कैसे ठीक करें क्रोम क्रैश होता रहता है

Google Chrome आज दुनिया में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले सर्च इंजनों में से एक है। इसकी सफलता के बावजूद, कुछ उपयोगकर्ताओं को संघर्षों का सामना करना पड़ता है जैसे कि विंडोज 10 पर (Windows 10)क्रोम(Chrome) क्रैश होता रहता है । यह समस्या आपके काम या मनोरंजन को बाधित करती है, डेटा हानि की ओर ले जाती है, और कभी-कभी ब्राउज़र को ब्राउज़ करने में अक्षम बना देती है। इस समस्या को सबसे पहले सोशल मीडिया साइट्स और Google फ़ोरम में रिपोर्ट किया गया था। अगर आप भी ऐसी ही समस्या का सामना कर रहे हैं तो परेशान होने की जरूरत नहीं है। क्रोम(Chrome) के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता के लिए हम एक आदर्श मार्गदर्शिका लेकर आए हैं । तो, पढ़ना जारी रखें।

कैसे ठीक करें क्रोम क्रैश होता रहता है

क्रोम को ठीक करने के 9 तरीके विंडोज 10 पर क्रैश होते रहते हैं
(9 Ways to Fix Chrome Keeps Crashing on Windows 10 )

कई बार, आपके सिस्टम या ब्राउज़र को पुनरारंभ करने से आपको समस्या को ठीक करने में मदद नहीं मिल सकती है। इसलिए, इस लेख में, Google क्रोम(Google Chrome) को जल्दी से हल करने के लिए विंडोज 10(Windows 10) की समस्या को हल करने के लिए कई अन्य तरीके सीखें।

उक्त मुद्दे के कारण कई कारण हो सकते हैं। उनमें से कुछ हैं:

  • नए अपडेट में बग्स
  • ब्राउज़र में बहुत सारे टैब खुलते हैं
  • ब्राउज़र में कई एक्सटेंशन सक्षम हैं
  • दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर की उपस्थिति
  • असंगत सॉफ्टवेयर प्रोग्राम
  • वर्तमान उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में समस्याएं

इस खंड में, हमने क्रोम(Chrome) के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए समाधानों को सूचीबद्ध किया है और उन्हें उपयोगकर्ता की सुविधा के अनुसार व्यवस्थित किया है।

विधि 1: अपने पीसी को पुनरारंभ करें
(Method 1: Restart your PC )

ज्यादातर मामलों में, एक साधारण पुनरारंभ बिना किसी उन्नत समस्या निवारण के समस्या को ठीक कर देगा। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने विंडोज पीसी को रीबूट करने का प्रयास करें।

1. प्रारंभ मेनू पर(Start menu) नेविगेट  करें ।

2. अब,  पावर आइकन चुनें।(power icon.) 

3. स्लीप, शट डाउन और रीस्टार्ट जैसे कई विकल्प प्रदर्शित होंगे। यहां, दिखाए गए अनुसार पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।(Restart)

स्लीप, शट डाउन और रीस्टार्ट जैसे कई विकल्प प्रदर्शित होंगे।  यहां, रीस्टार्ट पर क्लिक करें।

विधि 2: क्रोम को ठीक करने के लिए सभी टैब बंद करें क्रैश होता रहता है
(Method 2: Close All Tabs to Fix Chrome Keeps Crashing )

जब आपके सिस्टम में बहुत अधिक टैब होते हैं, तो ब्राउज़र की गति धीमी हो जाती है। इस मामले में, Google क्रोम(Google Chrome) प्रतिक्रिया नहीं देगा, जिससे क्रोम(Chrome) क्रैश होने की समस्या बनी रहती है। इसलिए(Hence) , सभी अनावश्यक टैब बंद कर दें और इसे ठीक करने के लिए अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।

1. ऊपरी दाएं कोने में मौजूद X आइकन( X icon) पर क्लिक करके क्रोम में सभी टैब बंद करें ।(Close all the tabs)

क्रोम ब्राउजर के टॉप राइट कॉर्नर पर मौजूद एग्जिट आइकन पर क्लिक करके सभी टैब को बंद कर दें।

2. अपने पेज को रीफ्रेश करें या (Refresh)क्रोम को फिर से (Chrome)लॉन्च(relaunch) करें ।

नोट : आप (Note)Ctrl + Shift + T keys की को एक साथ दबाकर बंद किए गए टैब को भी खोल सकते हैं।

विधि 3: क्रोम को ठीक करने के लिए एक्सटेंशन अक्षम करें क्रैश (Method 3: Disable Extensions )होता रहता है(to Fix Chrome Keeps Crashing)

यदि उपरोक्त विधि काम नहीं करती है, तो असंगतता के मुद्दों से बचने के लिए अपने ब्राउज़र में सभी एक्सटेंशन अक्षम करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि विंडोज 10(Windows 10) की समस्या पर क्रोम को कैसे ठीक किया जाए:(Chrome)

1. गूगल क्रोम(Google Chrome ) ब्राउज़र लॉन्च करें ।

2. अब, ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।(three-dotted icon )

3. यहां, अधिक टूल(More tools ) विकल्प चुनें, जैसा कि दिखाया गया है।

यहां, More Tools विकल्प चुनें।  कैसे ठीक करें क्रोम क्रैश होता रहता है

4. अब, एक्सटेंशन(Extensions) पर क्लिक करें ।

अब, एक्सटेंशन पर क्लिक करें। क्रोम के क्रैश होने को कैसे ठीक करें

5. अंत में, उस एक्सटेंशन को (extension)टॉगल(toggle off ) करें जिसे आप अक्षम करना चाहते थे, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

अंत में, उस एक्सटेंशन को बंद कर दें जिसे आप अक्षम करना चाहते थे |  Google Chrome को कैसे ठीक करें क्रैश होता रहता है

यह भी पढ़ें: (Also Read:) Google क्रोम में कैशे और कुकीज़ कैसे साफ़ करें(How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome)

विधि 4: क्रोम के माध्यम से हानिकारक प्रोग्राम निकालें
(Method 4: Remove Harmful Programs via Chrome )

आपके उपकरण में कुछ असंगत प्रोग्राम के कारण Google Chrome बार-बार क्रैश हो जाएगा, और इसे ठीक किया जा सकता है यदि आप उन्हें अपने सिस्टम से पूरी तरह से हटा दें। इसे लागू करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं।

1. Google Chrome(Google Chrome ) लॉन्च करें और विधि 3 में किए गए तीन-बिंदु वाले(three-dotted ) आइकन पर क्लिक करें ।

2. अब, सेटिंग्स(Settings) का चयन करें , जैसा कि दिखाया गया है।

अब, सेटिंग्स विकल्प चुनें |  Google क्रोम को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर क्रैश होता रहता है

3. यहां, बाएं फलक में उन्नत सेटिंग पर क्लिक (Advanced )करें और रीसेट करें और साफ करें चुनें।(Reset and clean up.)

यहां, बाएं फलक में उन्नत सेटिंग पर क्लिक करें और रीसेट और क्लीन अप विकल्प चुनें।

4. यहां, नीचे दिखाए गए अनुसार कंप्यूटर को साफ करें पर क्लिक करें।(Clean up computer )

अब, क्लीन अप कंप्यूटर विकल्प चुनें |  Google Chrome को कैसे ठीक करें क्रैश होता रहता है

5. इसके बाद, अपने कंप्यूटर पर हानिकारक सॉफ़्टवेयर खोजने के लिए Chrome को सक्षम करने के लिए Find पर क्लिक करें।(Find )

यहां, आपके कंप्यूटर पर हानिकारक सॉफ़्टवेयर को खोजने और उसे निकालने के लिए Chrome को सक्षम करने के लिए ढूँढें विकल्प पर क्लिक करें।

6. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और Google क्रोम(Google Chrome) द्वारा पहचाने गए हानिकारक कार्यक्रमों को हटा दें(Remove )

अपने ब्राउज़र को रीफ़्रेश करें और जांचें कि क्या क्रोम (Chrome)विंडोज 10(Windows 10) पर क्रैश होता रहता है समस्या हल हो गई है।

विधि 5: नए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर स्विच करें(Method 5: Switch to New User Profile)

कभी-कभी सरल तरीके आपको सर्वोत्तम परिणाम दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, कई उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि जब आप किसी नए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर स्विच करते हैं तो क्रोम(Chrome) क्रैश होने की समस्या को ठीक किया जा सकता है।

विधि 5A: एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जोड़ें(Method 5A: Add a New User Profile)

1. क्रोम(Chrome ) ब्राउज़र लॉन्च करें और अपने प्रोफाइल आइकन(Profile icon) पर क्लिक करें ।

2. अब, अन्य लोगों(Other people ) के विकल्प के लिए गियर आइकन(gear icon ) पर क्लिक करें , जैसा कि हाइलाइट किया गया है।

अब, अन्य लोग मेनू में गियर आइकन चुनें।

3. अगला, नीचे दाएं कोने से व्यक्ति जोड़ें पर क्लिक करें।(Add person )

अब, नीचे दाएं कोने में Add Person पर क्लिक करें |  Google क्रोम को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर क्रैश होता रहता है

4. यहां, अपना वांछित नाम(desired name) दर्ज करें और अपना प्रोफ़ाइल चित्र(profile picture) चुनें । इसके बाद Add(Add) पर क्लिक करें ।

नोट:(Note: ) यदि आप इस उपयोगकर्ता के लिए डेस्कटॉप शॉर्टकट नहीं बनाना चाहते हैं, तो इस उपयोगकर्ता के लिए डेस्कटॉप शॉर्टकट बनाएं शीर्षक वाले बॉक्स को अनचेक करें।(Create a desktop shortcut for this user.)

यहां, अपना वांछित नाम दर्ज करें और अपना प्रोफ़ाइल चित्र चुनें।  अब Add पर क्लिक करें।

5. अपने ब्राउज़र को नई प्रोफ़ाइल के साथ सेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।(on-screen instructions)

विधि 5B: मौजूदा उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल हटाएं(Method 5B: Delete Existing User Profile)

1. फिर से, अपने प्रोफाइल आइकन(Profile icon ) और उसके बाद गियर आइकन(gear icon) पर क्लिक करें ।

2. उस उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर होवर(Hover ) करें जिसे आप हटाना चाहते हैं और तीन-बिंदु वाले आइकन(three-dotted icon) पर क्लिक करें ।

उस उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर होवर करें जिसे हटाना चाहते थे और तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें।

3. अब, नीचे दर्शाए अनुसार इस व्यक्ति को हटाएँ चुनें।(Remove this person )

अब, इस व्यक्ति को हटाएँ विकल्प चुनें

4. इस व्यक्ति को हटाएँ(Remove this person) पर क्लिक करके संकेत की पुष्टि करें ।

नोट:(Note:) यह हटाए जा रहे खाते से संबंधित सभी ब्राउज़िंग डेटा को हटा देगा।(delete all browsing data)

अब, आपको यह प्रदर्शित करने वाला एक संकेत प्राप्त होगा, 'यह इस उपकरण से आपके ब्राउज़िंग डेटा को स्थायी रूप से हटा देगा।'  इस व्यक्ति को हटाएँ पर क्लिक करके आगे बढ़ें।

अब, आप बिना किसी अवांछित रुकावट के अपने ब्राउज़र पर सर्फिंग का आनंद ले सकते हैं।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) चल रही कई Google Chrome प्रक्रियाओं को ठीक करें(Fix Multiple Google Chrome Processes Running)

विधि 6: नो-सैंडबॉक्स फ़्लैग का उपयोग करें (अनुशंसित नहीं)
(Method 6: Use No-Sandbox Flag (Not Recommended) )

विंडोज 10(Windows 10) के मुद्दे पर Google क्रोम(Google Chrome) के दुर्घटनाग्रस्त होने का प्राथमिक कारण सैंडबॉक्स(Sandbox) है । इस समस्या को ठीक करने के लिए, आपको नो-सैंडबॉक्स ध्वज का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।

नोट(Note) : यह विधि उक्त समस्या को प्रभावी ढंग से ठीक करती है। फिर भी, इसकी अनुशंसा नहीं की जाती है क्योंकि आपके क्रोम(Chrome) को सैंडबॉक्स वाली स्थिति से बाहर करना जोखिम भरा है।

फिर भी, यदि आप इस विधि को आजमाना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

1. Google Chrome(Google Chrome ) डेस्कटॉप शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें ।

2. अब, दिखाए गए अनुसार Properties चुनें।(Properties )

अब, गुण विकल्प चुनें |  Google Chrome को कैसे ठीक करें क्रैश होता रहता है

3. यहां, शॉर्टकट(Shortcut ) टैब पर स्विच(Switch ) करें और लक्ष्य(Target ) फ़ील्ड में टेक्स्ट पर क्लिक करें।

4. अब, टेक्स्ट के अंत में -नो-सैंडबॉक्स टाइप करें, जैसा कि हाइलाइट किया गया है।(–no-sandbox )

यहां, टेक्स्ट के अंत में -नो-सैंडबॉक्स टाइप करें।  |  Google Chrome को कैसे ठीक करें क्रैश होता रहता है

5. अंत में, परिवर्तनों को सहेजने के लिए अप्लाई(Apply ) के बाद ओके पर क्लिक करें।(OK )

विधि 7: एंटीवायरस स्कैन चलाएँ(Method 7: Run Antivirus Scan)

दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर जैसे रूटकिट, वायरस, बॉट, आदि आपके सिस्टम के लिए ख़तरा हैं। उनका उद्देश्य सिस्टम को नुकसान पहुंचाना, निजी डेटा की चोरी करना और/या सिस्टम की जासूसी करना है, बिना उपयोगकर्ता को इसके बारे में बताए। हालांकि, आप पहचान सकते हैं कि आपका सिस्टम आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के असामान्य व्यवहार से दुर्भावनापूर्ण खतरे में है या नहीं।

  • आप अनधिकृत पहुंच देखेंगे।
  • पीसी अधिक बार क्रैश होगा।

कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम इस समस्या को दूर करने में आपकी मदद करेंगे। वे नियमित रूप से आपके सिस्टम को स्कैन और सुरक्षित करते हैं। या, आप ऐसा करने के लिए बस इन-बिल्ट विंडोज डिफेंडर स्कैन(Windows Defender Scan) का उपयोग कर सकते हैं। इसलिए , (Hence)क्रोम(Chrome) के क्रैश होने की समस्या से बचने के लिए , अपने सिस्टम में एक एंटीवायरस स्कैन चलाएं और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

1. इसे लॉन्च करने के लिए विंडोज सर्च(Windows search) बार में वायरस और खतरे से सुरक्षा(Virus & threat protection) टाइप करें और खोजें ।

विंडोज सर्च में वायरस और खतरे से सुरक्षा टाइप करें और इसे लॉन्च करें।

2. स्कैन विकल्प(Scan Options) पर क्लिक करें और फिर, माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन(Microsoft Defender Offline Scan) करना चुनें , जैसा कि नीचे दी गई तस्वीर में दिखाया गया है।

नोट:(Note:) हमारा सुझाव है कि आप सभी सिस्टम फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को स्कैन करने के लिए अपने गैर-कार्य घंटों के दौरान एक पूर्ण स्कैन चलाएं।(Full scan)

विंडोज डिफेंडर ऑफलाइन स्कैन वायरस के तहत और खतरे से सुरक्षा स्कैन विकल्प

यह भी पढ़ें: (Also Read:) Google Pixel 3 से सिम कार्ड कैसे निकालें(How to Remove SIM Card from Google Pixel 3)

विधि 8: फ़ाइल प्रबंधक में उपयोगकर्ता डेटा फ़ोल्डर का नाम बदलें(Method 8: Rename User Data Folder in File Manager)

उपयोगकर्ता डेटा(User Data) फ़ोल्डर का नाम बदलना ज्यादातर मामलों में क्रोम के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने के लिए काम करेगा , जैसा(Chrome) कि नीचे बताया गया है:

Windows + R की को एक साथ दबाकर रन डायलॉग बॉक्स(Run dialog box ) लॉन्च करें।

2. यहां, %localappdata% टाइप करें और ऐप डेटा लोकल फोल्डर(App Data Local Folder) खोलने के लिए एंटर दबाएं(Enter)

स्थानीय ऐप डेटा प्रकार खोलने के लिए %localappdata%

3. अब, Google(Google ) फ़ोल्डर पर डबल क्लिक करें और फिर, Google क्रोम (Google Chrome)कैश्ड( Chrome) डेटा तक पहुंचने के लिए क्रोम।

अंत में, Google क्रोम को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या 'Google क्रोम विंडोज 10 पर क्रैश हो रहा है' समस्या ठीक हो गई है।

4. यहां, यूजर डेटा फोल्डर(User Data folder) को कॉपी करें और इसे डेस्कटॉप पर पेस्ट करें।(Desktop.)

5. F2 कुंजी दबाएं(F2 key) और फ़ोल्डर का नाम बदलें ।(Rename )

नोट:(Note:) यदि यह काम नहीं करता है, तो Fn + F2 keys को एक साथ दबाएं और फिर पुनः प्रयास करें।

6. अंत में, Google Chrome को फिर से लॉन्च करें।(relaunch Google Chrome.)

विधि 9: Google क्रोम को पुनर्स्थापित करें(Method 9: Reinstall Google Chrome)

यदि उपर्युक्त विधियों में से किसी ने भी आपकी सहायता नहीं की है, तो आप Google Chrome को पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं । ऐसा करने से खोज इंजन, अपडेट या अन्य संबंधित समस्याओं से संबंधित सभी प्रासंगिक समस्याएं ठीक हो जाएंगी जो क्रोम(Chrome) को बार-बार क्रैश करने के लिए ट्रिगर करती हैं।

 1. खोज मेनू के माध्यम से नियंत्रण कक्ष(Control Panel) लॉन्च करें।

विंडोज की दबाएं और सर्च बार में कंट्रोल पैनल टाइप करें |  Google क्रोम को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर क्रैश होता रहता है

2. View by > Small icons सेट करें और फिर, प्रोग्राम्स और फीचर्स पर क्लिक करें,(Programs and Features,) जैसा कि दिखाया गया है।

दिखाए गए अनुसार प्रोग्राम और सुविधाएँ चुनें।

3. यहां, Google Chrome खोजें(Google Chrome) और उस पर क्लिक करें।

4. चित्रानुसार अनइंस्टॉल(Uninstall ) विकल्प चुनें।

अब, Google क्रोम पर क्लिक करें और नीचे दी गई तस्वीर में दिखाए गए अनुसार अनइंस्टॉल विकल्प चुनें।

5. अब, पॉप-अप प्रॉम्प्ट में अनइंस्टॉल(Uninstall) पर क्लिक करके इसकी पुष्टि करें।

अब, अनइंस्टॉल . पर क्लिक करके प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें

6. उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।(Restart your PC)

7. विंडोज सर्च(Windows Search) बॉक्स पर क्लिक करें और %appdata% टाइप करें ।

विंडोज सर्च बॉक्स पर क्लिक करें और टाइप करें %appdata% |  Google क्रोम को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर क्रैश होता रहता है

8. ऐप डेटा रोमिंग फोल्डर में (App Data Roaming Folder)क्रोम(Chrome) फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और इसे डिलीट करें(Delete )

9. फिर, इस पर नेविगेट करें: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Google.

10. यहां भी, क्रोम(Chrome) फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete पर क्लिक करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

अब, क्रोम फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और इसे हटा दें।

11. अब, Google Chrome का नवीनतम संस्करण डाउनलोड(download) करें ।

अब, Google Chrome के नए संस्करण को फिर से स्थापित करें |  Google क्रोम को कैसे ठीक करें विंडोज 10 पर क्रैश होता रहता है

12. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।(on-screen instructions)

कोई भी वेबपेज लॉन्च करें और पुष्टि करें कि आपका सर्फिंग और स्ट्रीमिंग का अनुभव गड़बड़-मुक्त है।

अनुशंसित:(Recommended:)

हमें उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका मददगार थी और आप अपने विंडोज 10 लैपटॉप/डेस्कटॉप पर क्रोम के क्रैश होने की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। (fix Chrome keeps crashing)आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा तरीका सबसे अच्छा काम करता है। इसके अलावा, यदि आपके पास इस लेख के संबंध में कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं जिसे क्रोम और गेमिंग एप्लिकेशन दोनों में अनुभव है। मैं पिछले 4 वर्षों से Google क्रोम ब्राउज़र के समाधान पर काम कर रहा हूं और कई अलग-अलग प्लेटफार्मों के लिए गेम पर भी काम किया है। मेरा कौशल सॉफ्टवेयर परियोजनाओं की डिजाइनिंग, परीक्षण और प्रबंधन में निहित है। एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में अपने काम के अलावा, मुझे गोपनीयता, उपयोगकर्ता खातों और पारिवारिक सुरक्षा के मुद्दों का भी अनुभव है।



Related posts