IPhone पर मेल में अपडेट न होने वाले ईमेल को कैसे ठीक करें

IPhone का मेल(Mail) ऐप आमतौर पर अधिकांश ईमेल सेवा प्रदाताओं के साथ अच्छा काम करता है। लेकिन कई कारण—जैसे कि परस्पर विरोधी सिस्टम सेटिंग, सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याएं और ईमेल प्रोटोकॉल में अंतर—इसे आपके मेलबॉक्स को अपडेट करने से रोक सकते हैं।

इसलिए यदि आपको iPhone पर मेल(Mail) में ईमेल अपडेट नहीं होने की कोई समस्या है , तो नीचे दिए गए समाधान और सुझाव आपको इसे ठीक करने में मदद करेंगे।

मैन्युअल रीफ़्रेश करें

क्या आपने अपने iPhone पर मेल(Mail) रीफ़्रेश करने का प्रयास किया है? बस(Just) अपनी अंगुली को स्क्रीन के नीचे खींचें और चरखा देखते ही उसे छोड़ दें। इससे ऐप को ईमेल सर्वर से संचार शुरू करने के लिए मजबूर होना चाहिए।

मेल(Mail) ऐप को रीफ़्रेश करने से उन खातों के साथ मेलबॉक्स को मैन्युअल रूप से अपडेट करने में मदद मिलती है जो पुश(Push) के बजाय फ़ेच(Fetch) का उपयोग करते हैं (उस पर बाद में अधिक)।

फोर्स-क्विट एंड रीलॉन्च मेल

यदि मेल(Mail) ऐप को रीफ्रेश करने से मदद नहीं मिलती है, तो बलपूर्वक छोड़ने और इसके बजाय इसे फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें। यह अक्सर iPhone पर ऐप्स में विषम तकनीकी समस्याओं को हल करने में मदद करता है।

मेल(Mail) ऐप को जबरदस्ती छोड़ने के लिए , iPhone की स्क्रीन के नीचे से स्वाइप-अप जेस्चर करें। फिर, मेल ऐप कार्ड को (Mail )ऐप स्विचर(App Switcher) से ऊपर और बाहर खींचें । ऐप को फिर से लॉन्च करके उसका पालन करें ।(Follow)

अधिसूचना सेटिंग्स की जाँच करें

यदि समस्या मेल(Mail) ऐप के नोटिफिकेशन से संबंधित है, तो सेटिंग(Settings ) ऐप खोलें और नोटिफिकेशन(Notifications ) > मेल(Mail) चुनें । फिर, सुनिश्चित करें कि अधिसूचना सेटिंग्स ( अलर्ट(Alerts) , ध्वनि(Sounds) और बैज(Badges) ) आपके इच्छित तरीके से सेट की गई हैं। 

आपको अलग-अलग खातों के लिए अधिसूचना सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए ( कस्टम अधिसूचनाएं(Custom Notifications) टैप करें ) और सुनिश्चित करें कि वीआईपी सेटिंग्स(VIP Settings ) उन्हें ओवरराइड नहीं कर रही हैं।

सेलुलर डेटा सेटिंग्स की जाँच करें

यदि सेल्युलर डेटा पर मेल(Mail) ऐप आपके ईमेल को अपडेट करने में विफल रहता है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह iPhone के मोबाइल बैंडविड्थ का उपयोग करने से प्रतिबंधित नहीं है। 

ऐसा करने के लिए, सेटिंग(Settings ) ऐप खोलें और सेल्युलर(Cellular) चुनें । फिर, ऐप को नीचे स्क्रॉल करें और मेल(Mail) के आगे स्विच चालू करें ।

कम डेटा मोड(Low Data Mode) अक्षम करें (सेलुलर और वाई-फाई(Wi-Fi) )

Apple ने वाई-फाई(Wi-Fi) और सेलुलर नेटवर्क पर बैंडविड्थ के संरक्षण में मदद करने के लिए iOS 13 में लो डेटा मोड की शुरुआत की। (Low Data Mode)हालाँकि, कार्यक्षमता मेल(Mail) जैसे ऐप्स में इंटरनेट से संबंधित गतिविधि को भी सीमित कर सकती है । इसलिए अपनी वाई-फाई(Wi-Fi) या सेल्युलर सेटिंग्स की जांच करें और इसे बंद करने का प्रयास करें।

कम डेटा मोड अक्षम करें - वाई-फाई(Disable Low Data Mode – Wi-Fi)

सेटिंग्स(Settings ) > वाई-फाई(Wi-Fi ) पर जाएं और सक्रिय वाई-फाई कनेक्शन के आगे इंफो(Info ) आइकन पर टैप करें । लो डेटा मोड(Low Data Mode) के आगे वाले स्विच को बंद करके उसका पालन करें ।

कम डेटा मोड अक्षम करें - सेलुलर(Disable Low Data Mode – Cellular)

सेटिंग्स(Settings ) > सेल्युलर(Cellular ) > सेल्युलर डेटा विकल्प(Cellular Data Options) पर जाएं और लो डेटा मोड(Low Data Mode) के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।

कम पावर मोड अक्षम करें

इसी तरह, लो पावर मोड(Low Power Mode) को अक्षम करने का प्रयास करें । यह एक और कार्यक्षमता है जो आपके iPhone पर विभिन्न पृष्ठभूमि गतिविधियों को कम करके मेल(Mail) ऐप पर प्रतिकूल प्रभाव डालती है । ऐसा करने के लिए, सेटिंग(Settings ) > बैटरी पर जाएं और (Battery )लो पावर मोड(Low Power Mode) के बगल में स्थित स्विच को बंद कर दें ।

हवाई जहाज को चालू और बंद टॉगल करें

टॉगलिंग एयरप्लेन मोड (Airplane Mode)मेल(Mail) ऐप को अपडेट होने से रोकने वाली संभावित कनेक्टिविटी समस्याओं को भी ठीक कर सकता है । ऐसा करने के लिए, iPhone के सेटिंग ऐप को खोलें और (Settings )हवाई जहाज मोड(Airplane Mode) के बगल में स्थित स्विच को चालू करें । फिर, 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और इसे बंद कर दें।

यदि आप वाई-फाई का उपयोग करते हैं, तो आप आईपी लीज को नवीनीकृत करने(renewing the IP lease) या राउटर को सॉफ्ट-रीसेट करने का(soft-resetting the router) भी प्रयास कर सकते हैं ।

डोमेन नाम सर्वर बदलें

वाई-फाई(Wi-Fi) कनेक्शन पर , डीएनएस(DNS) ( डोमेन नेम सर्वर(Domain Name Servers) ) को एक लोकप्रिय सेवा जैसे कि Google डीएनएस(Google DNS) में बदलने से अतिरिक्त कनेक्टिविटी-संबंधी मुद्दों को ठीक किया जा सकता है।

ऐसा करने के लिए, सेटिंग(Settings ) > वाई-फाई(Wi-Fi) पर जाकर शुरू करें । फिर, सक्रिय वाई-फाई कनेक्शन के आगे जानकारी आइकन टैप करें और (Info )DNS कॉन्फ़िगर(Configure DNS ) करें > मैनुअल(Manual) चुनें । निम्नलिखित DNS(DNS) पतों को दर्ज करके और सहेज कर उसका पालन करें :

8.8.8.8

8.8.4.4

सेलुलर कनेक्शन पर, आप केवल DNS ओवरराइड(DNS Override) जैसे तृतीय-पक्ष ऐप का उपयोग करके DNS सर्वर बदल सकते हैं ।

IPhone को पुनरारंभ करें

अपने iPhone को बंद करना और इसे रिबूट करना एक और व्यवहार्य समाधान है जो ऐप-विशिष्ट मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है। 

ऐसा करने के लिए, सेटिंग(Settings ) > सामान्य(General ) > शट डाउन पर जाएं और (Shut Down)पावर(Power ) आइकन को दाईं ओर खींचें । आपका iPhone पूरी तरह से बंद हो जाने के बाद, इसे रीबूट करने के लिए साइड बटन को दबाकर रखें।(Side )

मेल सेटिंग्स की जाँच करें

ईमेल प्रदाता आपके ईमेल को अपडेट करने के लिए पुश(Push) या फ़ेच का उपयोग कर सकते हैं। (Fetch)हालाँकि, यदि विकल्प दिया जाता है, तो आपको पुश(Push) करने के लिए एक खाता सेट करना होगा क्योंकि यह ईमेल सर्वरों को आपके ईमेल को 'पुश' करने के लिए प्रेरित करता है बजाय इसके कि आपका iPhone उन्हें 'लाने' की कोशिश कर रहा हो। इसलिए अपनी ईमेल अपडेट सेटिंग्स की दोबारा जांच करने के लिए समय निकालना उचित है।

ऐसा करने के लिए, सेटिंग(Settings ) > मेल(Mail ) > अकाउंट्स(Accounts ) > फ़ेच न्यू डेटा(Fetch New Data) पर जाकर शुरुआत करें । फिर, अपने ईमेल सेवा प्रदाता पर टैप करें और पुश(Push) चुनें । या, यदि आपको केवल किसी विशिष्ट मेलबॉक्स में समस्या है, तो आप उस पर टैप करके उसे पुश किए गए मेलबॉक्स के रूप में सेट कर सकते हैं।

यदि पुश(Push) समर्थित नहीं है (जैसा कि जीमेल(Gmail) के मामले में है ), इसे फ़ेच(Fetch) पर सेट करें । फिर आपको सबसे तेज़ संभव सेटिंग के लिए अपडेट फ़्रीक्वेंसी का चयन करना होगा- हर 15 मिनट(Every 15 Minutes) में। यदि आप अपने ईमेल को और भी तेज़ी से अपडेट करना चाहते हैं, तो आपको मेल(Mail) ऐप को मैन्युअल रूप से रीफ़्रेश करना होगा।

खाता हटाएं और दोबारा जोड़ें

आप किसी भी समस्याग्रस्त खाते को हटाने और फिर से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं जो अद्यतन करने से इनकार करते हैं। इससे गलत या भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन वाले मुद्दों को हल करने में मदद मिलनी चाहिए।

ऐसा करने के लिए, सेटिंग(Settings ) > मेल(Mail ) > अकाउंट्स(Accounts ) पर जाएं और उस अकाउंट पर टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। 

डिलीट अकाउंट(Delete Account) पर टैप करके उसका पालन करें ।

फिर, खाता जोड़ें(Add Account ) विकल्प चुनें और शुरू से ही सेटअप प्रक्रिया से गुजरें। यदि आप अन्य(Other ) सेटिंग का उपयोग करके एक ईमेल सेवा प्रदाता स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं, तो सही प्रोटोकॉल ( IMAP या POP ) चुनना सुनिश्चित (IMAP or POP)करें ।(Make)

आईफोन अपडेट करें

IPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर के साथ बग और गड़बड़ियाँ मेल(Mail) ऐप को आपके ईमेल को अपडेट करने से भी रोक सकती हैं। इसलिए , (Hence)सेटिंग्स(Settings ) > सामान्य(General ) > सॉफ़्टवेयर अपडेट(Software Update) पर जाकर तुरंत आईओएस को अपडेट करना सबसे अच्छा है ।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से मेल(Mail) ऐप के साथ किसी भी अंतर्निहित कनेक्टिविटी समस्या को दूर करने में मदद मिल सकती है। 

ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और (Settings )सामान्य(General ) > स्थानांतरण या iPhone(Transfer or Reset iPhone) रीसेट करें > रीसेट(Reset) करें टैप करें । फिर, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट(Reset Network Settings) करें चुनें ।

आपको किसी भी वाई-फाई नेटवर्क से मैन्युअल रूप से पुन: कनेक्ट करके नेटवर्क सेटिंग रीसेट का पालन करना होगा। फिर, मेल(Mail) ऐप को बलपूर्वक छोड़ें और फिर से खोलें और जांचें कि क्या समस्या फिर से आती है।

मेल ऐप को रीइंस्टॉल करें

मेल iPhone पर स्टॉक ऐप्स के पोर्टफोलियो का हिस्सा है, लेकिन आप अभी भी इसे किसी अन्य ऐप की तरह ही फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यह आपको अपने ईमेल खातों को खरोंच से सेट करने और वर्तमान स्थापना के साथ लगातार समस्याओं से बचने के लिए एक खाली स्लेट प्रदान करेगा।

मेल ऐप को डिलीट करने के लिए सेटिंग्स(Settings ) > जनरल(General ) > आईफोन स्टोरेज(iPhone Storage ) > मेल पर जाएं और (Mail )ऐप डिलीट(Delete App) करें पर टैप करें ।

ऐप स्टोर(App Store) से मेल ऐप(redownloading the Mail app) को फिर से डाउनलोड करके उसका पालन करें । फिर, इसे लॉन्च करें और अपने ईमेल खाते में साइन इन करें। बेशक, आप सेटिंग(Settings ) > मेल(Mail ) > खाते(Accounts) पर जाकर हमेशा अतिरिक्त खाते सेट कर सकते हैं ।

मेल ऐप अभी भी ईमेल अपडेट नहीं कर रहा है?

यदि मेल(Mail) ऐप आपके मेलबॉक्स को अपडेट करने में विफल रहता है, तो हो सकता है कि आप मदद के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहें क्योंकि यह आपके नियंत्रण से परे किसी समस्या के कारण हो सकता है। 

वैकल्पिक रूप से, आप ईमेल सेवा प्रदाता से संबंधित ईमेल क्लाइंट पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं - जैसे कि जीमेल(Gmail) या आउटलुक(Outlook) - और जांचें कि क्या इससे कोई सकारात्मक परिणाम मिलता है।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं, जिसके पास Apple Mac, iOS डिवाइस और Google Chrome ब्राउज़र बनाने और बनाए रखने का 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मेरे अनुभव में सॉफ्टवेयर उत्पादों को खरोंच से विकसित करना, बनाए रखना और संचालन करना या ओपन सोर्स प्रोजेक्ट्स में योगदान देना शामिल है। मुझे कई तरह की हार्डवेयर परियोजनाओं पर काम करने का अवसर मिला है - अस्पतालों में टूटी स्क्रीन को ठीक करने से लेकर iPhone के लिए नई सुविधाओं को डिजाइन करने और लागू करने तक। अपने खाली समय में, मुझे पसंदीदा वीडियो गेम खेलना, किताबें पढ़ना, अपने परिवार के साथ खाना बनाना या दोस्तों के साथ समय बिताना अच्छा लगता है।



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