IPhone की "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि को कैसे ठीक करें

जब आपके iPhone का ऐप स्टोर(App Store experiences problems) ऐप्पल के सर्वर से कनेक्ट होने में समस्या का अनुभव करता है, तो आपको एक त्रुटि मिलती है जो कहती है " ऐप स्टोर(App Store.) से कनेक्ट(Connect) नहीं हो सकता । (Can)"समस्या होने पर आप ऐप्स को खोज, डाउनलोड या अपडेट नहीं कर सकते हैं। हम आपको इस समस्या को ठीक करने के कुछ तरीके दिखाएंगे।

त्रुटि आमतौर पर नेटवर्क समस्या का परिणाम है। जब आपका फ़ोन आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाता, तो ऐप स्टोर(App Store) वास्तविक सामग्री प्रदर्शित नहीं कर सकता और त्रुटि प्रदर्शित करता है। आप अपनी समस्या का समाधान करने के लिए इन कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।

हवाई जहाज मोड को चालू और बंद टॉगल करें

चूंकि iPhone की "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि आपके नेटवर्क से संबंधित है, आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन के हवाई जहाज मोड को चालू और बंद कर सकते हैं। (airplane mode)यह किसी भी मामूली नेटवर्क गड़बड़ियों को ठीक कर सकता है।

  1. अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें।
  2. हवाई जहाज मोड विकल्प पर टॉगल करें।

  1. दस सेकंड प्रतीक्षा करें।
  2. (Toggle)हवाई जहाज मोड(Airplane Mode) विकल्प को टॉगल करें ।
  3. ऐप स्टोर(App Store) लॉन्च करें और देखें कि क्या आप कनेक्ट कर सकते हैं।

अपने वाई-फाई राउटर को पुनरारंभ करें

यदि आपका राउटर समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आपका iPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं (your iPhone can’t connect)हो(App Store) सकता है और " ऐप स्टोर(App Store) से कनेक्ट नहीं हो सकता " त्रुटि उत्पन्न कर रहा है। यहां, अपने राउटर को रीबूट करना एक साधारण फिक्स है।

जब आप ऐसा करते हैं, तो आपका राउटर डिस्कनेक्ट हो जाता है और आपके नेटवर्क से फिर से जुड़ जाता है। यह आपके राउटर द्वारा अनुभव की जा रही छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक करता है।

राउटर को रीबूट करने का एक तरीका यह है कि आप अपने वेब ब्राउजर में अपने राउटर के सेटिंग पेज तक पहुंचें और रीबूट विकल्प चुनें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो एक वैकल्पिक तरीका है कि आप अपने राउटर के पावर स्विच को बंद कर दें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और स्विच को वापस चालू करें।

अपने iPhone को अपने वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें(Wi-Fi Network)

यदि आप अपने iPhone के वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने के दौरान "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने फ़ोन को अपने नेटवर्क से डिस्कनेक्ट और पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें।

यह आपके वायरलेस नेटवर्क और आपके iPhone के कनेक्शन की छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। अपने फ़ोन को पुनः कनेक्ट करने के लिए आपको अपने वाई-फ़ाई पासवर्ड(your Wi-Fi password) की आवश्यकता होगी , इसलिए इसे संभाल कर रखें।

  1. सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें और अपने iPhone पर वाई-फाई(Wi-Fi) पर टैप करें ।
  2. अपने वाई-फाई नेटवर्क के आगे i आइकन चुनें।

  1. (Choose Forget)इस नेटवर्क को (Network)भूल जाओ चुनें और प्रॉम्प्ट में भूल जाओ चुनें।(Forget)

  1. वाई-फाई पेज पर अपना वाई-फाई नेटवर्क टैप करें और कनेक्शन बनाने के लिए पासवर्ड डालें।
  2. अपने iPhone पर ऐप स्टोर खोलें।

जांचें कि क्या Apple के ऐप स्टोर सर्वर डाउन हैं(App Store Servers Are Down)

ऐप्पल के ऐप स्टोर(App Store) सर्वर विभिन्न कारणों से नीचे जा सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को " ऐप स्टोर(App Store) से कनेक्ट नहीं हो सकता" जैसी समस्याएं हो सकती हैं । अच्छी बात यह है कि आप जाँच कर सकते हैं और पुष्टि कर सकते हैं कि क्या यह मामला Apple की वेबसाइट का उपयोग कर रहा है।

अपने डिवाइस पर एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और ऐप्पल के सिस्टम स्टेटस(Apple‘s System Status) पेज पर जाएं। जांचें कि क्या ऐप स्टोर(App Store) प्रविष्टि इसके बगल में एक हरा बिंदु प्रदर्शित करती है। यह इंगित करता है कि ऐप स्टोर(App Store) सर्वर ऊपर और चल रहे हैं।

यदि आपको हरे रंग के अलावा कोई अन्य आइकन दिखाई देता है, तो हो सकता है कि सर्वर समस्याओं(servers might be experiencing problems) (आउटेज) का सामना कर रहे हों। इस मामले में, आपको उसी वेबपेज पर समस्या के लिए स्पष्टीकरण देखना चाहिए।

अपना वीपीएन बंद करें

आपके वीपीएन(VPN) ऐप आपके आईफोन के इंटरनेट ट्रैफ़िक को थर्ड-पार्टी ऐप के माध्यम से रूट करते हैं, जिससे कुछ ऐप में समस्याएँ आती हैं। यही कारण हो सकता है कि आपके फ़ोन का ऐप स्टोर(App Store) ऐप्पल के सर्वर से कनेक्ट न हो सके।

आप अपने वीपीएन ऐप को अस्थायी रूप से अक्षम करके और (VPN)ऐप स्टोर(App Store) के खुलने पर देखकर सत्यापित कर सकते हैं कि आपका वीपीएन(VPN) अपराधी है या नहीं। यदि वीपीएन(VPN) अक्षम होने पर स्टोर(Store) लॉन्च हो जाता है, तो आपको अपना वीपीएन ठीक करना(fix your VPN) होगा या एक वैकल्पिक प्राप्त(get an alternate one) करना होगा ।

अपने(Your) iPhone पर गलत दिनांक(Incorrect Date) और समय सेटिंग्स(Time Settings) को ठीक करें

Apple अनुशंसा करता है कि आप अपने iPhone की तिथि, समय और समय क्षेत्र सेटिंग्स को सही रखें ताकि ऐप स्टोर(App Store) सुचारू रूप से कार्य कर सके। यदि आपने मैन्युअल रूप से अपनी तिथि और समय बदल दिया है(manually changed your date and time) और ये विकल्प मान्य नहीं हैं, तो उन्हें निम्नानुसार ठीक करें।

  1. अपने iPhone पर सेटिंग्स खोलें।
  2. सेटिंग(Settings) में General > Date और समय(Time) पर जाएं ।
  3. अपने iPhone को स्वचालित रूप से सही समय और दिनांक विकल्प सेट करने देने के लिए स्वचालित रूप से सेट करें(Set Automatically) विकल्प पर टॉगल करें।

अपने iPhone के ऑपरेटिंग(Operating) सिस्टम को अपडेट करें

Apple अक्सर iOS उपकरणों में नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को आगे बढ़ाता है ताकि आप विभिन्न बगों को ठीक कर सकें और नई सुविधाएँ प्राप्त कर सकें। आपकी "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि आईओएस सिस्टम बग हो सकती है, जिसे आपके आईफोन को अपडेट करके ठीक किया जा सकता है।

आप अपने iPhone को मुफ्त में इस प्रकार अपडेट कर सकते हैं:(update your iPhone)

  1. सेटिंग्स(Settings) लॉन्च करें और General > Software Update टैप करें ।

  1. (Wait)IOS के नवीनतम संस्करण को खोजने के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें ।
  2. उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें और अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग(Network Settings) रीसेट करें

यदि "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" समस्या बनी रहती है, तो आपके iPhone का नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन दोषपूर्ण हो सकता है(iPhone’s network configuration might be faulty) । यह आमतौर पर तब होता है जब आप विभिन्न नेटवर्क विकल्पों के लिए गलत सेटिंग्स निर्दिष्ट करते हैं।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसे मैन्युअल रूप से कैसे ठीक किया जाए, तो नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें, और आपके सभी मुद्दों का समाधान हो जाएगा।

  1. सेटिंग्स(Settings) ऐप तक पहुंचें और General > Reset करें टैप करें ।

  1. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।

  1. अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें।
  2. (Choose Reset Network Settings)प्रॉम्प्ट में नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें ।

अपने iPhone के ऐप स्टोर(App Store Accessible) को फिर से सुलभ बनाएं(Again)

आप ऐप स्टोर(App Store) ऐप तक पहुंच के बिना अपने आईफोन पर नए ऐप्स और गेम ढूंढ, डाउनलोड या अपडेट नहीं कर सकते हैं । यह आपको एक iPhone उपयोगकर्ता के रूप में Apple द्वारा पेश की जाने वाली चीज़ों तक पहुँचने से रोकता है ।

सौभाग्य से, iPhone की "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि सिर्फ एक नेटवर्क समस्या है। इसलिए, समस्या को ठीक करने और अपनी ऐप स्टोर गतिविधियों पर वापस जाने(get back to your App Store activities) के लिए ऊपर दिए गए एक या अधिक समाधानों का उपयोग करें ।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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