अपनी ज़ूम मीटिंग सेट अप करने^{(Zoom meeting set up)} और केवल यह पता लगाने के लिए तैयार होने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है कि आपका कैमरा काम नहीं कर रहा है।

ज़ूम के लिए डेस्कटॉप या स्मार्टफ़ोन^{(Desktop or SmartPhone for Zoom)} पर अपने कैमरे को ठीक करने का प्रयास करने के लिए नीचे कई त्वरित चीज़ें दी गई हैं ।

क्या आपका वीडियो चालू है?^{(Is Your Video Turned On?)}

जब आप किसी मीटिंग में शामिल होते हैं, तो ज़ूम^(Zoom) आपको एक बॉक्स के साथ संकेत देता है जो कहता है कि मेरा वीडियो बंद करें।^{(Turn off my video.)}

सुनिश्चित करें^(Make) कि यह बॉक्स चेक नहीं किया गया है। अगर ऐसा है, तो आप बिना कैमरे के मीटिंग में प्रवेश करेंगे। यदि आपको अपना वेब कैमरा दिखाई नहीं देता है, तो सुनिश्चित करें कि आपके कैमरे का उपयोग करने वाले अन्य सभी प्रोग्राम बंद हैं।

अन्य सभी प्रोग्राम बंद करें^{(Close All Other Programs)}

चाहे आप Mac , Linux , या Windows मशीन का उपयोग कर रहे हों, अन्य सभी एप्लिकेशन को बंद करने का प्रयास करें, विशेष रूप से ऐसे ऐप्स जो आपके कैमरे का उपयोग करते हैं जैसे Skype , WhatsApp , और Facebook ।

आपका कैमरा एक समय में केवल एक ही एप्लिकेशन के साथ काम कर सकता है। कभी-कभी ये प्रोग्राम बैकग्राउंड में चल रहे होते हैं, या ये आपके स्टार्टअप प्रोग्राम्स में से हो सकते हैं।

विंडोज़ के लिए, आप कार्य प्रबंधक का उपयोग उन ^{(Task Manager)} प्रक्रियाओं को समाप्त करने^{(to end processes)} के लिए कर सकते हैं जो लटकी हुई हो सकती हैं और आपके कैमरे का उपयोग कर सकती हैं।

अपने मोबाइल उपकरणों पर, ज़ूम^(Zoom) ऐप को तब तक दबाए रखें जब तक कि कोई विकल्प मेनू पॉप अप न हो जाए। फिर ऐप इंफो^{(App Info)} पर टैप करें और फोर्स स्टॉप^{(Force Stop)} चुनें । कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और इसे पुनरारंभ करें।

उबंटू^(Ubuntu) जैसे लिनक्स^(Linux) वितरण के लिए , आप सिस्टम मॉनिटर के माध्यम से या टर्मिनल में एक लाइन कमांड के माध्यम से ^{(a line command in the terminal)}एक प्रक्रिया को मार^{(kill a process)} सकते हैं ।

ज़ूम कैमरा एक्सेस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें^{(Try Restarting Zoom Camera Access)}

अगर आपका जूम^(Zoom) मीटिंग कैमरा काम नहीं कर रहा है, तो पहले वीडियो को रोकने की कोशिश करें और फिर इसे फिर से शुरू करें। नीचे पट्टी पर Start Video/Stop Video सेटिंग के आगे ऊपर तीर देखें और उस पर क्लिक करें।

सुनिश्चित करें^(Make) कि आपका कैमरा जुड़ा हुआ है। अपने कैमरे को अनचेक करें और फिर इसे दोबारा जांचें। देखें कि क्या वीडियो काम करना शुरू कर देता है।

कोशिश करने के लिए अगला सरल उपाय जूम^(Zoom) ऐप को फिर से शुरू करना है। कभी-कभी किसी ऐप को रोकना और फिर से चालू करना काम करेगा।

यदि इससे आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।

क्या आप अप टू डेट हैं?^{(Are You Up To Date?)}

क्या आपके डिवाइस में सभी नवीनतम सिस्टम अपडेट हैं? यदि नहीं, तो उन्हें अभी अपडेट करें। एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि आपका डिवाइस अप टू डेट है, तो अपना ज़ूम^(Zoom) ऐप देखें।

आधिकारिक साइट पर^{( official site and download)} जाएं और अपने ब्राउज़र या डिवाइस के लिए नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें यदि आप पहले से इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं और जांच लें कि कैमरा एक्सेस के लिए आपकी ब्राउज़र सेटिंग्स^{(browser settings for camera access)} सही तरीके से सेट हैं।

यह आपका कैमरा है या ज़ूम?^{(Is It Your Camera or Zoom?)}

सबसे पहले, यह निर्धारित करें कि आपकी समस्या का कारण आपका कैमरा है या ज़ूम^(Zoom) ऐप ही। यदि यह किसी अन्य एप्लिकेशन पर काम करता है, तो समस्या ज़ूम^(Zoom) ऐप के साथ है। विपरीत भी सही है।

सुनिश्चित करें^(Make) कि आपके कैमरे को भौतिक रूप से अवरुद्ध या ढकने वाली कोई चीज़ तो नहीं है। 

क्या आपके कैमरे को ज़ूम के साथ काम करने की अनुमति है?^{(Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?)}

हो सकता है कि आपका डिवाइस आपके कैमरे तक पहुंच को अवरुद्ध कर रहा हो। यह सत्यापित करने के लिए कि ज़ूम^(Zoom) ऐप में विंडोज 10^{(Windows 10)} पर कैमरा अनुमति सेटिंग्स हैं, खोज बार में सेटिंग्स^(Settings) टाइप करके शुरू करें ।

विंडोज सेटिंग्स से, प्राइवेसी^(Privacy) > कैमरा ^(Camera)ऐप परमिशन^{(App permissions)} के तहत क्लिक करें ।

पहला खंड आपके डिवाइस पर आपके कैमरे तक पहुंच की अनुमति देता है। सुनिश्चित करें^(Make) कि यह चालू है^(on) ।

अगला खंड विश्व स्तर पर आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंच प्रदान करता है। यदि यह बंद है, तो इसे चालू करने के लिए स्विच को चालू करें^(On) ।

ध्यान दें कि आप अलग-अलग ऐप्स के लिए अनुमतियों को बदल सकते हैं, यह चुनें कि कौन से Microsoft Store ऐप्स आपके कैमरे तक पहुंच सकते हैं^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)} और डेस्कटॉप ऐप्स को आपके कैमरा सेटिंग^{(Allow desktop apps to access your camera settings)} अनुभागों तक पहुंचने की अनुमति दें।

जूम^(Zoom) एप डेस्कटॉप एप्स सेक्शन में स्थित है । इसे खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल^(Scroll) करें और सुनिश्चित करें कि यह चालू^(On) है ।

MacOS के लिए अनुमतियाँ^{(Permissions for macOS)}

Mac OS 10.14 Mojave के लिए , यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ऑपरेटिंग सिस्टम की अनुमतियों की जाँच करें कि ज़ूम^(Zoom) की आपके कैमरे तक पहुँच है।

Mac के अन्य संस्करणों के लिए, Apple सहायता^{( Apple Support)} से संपर्क करें ।

आपके कैमरे तक पहुंचने के लिए Android उपकरणों पर अनुमतियां^{(Permissions on Android Devices To Access Your Camera)}

• सेटिंग^{(Settings )} > एप्लिकेशन^{(Applications)} > एप्लिकेशन मैनेजर^{(Application Manager)} > जूम^(Zoom) पर जाएं
• अगर आपको ज़ूम^(Zoom) ऐप के लिए वीडियो और तस्वीरें लेने के लिए एक्सेस सूचीबद्ध नहीं दिखाई देता है , तो ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

ज़ूम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें^{(Uninstall and Reinstall Zoom)}

एक बार जब आप उपरोक्त सभी चरणों का प्रयास कर लेते हैं और यह निर्धारित कर लेते हैं कि आपका कैमरा अन्य अनुप्रयोगों के साथ काम करता है, तो एक नए ज़ूम^(Zoom) इंस्टॉल का प्रयास करें।

सबसे पहले, आपको ज़ूम^(Zoom) की अपनी वर्तमान स्थापना को हटाना होगा । फिर मैक^(Mac) और विंडोज^(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए, इसे फिर से जूम वेबसाइट^{( Zoom website)} से डाउनलोड करें ।

लिनक्स पर जूम को फिर से इंस्टॉल करना

चूंकि लिनक्स^(Linux) के कई अलग-अलग वितरण हैं, इसलिए विभिन्न डिस्ट्रो के लिए लिनक्स पर जूम इंस्टॉल या अपडेट^{(updating Zoom on Linux)} करना देखें । 

अपने Android डिवाइस से ज़ूम इनस्टॉल करें^{(Uninstall Zoom from your Android device by)} :

• सेटिंग^(Settings) खोलना
• एप्लिकेशन^{(Applications)} टैप करना > ज़ूम^(Zoom) > अनइंस्टॉल करें^(Uninstall)
• स्थापना रद्द^(Uninstall) करने की पुष्टि

प्ले स्टोर पर जाकर और ^{( Play Store)}इंस्टाल^(Install) पर क्लिक करके जूम को रीइंस्टॉल करें ।

• अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

IOS पर जूम ऐप को डिलीट करने के लिए:^{(To delete the Zoom app on iOS:)}

• जूम^(Zoom) एप आइकॉन को तब तक दबाए रखें जब तक कि गारबेज कैन आइकॉन के बगल में डिलीट एप^{(Delete App)} विकल्प के साथ पॉप-अप न खुल जाए
• Delete App पर क्लिक करें और फिर कन्फर्म करने के लिए फिर से Delete करें^(Delete)
• छोटे क्लाउड आइकन पर क्लिक करके अपने आईओएस डिवाइस पर जूम^(Zoom) को फिर से स्थापित करने के लिए ऐप स्टोर^{( App Store)} पर जाएं

ज़ूम^(Zoom) का नया संस्करण डाउनलोड करने के लिए इंस्टॉल^{(Install )} पर क्लिक करें । जब यह डाउनलोड हो जाएगा, तो ऐप आपकी होम स्क्रीन पर दिखाई देगा।

परीक्षण करें और पुष्टि करें कि आपका कैमरा अब काम कर रहा है। यदि यह अन्य ऐप्स के लिए काम कर रहा है लेकिन ज़ूम के लिए नहीं , तो ज़ूम पर ^(Zoom)सहायता टीम^{( support team)} से संपर्क करें ।

अगर आपका कैमरा किसी ऐप के साथ काम नहीं करता है, तो Apple सपोर्ट^{( Apple Support)} से संपर्क करें ।

ज़ूम सर्वोत्तम अभ्यास^{(Zoom Best Practices)}

अब जब आपने अपने जूम कैमरे की समस्या का समाधान कर लिया है, तो नीचे ^(Zoom)जूम^(Zoom) मीटिंग के लिए कुछ सर्वोत्तम अभ्यास युक्तियां दी गई हैं ।

• ज़ूम^(Zoom) मीटिंग शुरू करने या उसमें शामिल होने से पहले , अपनी ऑडियो और वीडियो सेटिंग का परीक्षण करें^{( test your audio and video settings)}
• अपने कैमरे को बहुत कम या बहुत अधिक के बजाय आंखों के स्तर पर रखें
• बोलते समय कैमरे में देखें और प्रतिभागियों से आँख मिलाएँ
• अगर आप मल्टीटास्किंग कर रहे हैं या किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जो मीटिंग में नहीं है तो खुद को म्यूट करके दूसरों के प्रति विनम्र रहें
• यह न भूलें कि आप कैमरे पर हैं और अनुचित व्यवहार से दूर रहें क्योंकि दूसरे देख सकते हैं कि आप क्या कर रहे हैं
• एक साफ और सरल पृष्ठभूमि का प्रयास करें या ज़ूम की आभासी पृष्ठभूमि का लाभ उठाएं^{( Zoom’s virtual backgrounds)}
• जब भी संभव हो पृष्ठभूमि शोर को बाधित करने से बचें^(Avoid) , जैसे भौंकने वाले कुत्ते

अगर आप जूम^(Zoom) मीटिंग के होस्ट हैं , तो मीटिंग शुरू होने से पहले अपनी सेटिंग्स का परीक्षण करने के अलावा, आप जो करने की योजना बना रहे हैं उसका अभ्यास करें।

उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपनी स्क्रीन साझा^{( share your screen)} करना जानते हैं और मीटिंग शुरू होने से पहले उसे रिकॉर्ड करना जानते हैं। मेजबानों को प्रतिभागियों को अपनी स्क्रीन साझा करने की अनुमति देने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे उन्हें ऐसा करने से रोक सकते हैं।

साथ ही, अगर वे पूछें तो उन्हें आपकी मीटिंग रिकॉर्ड करने की अनुमति देना सीखें।

क्या आपने अभी तक ज़ूम^(Zoom) करने की कोशिश की है? यह परिवार, दोस्तों, ग्राहकों, कर्मचारियों और व्यावसायिक सहयोगियों से वस्तुतः मिलने के लिए एक स्वतंत्र और सुविधा संपन्न वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफॉर्म है। और अब आप जानते हैं कि अगर आपका जूम^(Zoom) मीटिंग कैमरा काम नहीं कर रहा है तो क्या करें।

Quick Fixes When Your Zoom Meeting Camera Isn’t Working

Τhere’s nothing more frustrаting than getting your Zoom meeting set up and ready to go only to find out your camera isn’t working.

Below are several quick things to try to fix your camera on a Desktop or SmartPhone for Zoom.

Is Your Video Turned On?

When you join a meeting, Zoom prompts you with a box that says Turn off my video.

Make sure this box isn’t checked. If it is, you will enter the meeting without being on camera. If you don’t see your web camera, make sure all other programs that also use your camera are closed.

Close All Other Programs

Whether you’re using a Mac, Linux, or Windows machine, try closing all other applications, especially apps that also use your camera such as Skype, WhatsApp, and Facebook.

Your camera can only work with one application at a time. Sometimes these programs are running in the background, or they might be among your startup programs.

For Windows, you can use the Task Manager to end processes that might be hanging and using your camera.

On your mobile devices, hold down the Zoom app until an options menu pops up. Then tap App Info, and choose Force Stop. Wait a few minutes and restart it.

For a Linux distribution such as Ubuntu, you can kill a process through the system monitor or through a line command in the terminal.

Try Restarting Zoom Camera Access

If your Zoom meeting camera is not working, first try to stop the video and then start it again. See the up arrow next to the Start Video/Stop Video setting on the bottom bar and click on it.

Make sure your camera is connected. Uncheck your camera and then check it again. See if the video starts working.

The next simple fix to try is to restart the Zoom app. Sometimes stopping and restarting an app will work.

If this doesn’t solve your problem, try restarting your computer.

Are You Up To Date?

Does your device have all the latest system updates? If not, update them now. Once you are sure your device is up to date, check your Zoom app.

Visit the official site and download the latest version for your browser or device if you aren’t already using it and check that your browser settings for camera access are correctly set.

Is It Your Camera or Zoom?

First, determine if the cause of your problem is your camera or the Zoom app itself. If it works on another application, the problem is with the Zoom app. The reverse is also true.

Make sure there isn’t something physically blocking or covering your camera. 

Does Your Camera Have Permission to Work With Zoom?

Your device may be blocking access to your camera. To verify that the Zoom app has camera permission settings on Windows 10, start by typing Settings into the search bar.

From Windows Settings, click on Privacy > Camera under App permissions.

The first section allows access to your camera on your device. Make sure it’s on.

The next section globally gives your installed apps access to your camera. If it is off, toggle the switch to turn it On.

Note that you can change the permissions for individual apps under the Choose which Microsoft Store apps can access your camera and Allow desktop apps to access your camera settings sections.

The Zoom app is located under the desktop apps section. Scroll down to find it and make sure it’s On.

Permissions for macOS

For Mac OS 10.14 Mojave, check your operating system permissions to be sure Zoom has access to your camera.

For other versions of Mac, contact Apple Support.

Permissions on Android Devices To Access Your Camera

• Go to Settings > Applications > Application Manager > Zoom
• If you don’t see access listed to take videos and pictures for the Zoom app, uninstall and reinstall the app

Uninstall and Reinstall Zoom

Once you have tried all the above steps and determined that your camera does work with other applications, try a fresh Zoom install.

First, you must remove your current installation of Zoom. Then for Mac and Windows operating systems, download it again from the Zoom website.

Reinstalling Zoom on Linux

Because Linux has many different distributions, see Installing or updating Zoom on Linux for different distros. 

Uninstall Zoom from your Android device by:

• Opening Settings
• Tapping Applications > Zoom > Uninstall
• Confirming Uninstall

Reinstall Zoom by going to the Play Store and clicking Install.

• Restart your device.

To delete the Zoom app on iOS:

• Hold down the Zoom app icon until a pop-up opens with the Delete App option next to a garbage can icon
• Click Delete App and then Delete again to confirm
• Go to the App Store to reinstall Zoom on your iOS device by clicking the little cloud icon

Click Install to download a fresh version of Zoom. When it’s finished downloading, the app will appear on your home screen.

Test and confirm that your camera is now working. If it is working for other apps but not for Zoom, contact the support team at Zoom.

If your camera doesn’t work with any app, contact Apple Support.

Zoom Best Practices

Now that you have solved your Zoom camera issues, below are a few best practice tips for Zoom meetings.

• Before starting or joining a Zoom meeting, test your audio and video settings
• Keep your camera at eye level, instead of too low or too high
• Look into the camera when speaking and make eye contact with participants
• Be courteous to others by muting yourself if you are multitasking or talking with someone not in the meeting
• Don’t forget that you are on camera and refrain from inappropriate behavior as others can see what you’re doing
• Try to have a clean and simple background or take advantage of Zoom’s virtual backgrounds
• Avoid disrupting background noises when possible such as barking dogs

If you are the host of a Zoom meeting, in addition to testing your settings prior to the start of the meeting, practice what you plan to do.

For example, be sure you know how to share your screen and record a meeting before it starts. Hosts don’t have to grant permission to participants to share their screens, but they can prevent them from doing so.

Also, learn how to give them permission to record your meeting if they ask.

Have you tried Zoom yet? It is a free and feature-rich video conferencing platform to meet family, friends, clients, staff, and business associates virtually.  And now you know what to do if your Zoom meeting camera is not working.

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