"आईट्यून्स इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका। मान गायब है" त्रुटि ज्यादातर तब दिखाई देती है जब लॉक^(Lock) स्क्रीन-अक्षम iPhone को पीसी या मैक^(Mac) से कनेक्ट करने का प्रयास किया जाता है । लेकिन कई अन्य कारण- जैसे दोषपूर्ण हार्डवेयर ड्राइवर और भ्रष्ट गोपनीयता सेटिंग्स- भी इसे सतह पर ला सकते हैं।  

त्रुटि संदेश की गुप्त प्रकृति के बावजूद, नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों की सूची के माध्यम से अपना काम करने से आपको चीजों को सुलझाने में मदद मिलनी चाहिए। पहले दो खंड पासकोड-फ्रोजन आईफोन से निपटने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। बाद के सुधार सामान्य रूप से सभी iPhones पर लागू होते हैं।

सही पासकोड के साथ डिवाइस अनलॉक करें

क्या^(Did) आपने अपने iPhone पर लॉक^(Lock) स्क्रीन पासकोड कई बार गलत तरीके से दर्ज किया था? यदि ऐसा है, तो डिवाइस सुरक्षा उपाय के रूप में "iPhone अक्षम है" संदेश को फ्रीज और प्रदर्शित कर सकता है। इसका परिणाम पीसी या मैक^(Mac) पर आईट्यून्स में "मान गायब है" त्रुटि भी हो सकता है , खासकर अगर यह एक ऐसा कंप्यूटर है जिसे आपने पहले कभी अपने आईफोन को सिंक नहीं किया है। 

उलटी गिनती टाइमर समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें^(Wait) और सही पासकोड फिर से दर्ज करें। यदि आप iPhone को अनलॉक करने का प्रबंधन करते हैं, तो हो सकता है कि अब आपको iTunes में त्रुटि का सामना न करना पड़े।

पुनर्प्राप्ति मोड में iPhone पुनर्स्थापित करें

यदि आपको पासकोड याद नहीं है (या यदि आपको काउंटडाउन टाइमर के बिना केवल ''iPhone अक्षम है'' संदेश दिखाई देता है), तो अपने iPhone तक पहुंच प्राप्त करने का एकमात्र तरीका इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना है। 

चूंकि आप "मान गायब है" त्रुटि के कारण आईओएस तक नहीं पहुंच सकते हैं या अपने आईफोन को आईट्यून्स से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, इसलिए रीसेट करने का एकमात्र तरीका रिकवरी मोड^{(Recovery Mode)} का उपयोग करना है । 

पुनर्प्राप्ति मोड^{(Recovery Mode)} में प्रवेश करने के लिए आपको iTunes की आवश्यकता होती है , लेकिन यह प्रोग्राम को आपकी स्थिति की परवाह किए बिना आपके iPhone से कनेक्ट करने के लिए बाध्य करता है। अपने iPhone को बलपूर्वक पुनरारंभ करने और पुनर्प्राप्ति मोड दर्ज करने^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} का तरीका यहां बताया गया है । 

रिकवरी मोड में, रिस्टोर आईफोन^{(Restore iPhone)} विकल्प चुनें। आईट्यून्स ऐप्पल^(Apple) से आईओएस का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करेगा और इसका उपयोग आपके आईफोन को उसके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने के लिए करेगा। 

यदि आपके पास अपने iPhone का iCloud या Finder/iTunes backup of your iPhone , तो आप रीसेट प्रक्रिया के बाद अपने डेटा को पुनर्स्थापित करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं। यदि नहीं, तो आप iCloud के साथ सिंक^{(data that syncs with iCloud)} होने वाले किसी भी डेटा को छोड़कर सब कुछ खो देते हैं (जैसे कि फोटो, नोट्स, वॉयस मेमो, आदि)।

पोर्ट और केबल बदलें

अपने आईफोन को अपने पीसी या मैक^(Mac) पर एक अलग यूएसबी^(USB) पोर्ट से कनेक्ट करने से "आईट्यून्स इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका" के किसी भी यादृच्छिक उदाहरण को हल करने में मदद मिल सकती है। मान गुम है" त्रुटि। अभी ऐसा करने का प्रयास करें।

बाहरी यूएसबी^(USB) हब भी कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बनते हैं, इसलिए केबल को सीधे पीसी या मैक^(Mac) में प्लग करना एक अच्छा विचार है । इसके अतिरिक्त, आप केवल अपने iPhone को कनेक्ट करके अन्य USB उपकरणों के हस्तक्षेप को समाप्त कर सकते हैं ।

एक दोषपूर्ण केबल एक और कारण है जिसके परिणामस्वरूप आईट्यून्स त्रुटियां हो सकती हैं। यदि संभव हो तो किसी भिन्न लाइटनिंग पावर कॉर्ड या एमएफआई-प्रमाणित तृतीय-पक्ष केबल पर स्विच करें।^{(MFi-certified third-party cable)}

IPhone और PC/Mac को पुनरारंभ करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने iPhone और PC/Mac को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें। इससे सामान्य बग और अन्य विसंगतियों को हल करने में मदद मिलनी चाहिए जो उपकरणों को एक दूसरे के साथ संचार करने से रोकते हैं।

एक iPhone को पुनरारंभ करने के लिए, सेटिंग^{(Settings )} > सामान्य^{(General )} पर जाएं और शट डाउन^{(Shut Down)} चुनें । पावर^{(Power )} आइकन को दाईं ओर स्वाइप करें, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और साइड^{(Side )} बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।

^(Run)विंडोज़^(Windows) में आईट्यून्स को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में ^{(Administrator)}चलाएं

यदि आप पीसी पर आईट्यून्स का उपयोग करते हैं, तो प्रोग्राम को एक व्यवस्थापक के रूप में चलाने से यह विंडोज़^(Windows) में किसी भी अनुमति-संबंधित मुद्दों को ओवरराइड करने की अनुमति दे सकता है जिसके परिणामस्वरूप "मान गायब है" त्रुटि। ऐसा करने के लिए, प्रारंभ^{(Start )} मेनू में iTunes टाइप करें और व्यवस्थापक के ^{(itunes )}रूप में चलाएँ^{(Run as administrator)} चुनें । 

यदि आप डेस्कटॉप पर आईट्यून्स आइकन देखते हैं, तो आप उन्नत विशेषाधिकारों के साथ एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए राइट-क्लिक संदर्भ मेनू का भी उपयोग कर सकते हैं।^{(right-click context menu)}

आईट्यून्स अपडेट करें

आईट्यून्स के पुराने संस्करण में बग और समस्याएं हो सकती हैं जिसके परिणामस्वरूप "मान गायब है" त्रुटि। इसे अपने पीसी या मैक^(Mac) पर अपडेट करने से फर्क पड़ सकता है।

पीसी पर आईट्यून्स अपडेट करें ^{(Update iTunes on PC )}

आईट्यून्स खोलें। फिर, सहायता^{(Help )} मेनू खोलें, अद्यतनों की जाँच^{(Check for Updates)} करें चुनें , और कोई भी लंबित अद्यतन स्थापित करें। यदि आप iTunes के Microsoft Store संस्करण का उपयोग करते हैं, तो आप Microsoft Store के ^{(Microsoft Store)}डाउनलोड और अपडेट^{(Downloads and updates)} अनुभाग पर जाकर प्रोग्राम को अपडेट कर सकते हैं ।

Mac . पर iTunes अपडेट करें^{(Update iTunes on Mac)}

मैक ऐप स्टोर^{(Mac App Store)} खोलें , अपडेट^{(Updates )} टैब पर स्विच करें , और सॉफ़्टवेयर^{(Software Update)} अपडेट के तहत किसी भी आईट्यून्स अपडेट को लागू करें ।

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

तृतीय-पक्ष एंटीवायरस उपयोगिताओं iPhone पर "मान गुम है" त्रुटि का एक अन्य संभावित कारण है। यदि आपके पीसी या मैक^(Mac) पर एक चल रहा है , तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।

आईओएस अपडेट करें

क्या आपने हाल ही में आईओएस अपडेट किया है? IPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर का दिनांकित संस्करण चलाने से आपके iPhone पर सभी प्रकार की समस्याएँ आ सकती हैं। इसे इसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग^(Settings) > सामान्य^(General) > सॉफ़्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} पर जाएं और डाउनलोड और इंस्टॉल^{(Download and Install)} चुनें ।

^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)}विंडोज़^(Windows) में ऐप्पल मोबाइल यूएसबी ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें

यदि आप पीसी पर आईट्यून्स का उपयोग करते हैं, तो आपको ऐप्पल मोबाइल यूएसबी ड्राइवर^{(Apple Mobile USB Driver)} को फिर से इंस्टॉल करना चाहिए । इससे किसी भी ड्राइवर भ्रष्टाचार के मुद्दों को रद्द करने में मदद मिलनी चाहिए।

आप iTunes के मानक या Microsoft Store संस्करण का उपयोग करते हैं या नहीं, इसके आधार पर प्रक्रिया बदल जाती है।

आईट्यून्स - मानक डेस्कटॉप संस्करण^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. यूएसबी^(USB) के माध्यम से आईफोन को अपने पीसी से कनेक्ट करें । फिर, अपने iPhone को अनलॉक करें।

2. रन^{(Run )} बॉक्स खोलने के लिए विंडोज^(Windows) + आर^{(R )} दबाएं ।

3. निम्न फ़ाइल पथ दर्ज करें और ठीक^(OK) चुनें :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. usbaapl64.inf या usbaapl.inf लेबल वाली फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और ^{(usbaapl.inf)}इंस्टाल^(Install) चुनें ।

5. iPhone डिस्कनेक्ट करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

आईट्यून्स - माइक्रोसॉफ्ट स्टोर संस्करण^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. यूएसबी^(USB) के माध्यम से आईफोन को अपने पीसी से कनेक्ट करें । फिर, अपने iPhone को अनलॉक करें।

2. विंडोज^(Windows) + एक्स^(X) दबाएं और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} चुनें ।

3. पोर्टेबल उपकरणों^{(Portable Devices)} का विस्तार करें ।

4. Apple iPhone पर राइट-क्लिक करें और ^{(Apple iPhone)}डिवाइस को अनइंस्टॉल करें^{(Uninstall device)} चुनें ।

5. डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

विंडोज़ में हार्डवेयर ड्राइवर स्थापित करें

विंडोज़^(Windows) में नवीनतम हार्डवेयर अपडेट लागू करने से आईट्यून्स से संबंधित ड्राइवर समस्याओं को हल करने में भी मदद मिलनी चाहिए। 

1. स्टार्ट^{(Start )} मेन्यू खोलें और सेटिंग्स^(Settings) चुनें ।

2. अद्यतन और सुरक्षा^{(Update & Security)} चुनें ।

3. नए Windows अद्यतनों को स्कैन करने के लिए अद्यतनों की जाँच करें चुनें।^{(Check for updates)}

4. सभी वैकल्पिक अपडेट देखें^{(View all optional updates)} चुनें .

5. लंबित हार्डवेयर ड्राइवर अद्यतनों को चुनें और स्थापित करें। 

जब आप इसमें हों, तो आपको किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को लागू करने पर भी विचार करना चाहिए।

MacOS कैटालिना या बाद में अपग्रेड करें

Mac पर , macOS 10.15 Catalina या बाद के संस्करण में अपग्रेड करने का अर्थ है कि आप अपने iPhone के साथ सहभागिता करने के लिए Finder का उपयोग^{(use Finder to interact with your iPhone)} करेंगे । अपग्रेड करने के लिए मैक के ऐप स्टोर पर ^{(App Store)}अपडेट^{(Updates )} टैब पर जाएं । यदि आप macOS 10.14 Mojave का उपयोग करते हैं, तो इसके बजाय सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences )} > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएँ।^{(Software Update )}

गोपनीयता सेटिंग्स रीसेट करें

IPhone पर भ्रष्ट^(Corrupt) गोपनीयता सेटिंग्स हस्तक्षेप कर सकती हैं और इसे iTunes के साथ संचार करने से रोक सकती हैं। सेटिंग्स^{(Settings )} > सामान्य^{(General )} > रीसेट^{(Reset )} पर जाएं और iPhone की गोपनीयता सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए रीसेट स्थान और गोपनीयता^{(Reset Location & Privacy)} का चयन करें।

यदि आपने पहले अपने पीसी या मैक पर "विश्वसनीय" किया है ,^(Mac) तो रीसेट प्रक्रिया के बाद आईफोन को अपने पीसी या मैक से दोबारा कनेक्ट करते समय आपको फिर से ^(Mac)ट्रस्ट^(Trust) पर टैप करना होगा ।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

यदि आप अभी भी iTunes में एक ही त्रुटि संदेश में चलते रहते हैं, तो आपको iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करनी चाहिए। सेटिंग्स^{(Settings )} > सामान्य^{(General )} > रीसेट^{(Reset )} पर जाएं और सभी सेटिंग्स रीसेट^{(Reset All Settings)} करें चुनें । 

इससे आईफोन और PC/Mac को एक-दूसरे के साथ संचार करने से रोकने वाले किसी भी गलत कॉन्फ़िगरेशन को हल करना चाहिए।

आईट्यून्स: मूल्य मिला

सबसे अधिक संभावना वाले सुधारों ने आपको "आईट्यून्स इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका" को ठीक करने में मदद की। IPhone पर मान गायब है ”त्रुटि। यदि समस्या के पीछे एक जमी हुई लॉक स्क्रीन थी, तो एक पासकोड सेट करने का प्रयास करें जिसे आप फिर से इस समस्या से बचने के लिए याद रख सकें। ^(Lock)यदि नहीं, तो अपने iPhone और iTunes को अप-टू-डेट रखने से भविष्य में इसी तरह की त्रुटियों को कम करने में मदद मिलेगी।

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTuneѕ could not connect to this iPhоne. The value is missing” error mostly ѕhows up when attemрting to connect a Lock screen-disabled iPhone to a PC or Mac. But various other reasons—such as faulty hardware drivers and corrupt privacy settings—сan also cause it to sυrface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

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