क्या^(Are) आप अपने iPhone या iPad पर ईमेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं क्योंकि मेल^(Mail) ऐप "सर्वर पहचान सत्यापित नहीं कर सकता" त्रुटि प्रदर्शित करता रहता है? इसकी सबसे अधिक संभावना है क्योंकि मेल ऐप ^(Mail)ईमेल प्रदाता के सर्वर^{(email provider’s server)} से सुरक्षित रूप से संचार नहीं कर सकता है । उदाहरण के लिए, यदि ईमेल प्रदाता का सिक्योर सॉकेट लेयर (एसएसएल) प्रमाणपत्र^{(Secure Socket Layer (SSL) certificate)} समाप्त हो गया है या अविश्वसनीय है तो आपको यह त्रुटि प्राप्त होगी।

सॉफ़्टवेयर बग, खराब नेटवर्क कनेक्शन, सर्वर डाउनटाइम और अस्थायी सिस्टम गड़बड़ जैसे अन्य कारक भी इस त्रुटि को प्रदर्शित करने के लिए मेल ऐप को ट्रिगर कर सकते हैं। ^(Mail)हम आपको कुछ ऐसे समाधान दिखाएंगे जिन्होंने समस्याओं का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटि को ठीक किया। इसी तरह^(Likewise) , हम अन्य प्रभावी समाधान भी सूचीबद्ध करेंगे जो हमने व्यक्तिगत प्रयोग से खोजे हैं।

सबसे पहले^(First) चीज़ें, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। अपना वेब ब्राउज़र खोलें और जांचें कि क्या आप किसी वेबपेज तक पहुंच सकते हैं। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि आपका कनेक्शन समस्या नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध समाधानों में से एक को जादू करना चाहिए।

मेल ऐप को बंद करें और फिर से खोलें

^(Swipe)IOS ऐप स्विचर^{(App Switcher)} खोलने के लिए अपनी स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें । भौतिक होम बटन वाले iPhones और iPads के लिए, होम^(Home) बटन पर डबल-क्लिक करने से ऐप स्विचर दिखाई^{(App Switcher)} देगा । बाद में, ^(Afterward)मेल^(Mail) ऐप  को तब तक स्वाइप करें जब तक कि वह स्क्रीन से गायब न हो जाए।

यदि आप मेल^(Mail) ऐप को फिर से खोलते हैं तो त्रुटि अभी भी पॉप अप होने पर निम्न समस्या निवारण समाधानों का प्रयास करें ।

सेलुलर कनेक्टिविटी पर स्विच करें

इस ऐप्पल डिस्कशन थ्रेड में कुछ आईफोन उपयोगकर्ताओं के अनुसार, त्रुटि संदेश केवल ^{(iPhone users in this Apple Discussion thread)}वाई-फाई^(Wi-Fi) के माध्यम से मेल एक्सेस करते समय पॉप अप होता है । आश्चर्यजनक^{(Surprisingly)} रूप से, सेल्युलर या मोबाइल डेटा पर स्विच करने से समस्या का समाधान हो गया। यदि आपको वाई-फाई^(Wi-Fi) कनेक्शन पर "सर्वर पहचान सत्यापित नहीं कर सकता" त्रुटि मिलती रहती है, तो सेलुलर डेटा पर स्विच करें और मेल^(Mail) ऐप को फिर से खोलें।

अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करें

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने से मेल^(Mail) ऐप को ईमेल सर्वर को सत्यापित करने या पहचानने से  रोकने वाली अस्थायी गड़बड़ियां ठीक हो सकती हैं।

सेटिंग्स^(Settings) > सामान्य^(General) > शट डाउन^{(Shut Down)} पर जाएं और "स्लाइड टू पावर ऑफ" स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं।

^(Wait)अपने डिवाइस के बंद होने के लिए लगभग 10-20 सेकंड तक प्रतीक्षा करें । बाद^(Afterward) में, इसे वापस चालू करने के लिए साइड बटन को दबाए रखें। फिर, सेलुलर डेटा सक्षम करें या वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ें, मेल^(Mail) ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप बिना किसी त्रुटि संदेश के ईमेल भेजने और प्राप्त करने में सक्षम हैं।

ईमेल प्रदाता की स्थिति जांचें

यदि ईमेल क्लाइंट सर्वर डाउनटाइम का अनुभव कर रहे हैं, तो मेल^(Mail) ऐप खाते की पहचान सत्यापित करने में विफल हो सकता है। अपने ईमेल प्रदाता के सर्वर की स्थिति की पुष्टि करने के लिए डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} जैसे तृतीय-पक्ष आउटेज मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें ।

उदाहरण के लिए, यदि प्रभावित ईमेल एक जीमेल^(Gmail) खाता है, तो डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} पर जाएं और सर्च बार में "जीमेल" टाइप करें। सर्च बार में "आउटलुक" या "याहू मेल" टाइप करने से आउटलुक^(Outlook) और याहू^(Yahoo) के लिए सर्वर की स्थिति प्रदर्शित होगी ! मेल^(Mail) , क्रमशः।

यदि डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} सर्वर-साइड डाउनटाइम की रिपोर्ट करता है, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि आपका ईमेल सेवा प्रदाता समस्या का समाधान नहीं कर देता। अन्यथा, नीचे दिए गए अन्य समस्या निवारण समाधानों का प्रयास करें।

सुरक्षित सॉकेट लेयर^{(Secure Socket Layer)} ( एसएसएल^(SSL) ) एन्क्रिप्शन अक्षम करें

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

यह उस विशेष पते के लिए आने वाले ईमेल के लिए एसएसएल^(SSL) एन्क्रिप्शन अक्षम कर देगा । हालाँकि यह समस्या निवारण ट्रिक समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है, यह ध्यान देने योग्य है कि इस विकल्प को अक्षम करने से आने वाले ईमेल कम सुरक्षित हो जाते हैं।

खाते को अक्षम और पुन: सक्षम करें

समस्याग्रस्त खाते को अस्थायी रूप से अक्षम करने से ईमेल क्लाइंट के सर्वर को सत्यापित करने के लिए मेल खाता ट्रिगर हो सकता है। ^(Mail)यह कार्रवाई केवल ईमेल खाते को मेल^(Mail) ऐप से हटा देगी, आपके डिवाइस से नहीं। यहाँ आपको क्या करना है:

1. सेटिंग ऐप खोलें, मेल^(Mail) > अकाउंट्स^(Accounts) पर नेविगेट करें और प्रभावित खाते का चयन करें।

1. मेल^(Mail) विकल्प को टॉगल करें ।

1. ^(Wait)लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और मेल^(Mail) विकल्प को वापस चालू करें।

यह मेल^(Mail) ऐप को ईमेल पते को स्क्रैच से सिंक्रनाइज़ और पुन: सत्यापित करने के लिए प्रेरित करेगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो ईमेल खाते को हटा^{(delete the email account)} दें (अगले भाग में चरण देखें) और इसे नए सिरे से फिर से कनेक्ट करें।

ईमेल खाता हटाएं और पुनः जोड़ें

जब आप मेल^(Mail) ऐप से समस्याग्रस्त खाते को हटाते हैं, तो यह आपके iPhone या iPad से भी खाता हटा देगा। इस समस्या निवारण तकनीक ने कुछ iPad उपयोगकर्ताओं^{(some iPad users)} के लिए समस्या को ठीक कर दिया । अपने iPhone या iPad पर किसी खाते को हटाने का तरीका यहां दिया गया है:

1. मेल सेटिंग्स मेनू खोलें ( सेटिंग्स^(Settings) > मेल^(Mail) > अकाउंट्स^(Accounts) ) और समस्याग्रस्त खाते का चयन करें।
   
2. खाता हटाएं^{(Delete Account)} चुनें .

आपको एक चेतावनी संकेत मिलेगा जो आपको सूचित करेगा कि खाता हटाने से खाते से जुड़े कैलेंडर, संपर्क और अन्य डेटा निकल जाएगा।

1. आगे बढ़ने के लिए My iPhone से डिलीट को^{(Delete from My iPhone)} चुनें ।

1. IOS अकाउंट^(Accounts) सेटिंग्स मेनू पर लौटें और Add Account चुनें ।

1. खाते के ग्राहक/प्रदाता का चयन करें।

1. साइन इन करने के लिए अपने खाते के क्रेडेंशियल दर्ज करें।

आईओएस को अपग्रेड या अपडेट करें

यदि आपने लंबे समय से आईओएस अपडेट स्थापित नहीं किया है, तो "सर्वर पहचान सत्यापित नहीं कर सकता" त्रुटि शायद आपके आईओएस बिल्ड में या मेल^(Mail) ऐप के भीतर एक बग के कारण है। 

अपने आईफोन या आईपैड को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें, सेटिंग्स^(Settings) > जनरल^(General) > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और ^{(Software Update)}डाउनलोड और इंस्टॉल^{(Download and Install)} पर टैप करें । 

OS अपडेट इंस्टॉल करने से आपके डिवाइस पर मेल ऐप का नवीनतम संस्करण एक साथ इंस्टॉल हो जाएगा।^(Mail)

इसके विपरीत, यदि आपने बीटा आईओएस बिल्ड^{(installing a Beta iOS build)} या अस्थिर आईओएस अपग्रेड स्थापित करने के बाद यह त्रुटि देखी है, तो अपने आईफोन को डाउनग्रेड करने पर विचार करें। अपने iPhone को सही तरीके से डाउनग्रेड करने का तरीका जानने के लिए iOS अपडेट को वापस रोल करने के बारे में इस गाइड का संदर्भ लें।^{(guide on rolling back an iOS update)}

त्रुटि रहित ईमेल अनुभव का आनंद लें

हालांकि हमें विश्वास है कि इनमें से कम से कम एक अनुशंसा त्रुटि संदेश को रोक देगी, यदि समस्या बनी रहती है तो आपको अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए। 

आप अपने iPhone नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं ( सेटिंग्स^(Settings) > सामान्य^(General) > रीसेट^(Reset) > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें^{(Reset Network Settings)} पर जाएं )। यह मेल^(Mail) ऐप और आपके ईमेल क्लाइंट के सर्वर के बीच हैंडशेक में बाधा डालने वाली किसी भी नेटवर्क से संबंधित समस्या को दूर कर देगा ।

How to Fix a “Cannot Verify Server Identity” Error on iPhone or iPad

Are you unаble to send or receivе еmails on your iPhone or iPad because the Mаil app keepѕ displaуing a “Cannot Verify Server Identity” error? That’s most likely becausе the Mail app cannоt securely communicate with the email provider’s server. For example, you’ll get this error if the email provider’s Secure Socket Layer (SSL) certificate is expired or untrusted.

Other factors like software bugs, poor network connection, server downtime, and temporary system glitches can also trigger the Mail app to display this error. We’ll show you some solutions that fixed the error for users who experienced the issues. Likewise, we’ll also list other effective solutions that we discovered from personal experimentation.

First things first, ensure you have an active internet connection. Open your web browser and check if you can access any webpage. That’ll help you determine whether or not your internet is working correctly. If your connection isn’t the problem, one of the solutions listed below should work the magic.

Close and Reopen the Mail App

Swipe up from the bottom of your screen to open the iOS App Switcher. For iPhones and iPads with a physical home button, double-clicking the Home button will reveal the App Switcher. Afterward, swipe up the Mail app until it disappears from the screen. 

Try the following troubleshooting solutions if the error still pops up when you reopen the Mail app.

Switch to Cellular Connectivity

According to some iPhone users in this Apple Discussion thread, the error message only pops up when accessing mail via Wi-Fi. Surprisingly, switching to cellular or mobile data resolved the problem. If you keep getting the “Cannot Verify Server Identity” error on a Wi-Fi connection, switch to cellular data and reopen the Mail app.

Restart Your iPhone or iPad

Restarting your device can fix temporary glitches preventing the Mail app from verifying or identifying the email server. 

Go to Settings > General > Shut Down and move the “slide to power off” slider to the right.

Wait for about 10-20 seconds for your device to shut down. Afterward, hold the side button to power it back on. Then, enable cellular data or join a Wi-Fi network, launch the Mail app and check if you’re able to send and receive emails without any error message.

Check Email Provider Status

The Mail app might fail to verify the account’s identity if the email client servers are experiencing downtime. Use third-party outage monitoring tools like DownDetector to confirm the status of your email provider’s servers.

For instance, if the affected email is a Gmail account, visit DownDetector and type “gmail” in the search bar. Typing “outlook” or “yahoo mail” in the search bar will display the server status for Outlook and Yahoo! Mail, respectively.

If DownDetector reports server-side downtime, you’d have to wait until your email service provider resolves the problem. Otherwise, try other troubleshooting solutions below.

Disable Secure Socket Layer (SSL) Encryption

Some iPhone and iPad users successfully resolved the “cannot verify server identity” error by turning off Secure Socket Layer (SSL) encryption for the email account. Try that and see if it yields the desired result on your device. 

1. Open the Settings app and select Mail.

1. Select Accounts.

1. In the Accounts section, select the affected email account.

1. Select the account again to proceed.

1. Select Advanced.

1. In the “Incoming Settings” section, toggle off the Use SSL option.

That’ll disable SSL encryption for incoming emails for that particular address. Although this troubleshooting trick might help fix the problem, it’s worth mentioning that disabling this option makes incoming emails less secure.

Disable and Re-Enable the Account

Temporarily disabling the problematic account could trigger the Mail account to verify the email client’s server. This operation will only remove the email account from the Mail app, not from your device. Here’s what you need to do:

1. Open the Settings app, navigate to Mail > Accounts and select the affected account.

1. Toggle off the Mail option.

1. Wait for about 10 seconds and toggle the Mail option back on.

That’ll prompt the Mail app to synchronize and reverify the email address from scratch. If the problem persists, delete the email account (see steps in the next section) and reconnect it from scratch.

Delete and Re-Add Email Account

When you remove the problematic account from the Mail app, it will also delete the account from your iPhone or iPad. This troubleshooting technique fixed the problem for some iPad users. Here’s how to delete an account on your iPhone or iPad:

1. Open the Mail settings menu (Settings > Mail > Accounts) and select the problematic account.
   
2. Select Delete Account.

You’ll get a warning prompt notifying you that deleting the account will remove the calendars, contacts, and other data associated with the account.

1. Select Delete from My iPhone to proceed.

1. Return to the iOS Accounts settings menu and select Add Account.

1. Select the account’s client/provider.

1. Enter your account’s credentials to sign in.

Upgrade or Update iOS

If you haven’t installed an iOS update in a long time, the “Cannot Verify Server Identity” error is probably due to a bug in your iOS build or within the Mail app. 

Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install. 

Installing an OS update will simultaneously install the latest version of the Mail app on your device.

Conversely, if you noticed this error after installing a Beta iOS build or an unstable iOS upgrade, consider downgrading your iPhone. Refer to this guide on rolling back an iOS update to learn how to downgrade your iPhone correctly.

Enjoy an Error-Free Emailing Experience

While we’re confident that at least one of these recommendations will stop the error message, you should contact your email service provider if the problem persists. 

You could also try resetting your iPhone network settings (go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings). That’ll squash any network-related issue interrupting the handshake between the Mail app and your email client’s server.

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