कंप्यूटर चालू नहीं हो रहा है? 9 समस्या निवारण युक्तियाँ

चाहे आपके पास बिना किसी समस्या के कुछ समय के लिए आपका कंप्यूटर हो या आपने बिल्कुल नया खरीदा हो, कंप्यूटर चालू नहीं होने पर यह भयानक हो सकता है। 

कंप्यूटर के चालू न होने के कई कारण होते हैं और अक्सर समस्या के बारे में कुछ सुराग मिलते हैं। कुछ सामान्य दोषियों में बिजली की आपूर्ति, बैटरी, पावर एडॉप्टर, क्षतिग्रस्त आंतरिक हार्डवेयर(damaged internal hardware) , या यहां तक ​​कि स्क्रीन(screen) के साथ समस्याएं शामिल हैं ।

सौभाग्य से, आपके कंप्यूटर को फिर से काम करने के क्रम में लाने के लिए आप कई समस्या निवारण कदम उठा सकते हैं।

जब आपका कंप्यूटर चालू नहीं हो रहा हो तो इसे कैसे ठीक करें(How to Fix It When Your Computer Is Not Turning On)

इससे पहले कि आप अधिक उन्नत समस्या निवारण चरणों में जा सकें, जब आपका कंप्यूटर बिल्कुल चालू नहीं होता है, तो प्रदर्शन करने के लिए यहां कुछ आवश्यक जांच की गई हैं।

प्रारंभिक जांच(Preliminary Checks)

  • जांचें कि क्या कंप्यूटर चालू है। यह सुनने में जितना स्पष्ट लग सकता है, आप पा सकते हैं कि आपने अपने कंप्यूटर को चालू करने के लिए पावर बटन या स्विच नहीं दबाया है। 
  • अपनी बिजली आपूर्ति का समस्या निवारण करें और सुनिश्चित करें कि यह काम कर रहा है। आमतौर पर, आपके पीसी के पीछे या आपके लैपटॉप के किनारे(the side of your laptop) पर एक लाइट इंगित करती है कि कंप्यूटर प्लग इन है, और बिजली की आपूर्ति काम कर रही है। यदि आप पावर बटन दबाते हैं तो कुछ भी नहीं होता है, यह सबसे अधिक संभावना है कि बिजली की आपूर्ति विफल हो गई है।
  • यदि आपका कंप्यूटर चालू नहीं हो रहा है और आपकी बिजली की आपूर्ति ठीक है, तो सुनिश्चित करें कि चार्जर सही तरीके से और सही पोर्ट पर प्लग किया गया है। जांचें कि क्या पोर्ट शक्ति प्रदान करता है क्योंकि सभी यूएसबी(USB) पोर्ट नहीं करते हैं। 
  • पुष्टि करें कि AC अडैप्टर आपके कंप्यूटर के लिए उचित वोल्टेज और एम्परेज प्रदान करता है। यदि वे भिन्न हैं, तो आपके कंप्यूटर को सही विद्युत आपूर्ति प्राप्त नहीं होगी। इसके अलावा, पावर स्ट्रिप या सर्ज प्रोटेक्टर का उपयोग करने के बजाय इसे सीधे दीवार के आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करें।

  • अपने कंप्यूटर में मुख्य बैटरी निकालें और केवल एसी पावर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि कंप्यूटर चालू होता है, तो बैटरी समस्या है और इसे बदलने की आवश्यकता है। 
  • किसी भी गंदगी और मलबे(dirt and debris) या टूटे या मुड़े हुए पिन जैसे नुकसान के लिए अपने कंप्यूटर के पावर रिसेप्टेक की जाँच करें । ऐसी चीजें कंप्यूटर को पावर मिलने या बैटरी चार्ज करने से रोक सकती हैं।
  • जांचें कि क्या कंप्यूटर के कूलिंग वेंट स्पष्ट हैं। जब वेंट अवरुद्ध हो जाते हैं, चाहे वह धूल या अन्य मलबे के कारण हो, अति ताप(overheating) हो सकता है, और आपका कंप्यूटर अचानक बंद हो सकता है। लैपटॉप पंखे की समस्याओं(solve laptop fan problems) को हल करने और अपने लैपटॉप को ठंडा रखने का तरीका जानें।
  • जांचें कि क्या कंप्यूटर का एसी एडॉप्टर या पावर केबल दोषपूर्ण है या क्षतिग्रस्त है। अगर ऐसा है, तो आपको इसे बदलना पड़ सकता है अन्यथा यह आपकी बैटरी को चार्ज नहीं करेगा। 

अपने मॉनिटर की जाँच करें(Check Your Monitor)

आप सोच सकते हैं कि स्क्रीन काली(screen is black) होने के कारण आपका कंप्यूटर चालू नहीं हो रहा है । यदि ऐसा है, तो आप स्क्रीन की चमक के स्तर को समायोजित करके(adjusting the screen brightness level) प्रारंभ कर सकते हैं । 

यदि आपके पास दोहरा मॉनिटर सेटअप(dual monitor setup) है, तो बाहरी मॉनिटर को डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या डेस्कटॉप आपके कंप्यूटर की स्क्रीन पर दिखाई देता है। यह जांचने के लिए कि क्या समस्या आपके कंप्यूटर के डिस्प्ले के साथ है, आप एक अलग मॉनिटर में प्लग इन कर सकते हैं। 

डिस्प्ले एडॉप्टर की जांच करें (Check the Display Adapter )

यदि पावर या कीबोर्ड कीज़ जलती हैं, लेकिन आपका कंप्यूटर डिस्प्ले या मॉनिटर खाली है, तो डिस्प्ले एडॉप्टर में समस्या हो सकती है। एडॉप्टर की जांच करने और इसे आपके लिए बदलने के लिए आपको एक कंप्यूटर तकनीशियन की आवश्यकता हो सकती है।

नोट(Note) : यदि आप माइक्रोसॉफ्ट वायरलेस डिस्प्ले एडेप्टर(Microsoft Wireless Display adapter) का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके मॉनिटर पर यूएसबी(USB) चार्जिंग पोर्ट से जुड़ा है और आपके कंप्यूटर में नवीनतम अपडेट हैं।

अपने डॉकिंग स्टेशन को अलग करें(Detach Your Docking Station)

यदि आप डॉकिंग स्टेशन(docking station) का उपयोग कर रहे हैं , तो इसे अपने कंप्यूटर से अलग करें और पावर एडॉप्टर को सीधे अपने कंप्यूटर में प्लग करें। डॉकिंग स्टेशन में एक दोषपूर्ण बिजली आपूर्ति या पावर पोर्ट हो सकता है, जो आपके कंप्यूटर को शुरू करने का प्रयास करते समय समस्याएं पैदा कर सकता है।

यदि डॉकिंग स्टेशन को अलग करने के बाद कंप्यूटर शुरू होता है, तो इसका मतलब है कि डॉकिंग स्टेशन दोषपूर्ण है और इसे बदलने की आवश्यकता है।

अपना बूट करने योग्य मीडिया ड्राइव निकालें(Remove Your Bootable Media Drive)

यदि आपने डीवीडी(DVD) या यूएसबी(USB) स्टिक का उपयोग करके बूट करने योग्य ड्राइव बनाया है(created a bootable drive) और इसका उपयोग अपने कंप्यूटर को बूट करने के लिए किया है, तो ड्राइव को कंप्यूटर से हटा दें और इसे फिर से चालू करने का प्रयास करें। कभी-कभी आपके कंप्यूटर में ड्राइव छोड़ने से इसे ठीक से बूट होने से रोका जा सकता है।

जब आप इस पर हों, तो अपने कंप्यूटर से जुड़े अन्य सभी बाह्य उपकरणों जैसे वायर्ड माउस, प्रिंटर केबल, वेबकैम(webcam) या स्कैनर को हटा दें। फिर, जांचें कि क्या आप कंप्यूटर को केवल पावर कॉर्ड, कीबोर्ड और इससे जुड़े मॉनिटर के साथ वापस चालू कर सकते हैं।

यदि आपने हाल ही में कोई नया हार्डवेयर स्थापित किया है, तो उन्हें हटाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या कंप्यूटर फिर से चालू होता है। अगर ऐसा होता है, तो इसका मतलब है कि नया हार्डवेयर दोषपूर्ण है। 

बीप कोड के लिए सुनो(Listen for Beep Codes)

जब मदरबोर्ड घटक विफल हो जाते हैं, तो अक्सर आपका कंप्यूटर स्टार्टअप पर बीप का एक सेट जारी करेगा। 

उदाहरण के लिए, यदि आप एक एकल बीप सुनते हैं, तो यह संकेत दे सकता है कि सब कुछ ठीक है, जबकि एक लंबी और निरंतर बीप बिजली की आपूर्ति में एक गंभीर खराबी की ओर इशारा कर सकती है।

लंबे या छोटे बीप कोड सुनें, क्योंकि ये आपके कंप्यूटर के मदरबोर्ड में विफल घटक की पहचान करने में आपकी मदद कर सकते हैं। आप बीप की संख्या के आधार पर त्रुटि का पता लगाने के लिए अपने कंप्यूटर के मैनुअल, डिवाइस निर्माता की वेबसाइट या तकनीकी सहायता सेवा की जांच कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर को हार्ड रीस्टार्ट करें(Hard Restart Your Computer)

कभी-कभी आप अपने कंप्यूटर का उपयोग कर रहे होंगे, और फिर यह बिना किसी चेतावनी या त्रुटि संदेश के बंद हो जाता है। ऐसे मामलों में किसी प्रकार की बिजली की कमी हो सकती है जिससे मदरबोर्ड की सुरक्षा प्रणाली बिजली बंद कर देती है और आंतरिक घटकों को किसी भी संभावित नुकसान से बचाती है। 

  1. बैटरी निकालें और पावर एडॉप्टर को अनप्लग करें।
  2. 15-30 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
  3. पावर एडॉप्टर कनेक्ट करें और कंप्यूटर चालू करने से पहले एक और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि डिवाइस वापस चालू हो जाता है, तो इसे फिर से बंद करें और बैटरी को फिर से स्थापित करें। 

CMOS बैटरी बदलें(Replace the CMOS Battery)

आपके कंप्यूटर में एक से अधिक बैटरी हैं - मुख्य वह जो इसके सभी घटकों और CMOS बैटरी को शक्ति प्रदान करती है। 

CMOS बैटरी आमतौर पर सिक्के के आकार की होती है और आपके कंप्यूटर के मदरबोर्ड पर रहती है । बैटरी का काम BIOS को पावर देना है , लेकिन यह अन्य घटकों की तरह विफल भी हो सकता है।

CMOS बैटरी  के विफल होने के कुछ लक्षणों में शामिल हैं:

कंप्यूटर बूट करने के लिए संघर्ष करता है या बिल्कुल भी बूट नहीं होता है।

  • मदरबोर्ड से लगातार बीप।
  • दिनांक और समय रीसेट किया गया है।
  • अनुत्तरदायी परिधीय।
  • हार्डवेयर ड्राइवर गायब हो जाते हैं।
  • आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते(can’t connect to the internet) । 

जब CMOS बैटरी विफल हो जाती है, तो कंप्यूटर BIOS फर्मवेयर भी बंद हो जाता है और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाता है।  

सीएमओएस(CMOS) बैटरी को बदलने के लिए , आपको एक अच्छा कार्यक्षेत्र, एक नई सीएमओएस(CMOS) बैटरी, ईएसडी(ESD) मैट, संपीड़ित हवा और एक स्क्रूड्राइवर की आवश्यकता होगी। CMOS बैटरी को हटाने और बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

नोट(Note) : यदि आप इसे स्वयं करने में सक्षम नहीं हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को खोजें जो आपके लिए इसे कर सके, अधिमानतः एक प्रमाणित कंप्यूटर तकनीशियन। यदि आप इसे स्वयं करना पसंद करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक विरोधी स्थैतिक कलाई बैंड है या चार्ज को खत्म करने के लिए अपने हाथों को धातु की सतह पर रगड़ें। 

  1. अपने कंप्यूटर से सभी केबल और बाह्य उपकरणों को अनप्लग करें और इसे पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करें।
  2. कंप्यूटर के आवरण को हटाने के लिए एक पेचकश का प्रयोग करें। स्क्रू को कहीं सुरक्षित रखें, ताकि वे इस प्रक्रिया में खो न जाएं।
  3. कंप्यूटर की मुख्य बैटरी को हटा दें ताकि जब आप उस पर काम कर रहे हों तो कंप्यूटर गलती से चालू न हो जाए। 
  4. इसके बाद, आप मदरबोर्ड(motherboard) देखेंगे । इस बिंदु पर, आपको बहुत सतर्क रहने की आवश्यकता होगी क्योंकि इस हिस्से को कोई भी क्षति कंप्यूटर को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकती है। आप यह भी जांच सकते हैं कि मदरबोर्ड केबल्स, ग्राफिक्स कार्ड(graphics card) , रैम(RAM) और सीपीयू(CPU) हीटसिंक जैसे अन्य घटक अच्छी तरह से बैठे हैं। 

  1. CMOS बैटरी खोजें - जो आमतौर पर एक छोटे होल्डिंग सॉकेट में पाई जाती है - एक सिक्के या बटन की तरह गोल और चमकदार दिखती है। CMOS बैटरी को निकालने से पहले , सॉकेट में इसकी ओरिएंटेशन पर ध्यान दें कि प्रतिस्थापन में कैसे लगाया जाए। 
  2. नई CMOS बैटरी प्राप्त करें और इसे पुरानी बैटरी की तरह सटीक ओरिएंटेशन में उसी होल्डिंग सॉकेट में रखें। 
  3. कंप्यूटर केसिंग(Rescrew) को फिर से स्क्रू करें, मुख्य बैटरी को फिर से स्थापित करें और बाहरी आवरण को संलग्न करें।
  4. अपने कंप्यूटर को वापस पावर आउटलेट में प्लग करें और इसे चालू करें। यदि यह काम करता है, तो दिनांक और समय रीसेट करें, लापता ड्राइवरों को फिर(reinstall missing drivers) से स्थापित करें और अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करें।

वायरस के लिए स्कैन करने के लिए लाइव सीडी का उपयोग करें(Use a Live CD to Scan for Viruses)

आपके कंप्यूटर में मौजूद मैलवेयर और वायरस(Malware and viruses in your computer) भी इसे चालू होने से रोक सकते हैं। हालांकि, आप अपने कंप्यूटर को लाइव सीडी या यूएसबी(USB) ड्राइव से बूट कर सकते हैं और किसी भी खतरे के लिए हार्ड डिस्क को स्कैन कर सकते हैं। 

इसके लिए लोकप्रिय उपकरणों में से एक हिरेन की बूट सीडी(Hiren’s Boot CD) है । आप लाइव सीडी को(burn the live CD to a USB flash drive) किसी दूसरे कंप्यूटर पर यूएसबी फ्लैश ड्राइव में डाउनलोड और बर्न कर सकते हैं। फिर, ऑपरेटिंग सिस्टम में बूट किए बिना अपने कंप्यूटर पर वायरस स्कैन चलाने के लिए लाइव सीडी का उपयोग करें।  

प्रोग्राम आपको बताएगा कि क्या उसे कोई वायरस या मैलवेयर मिलता है और उन्हें ठीक या हटा दें। एक बार हो जाने के बाद, आप अपने कंप्यूटर को फिर से चालू करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं।

हार्डवेयर निदान चलाएँ

यदि कंप्यूटर कम से कम आपको BIOS में जाने देता है, तो आपको बूट क्रम को बदलने का प्रयास करना चाहिए और बूट करने योग्य सीडी या (BIOS)यूएसबी(USB) ड्राइव का उपयोग करके कुछ निदान चलाना चाहिए ।

पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ हार्डवेयर परीक्षण चलाने के लिए है कि मेमोरी ( रैम(RAM) ), हार्ड ड्राइव या मदरबोर्ड जैसी कोई चीज विफल नहीं हुई है। खराब मेमोरी की जांच कैसे(how to test for bad memory) करें, इस बारे में हमारा लेख पढ़ें ( किसी अन्य पीसी पर आईएसओ(ISO) बर्न करके मेमटेस्ट 86 प्रोग्राम का उपयोग करें )।

आप हिरेन के बूटसीडी पीई आईएसओ(Hiren’s BootCD PE ISO) को भी डाउनलोड कर सकते हैं और अपने कंप्यूटर के सभी घटकों की जांच के लिए टूल की लंबी सूची का उपयोग कर सकते हैं।

अपने कंप्यूटर को वापस जीवन में लाएं(Bring Your Computer Back to Life)

यदि आपका कंप्यूटर चालू नहीं हो रहा है, तो आपको शिप जंप करने की आवश्यकता नहीं है। शुरुआत के लिए इनमें से किसी भी समस्या निवारण समाधान का प्रयास करें और देखें कि क्या यह फिर से काम करता है। 

क्या आपको अभी भी अपने डिवाइस के साथ किसी भी समस्या का अनुभव करना चाहिए, और आपने इस गाइड के सभी चरणों को समाप्त कर दिया है, मदरबोर्ड को बदलें या कंप्यूटर को पूरी तरह से मरम्मत के लिए भेजें। 

यदि सब कुछ विफल हो जाता है, और आपके पास नए कंप्यूटर के लिए कुछ बजट है, तो सर्वोत्तम बजट Chromebook(budget Chromebooks) , बजट गेमिंग लैपटॉप(budget gaming laptops) , अपने बच्चों के स्कूल के काम के लिए लैपटॉप के लिए(laptops for your kids’ school work) हमारे शीर्ष चयन देखें ।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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