जब व्हाट्सएप नोटिफिकेशन काम नहीं कर रहा हो तो कैसे ठीक करें
कई लोगों के लिए, व्हाट्सएप नोटिफिकेशन(missing a WhatsApp notification) गायब होने का मतलब व्यक्तिगत या पेशेवर अवसर से चूकना है। व्हाट्सएप(WhatsApp) नोटिफिकेशन के काम न करने के कई कारण हो सकते हैं। यह संभव है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा है, या व्हाट्सएप(WhatsApp) की अधिसूचना सेटिंग्स में कोई समस्या है।
भले ही, आपकी प्राथमिकता व्हाट्सएप(WhatsApp) नोटिफिकेशन को जल्द से जल्द बैक अप लेने और चलाने की होनी चाहिए। यही यह मार्गदर्शिका आपकी सहायता करेगी।
सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट व्हाट्सएप सूचनाएं प्राप्त करने के लिए काम करता है(Make Sure Your Internet Works to Get WhatsApp Notifications)
व्हाट्सएप(WhatsApp) को नए संदेश प्राप्त करने और आपको सूचनाएं भेजने के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता है। अगर आपके फोन का मोबाइल डेटा या आपका वाई-फाई नेटवर्क ठीक से काम नहीं कर रहा है(your Wi-Fi network isn’t working) , तो इससे व्हाट्सएप(WhatsApp) कोई नोटिफिकेशन नहीं भेज सकता है।
यह जांचने के लिए कि आपका इंटरनेट काम करता है या नहीं, अपने फोन पर क्रोम(Chrome) जैसा वेब ब्राउज़र खोलें और Google साइट लॉन्च करें । यदि साइट लोड होती है, तो आपका इंटरनेट काम कर रहा है। यदि साइट लोड होने में विफल रहती है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है।
बाद के मामले में, अपनी इंटरनेट समस्या का निवारण करें और देखें कि क्या आप कनेक्टिविटी बहाल कर सकते हैं। आप इस मुद्दे के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता ( आईएसपी ) की मदद भी ले सकते हैं।(ISP)
WhatsApp अधिसूचना समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें(Restart Your Phone to Fix WhatsApp Notification Problems)
आपके फोन में एक छोटी सी गड़बड़ी भी व्हाट्सएप (WhatsApp) अधिसूचना के मुद्दों(notification issues) का कारण बन सकती है । इसके आसपास जाने के लिए, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें, और इससे गड़बड़ का समाधान होने की संभावना है।
आप पावर(Power) बटन को दबाकर और मेनू से रीस्टार्ट(Restart) चुनकर अधिकांश फोन को रीस्टार्ट कर सकते हैं ।
WhatsApp अधिसूचना ध्वनि सक्षम करें(Enable WhatsApp Notification Sounds)
अगर आपको व्हाट्सएप(WhatsApp) नोटिफिकेशन मिल रहे हैं लेकिन बिना आवाज के, ऐप में साउंड नोटिफिकेशन विकल्प बंद हो सकता है। टॉगल चालू करें, और आपकी सूचना ध्वनि वापस आ जाएगी।
ऐसे।
- अपने फोन में व्हाट्सएप(WhatsApp) खोलें ।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर टैप करें और सेटिंग्स(Settings) चुनें ।
- सेटिंग्स स्क्रीन पर सूचनाएं(Notifications) चुनें ।
- WhatsApp सूचनाओं के लिए ध्वनि सक्षम करने के लिए वार्तालाप टोन(Conversation tones) विकल्प चालू करें ।
अपने फ़ोन के पावर सेवर मोड को अक्षम करें(Disable Your Phone’s Power Saver Mode)
जब पावर सेवर मोड चालू होता है(power saver mode is turned on) , तो आपका फ़ोन यथासंभव कम ऊर्जा की खपत करने का प्रयास करता है। यह कभी-कभी व्हाट्सएप सूचनाओं को प्रभावित करता है क्योंकि ये सूचनाएं आपके फोन की बैटरी का उपयोग करती हैं।
इससे छुटकारा पाने के लिए, अपने फोन पर पावर सेवर मोड को अक्षम करें और फिर देखें कि क्या आपको अपनी सामान्य व्हाट्सएप(WhatsApp) सूचनाएं प्राप्त होती हैं।
आईफोन पर:(On iPhone:)
- अपने iPhone पर सेटिंग(Settings) ऐप लॉन्च करें ।
- सेटिंग्स में बैटरी(Battery) टैप करें ।
- लो पावर मोड(Low Power Mode) विकल्प को टॉगल करें ।
एंड्रॉइड पर:(On Android:)
- सेटिंग(Settings) ऐप खोलें और बैटरी(Battery) टैप करें ।
- बैटरी सेवर(Battery Saver) विकल्प चुनें ।
- सुनिश्चित करें(Make) कि शीर्ष पर टॉगल बंद है।
व्हाट्सएप नोटिफिकेशन प्राप्त करना शुरू करने के लिए डू नॉट डिस्टर्ब को बंद करें(Turn Off Do Not Disturb To Start Receiving WhatsApp Notifications)
अपने फ़ोन पर डू नॉट डिस्टर्ब(Do Not Disturb on your phone) वही करता है जो उसके नाम का दावा करता है—किसी भी सूचना को बंद कर दें जो आपको परेशान कर सकती है। इन सूचनाओं में WhatsApp की सूचनाएं भी शामिल हैं ,(WhatsApp) इसलिए आपको WhatsApp से सूचनाएं प्राप्त करने के लिए DND को बंद(turn DND off) करना होगा ।
आईफोन पर:(On iPhone:)
- अपने फोन पर सेटिंग(Settings) ऐप लॉन्च करें ।
- सेटिंग में डू नॉट डिस्टर्ब(Do Not Disturb) पर टैप करें ।
- शीर्ष पर डू नॉट डिस्टर्ब(Do Not Disturb) टॉगल को अक्षम करें ।
एंड्रॉइड पर:(On Android:)
- अपने फोन पर सेटिंग(Settings) ऐप को एक्सेस करें ।
- सेटिंग्स में ध्वनि और कंपन(Sounds & Vibration) टैप करें ।
- डू नॉट डिस्टर्ब(Do Not Disturb) विकल्प चुनें ।
- शीर्ष पर डू नॉट डिस्टर्ब(Do Not Disturb) टॉगल को निष्क्रिय करें।
व्हाट्सएप को नोटिफिकेशन के लिए बैकग्राउंड डेटा का इस्तेमाल करने दें(Allow WhatsApp to Use Background Data for Notifications)
व्हाट्सएप(WhatsApp) को पृष्ठभूमि में इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है ताकि जब आप किसी के साथ चैट नहीं कर रहे हों तब भी ऐप नए संदेश प्राप्त कर सकता है। अगर आपने अपने फोन पर व्हाट्सएप(WhatsApp) के लिए बैकग्राउंड डेटा को डिसेबल कर दिया है, तो आपको नोटिफिकेशन की अनुमति देने के लिए उसे इनेबल करना होगा।
आईफोन पर:(On iPhone:)
- अपने फोन पर सेटिंग(Settings) ऐप खोलें ।
- सेटिंग में सामान्य(General) > बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश करें(Background App Refresh) ।
- ऐप्स की सूची में WhatsApp के लिए टॉगल चालू करें ।
एंड्रॉइड पर:(On Android:)
- अपने फोन पर सेटिंग(Settings) ऐप लॉन्च करें ।
- सेटिंग्स में ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) > व्हाट्सएप(WhatsApp) पर जाएं।
- ऐप पेज पर मोबाइल डेटा और वाई-फाई(Mobile data & Wi-Fi) पर टैप करें ।
- बैकग्राउंड डेटा(Background data) ऑप्शन पर टॉगल करें ।
व्हाट्सएप अधिसूचना सेटिंग्स रीसेट करें(Reset WhatsApp Notification Settings)
व्हाट्सएप अनुकूलन योग्य अधिसूचना सेटिंग्स(customizable notification settings) प्रदान करता है । यदि आपने उस विकल्प का उपयोग किया है और उन्हें बदलने में बहुत आगे निकल गए हैं, तो हो सकता है कि आप यह देखने के लिए अपनी सेटिंग रीसेट करना चाहें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।
- अपने फोन में व्हाट्सएप(WhatsApp) लॉन्च करें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर टैप करें और सेटिंग्स(Settings) चुनें ।
- सेटिंग्स स्क्रीन पर सूचनाएं(Notifications) टैप करें ।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और अधिसूचना सेटिंग्स रीसेट करें(Reset notification settings) चुनें ।
अधिसूचना मुद्दों को ठीक करने के लिए व्हाट्सएप की कैशे फ़ाइलें साफ़ करें(Clear WhatsApp’s Cache Files To Fix Notification Issues)
कैश(Cache) फ़ाइलें अक्सर कई समस्याओं का कारण होती हैं, और आपके फ़ोन में WhatsApp समस्या के साथ भी ऐसा ही हो सकता है। (WhatsApp)सौभाग्य से, आप अपने फ़ोन के किसी भी व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित किए बिना WhatsApp की कैशे फ़ाइलों को साफ़ कर सकते हैं।(WhatsApp)
कैशे साफ़ करने(option to clear cache) का सटीक विकल्प केवल Android फ़ोन पर ही उपलब्ध है ।
- अपने एंड्रॉइड फोन पर सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें।
- ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) > व्हाट्सएप पर जाएं(WhatsApp) ।
- स्टोरेज और कैशे(Storage & cache) विकल्प पर टैप करें ।
- व्हाट्सएप की कैशे फाइल्स को डिलीट करने के लिए क्लियर कैशे(Clear cache) को चुनें ।
अपनी ऐप वरीयताएँ रीसेट करें(Reset Your App Preferences)
WhatsApp अनुशंसा करता है कि जब आप अधिसूचना समस्याओं का अनुभव करते हैं तो आप ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें। यह आपके किसी भी इंस्टॉल किए गए ऐप्स को नहीं हटाता है।
आप इसे केवल Android पर ही कर सकते हैं।
- अपने फोन पर सेटिंग्स(Settings) खोलें ।
- सिस्टम(System) में जाएं > सेटिंग्स में विकल्प रीसेट करें ।(Reset options)
- ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें(Reset app preferences) विकल्प पर टैप करें ।
- अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए खुलने वाले प्रॉम्प्ट में ऐप्स रीसेट(Reset apps) करें पर टैप करें।
- अपने फोन को पुनरारंभ करें।
अपने कंप्यूटर पर WhatsApp से लॉग आउट करें(Log Out From WhatsApp on Your Computers)
हो सकता है कि व्हाट्सएप(WhatsApp) अपनी सामान्य सूचनाएं भेज रहा हो लेकिन किसी अन्य डिवाइस पर जहां आप लॉग इन हैं। आमतौर पर ऐसा तब होता है जब आप अपने कंप्यूटर पर व्हाट्सएप वेब का उपयोग करते हैं(use WhatsApp Web on your computers) ।
इसे ठीक करने के लिए, अपने उपकरणों पर व्हाट्सएप वेब(WhatsApp Web) से लॉग आउट करें, और फिर आपको अपनी सभी सूचनाएं सीधे अपने प्राथमिक फोन पर प्राप्त करनी चाहिए।
- जिस डिवाइस में आपने लॉग इन किया है उस पर व्हाट्सएप वेब(WhatsApp Web) खोलें ।
- व्हाट्सएप वेब(WhatsApp Web) इंटरफेस के शीर्ष पर तीन बिंदुओं का चयन करें ।
- खुलने वाले मेनू से लॉग आउट(Log out) चुनें ।
व्हाट्सएप अधिसूचना मुद्दों से निपटना मुश्किल नहीं है(WhatsApp Notification Issues Aren’t Difficult to Deal With)
व्हाट्सएप(WhatsApp) का छूटा हुआ नोटिफिकेशन कभी-कभी आपको काफी महंगा पड़ सकता है। यदि ऐसा कभी होता है, तो अपने फ़ोन पर समस्या को ठीक करने के लिए उपरोक्त मार्गदर्शिका में दिए गए तरीकों का उपयोग करें। फिर आपकी सूचनाएं पहले की तरह आने लगेंगी।
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