IPhone पर डाउनलोड नहीं होने वाले ऐप्स को कैसे ठीक करें
ऐप्पल का ऐप स्टोर(App Store) आपके आईफोन पर नए ऐप और गेम डाउनलोड करना बेहद आसान बनाता है। हालाँकि, ऐसे समय होते हैं जब आप iPhone ऐप्स के साथ समस्याओं(issues with iPhone apps) का अनुभव कर सकते हैं । ये मुद्दे विभिन्न कारणों से उत्पन्न होते हैं।
आपके iPhone ऐप्स के डाउनलोड न होने के कुछ कारण यह हैं कि आपके फ़ोन में सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, आपके पास संग्रहण स्थान समाप्त हो रहा है, या आपके पास फ़ाइल में भुगतान विधि नहीं है।
हम देखेंगे कि इस गाइड में उन मुद्दों को कैसे ठीक किया जाए ताकि आप बिना किसी समस्या के अपने iPhone पर अपने पसंदीदा ऐप डाउनलोड कर सकें।
अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
जब आपको अपने iPhone पर ऐप्स डाउनलोड करने में समस्या आती है, तो सबसे पहले आपके फोन का इंटरनेट कनेक्शन(your phone’s internet connection) जांचना चाहिए । एक दोषपूर्ण कनेक्शन आपके फ़ोन को इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने देगा, जिसके परिणामस्वरूप वेब से कोई नई सामग्री नहीं आएगी।
यह जांचने का एक तरीका है कि आपके आईफोन का इंटरनेट काम कर रहा है या नहीं, अपने फोन पर एक वेब ब्राउजर खोलकर यह जांचना है कि Google जैसी साइट खुलती है या नहीं। यदि आपका फ़ोन साइट को लोड कर सकता है, तो आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है। इस मामले में, अधिक सुधारों को खोजने के लिए पढ़ें।
यदि आपका फ़ोन साइट को लोड करने में विफल रहता है, तो आपको कनेक्शन की समस्या होने की संभावना है। इस मामले में, समस्या को स्वयं हल करने का प्रयास करें या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता की सहायता लें।
हवाई जहाज मोड को चालू और बंद टॉगल करें
जब आपको नए ऐप डाउनलोड करने में समस्या हो तो यह आपके iPhone के हवाई जहाज मोड(Airplane mode) को सक्षम और अक्षम करने के लायक है। ऐसा इसलिए है क्योंकि एयरप्लेन मोड आपके फोन को सभी नेटवर्क कनेक्शन से डिस्कनेक्ट कर देता है और फिर फोन को उन सभी नेटवर्क से फिर से कनेक्ट कर देता है।
यह आपके नेटवर्क के साथ छोटी-मोटी गड़बड़ियों को ठीक करने में मदद करता है, जो ऐप डाउनलोड की समस्या का कारण हो सकता है।
- अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें।
- हवाई जहाज मोड विकल्प चालू करें।
- 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- हवाई जहाज मोड विकल्प को बंद करें।
- अपना ऐप डाउनलोड शुरू करें।
मोबाइल डेटा बंद(Turn Off Mobile Data) करें और ऐप्स डाउनलोड(Download Apps) करने के लिए वाई-फाई का उपयोग करें(Use Wi-Fi)
आपका iPhone उस डेटा की मात्रा को प्रतिबंधित करता है जिसका(iPhone restricts the amount of data) उपयोग आप सेल्युलर डेटा पर रहते हुए ऐप्स डाउनलोड करने के लिए कर सकते हैं। यदि आप इस सीमा से अधिक एप्लिकेशन डाउनलोड कर रहे हैं तो इससे आपके डाउनलोड विफल हो सकते हैं।
अपने iPhone को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करना उसके आसपास जाने का एक तरीका है। एक बार ऐसा करने के बाद, आप अपने फोन पर जितने चाहें उतने और बड़े ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।
सुनिश्चित करें(Make) कि आप अपने वाई-फाई नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र में हैं, फिर अपने फोन को अपने नेटवर्क से इस प्रकार कनेक्ट करें:
- अपने iPhone पर सेटिंग्स लॉन्च करें।
- मोबाइल डेटा टैप करें और (Tap Mobile Data)मोबाइल डेटा(Mobile Data) विकल्प को बंद करें ।
- सेटिंग्स(Settings) पर वापस जाएं और वाई-फाई(Wi-Fi) चुनें ।
- (Connect)अपने पसंदीदा वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट करें ।
- ऐप स्टोर(App Store) खोलें और अपना ऐप या गेम डाउनलोड करने का प्रयास करें।
ऐप स्टोर(App Store) ख़रीदारी के लिए भुगतान विधि(Payment Method) जोड़ें
ऐप्पल(Apple) को कुछ ऐप्स डाउनलोड करने के लिए फ़ाइल पर भुगतान विधि की आवश्यकता होती है, भले ही वे ऐप्स डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र हों। आप अपने iPhone में भुगतान विधि को(add a payment method to your iPhone) बहुत आसानी से जोड़ सकते हैं और डाउनलोड समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- सेटिंग्स खोलें और सबसे ऊपर अपने iCloud नाम पर टैप करें।
- (Choose Payment)Apple ID स्क्रीन पर भुगतान और शिपिंग चुनें।(Shipping)
- अपनी पसंदीदा विधि का उपयोग करके अपनी पहचान प्रमाणित करें।
- भुगतान विधि जोड़ें चुनें।
- अपनी भुगतान विधि का विवरण दर्ज करें और संपन्न(Done) चुनें ।
- ऐप स्टोर(App Store) लॉन्च करें और अपना ऐप या गेम डाउनलोड शुरू करें।
अपने नए iPhone ऐप्स के लिए जगह बनाएं
आपके iPhone को आपके द्वारा ऐप स्टोर(App Store) से डाउनलोड किए गए नए ऐप्स या गेम को समायोजित करने के लिए पर्याप्त संग्रहण स्थान की आवश्यकता है । यदि आपके फ़ोन का संग्रहण समाप्त हो रहा है, तो आपको नई सामग्री डाउनलोड करने से पहले स्थान खाली करना होगा।(free up the space)
सौभाग्य से, iPhone में एक स्टोरेज एनालाइज़र शामिल(iPhone includes a storage analyzer) होता है जिसका उपयोग आप यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि कौन सी वस्तु कितनी जगह घेर रही है। इससे यह तय करना आसान हो जाता है कि किन वस्तुओं को हटाना है।
- सेटिंग्स(Settings) में जाएं और General > आईफोन स्टोरेज पर टैप करें ।
- आप अपने iPhone के कब्जे में और खाली संग्रहण स्थान देखेंगे।
- (Scroll)यह देखने के लिए पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें कि कौन सा ऐप आपके संग्रहण स्थान की कितनी मात्रा का उपयोग कर रहा है।
- एक ऐप पर टैप करें(Tap) , और आपको स्पेस खाली करने के लिए कंटेंट डिलीट करने का विकल्प दिखाई देगा।
- अपने iPhone पर कुछ जगह खाली करने के बाद अपना ऐप या गेम डाउनलोड शुरू करें।
अपने ऐप डाउनलोड को प्राथमिकता दें
आपका iPhone एक विकल्प प्रदान करता है जो आपको विशिष्ट ऐप डाउनलोड को प्राथमिकता देता है। आपको इस विकल्प का उपयोग तब करना चाहिए जब आपको ऐप स्टोर(App Store) से नई सामग्री डाउनलोड करने में समस्या आ रही हो ।
यह विकल्प आपके iPhone को आपके द्वारा डाउनलोड की जा रही अन्य फ़ाइलों को कम महत्व देते हुए, आपके चयनित डाउनलोड पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कहता है। इससे आपके ऐप डाउनलोड के सफल होने की संभावना बढ़ जाती है।
- (Tap)अपने iPhone की होम स्क्रीन पर आप जिस ऐप को डाउनलोड कर रहे हैं, उस पर टैप करके रखें।
- (Select Prioritize Download)मेनू से डाउनलोड को प्राथमिकता दें चुनें ।
रद्द करें(Cancel) और अपना ऐप डाउनलोड को पुनरारंभ करें(Restart Your App Download)
यदि आपका ऐप डाउनलोड शुरू होता है लेकिन एक निश्चित बिंदु पर अटक जाता है, तो डाउनलोड को रद्द करने और पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यह ऐप स्टोर(App Store) को चयनित सामग्री को आपके iPhone पर धकेलने का एक नया मौका देता है।
- अपने वर्तमान डाउनलोड को रोकने के लिए Apple स्टोर(Apple Store) में स्टॉप आइकन चुनें ।
- डाउनलोड को पुनरारंभ करने के लिए डाउनलोड आइकन टैप करें।
(Set)अपने(Your) iPhone पर सही तिथि(Correct Date) और समय (Time)निर्धारित करें
गलत दिनांक और समय सेटिंग्स भी आपके iPhone ऐप डाउनलोड को विफल कर सकती हैं। यदि आपने या किसी ने आपके iPhone पर गलत दिनांक और समय निर्धारित किया है, तो उसे ठीक करें, और आपके डाउनलोड की समस्याएँ समाप्त हो जानी चाहिए।
आपका फ़ोन स्वचालित दिनांक और समय सुविधा प्रदान करता है, इसलिए आपको इन मदों को मैन्युअल रूप से निर्दिष्ट(manually specify these items) करने की आवश्यकता नहीं है ।
- सेटिंग्स खोलें और अपने iPhone पर General > Date और समय(Time) पर टैप करें ।
- स्वचालित रूप से सेट करें(Set Automatically) विकल्प को सक्षम करें ।
- ऐप स्टोर(App Store) में अपना ऐप डाउनलोड शुरू करें ।
(Update)अपने(Your) iPhone पर iOS को नवीनतम संस्करण में (Latest Version)अपडेट करें
अधिकांश iPhone समस्याओं को केवल अपने फ़ोन को नवीनतम iOS संस्करण में अपडेट करके ठीक किया जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि नए संस्करण आपके फोन पर मौजूदा बग के लिए पैच लाते हैं।
iPhone जैसे iOS डिवाइस(update an iOS device) को अपडेट करना तेज़, आसान और मुफ़्त है ।
- सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें और अपने iPhone पर सामान्य(General) टैप करें ।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
- (Wait)नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण की जाँच के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें ।
- (Select Download)अपने iPhone को अपडेट करना शुरू करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल का चयन करें।(Install)
अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आपका iPhone अभी भी नए ऐप्स डाउनलोड करने से इनकार करता है, तो आपकी फ़ोन सेटिंग अपराधी हो सकती है। इस मामले में, अपनी सेटिंग्स(resetting your settings) को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से किसी भी कॉन्फ़िगरेशन-संबंधी समस्याओं को ठीक करना चाहिए।
एक बार रीसेट करने के बाद आप अपनी सेटिंग्स को कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
- सेटिंग्स खोलें और सामान्य टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट चुनें।
- (Choose Reset All Settings)IPhone सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए सभी सेटिंग्स रीसेट करें चुनें ।
- (Authenticate)अपने पसंदीदा तरीके का उपयोग करके खुद को प्रमाणित करें।
अपने iPhone को ऐप स्टोर(App Store) से सफलतापूर्वक ऐप्स डाउनलोड करें(Download Apps)
Apple के प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता के लिए धन्यवाद, आपका iPhone लगभग हमेशा बिना किसी समस्या के ऐप डाउनलोड करता है। हालांकि, उन दुर्लभ अवसरों पर जहां आपके डाउनलोड विफल हो जाते हैं(where your downloads fail) , ऊपर वर्णित विधियों से आपको समस्या से निपटने में मदद मिलनी चाहिए।
एक बार उपरोक्त विधियों में से एक या अधिक लागू करने के बाद, आपका iPhone आपके पसंदीदा ऐप्स और गेम को बिना किसी असफलता के डाउनलोड करेगा।
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