कई उपयोगकर्ताओं को अपने जीमेल^(Gmail) खाते के साथ एक समस्या का सामना करना पड़ता है कि उन्हें प्रेषकों से ईमेल प्राप्त नहीं होते हैं। यदि आपके जीमेल खाते को ईमेल नहीं^{( Gmail account is not receiving emails)} मिल रहे हैं तो यह लेख आपकी मदद करेगा । अधिकांश समय, किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करने से समस्या हल हो जाती है।

मेरा जीमेल^(Gmail) ईमेल क्यों नहीं भेज रहा है या प्राप्त नहीं कर रहा है?

हो सकता है कि आपके ब्राउज़र या ऐप का कैश दूषित हो गया हो। हमारा सुझाव है कि आप अपना ब्राउज़र कैश साफ़ करें और देखें। हम जीमेल स्टोरेज डेटा^{(Gmail Storage Data)} का भी सुझाव देते हैं और देखते हैं।

हम देखेंगे कि अगर जीमेल^(Gmail) को पहले भाग में ईमेल प्राप्त नहीं हो रहे हैं और अंत में, उस पोस्ट से लिंक करें जो जीमेल ईमेल नहीं भेज रहा है तो आपको क्या करना^(Gmail) होगा।

जीमेल को ईमेल नहीं मिल रहे हैं

अगर जीमेल^(Gmail) ईमेल नहीं भेज रहा है या प्राप्त नहीं कर रहा है, तो अपना जीमेल^(Gmail) अकाउंट किसी दूसरे वेब ब्राउजर में खोलें और देखें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो यहां बताए गए सुधारों को एक-एक करके आज़माएं।

1. अपना स्पैम फोल्डर देखें।
2. प्रेषक से संपर्क करें।
3. क्लाउड स्टोरेज की जाँच करें।
4. ईमेल फ़िल्टर जांचें।
5. ईमेल अग्रेषण बंद करें।
6. एंटीवायरस^(Antivirus) सुरक्षा को अस्थायी रूप से अक्षम करें ।

1] अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें

जब आप अपने इनबॉक्स में ईमेल प्राप्त करना बंद कर देते हैं तो आपको यह सबसे महत्वपूर्ण काम करना चाहिए। जीमेल^(Gmail) में एक विकल्प है जो उपयोगकर्ताओं को उस मेल में कुछ संदिग्ध महसूस होने पर ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करने देता है। उपयोगकर्ताओं के लिए सेवाओं को अधिक सुरक्षित बनाने के लिए जीमेल इस जानकारी का उपयोग समान ईमेल की पहचान करने के लिए करता है। ^(Gmail)चूंकि कोई भी फ़िल्टर 100% सटीक नहीं होता है, इसलिए संभावना है कि किसी ज्ञात प्रेषक का ईमेल आपके जीमेल^(Gmail) खाते के स्पैम फ़ोल्डर में आ सकता है।

स्पैम फ़ोल्डर की जांच करने के लिए, अपने जीमेल^(Gmail) खाते के बाएं पैनल को नीचे स्क्रॉल करें और अधिक क्लिक करें। अब, स्पैम फ़ोल्डर खोजने के लिए और नीचे स्क्रॉल करें। इसे खोलने के लिए क्लिक करें^(Click) और जांचें कि ईमेल उस फ़ोल्डर में है या नहीं। यदि आप अपने स्पैम फ़ोल्डर में ईमेल पाते हैं, तो उसे खोलें और “ रिपोर्ट नॉट स्पैम^{(Report not spam)} ” पर क्लिक करें ।

2] प्रेषक से संपर्क करें

यदि आपको स्पैम फ़ोल्डर में ईमेल नहीं मिलता है, तो आपको प्रेषक से संपर्क करना चाहिए (यदि आप कर सकते हैं) और उसे अपने आउटबॉक्स की जांच करने के लिए कहें। संदेश प्रेषक के आउटबॉक्स में भी अटक सकता है। अगर ऐसा है, तो भेजने वाले को फिर से ईमेल भेजने के लिए कहें।

पढ़ें^(Read) : विंडोज 10 में हार्ड ड्राइव पर जीमेल का बैकअप कैसे लें^{(How to backup Gmail on Hard Drive in Windows 10)} ।

3] क्लाउड स्टोरेज की जांच करें

अकाउंट बनाने पर गूगल^(Google) यूजर्स को फ्री क्लाउड स्टोरेज स्पेस मुहैया कराता है। Google शीट्स^{(Google Sheets)} , Google ड्राइव^{(Google Drive)} , Google डॉक्स^{(Google Docs)} , जीमेल^(Gmail) इत्यादि जैसी सभी Google सेवाएं , डेटा को ऑनलाइन स्टोर करने के लिए इस मुफ्त क्लाउड स्टोरेज स्पेस को साझा करती हैं। जब यह क्लाउड स्टोरेज स्पेस भर जाता है, तो आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं होगा। आप Google डिस्क खोलकर जांच सकते हैं कि आपके ^{(Google Drive)}Google खाते में कितना क्लाउड संग्रहण स्थान उपलब्ध है ।

अगर मेमोरी भर गई है, तो जगह खाली करने के लिए कुछ डेटा मिटाएं. सबसे पहले^(First) , ट्रैश में मौजूद सभी ईमेल हटाएं । अब, स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें कि इसमें कोई महत्वपूर्ण ईमेल है या नहीं। यदि नहीं, तो इसे खाली करने पर विचार करें। आप Google डिस्क^{(Google Drive)} से अनावश्यक डेटा भी हटा सकते हैं ।

4] ईमेल फ़िल्टर जांचें

जीमेल^(Gmail) में ईमेल फिल्टर एक उपयोगी फीचर है । यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को किसी विशेष प्रेषक के सभी ईमेल को ब्लॉक करने देती है। जांचें कि आपने ईमेल को ब्लॉक किया है या नहीं।

ईमेल फ़िल्टर जांचने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:

1. ^(Click)अपने जीमेल^(Gmail) खाते के ऊपरी दाएं कोने में सेटिंग^(Settings) आइकन पर क्लिक करें ।
2. " सभी सेटिंग्स देखें^{(See all settings)} " चुनें ।
3. " फ़िल्टर और अवरुद्ध पते^{(Filters and Blocked Addresses)} " पर क्लिक करें । सभी अवरुद्ध ईमेल पते यहां दिखाई देंगे।
4. एक विशेष मेल पता चुनें जिसे आप ब्लॉक नहीं करना चाहते हैं और फ़िल्टर को हटाना चाहते हैं।

5] ईमेल अग्रेषण बंद करें

ईमेल^(Email) अग्रेषण एक उपयोगी सुविधा है जो ईमेल को एक ईमेल पते से दूसरे ईमेल पते पर स्वचालित रूप से अग्रेषित करती है। यदि आपके पास एक से अधिक जीमेल^(Gmail) खाते हैं, तो आप अपना समय बचाने के लिए इस सुविधा को चालू कर सकते हैं। हो सकता है कि आपने गलती से इस सुविधा को चालू कर दिया हो, इसे अक्षम करने पर विचार करें।

जीमेल^(Gmail) में ईमेल अग्रेषण सुविधा को बंद करने के लिए , नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:

1. ^(Click)सेटिंग्स^(Settings) आइकन पर क्लिक करें और " सभी सेटिंग्स देखें^{(See all Settings)} " चुनें ।
2. " Forwarding and POP/IMAP " पर क्लिक करें ।
3. यदि आपने इस सुविधा को सक्षम किया है, तो आपको वहां " अक्षम अग्रेषण^{(Disable Forwarding)} " विकल्प दिखाई देगा। इसे चुनने के लिए क्लिक करें।
4. " परिवर्तन सहेजें^{(Save Changes)} " बटन पर क्लिक करें।

6] अस्थायी रूप से एंटीवायरस फ़ायरवॉल सुरक्षा अक्षम करें^{(Disable Antivirus Firewall)}

फ़ायरवॉल^(Firewall) सुरक्षा वाले कुछ एंटीवायरस ईमेल को ब्लॉक भी कर सकते हैं। आप एंटीवायरस फ़ायरवॉल^(Firewall) सुरक्षा को अस्थायी रूप से अक्षम करके इसकी जांच कर सकते हैं । यदि एंटीवायरस फ़ायरवॉल^(Firewall) को अक्षम करने के बाद , आप ईमेल प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को दूसरे के साथ बदलें।

जीमेल ईमेल नहीं भेज रहा

अगर आपका ईमेल जीमेल के आउटबॉक्स में फंस गया है^{(email is stuck in the Outbox of Gmail)} तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी ।

आशा है कि इससे मदद मिलेगी।

आगे पढ़िए^{(Read next)} : फ़िल्टर का उपयोग करके जीमेल से चयनित ईमेल को ऑटो-डिलीट कैसे करें^{(How to auto-delete selected email from Gmail using Filters)} ।

Gmail not sending or receiving emails

Many users face an issue with thеir Gmail accoυnt that they do not receiνe emails from the senders. This article will help уou if your Gmail account is not receiving emails. Most of the time, the issue gets solved by switching to a different browser.

Why is my Gmail not sending or receiving emails?

It may be possible that your browser’s or app’s cache may have got corrupted. We suggest you clear your browser cache and see. We also suggest the Gmail Storage Data and see.

We will see what you need to do if Gmail not receiving emails in the first part and towards the end, link to the post that will help you if Gmail is not sending emails.

Gmail not receiving emails

If Gmail not sending or receiving emails, open your Gmail account in a different web browser and see. If the issue still persists, try the fixes mentioned here one by one.

1. Check your spam folder.
2. Contact the sender.
3. Check cloud storage.
4. Check email filters.
5. Turn off email forwarding.
6. Disable Antivirus protection temporarily.

1] Check your spam folder

This is the foremost thing that you should do when you stop receiving emails in your inbox. There is an option in Gmail that lets users mark an email as spam if they feel something suspicious in that mail. Gmail uses this information to identify similar emails to make services more secure for the users. Since no filter is 100% accurate, there are chances that the email from a known sender may land In the spam folder of your Gmail account.

To check the spam folder, scroll down the left panel of your Gmail account and click More. Now, scroll down further to find the spam folder. Click to open it and check whether the email is in that folder or not. If you find the email in your spam folder, open it and click on “Report not spam.”

2] Contact the sender

If you do not find the email in the spam folder, you should contact the sender (if you can) and ask him to check his outbox. The message may also get stuck in the sender’s outbox. If this is the case, ask the sender to send the email again.

Read: How to backup Gmail on Hard Drive in Windows 10.

3] Check cloud storage

On creating an account, Google provides free cloud storage space to the users. All the Google services like Google Sheets, Google Drive, Google Docs, Gmail, etc., share this free cloud storage space to store the data online. When this cloud storage space gets full, you won’t receive any emails. You can check how much cloud storage space is available on your Google account by opening Google Drive.

If the storage is full, delete some data to free up space. First, delete all the emails in the trash. Now, check the spam folder whether it contains any important emails or not. If not, consider emptying it. You can also delete unnecessary data from Google Drive.

4] Check email filters

An email filter is a useful feature in Gmail. This feature lets users block all the emails from a particular sender. Check whether you have blocked the emails or not.

Follow the below-listed steps to check email filters:

1. Click on the Settings icon on the top right corner of your Gmail account.
2. Select “See all settings.”
3. Click “Filters and Blocked Addresses.” All the blocked email addresses will appear here.
4. Select a particular mail address which you do not want to block and delete the filter.

5] Turn off email forwarding

Email forwarding is a useful feature that forwards emails from one email address to another one automatically. If you have more than one Gmail accounts, you can turn on this feature to save your time. It may be possible that you have accidentally turned on this feature, consider disabling it.

To turn off the email forwarding feature in Gmail, follow the below-listed steps:

1. Click on the Settings icon and select “See all Settings.”
2. Click “Forwarding and POP/IMAP.”
3. If you have enabled this feature, you will see the “Disable Forwarding” option there. Click to select it.
4. Click the “Save Changes” button.

6] Disable Antivirus Firewall protection temporarily

Some antiviruses with Firewall protection may also block emails. You can check this by temporarily disabling the antivirus Firewall protection. If after disabling the antivirus Firewall, you start receiving emails, replace your antivirus software with another one.

Gmail not sending emails

This post will help you if your email is stuck in the Outbox of Gmail.

Hope this will help.

Read next: How to auto-delete selected email from Gmail using Filters.

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