जब आपका यूएसबी ड्राइव दिखाई नहीं दे रहा हो तो क्या करें?

USB एक व्यापक रूप से अपनाई गई तकनीक है जो हमें हर दिन बहुत सारे उपकरणों को अपने कंप्यूटर में प्लग करने की अनुमति देती है। हालांकि इसे स्थापित करना काफी आसान है, कभी-कभी यह सभी प्लग एंड प्ले नहीं होता है। जब आपका USB(USB) ड्राइव दिखाई नहीं दे रहा हो तो आप क्या करते हैं ?

यह कई अलग-अलग चीजों के कारण हो सकता है जैसे कि क्षतिग्रस्त या मृत USB फ्लैश ड्राइव(dead USB flash drive) , पुराना सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर, विभाजन समस्याएँ, गलत फ़ाइल सिस्टम और डिवाइस विरोध। अन्य कारणों जैसे दोषपूर्ण हार्डवेयर, एक मृत सिस्टम नियंत्रक, या यूएसबी(USB) पोर्ट के लिए आपके डिवाइस निर्माता या प्रमाणित कंप्यूटर तकनीशियन से पेशेवर सहायता की आवश्यकता होती है।

हालांकि यह सटीक कारण बताना आसान नहीं है कि आपका कंप्यूटर यूएसबी(USB) स्टिक को क्यों नहीं पहचान पाएगा, आप विभिन्न संभावित समाधानों के माध्यम से तब तक काम कर सकते हैं जब तक कि यह फिर से काम न करे।

हमने कुछ प्रभावी समाधान तैयार किए हैं जो यूएसबी(USB) कनेक्शन समस्याओं का सामना करने पर काम कर सकते हैं। इनमें से अधिकांश डिस्क ड्राइव, चूहों, वीडियो गेम नियंत्रकों और अन्य जैसे विभिन्न उपकरणों पर भी लागू होते हैं, जिन्हें यूएसबी(USB) के माध्यम से कनेक्शन की आवश्यकता होती है ।

इसके अलावा, हमारे लघु YouTube वीडियो(short YouTube video) को देखें जहां हम नीचे कुछ समाधानों के बारे में जानेंगे। अगर आपको USB डिवाइस नॉट रिकॉग्नाइज्ड एरर(USB Device not Recognized error) मिल रहा है , तो हमारे पास इसका भी समाधान है, इसलिए लिंक देखें।

प्लग-इन यूएसबी ड्राइव को कैसे ठीक करें जो दिखाई नहीं दे रहा है(How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up)

  • प्रारंभिक जांच
  • डिवाइस संगतता के लिए जाँच करें
  • अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें
  • विंडोज समस्या निवारक उपकरण
  • डिस्क प्रबंधन उपकरण का प्रयोग करें
  • किसी भिन्न कंप्यूटर या USB पोर्ट में प्लग इन करने का प्रयास करें
  • ड्राइवरों का समस्या निवारण
  • (Use Device Manager)हार्डवेयर परिवर्तनों को स्कैन करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करें
  • (Create)नया ड्राइव वॉल्यूम बनाएं और ड्राइव अक्षर असाइन करें
  • USB चयनात्मक निलंबित(USB Selective Suspend) सुविधा अक्षम करें

प्रारंभिक जांच(Preliminary Checks)

  • जांचें कि आपका यूएसबी डिवाइस चालू है(Check That Your USB Device Is On) । जब आप अपने यूएसबी(USB) स्टिक को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं, तो यह आदर्श रूप से गतिविधि को इंगित करने वाली इकाई पर चमकती रोशनी के साथ स्वचालित रूप से चालू हो जाना चाहिए। कुछ इकाइयों में एक समर्पित पावर केबल, या भौतिक पावर बटन होता है जिसे आपको अपने कंप्यूटर को पहचानने के लिए मैन्युअल रूप से चालू करना होता है।
  • दरारों के लिए यूएसबी स्टिक की जांच करें(Examine The USB Stick For Cracks) । यह संभव है कि आपकी जानकारी के बिना फ्लैश ड्राइव क्षतिग्रस्त हो गया हो, इसलिए फिर से प्रयास करने से पहले किसी भी समस्या को दूर करने के लिए इसे भौतिक रूप से जांचें।
  • अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें(Restart Your Computer) । यह एक पुराना तकनीकी समर्थन स्टैंडबाय हो सकता है, लेकिन यह बहुत सारे मुद्दों को ठीक करता है, विशेष रूप से सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों के कारण। USB स्टिक को अनप्लग करें , अपने कंप्यूटर को शट डाउन करें और इसे पावर स्रोत से अनप्लग करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने और फ्लैश ड्राइव को फिर से आज़माने से पहले एक मिनट तक प्रतीक्षा करें।
  • (Allow Your Computer To Load) USB स्टिक को फिर से आज़माने से पहले अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से (Fully)लोड होने दें । कुछ कंप्यूटर धीमे हो सकते हैं और स्टार्टअप के दौरान उनके द्वारा चलाए जाने वाले कई कार्यों से अभिभूत हो सकते हैं, इसलिए यह संभव है कि आपकी USB स्टिक की अनदेखी हो रही हो।

डिवाइस संगतता के लिए जाँच करें(Check For Device Compatibility)

यदि आपका यूएसबी(USB) स्टिक आपके कंप्यूटर के साथ काम करने के लिए नहीं है, तो जब आप इसे प्लग इन करते हैं तो यह दिखाई नहीं देगा। विंडोज पीसी(Windows PCs) में, अधिकांश यूएसबी(USB) 3 डिवाइस यूएसबी 2(USB 2) पोर्ट से कनेक्ट हो सकते हैं, जिससे ज्यादा परेशानी नहीं होनी चाहिए। 

हालाँकि, प्रौद्योगिकी में प्रगति के साथ, USB 3 डिवाइस को काम करने के लिए अधिक शक्तिशाली और संगत पोर्ट की आवश्यकता हो सकती है। पुन: प्रयास करने से पहले संगतता जानकारी के लिए अपने डिवाइस के निर्देश मैनुअल या पैकेजिंग की जांच करें।

अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें(Update Your Operating System)

यदि आप विंडोज(Windows) का उपयोग कर रहे हैं , तो ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने से महत्वपूर्ण फाइलें आती हैं जो विभिन्न हार्डवेयर और उपकरणों का समर्थन करती हैं, साथ ही आपके सामने आने वाली किसी भी त्रुटि को ठीक करती हैं।

  • Settings > Update & Security खोलें ।

  • अपडेट के लिए चेक पर(Check for Updates) क्लिक करें । यदि कोई अपडेट लंबित है, तो अपने USB स्टिक को फिर से आज़माने से पहले अपने कंप्यूटर को डाउनलोड करें और पुनरारंभ करें।

डिस्क प्रबंधन उपकरण का प्रयोग करें(Use Disk Management Tool)

यह टूल जांचता है कि विंडोज आपके (Windows)यूएसबी(USB) स्टिक का पता लगाएगा या नहीं। यह आपको आपके पीसी से जुड़ी सभी हार्ड डिस्क भी दिखाता है, और आप विभाजन, आकार, आदि जैसी जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं।

  • अपने यूएसबी(USB) स्टिक में प्लग इन करें और Start > Disk Management पर राइट-क्लिक करें । 
  • (Check)प्राथमिक या द्वितीयक डिस्क के अंतर्गत अपने USB स्टिक की (USB)जाँच करें । यदि इसमें पार्टिशन नहीं है, तो यह रिमूवेबल(Removable) के रूप में दिखाई देगा ।

  • यदि आप इसे डिस्क प्रबंधन(Disk Management) उपयोगिता में देखते हैं, तो आप एक नया वॉल्यूम बना सकते हैं और एक ड्राइव अक्षर असाइन कर सकते हैं। इस तरह, आप अपने पीसी सहित अन्य उपकरणों द्वारा आसानी से पता लगाने योग्य बनाने के लिए फ्लैश ड्राइव को विभाजित या प्रारूपित कर सकते हैं।
  • यदि आपका यूएसबी(USB) ड्राइव दिखाई नहीं दे रहा है, तो यह ड्राइवर या हार्डवेयर समस्या हो सकती है, या ड्राइव मर चुका है।

किसी भिन्न कंप्यूटर या USB पोर्ट में प्लग इन करने का प्रयास करें(Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port)

USB स्टिक को वर्तमान पोर्ट और कंप्यूटर से अनप्लग करें , और किसी भिन्न कंप्यूटर और/या USB पोर्ट में प्लग इन करने का प्रयास करें। यदि यह नए यूएसबी(USB) पोर्ट या कंप्यूटर पर काम करता है, तो यूएसबी पोर्ट क्षतिग्रस्त या मृत हो सकता है(USB port may be damaged or dead) , या कंप्यूटर में ही कोई समस्या हो सकती है।

एक दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या मृत यूएसबी पोर्ट (USB)यूएसबी(USB) ड्राइव का पता लगाने में विफलता या त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने जैसी समस्याएं प्रस्तुत करता है । जांचें कि क्या बंदरगाह साफ, धूल रहित और दृढ़ है। यदि यह ऊपर और नीचे घूम रहा है या ढीला महसूस कर रहा है, तो यह दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त है।

यदि आप USB हब का उपयोग कर रहे हैं, तो हब से स्टिक को अनप्लग करें और इसे सीधे अपने कंप्यूटर में प्लग करें। कुछ हब में बाहरी ड्राइव को काम करने के लिए अपर्याप्त शक्ति होती है, जो आपके मामले में हो सकती है।

यदि किसी भिन्न पोर्ट, कंप्यूटर, या डिस्क प्रबंधन(Disk Management) में जाँच करने के बाद भी USB ड्राइव दिखाई नहीं दे रहा है , तो संभवतः ड्राइव मृत है और उसे बदलने की आवश्यकता है।

ड्राइवरों का समस्या निवारण(Troubleshoot Drivers)

आप डिवाइस मैनेजर(Device Manager) का उपयोग करके ड्राइवर की समस्याओं का निवारण कर सकते हैं , खासकर यदि आपके यूएसबी(USB) स्टिक का पता आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के अलावा किसी अन्य कंप्यूटर द्वारा लगाया जाता है, जो ड्राइवर की समस्या का संकेत देता है।

  • Start>Device Manager. पर राइट-क्लिक करें।

  • डिस्क ड्राइव(Disk drives) का विस्तार करें और किसी भी सूचीबद्ध डिवाइस के बगल में एक पीले विस्मयादिबोधक बिंदु की जांच करें। यदि इस चिह्न के साथ एक या अधिक है, तो डिवाइस में ड्राइवर समस्या है।

  • (Right-click)समस्याग्रस्त डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और संबंधित त्रुटि संदेश देखने के लिए गुण चुनें। (Properties)समस्या का समाधान खोजने के लिए आप ऑनलाइन त्रुटि खोज सकते हैं

आप ड्राइवर समस्याओं को हल करने के लिए निम्न समाधान भी आज़मा सकते हैं:

  • हाल के ड्राइवर अपडेट पर वापस जाने के लिए ड्राइवर को रोल बैक(Roll back the driver) करें और डिवाइस को ऐसे समय में वापस लाएं जब वह ठीक से काम कर रहा था।
  • (Download drivers)डिवाइस निर्माता की साइट से डाउनलोड पेज, सपोर्ट पेज से या साइट पर सही ड्राइवर की खोज करके ड्राइवरों को डाउनलोड करें।
  • (Update the driver)डिवाइस मैनेजर(Device Manager) में ड्राइवर पर राइट-क्लिक करके ड्राइवर को अपडेट करें, अपडेट(Update) ड्राइवर का चयन करें और संकेतों का पालन करें।
  • अपने कंप्यूटर से डिवाइस को अनइंस्टॉल करें(Uninstall ) , इसे पुनरारंभ करें और इसके लिए सही ड्राइवर और कॉन्फ़िगरेशन को फिर से स्थापित करने की प्रतीक्षा करें।

हार्डवेयर परिवर्तनों को स्कैन करने के लिए डिवाइस मैनेजर का उपयोग करें(Use Device Manager To scan For Hardware Changes)

  • स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें(Start) और डिवाइस मैनेजर चुनें।(Device Manager.)
  • Action > Scan for hardware changes. करें पर क्लिक करें ।

विंडोज आपके यूएसबी(USB) स्टिक को खोजने की कोशिश करेगा ताकि आप इसे फिर से एक्सेस कर सकें।

USB नियंत्रकों को पुनर्स्थापित करें(Reinstall USB Controllers)

यह विधि मदद करती है जहाँ USB ड्राइवर अस्थिर या दूषित है।

  • Start>Device Manager पर राइट-क्लिक करें और सूची का विस्तार करने के लिए यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर(Universal Serial Bus controllers) पर क्लिक करें ।

  • अपने डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और स्थापना रद्द(Uninstall) करें क्लिक करें , और फिर नियंत्रकों को स्वचालित रूप से पुनर्स्थापित करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

एक नया ड्राइव वॉल्यूम बनाएं और एक ड्राइव लेटर असाइन करें(Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter)

यदि आपका उपकरण डिस्क प्रबंधन(Disk Management) चरण में दिखाई देता है, तो आप एक नया ड्राइव वॉल्यूम बना सकते हैं और एक ड्राइव अक्षर असाइन(assign a drive letter) कर सकते हैं । डिस्क प्रबंधन(Disk Management) उपकरण विभिन्न ड्राइव के साथ विभाजन और फाइल सिस्टम समस्याओं को ठीक करता है ।

हालाँकि, आपका USB स्टिक केवल असंबद्ध(Unallocated) स्थान दिखा सकता है, इस स्थिति में आपको एक नया विभाजन बनाना होगा ताकि Windows और अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम इसका उपयोग कर सकें।

  • Start>Disk Management पर राइट-क्लिक करें , Unallocated space>New Simple Volume पर राइट-क्लिक करें और विभाजन बनाने के लिए संकेतों का पालन करें।

यदि आप अभी भी अपनी फ्लैश ड्राइव नहीं देख पा रहे हैं, फिर भी यह विभाजित है, तो सुनिश्चित करें कि इसमें एक ड्राइव अक्षर है। आदर्श रूप से, यह स्वचालित होना चाहिए, लेकिन यदि आपने इसे मैन्युअल रूप से हटा दिया है, तो ड्राइव का पता नहीं लगाया जाएगा या विंडोज(Windows) में एक्सेस नहीं किया जाएगा ।

  • ड्राइव के पार्टिशन पर राइट-क्लिक करें और चेंज ड्राइव लेटर एंड पाथ्स(Change Drive Letter and Paths) पर क्लिक करें ।

  • यदि उसके पास नियत ड्राइव अक्षर नहीं है, तो जोड़ें(Add) पर क्लिक करें और एक अक्षर चुनें। यदि इसमें एक अक्षर है, तो बदलें(Change) पर क्लिक करें और एक अलग चुनें।

USB चयनात्मक निलंबित सुविधा अक्षम करें(Disable USB Selective Suspend Feature)

यह एक बिजली की बचत करने वाली सेटिंग है जो आपके यूएसबी(USB) स्टिक को प्लग इन करने पर बिजली काटकर बैटरी के उपयोग को कम करने में मदद करती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी ड्राइव किसी भी कारण से बंद नहीं हो रही है(powering down for any reason) , इस सुविधा को अक्षम करें ताकि पावर प्रबंधन सेटिंग्स को ओवरराइड न करें यूएसबी नियंत्रक(USB controller) , जो विंडोज़(Windows) को इसका पता नहीं लगाता है।

  • एस(S) टी art>Control Panel पर क्लिक करें और हार्डवेयर एंड साउंड चुनें।(Hardware and Sound.)

  • Power Options>Change plan settings. क्लिक करें ।

  • उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें पर( Change advanced power settings.) क्लिक करें ।

  • USB सेटिंग्स(USB settings) में जाएं और इसे एक्सपैंड करें। 
  • सस्पेंड सेटिंग्स का चयन करते हुए यूएसबी(USB selecting suspend settings) पर क्लिक करें और प्लग-इन(Plugged in ) ड्रॉप-डाउन मेनू को अक्षम(Disabled ) में बदलें (नोट: यदि आप लैपटॉप का उपयोग कर रहे हैं, तो बैटरी पर क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू में (On battery)अक्षम(Disabled ) में बदलें )।

  • Apply>OK पर क्लिक करें और परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप अपने USB स्टिक को अंतिम उपाय के रूप में बदल सकते हैं, हालाँकि आप ऐसा कर सकते हैं यदि ड्राइव पहले से ही टूटा हुआ है। अन्यथा, हमें उम्मीद है कि इस गाइड ने प्रक्रिया को आसान बनाने में मदद की है, और अब आप जानते हैं कि जब आपका यूएसबी(USB) ड्राइव प्लग इन नहीं कर रहा है तो क्या करना है।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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