ मोड(Safe mode) में बूट करें ।

1. एक व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt ) लॉन्च करें, cmd की खोज करके और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ(Run as administrator) पर क्लिक करें , जैसा कि हाइलाइट किया गया है।

अब, सर्च मेन्यू में जाकर कमांड प्रॉम्प्ट या cmd टाइप करके कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें।

sfc /scannow टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter)

निम्न कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं।  विंडोज 10 को ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

Verification 100 % completed विवरण के प्रकट होने की प्रतीक्षा करें ।

4. अब, दिखाए गए अनुसार Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthएंटर(Enter) की दबाएं।

DISM checkhealth कमांड चलाएँ

5. फिर, नीचे दी गई कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:(Enter:)

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

नोट: (Note:) स्कैनहेल्थ(ScanHealth) कमांड अधिक उन्नत स्कैन करता है और यह निर्धारित करता है कि विंडोज ओएस(Windows OS) छवि में कोई समस्या है या नहीं।

DISM स्कैनहेल्थ कमांड चलाएँ।  विंडोज 10 को ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

6. अंत में, भ्रष्ट फाइलों को सुधारने के लिए DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

DISM रिस्टोरहेल्थ कमांड चलाएँ।  विंडोज 10 को ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

7. एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को (your PC)पुनरारंभ(restart) करें ।

यह भी पढ़ें:  (Also Read: )विंडोज 10 में DISM एरर 87 को ठीक करें(Fix DISM Error 87 in Windows 10)

विधि 6: एंटीवायरस स्कैन चलाएँ(Method 6: Run Antivirus Scan)

यदि आपके सिस्टम में कोई दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर है, तो इसके बार-बार क्रैश होने की संभावना अधिक होती है। वायरस, वर्म्स, बग्स, बॉट्स, स्पाईवेयर, ट्रोजन(Trojan) हॉर्स, एडवेयर और रूटकिट जैसे कई प्रकार के दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर हैं । आप इन संकेतों को देखकर पहचान सकते हैं कि आपका सिस्टम खतरे में है या नहीं:

  • आपको ऐसे लिंक वाले अवांछित विज्ञापन(unwanted ads containing links) बार-बार प्राप्त होंगे जो आपको दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों पर पुनर्निर्देशित करते हैं।
  • जब भी आप इंटरनेट पर सर्फ करते हैं, तो आपका ब्राउज़र बार-बार रीडायरेक्ट होता है(browser is redirected)
  • आपको अज्ञात एप्लिकेशन से असत्यापित चेतावनियां प्राप्त होंगी।(unverified warnings)
  • आपको अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर अजीबोगरीब पोस्ट देखने को(strange posts over your social media accounts) मिल सकती हैं ।
  • आपको अपने डिवाइस से चुराई गई अपनी निजी फ़ोटो और वीडियो वापस पाने के लिए किसी अज्ञात उपयोगकर्ता से फिरौती की मांग प्राप्त हो सकती है।(ransom demands)
  • यदि आपके व्यवस्थापक अधिकार अक्षम हैं और आपको यह बताते हुए एक संकेत मिलता है कि यह सुविधा आपके व्यवस्थापक द्वारा अक्षम कर दी गई है(This feature has been disabled by your administrator) , तो इसका मतलब है कि आपका सिस्टम किसी अन्य उपयोगकर्ता या संभवतः, एक हैकर द्वारा नियंत्रित किया जा रहा है।

एंटी-मैलवेयर प्रोग्राम नियमित रूप से आपके सिस्टम को स्कैन और सुरक्षित करते हैं। इसलिए, कंप्यूटर के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए, इन-बिल्ट विंडोज(Windows) सुरक्षा सुविधा का उपयोग करके एंटीवायरस स्कैन चलाएँ:

Windows + Iकीज(keys) को एक साथ दबाकर विंडोज सेटिंग्स(Settings) में नेविगेट करें ।

2. यहां, अपडेट और सुरक्षा(Update & Security) पर क्लिक करें , जैसा कि दिखाया गया है।

यहां, विंडोज सेटिंग्स स्क्रीन पॉप अप होगी, अब अपडेट एंड सिक्योरिटी पर क्लिक करें।

3. अब, बाएँ फलक में Windows सुरक्षा पर क्लिक करें।(Windows Security )

4. इसके बाद, सुरक्षा क्षेत्रों(Protection areas) के अंतर्गत वायरस और खतरे से सुरक्षा(Virus & threat protection ) विकल्प चुनें ।

सुरक्षा क्षेत्रों के तहत वायरस और खतरे से सुरक्षा विकल्प चुनें।  कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

5ए. सभी खतरों को यहां सूचीबद्ध किया जाएगा। इन खतरों के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए वर्तमान खतरों(Current threats) के तहत कार्रवाई शुरू(Start Actions ) करें पर क्लिक करें ।(Click)

करंट खतरों के तहत स्टार्ट एक्शन पर क्लिक करें।  कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

5बी. यदि आपके सिस्टम में कोई खतरा नहीं है, तो सिस्टम नीचे हाइलाइट किए गए अनुसार कोई कार्रवाई आवश्यक नहीं अलर्ट दिखाएगा। (No actions needed )इस मामले में, चरण 6(Step 6) में बताए अनुसार व्यापक स्कैन चलाना बेहतर है ।

यदि आपके सिस्टम में कोई खतरा नहीं है, तो सिस्टम हाइलाइट किए गए अनुसार नो एक्शन नीड अलर्ट अलर्ट दिखाएगा।

6. वायरस और खतरे से सुरक्षा के तहत, (Virus & threat protection)स्कैन विकल्प(Scan options) पर क्लिक करें । फिर, पूर्ण स्कैन का चयन करें और (Full scan)स्कैन नाउ(Scan now) पर क्लिक करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

.  फुल स्कैन चुनें और स्कैन नाउ पर क्लिक करें।  विंडोज 10 को ठीक करें कंप्यूटर क्रैश होता रहता है

7. धमकियों से छुटकारा पाने के लिए, यदि कोई हो, चरण 5ए दोहराएँ।(Step 5A)

यह भी पढ़ें: (Also Read:) विंडोज 10 के दुर्घटनाग्रस्त होने को बेतरतीब ढंग से ठीक करें(Fix Windows 10 Crashing Randomly)

विधि 7: कंप्यूटर हार्डवेयर को साफ करें और उचित वेंटिलेशन सुनिश्चित करें(Method 7: Clean Computer Hardware & Ensure Proper Ventilation)

हार्डवेयर से संबंधित समस्याएं भी हो सकती हैं जैसे कि अधिक गर्मी और धूल जमा होना। आमतौर पर, आपका कंप्यूटर सिस्टम के गर्म होने या ओवरलोड होने पर उसे ठंडा करने के लिए पंखे का उपयोग करता है। लेकिन, अगर पंखा ठीक से काम नहीं करता है या खराब हो गया है, तो मौजूदा पंखे को बदलने के लिए एक नया पंखा खरीदने पर विचार करें।

  • सिस्टम को आराम(Let the System Rest) करने दें: इस मामले में, आपको सलाह दी जाती है कि आप अपने सिस्टम को आराम करने के लिए छोड़ दें। फिर कुछ देर बाद अपना काम जारी रखें।
  • उचित वेंटिलेशन सुनिश्चित करें(Ensure Proper Ventilation) : कपड़े या बंद सतह से वायु परिसंचरण को अवरुद्ध करने से बचें। इसके बजाय, उचित वेंटिलेशन सुनिश्चित करने के लिए अपने सिस्टम को एक खुली सपाट सतह पर रखें।
  • सुनिश्चित करें(Ensure Fans are Running) कि पंखे चल रहे हैं: जांचें कि क्या पंखे बिना किसी खराबी के चल रहे हैं। यदि वे दोषपूर्ण हैं, तो उन्हें बदल दें या मरम्मत करें।
  • अपने कंप्यूटर के केस को साफ करें (Clean the Case of your Computer): अपने सिस्टम को आंतरिक और बाहरी दोनों तरह से नियमित रूप से साफ करना एक अच्छा अभ्यास है। उदाहरण के लिए, पंखे के वायु प्रवाह कक्ष में जमा धूल को साफ करने के लिए ब्लोअर का उपयोग करें।

कंप्यूटर हार्डवेयर को साफ करें और उचित वेंटिलेशन बनाए रखें

प्रो टिप:(Pro Tip:) आपको इस तरह की समस्याओं से बचने के लिए हर महीने डिस्क डीफ़्रेग्मेंटेशन यूटिलिटी(Disk Defragmentation Utility) चलाने का भी सुझाव दिया जाता है।

अनुशंसित:(Recommended:)

हमें उम्मीद है कि यह गाइड मददगार थी और आप अपने विंडोज पीसी में कंप्यूटर के क्रैश होने की समस्या को ठीक कर सकते थे। (fix computer keeps crashing)आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। इसके अलावा, यदि आपके पास अभी भी कोई प्रश्न या सुझाव है, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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