कैसे सुनिश्चित करें कि आप जिस नेटवर्क स्पीड के लिए भुगतान करते हैं उसे प्राप्त करें

ऐसी दुनिया में जहां उपभोक्ता अधिकार इतने महत्वपूर्ण हैं, यह अजीब लगता है कि इंटरनेट कंपनियां लगातार 'अप टू' स्पीड की पेशकश कर सकती हैं या आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली गति को पूरा करने में विफल हो सकती हैं। इस लेख में, हम उन कदमों पर एक नज़र डालते हैं जो आप यह सुनिश्चित करने के लिए उठा सकते हैं कि आपको जो गति मिल रही है वह वही गति है जो आपको मिलनी चाहिए।

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे हम इस समस्या से निपट सकते हैं, और उन सभी का क्रम से पालन किया जाना चाहिए। अंत में, आपके पास एक अच्छा विचार होना चाहिए कि किसी भी संभावित समस्या को कैसे ठीक किया जाए।

अपनी वर्तमान गति और विज्ञापित गति ढूँढना

सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपको वास्तव में उस गति की पेशकश नहीं की जा रही है जो आपको लगता है कि आप हैं। आपके पास एक ईमेल, पत्र या अनुबंध हो सकता है जो आपकी न्यूनतम गति, अनुमानित गति, या 'अप करने के लिए' गति बताता है। वे कुछ भी हों, इसे खोजना महत्वपूर्ण है ताकि आप पूरी तरह से समझ सकें कि आपको वास्तव में कौन सी गति मिलनी चाहिए।

यदि आप अनिश्चित हैं, तो आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता को एक त्वरित कॉल अक्सर आपको वह जानकारी प्रदान कर सकती है जिसकी आप तलाश कर रहे हैं। एक बार जब(Once) आप जान लें, तो सुनिश्चित करें कि आप संख्याओं से भ्रमित नहीं हो रहे हैं।

इंटरनेट(Internet) प्रदाता अक्सर अपनी गति का विज्ञापन एमबीपीएस में करते हैं, MB/s नहीं । एमबीपीएस मेगाबिट्स के लिए है, और MB/s मेगाबाइट्स के लिए है। भ्रमित लग रहा है? ठीक है, इसे इस तरह से सोचें - mbps अक्सर लोअरकेस में होता है, और यह छोटी संख्या होती है। एमबी बड़ी संख्या है।

एमबी एमबीपीएस से आठ गुना बड़ा है। इसका मतलब है कि यदि आप एक गति परीक्षण चला रहे हैं और आपको लगता है कि आपको आठ गुना धीमी गति मिल रही है, तो दोबारा जांच लें कि आप मिश्रित नहीं हो रहे हैं। डेटा ट्रांसफर गति को ठीक से समझने(understand data transfer speeds) के लिए हमारा गहन लेख पढ़ें ।

गति परीक्षणों की बात करें तो, अब जब आपके पास अपनी विज्ञापित गति है, तो गति परीक्षण चलाने का समय आ गया है, लेकिन एक निष्पक्ष परीक्षण। इसके लिए आपको एक ईथरनेट केबल का उपयोग करना होगा और सीधे लैपटॉप या कंप्यूटर से कनेक्ट करना होगा।

एक बार कनेक्ट होने के बाद speedtest.net पर जाएं और एक परीक्षण चलाएं(run a test) । यह महत्वपूर्ण है कि आप एक ईथरनेट केबल का उपयोग करें क्योंकि दीवारों, फर्नीचर, या सिग्नल की गुणवत्ता को खराब करने वाले अन्य मुद्दों के कारण वायरलेस गति कभी भी उतनी अधिक नहीं होने वाली है। एक ईथरनेट केबल उतना ही करीब है जितना आप अपनी वास्तविक गति तक पहुंचेंगे।

इसके अलावा, हमारे लेख को कई कारकों पर पढ़ना सुनिश्चित करें जो आपके गति परीक्षण के परिणाम गलत हो सकते हैं(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate) । एक बार जब आपको पता चल जाए कि परिणाम अच्छे हैं, तो पढ़ते रहें।

यदि आपको विज्ञापित गति मिलती है, तो समस्या हल हो जाती है! यह बेहतर वायरलेस कनेक्टिविटी देखने का समय है, या अपने पीसी को ईथरनेट केबल से जोड़ने पर विचार करें। घर पर भी अपने वायरलेस सिग्नल को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए कई विकल्प हैं।

आप सिग्नल को बढ़ाने के लिए वायरलेस रिपीटर का उपयोग कर सकते हैं या अपने घर के माध्यम से चल रहे केबल के माध्यम से अपने वाईफाई सिग्नल को चलाने के लिए पावरलाइन एडेप्टर का उपयोग कर सकते हैं। (WiFi)अंतत:, अतिरिक्त हार्डवेयर के साथ भी, ईथरनेट केबल का उपयोग करते समय आपको मिलने वाली गति की तुलना में आपको हमेशा कुछ धीमी गति मिलेगी।

यदि आपको विज्ञापित गति नहीं मिलती है, तो कुछ तरीके हैं जिनका उपयोग आप चीजों को बेहतर आकार में लाने के लिए कर सकते हैं। पहली बात यह है कि अपने राउटर पर विचार करना है, खासकर यदि यह पुराना है या किसी ऐसे क्षेत्र में बैठता है जो गर्म हो जाता है। उदाहरण के लिए, एक रेडिएटर के पास। इस मामले में, आपको अपने राउटर को बेहतर स्थिति में ले जाना चाहिए, या एक नया राउटर खरीदना चाहिए जिसमें अधिक कुशल डिज़ाइन हो।

इसके बाद, आपको राउटर मैनुअल का संदर्भ लेना चाहिए या अपने आईएसपी(ISP) से संपर्क करके उनसे पूछना चाहिए कि क्या आपने अपने राउटर को सॉकेट में सही तरीके से प्लग किया है। कभी-कभी, अलग-अलग सॉकेट के लिए आपको एक अलग माइक्रोफ़िल्टर का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, इंटरनेट और टेलीफोन लाइन दोनों के लिए एक सॉकेट के लिए आपको इसे एक निश्चित तरीके से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

आमतौर पर, माइक्रोफ़िल्टर को अपने मास्टर सॉकेट से, फिर अपने राउटर को माइक्रोफ़िल्टर से कनेक्ट करना सबसे अच्छा है। कोई अतिरिक्त एडेप्टर या केबल एक्सटेंशन नहीं होना चाहिए क्योंकि यह नेटवर्क की गति को प्रभावित कर सकता है।

अंत में, सुनिश्चित करें कि आप जितना संभव हो उतने कम उपकरणों के साथ नेटवर्क की गति का परीक्षण कर रहे हैं। ऐसा करने के लिए, अपने राउटर के लिए अपने वेब-आधारित सेटअप पृष्ठ पर जाएं। आमतौर पर, यह 192.168.1.1 होगा। या 191.168.xx। आप अक्सर अपने राउटर के पीछे लॉगिन विवरण पा सकते हैं।

एक बार लॉग इन करने के बाद, होम नेटवर्क, मेरे नेटवर्क डिवाइस, या कुछ इसी तरह की तलाश करें। यह आपके नेटवर्क से जुड़े उपकरणों की एक सूची लौटाएगा। आपको इन्हें अपने नेटवर्क से मैन्युअल रूप से डिस्कनेक्ट करना होगा।

एक बार डिस्कनेक्ट हो जाने पर, फिर से गति परीक्षण का प्रयास करें। आप पा सकते हैं कि अब आपका नेटवर्क किसी भी डिवाइस से मुक्त है जो पृष्ठभूमि में डाउनलोड या अपलोड हो रहा है।

समस्याएं जिनका आप हिसाब नहीं कर सकते

यदि आपको अभी भी वह गति नहीं मिल रही है जो आपको मिलनी चाहिए, तो आप अपने ISP से संपर्क कर सकते हैं । हालाँकि, आपको पहले कुछ समस्याओं पर विचार करना चाहिए जो आपके नियंत्रण से बाहर हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, आपके ISP से आपकी दूरी . यह आपकी गति को प्रभावित कर सकता है और इसका मतलब यह हो सकता है कि आपकी गति आपके शहर या शहर के अन्य लोगों की तुलना में थोड़ी धीमी है।

नेटवर्क(Network) कंजेशन भी एक बड़ी बात हो सकती है। अधिक उपयोगकर्ता एक साथ कनेक्ट होने के कारण आपको व्यस्त समय के दौरान धीमी गति दिखाई दे सकती है। आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के पास कुछ नेटवर्क व्यवहार को थ्रॉटल करने के नियम भी हो सकते हैं, जैसे कि पीयर टू पीयर नेटवर्क पर फ़ाइलें अपलोड करना। इस बारे में अधिक जानकारी के लिए आपको अपने ISP से संपर्क करना होगा।(ISP)

अपने आईएसपी से संपर्क करना

कभी-कभी, यह सुनिश्चित करने के बाद कि सब कुछ वैसा ही है जैसा होना चाहिए, आप अभी भी उस गति के करीब नहीं पहुंच रहे हैं जिसके लिए आप भुगतान कर रहे हैं। इस समय, अपने ISP से संपर्क करने का समय आ गया है ।

हालांकि वे आपकी गति में सुधार करने के लिए बाध्य नहीं हैं, फिर भी यदि वे देखते हैं कि कोई समस्या है तो वे अक्सर वही करेंगे जो वे मदद कर सकते हैं। नियम देशों और प्रदाता के बीच भिन्न हो सकते हैं, लेकिन आम तौर पर एक आईएसपी(ISP) यह देखने के लिए जांच कर सकता है कि आपके क्षेत्र में कोई दोष तो नहीं है।

पहले इस गाइड में बाकी सभी चीजों का परीक्षण करके, आप उन सभी सवालों से लैस होंगे जो एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके रास्ते में आ सकता है। आपने पहले ही वायर्ड नेटवर्क गति का परीक्षण कर लिया होगा, सुनिश्चित किया कि कुछ भी बैंडविड्थ नहीं खा रहा है, और सब कुछ सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है।

हो सकता है कि आपको फोन पर बहुत सारे हुप्स के माध्यम से कूदना पड़े, लेकिन अंततः वे यह देखने के लिए जांच करेंगे कि क्या वास्तव में कुछ ठीक करने की आवश्यकता है। यह पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर हो सकता है और इस मामले में, संपर्क में रहना ही एकमात्र ऐसा काम हो सकता है जिससे आप सब कुछ फिर से काम कर सकें। कभी-कभी, यह आपके घर में एक गलती हो सकती है और इस मामले में, सबसे अधिक संभावना है कि आपसे किसी भी मरम्मत के लिए शुल्क लिया जाएगा, भले ही आपने पहली बार में गलती का कारण न बनाया हो।

यदि गलती आपके घर के बाहर है, तो प्रदाता इसे निःशुल्क ठीक कर सकता है। दुर्भाग्य से, आपको अभी भी कोई उम्मीद नहीं है। अंतिम समाधान एक नए प्रदाता के पास जाना हो सकता है, या शायद स्थान बदलने पर भी विचार करना चाहिए।

सारांश

यह इस गाइड को एक निष्कर्ष पर लाता है। मुझे आशा है कि यह मार्गदर्शिका उपयोगी रही है। मेरे द्वारा शामिल किए गए सुझावों के बारे में कोई प्रश्न हैं? नीचे एक टिप्पणी छोड़ दो और मैं आपकी मदद करने के लिए जितनी जल्दी हो सके आपसे संपर्क करूंगा।



Vicky Krishnan

About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!


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