फेस आईडी^{(Face ID)} आपके आईफोन को अनलॉक करने, ऐप खरीदारी को अधिकृत करने और थर्ड-पार्टी ऐप्स में साइन इन करने का सबसे आसान तरीका है। फेस आईडी^{(Face ID)} के लिए अपना चेहरा नामांकित करना एक सीधी प्रक्रिया है। हालाँकि, आप प्रक्रिया के दौरान कुछ समस्याओं में भाग सकते हैं।

" फेस आईडी उपलब्ध नहीं है" एक सामान्य त्रुटि ^{(Face ID)}हैफेस आईडी^{(Face ID)} सेट करते समय कई iPhone उपयोगकर्ताओं का सामना करना पड़ता है । यह ट्यूटोरियल आपके iPhone पर फेस आईडी समस्याओं के लिए संभावित समस्या निवारण सुधारों को शामिल करता है।

नोट:^(Note:) स्क्रीन के शीर्ष पर आयताकार पायदान वाले केवल iPhone मॉडल फेस आईडी^{(Face ID—from)} का समर्थन करते हैं - iPhone X से ऊपर की ओर। इस Apple समर्थन दस्तावेज़^{(Apple Support document)} में iPhone और iPad की एक व्यापक सूची है जो चेहरे की पहचान प्रमाणीकरण का समर्थन करती है।

1. फेस आईडी को सही तरीके से सेट करें

जब आप फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करते हैं , तो सुनिश्चित करें कि आपने अपना चेहरा कैमरा फ्रेम में सही ढंग से रखा है। बाद^(Afterward) में, अपने सिर को हलकों में घुमाएं और सुनिश्चित करें कि फेस आईडी^{(Face ID)} सेटअप एजेंट आपके चेहरे के सभी कोणों को कैप्चर करता है।

आपको अपना चेहरा दो बार स्कैन करने की भी आवश्यकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप दोनों फेस स्कैन पूरे कर लें। अन्यथा, आईओएस फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करने में विफल हो सकता है । अंत में, यदि iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में सीधा रखें; परिदृश्य में स्कैन करना विफल हो सकता है।

नोट:^(Note:) यदि आप iPad का उपयोग कर रहे हैं, तो आप किसी भी ओरिएंटेशन—पोर्ट्रेट या लैंडस्केप में फेस आईडी सेट कर सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं।^{(Face ID)}

एक पुनश्चर्या के रूप में, आइए iPhone पर फेस आईडी^{(Face ID)} को सही तरीके से सेट करने की प्रक्रिया पर चलते हैं ।

1. अपने iPhone ( सेटिंग्स^(Settings) > फेस आईडी और पासकोड^{(Face ID & Passcode)} ) पर फेस आईडी^{(Face ID)} मेनू पर जाएं और अपने आईफोन का पासकोड दर्ज करें।
2. फेस आईडी सेट^{(Set Up Face ID)} करें टैप करें ।

1. अधिक विवरण के लिए निर्देशों को पढ़ें और आगे बढ़ने के लिए Get Started^{(Get Started)} पर टैप करें ।
2. अपने iPhone को पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में सीधा रखें और अपने चेहरे को फ्रेम के भीतर रखें। अपने सिर को गोलाकार गतियों में तब तक घुमाएँ जब तक कि हरी प्रगति पट्टी वृत्त को पूरा न कर ले।
3. जब पहला फेस आईडी^{(Face ID)} स्कैन पूरा हो जाए, तो अपने चेहरे को फिर से फ्रेम में रखें और दूसरा फेस स्कैन पूरा करें।
4. जब आपका फोन " फेस आईडी^{(Face ID)} सेट अप नहीं है" संदेश प्रदर्शित करता है^(Done) तो टैप करें । अपने iPhone को लॉक करें और जांचें कि क्या फेस आईडी^{(Face ID)} काम करता है।

यद्यपि आप फेस आईडी^{(Face ID)} का उपयोग धूप के चश्मे, मास्क, टोपी, स्कार्फ आदि के साथ कर सकते हैं, वे सेटअप प्रक्रिया को बाधित कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने चेहरे पर मौजूद किसी भी एक्सेसरीज़ को हटा दें और स्कैन का पुनः प्रयास करें।

2. अपने iPhone को अपने चेहरे के करीब ले जाएं^(Closer)

फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करने और उसका उपयोग करने के लिए आपके आईफोन को आपके चेहरे से हाथ की लंबाई (या करीब) में होना चाहिए । Apple 25-50cm निकटता दूरी की सिफारिश करता है।

अगर फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करते समय आपका आईफोन आपके चेहरे को स्कैन नहीं करेगा , तो अपना चेहरा अपने आईफोन के करीब ले जाएं और फिर से कोशिश करें। फिर से^(Again) , अपने चेहरे को कैमरे के फ्रेम में रखना और अपने सिर को हलकों में घुमाना याद रखें।

3. अपने iPhone के TrueDepth कैमरा को साफ करें^{(TrueDepth Camera)}

आपके iPhone पर TrueDepth कैमरा सिस्टम ^(TrueDepth)फेस आईडी^{(Face ID)} का दिल और आत्मा है । यह ट्रूडेप्थ कैमरा है जो ^(TrueDepth)फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करते समय आपके चेहरे की गहराई का नक्शा और इंफ्रारेड इमेज बनाता है । आपके iPhone के डिस्प्ले के शीर्ष पर स्थित नॉच में TrueDepth कैमरा सिस्टम है।

यदि आप फेस आईडी^{(Face ID)} सेट नहीं कर सकते हैं , तो जांच लें कि ट्रूडेप्थ^(TrueDepth) कैमरा कुछ भी कवर नहीं कर रहा है। अपने iPhone के नॉच को एक साफ, मुलायम, सूखे कपड़े से पोंछ लें। यह ट्रूडेप्थ^(TrueDepth) कैमरे को अवरुद्ध करने वाली गंदगी, तेल और अन्य कणों को हटा देगा । अगर कोई फोन केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर आपके आईफोन के नॉच को कवर करता है, तो उसे हटा दें और फेस आईडी^{(Face ID)} स्कैन के लिए दोबारा कोशिश करें ।

4. एक्सेसिबिलिटी^{(Accessibility)} विकल्पों के साथ फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करें

यदि आपके चेहरे या दृष्टि दोष हैं, तो फेस आईडी^{(Face ID)} नामांकन भी विफल हो सकता है। उस स्थिति में, " सुलभता विकल्प^{(Accessibility Options.)} " का उपयोग करके अपने iPhone का फेस आईडी सेट करें। ^{(Face ID)}"यह सुविधा आपको अपना पूरा चेहरा स्कैन किए बिना फेस आईडी को जल्दी से सेट करने देती है। ^{(Face ID)}TrueDepth कैमरा आपके चेहरे के कुछ कोणों को कैप्चर करता है और आंशिक स्कैन का उपयोग करके फेस आईडी सेट करता है।^{(Face ID)}

यहां "पहुंच-योग्यता विकल्प" मोड में फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करने का तरीका बताया गया है:

1. सेटिंग्स^(Settings) > फेस आईडी^{(Face ID)} और पासकोड^(Passcode) पर जाएं , अपने आईफोन का पासकोड टाइप करें और फेस आईडी सेट अप करें^{(Set Up Face ID)} पर टैप करें । निर्देशों का पालन करें और संकेत मिलने पर अपना चेहरा स्कैन करें।

1. कैमरा फ्रेम स्क्रीन पर एक्सेसिबिलिटी विकल्प^{(Accessibility Options )} पर टैप करें ।
2. इसके बाद, यूज पार्टिकल सर्कल^{(Use Partial Circle)} पर टैप करें और सेटअप को पूरा करने के लिए अगली स्क्रीन पर डन पर टैप करें।^(Done)

5. अपने iPhone को रिबूट या फोर्स-रिस्टार्ट करें^{(Force-Restart Your)}

फेस आईडी^{(Face ID)} को प्रभावित करने वाले अस्थायी सॉफ़्टवेयर ग्लिच के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करना एक आसान समाधान है । अपने iPhone^(Power) को बंद करें, इसे वापस चालू करें और फिर से फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करने का प्रयास करें।

अपने iPhone के साइड बटन^{(Side button)} और किसी भी वॉल्यूम^(Volume) बटन को दबाकर रखें। अपने iPhone को बंद करने के लिए स्लाइड को पावर ऑफ^{(slide to power off)} स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं ।

वैकल्पिक रूप से, सेटिंग^(Settings) ऐप खोलें, सामान्य चुनें, ^(General)शट डाउन^{(Shut Down)} टैप करें और स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं।

^(Wait)अपने iPhone के पूरी तरह से बंद होने के लिए लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें । बाद^(Afterward) में, अपने iPhone के साइड बटन^{(Side button)} को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।^(Apple)

फोर्स रिस्टार्ट iPhone^{(Force Restart iPhone)}

यदि आपका iPhone फ्रीज हो रहा है और बंद नहीं होगा, तो इसके बजाय इसे बलपूर्वक पुनरारंभ करें। वॉल्यूम अप^{(Volume Up)} बटन को दबाएं और छोड़ें, वॉल्यूम^(Press) डाउन बटन^{(Volume Down)} को दबाएं और छोड़ें , फिर साइड बटन^{(Side button)} को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।^(Apple)

कोशिश करें^(Try) और अपनी फेस आईडी को खरोंच से सेट करें और जांचें कि क्या आपके iPhone को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो गई है।

6. अपने iPhone की सेटिंग रीसेट करें

अपनी आईओएस सेटिंग्स को रीफ्रेश करने से आपके आईफोन को फेस आईडी^{(Face ID)} सेट करने से रोकने वाली समस्याएं भी ठीक हो सकती हैं । ध्यान दें कि आपके iPhone की सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी स्थान, गोपनीयता और नेटवर्क से संबंधित सेटिंग्स हट जाएंगी। ऑपरेशन आपके डिवाइस से जुड़े सभी ऐप्पल पे कार्ड को भी हटा देगा। ^{(Apple Pay)}हालांकि, आपका डेटा और खाते नहीं हटाए जाते हैं।

अपने iPhone की सेटिंग रीसेट करने के लिए चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स^(Settings) > सामान्य^(General) > स्थानांतरण या iPhone रीसेट करें^{(Transfer or Reset iPhone)} पर जाएं और रीसेट^(Reset) टैप करें

1. सभी सेटिंग्स रीसेट^{(Reset All Settings)} करें का चयन करें और अपने iPhone का पासवर्ड दर्ज करें। कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर फिर से सभी सेटिंग्स रीसेट^{(Reset All Settings)} करें चुनें ।

यदि आपका iPhone iOS 14 या उससे अधिक पुराना है, तो सेटिंग^(Settings) > सामान्य^(General) > रीसेट^(Reset) > सभी सेटिंग्स^{(Reset All Settings)} रीसेट करने के लिए इसकी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए जाएं।

^(Wait)अपने iPhone के वापस आने की प्रतीक्षा करें और कुछ भी करने से पहले फेस आईडी सेट करें।^{(Face ID)}

7. अपना आईफोन अपडेट करें

सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याएं (छोटी गाड़ी या पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम) भी फेस आईडी^{(Face ID)} में खराबी का कारण हो सकता है। अगर आप अभी भी फेस आईडी^{(Face ID)} सेट नहीं कर पा रहे हैं , तो अपने आईफोन को अपडेट करें और फिर से कोशिश करें।

अपने आईफोन को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और सेटिंग्स^(Settings) > जनरल^(General) > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं। ^{(Software Update. )}अपने iPhone को iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें^{(Download and Install)} पर टैप करें।

पेशेवर सहायता प्राप्त करें

यदि आप अभी भी फेस आईडी^{(Face ID)} सेट नहीं कर सकते हैं , तो आपके आईफोन का ट्रूडेप्थ^(TrueDepth) कैमरा खराब होने की संभावना है। हार्डवेयर से संबंधित समस्याओं की जांच के लिए नजदीकी ऐप्पल ^(Head)रिटेल स्टोर^{(Apple Retail Store)} या ऐप्पल सर्विस प्रोवाइडर के पास जाएं। ^{(Apple Service Provider)}यदि आपके आस-पास कोई अधिकृत Apple सेवा केंद्र नहीं है, तो Apple सहायता से संपर्क करें ।^{(Contact Apple Support)}

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

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