iPhone और Android पर काम नहीं कर रहे WhatsApp वीडियो कॉल को ठीक करें
सबसे प्रसिद्ध और आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले मैसेजिंग सिस्टम में से एक व्हाट्सएप मैसेंजर(WhatsApp Messenger) है , जिसे कभी-कभी व्हाट्सएप(WhatsApp) के नाम से जाना जाता है । यह एक टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप के रूप में शुरू हुआ और अब फोन कॉल, वीडियो कॉल, स्टिकर, व्हाट्सएप वेब(WhatsApp Web) , एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, और बहुत कुछ जैसी सुविधाओं को शामिल करने के लिए विस्तारित हो गया है । वीडियो कॉलिंग की लोकप्रियता ने व्हाट्सएप(WhatsApp) यूजर्स के बीच हलचल मचा दी है । जबकि कई लोग नए वीडियो कॉलिंग विकल्पों के साथ प्रयोग करते हैं, कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि व्हाट्सएप वीडियो कॉल उनके आईफोन या (WhatsApp)एंड्रॉइड(Android) डिवाइस पर काम नहीं करते हैं । इस लेख में, हम इस पोस्ट में व्हाट्सएप(WhatsApp) वीडियो कॉल के काम न करने की समस्या का समाधान करेंगे। तो, ठीक करने के लिए पढ़ना जारी रखें(WhatsApp)आईफोन और एंड्रॉइड पर (Android)व्हाट्सएप वीडियो कॉलिंग काम नहीं कर रहा है ।
आईफोन और एंड्रॉइड पर काम नहीं कर रहे व्हाट्सएप वीडियो कॉल को कैसे ठीक करें(How to Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android)
फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने हाल ही में ग्रुप वीडियो/वॉयस बातचीत के लिए प्रतिभागियों की सीमा चार से बढ़ाकर आठ कर दी है। इसके परिणामस्वरूप लोगों ने अपने दोस्तों, परिवार और अन्य लोगों के साथ अधिक व्हाट्सएप वीडियो चैट की होगी। (WhatsApp)आईफोन और एंड्रॉइड पर काम नहीं कर रहे (Android)व्हाट्सएप(WhatsApp) वीडियो कॉलिंग को ठीक करने के तरीके नीचे दिए गए हैं ।
विधि 1: व्हाट्सएप अपडेट करें(Method 1: Update WhatsApp)
WhatsApp के लिए iOS और Android एप्लिकेशन अक्सर अपडेट किए जाते हैं। आपके फ़ोन में वीडियो कॉल की समस्या पुराने WhatsApp(WhatsApp) बिल्ड के कारण हो सकती है . एंड्रॉइड और आईओएस पर (Android)व्हाट्सएप बीटा(WhatsApp Beta) चैनल उपयोगकर्ताओं को नवीनतम संस्करणों में अपडेट करना चाहिए, जिसमें बग फिक्स और गति सुधार शामिल हैं।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. ऐपस्टोर(Appstore) आइकन को लंबे समय तक दबाकर रखें।
2. अपडेट(Updates) पर जाएं और इसे चुनें।
3. व्हाट्सएप(WhatsApp) को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए, इसके आगे अपग्रेड(Upgrade) आइकन पर टैप करें।
4. यदि कोई नहीं है, तो पृष्ठ(page) को रीफ़्रेश करने के लिए नीचे स्क्रॉल करने का प्रयास करें।
3. अगर अभी भी कोई विकल्प नहीं है, तो सेटिंग्स और व्हाट्सएप(WhatsApp) सहित सभी खुले ऐप्स को बंद करने और प्रक्रिया को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. Google Play Store(Google Play Store) एप्लिकेशन खोलें ।
2. सर्च बार में व्हाट्सएप(WhatsApp) टाइप करें।
3. WhatsApp Messenger के आगे अपडेट(Update) करें पर टैप करें .
4. यदि कोई नहीं है, तो पृष्ठ को रीफ़्रेश(refresh) करने के लिए नीचे स्क्रॉल करने का प्रयास करें ।
5. अगर समस्या बनी रहती है, तो सेटिंग(settings) , WhatsApp , और Google Play Store सहित सभी खुले हुए ऐप्स को बंद करके और फिर उन्हें फिर से खोलने का प्रयास करें।
विधि 2: मजबूत नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करें(Method 2: Use Strong Network Connection)
ठीक से प्रदर्शन करने के लिए, वीडियो कॉल के लिए एक ठोस नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। वे व्हाट्सएप(WhatsApp) पर वॉयस कॉल की तुलना में अधिक बैंडविड्थ का भी उपयोग करते हैं । नतीजतन, सुनिश्चित करें कि आपका फोन एक बेहतर नेटवर्क से जुड़ा हुआ है और आपके फोन का सेलुलर नेटवर्क ताकत संकेतक पर्याप्त बार दिखाता है। अगर आपके पास डुअल-बैंड नेटवर्क है तो जांच लें कि आपका फोन 5GHz वाई-फाई बैंड से कनेक्ट हो सकता है। अगर ऐसा होता है, तो फोन को अपने वाई-फाई नेटवर्क के 5GHz स्पेक्ट्रम से कनेक्ट करें।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) एक एंड्रॉइड फोन में दो व्हाट्सएप कैसे इस्तेमाल करें(How to Use Two WhatsApp in One Android Phone)
विधि 3: व्हाट्सएप को आवश्यक अनुमति दें(Method 3: Allow Necessary Permissions to WhatsApp)
जैसा कि पहले बताया गया है, वीडियो कॉल करने के लिए, व्हाट्सएप(WhatsApp) को माइक्रोफोन और कैमरा अनुमति की आवश्यकता होती है। जब आपने मूल रूप से प्रोग्राम इंस्टॉल किया था तो आप उन अनुमतियों को बंद कर सकते थे। हो सकता है कि इसी वजह से ऑडियो और वीडियो ठीक से काम नहीं कर रहे हों। अपने फोन की सेटिंग्स की जांच करें और ऐप को आवश्यक अधिकार प्रदान करें।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. सेटिंग(Settings) मेनू पर जाएं।
2. मेनू से WhatsApp चुनें।(WhatsApp)
3. सुनिश्चित करें कि संपर्क(contacts) , माइक्रोफ़ोन(microphone) , और कैमरे(camera) से सटे टॉगल हरे रंग में सेट हैं।
4. अगर इसके आगे कोई हरा नहीं है, तो अभी तक अनुमति नहीं दी गई है। यदि आप चाहते हैं कि वीडियो कॉलिंग कार्य करे, तो सुनिश्चित करें कि आपने ये अनुमतियां प्रदान की हैं।
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. सेटिंग(Settings) मेनू पर जाएं।
2. ऐप्स और अनुमतियां(Apps & Permissions) पर टैप करें ।
4. व्हाट्सएप(Whatsapp) पर टैप करें ।
5. परमिशन(permissions) पर टैप करें ।
5. कैमरा(camera) , कॉन्टैक्ट्स(contacts) और माइक्रोफ़ोन(microphone) के लिए अनुमति प्रदान करने के लिए ऐप (App) राइट्स(Rights) पर टैप करें ।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) व्हाट्सएप चैट को पीडीएफ के रूप में कैसे निर्यात करें(How to Export WhatsApp Chat as PDF)
विधि 4: सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंधों की (Privacy Restrictions)पुष्टि करें(Verify Content)
डिफ़ॉल्ट रूप से, सामग्री(Content) और गोपनीयता (Privacy) प्रतिबंध(Restrictions) बंद हैं। यदि आपने अपने iPhone पर स्क्रीन (Screen) टाइम(Time) सक्रिय नहीं किया है , तो आप इस समाधान को छोड़ सकते हैं। यदि आपके पास स्क्रीन टाइम(Time) चालू है और सामग्री(Content) और गोपनीयता (Privacy) प्रतिबंध(Restrictions) चालू हैं, तो सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप(WhatsApp) ऐप की आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुंच है। उच्च गुणवत्ता वाली कॉल सुनिश्चित करने के लिए व्हाट्सएप(WhatsApp) को इन मोड से हटा दें । सबसे अच्छी स्थिति यह है कि इन सेटिंग्स को पूरी तरह से अक्षम कर दिया जाए, जिसके परिणामस्वरूप एक बेहतर इंटरनेट नेटवर्क और, परिणामस्वरूप, एक उचित कॉल हो।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. सेटिंग्स(Settings) में जाएं ।
2. स्क्रीन टाइम(Screen Time) पर टैप करें ।
3. ऐप लिमिट्स(App Limits) पर टैप करें ।
4. व्हाट्सएप(Whatsapp) पर टैप करें ।
5. सुनिश्चित करें कि व्हाट्सएप के लिए कोई ऐप सीमा निर्धारित नहीं है।(app limits)
6. सबसे अच्छी स्थिति यह है कि जब तक आपका कॉल समाप्त न हो जाए, तब तक अपनी स्क्रीन को पूरी तरह से बंद कर दें।
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. सेटिंग(Settings) मेनू पर जाएं।
2. डिजिटल वेलबीइंग और पैरेंटल कंट्रोल(Digital Wellbeing and Parental Controls) पर जाएं ।
3. फोकस(Focus) मोड चुनें।
4. व्हाट्सएप(WhatsApp) को अचयनित करें क्योंकि इसकी अनुमतियों को प्रतिबंधित किया जा रहा है।
विधि 5: व्हाट्सएप को मोबाइल डेटा का उपयोग करने दें (Method 5: Allow WhatsApp to Use Mobile Data )
IOS पर, आप सेटिंग मेनू से अलग-अलग ऐप्स के लिए मोबाइल डेटा के उपयोग को सीमित कर सकते हैं। यदि व्हाट्सएप(WhatsApp) ऐप के लिए यह विकल्प सक्षम है तो वीडियो कॉल शुरू करना या प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है । यदि आपको किसी भी सुलभ वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो सेल्युलर या मोबाइल डेटा पर स्विच करें।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. सेटिंग्स(Settings) चुनें ।
2. फिर सेल्यूलर(Cellular) चुनें ।
3. WhatsApp पर नीचे की ओर स्क्रॉल करके और उसे टॉगल करके टॉगल करें.
ऐसा इसलिए है कि व्हाट्सएप मोबाइल डेटा कनेक्शन का उपयोग कर सकता है।
विकल्प II: व्हाट्सएप पर(Option II: On WhatsApp)
1. व्हाट्सएप(WhatsApp) खोलें और लॉग इन करें।
2. 3 डॉट्स(3 dots) पर टैप करें और सेटिंग्स(Settings) को चुनें ।
3. संग्रहण और डेटा(Storage and Data) चुनें ।
4. कॉल के लिए कम डेटा का उपयोग(use less data for calls) करने के विकल्प को टॉगल करें ।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) बिना फोन नंबर के व्हाट्सएप कैसे इस्तेमाल करें(How to use WhatsApp without a Phone Number)
विधि 6: पृष्ठभूमि डेटा उपयोग पर स्विच करें(Method 6: Switch On Background Data Usage)
जब आप इस विकल्प को सक्षम करते हैं, तो आप व्हाट्सएप(WhatsApp) वीडियो कॉल स्वीकार करने में सक्षम होंगे, भले ही आप वर्तमान में ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हों।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. अपने iPhone के सेटिंग(Settings) ऐप में जाएं।
2. मेनू से WhatsApp चुनें।(WhatsApp)
3. फिर, व्हाट्सएप(WhatsApp) को बैकग्राउंड में डेटा का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए, बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश(Background App Refresh) को सक्षम करें ।
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. WhatsApp(WhatsApp) ऐप आइकॉन को देर तक दबाकर रखें । यह ऐप इंफो(App Info) मेन्यू लाएगा । I बटन पर टैप करें।
2. पृष्ठभूमि डेटा(Background data) विकल्प सक्षम करें।
विधि 7: डेटा बचतकर्ता या कम डेटा मोड अक्षम करें(Method 7: Disable Data Saver or Low Data Mode)
(WhatsApp)आईफोन या एंड्रॉइड पर डेटा सेविंग मोड से (Android)व्हाट्सएप की नियमित रूप से काम करने की क्षमता बाधित हो सकती है । यदि आपके फोन का लो डेटा मोड सक्रिय है, तो व्हाट्सएप(WhatsApp) इनकमिंग वीडियो कॉल या सफलतापूर्वक वीडियो कॉल करने जैसी जानकारी प्राप्त करने में असमर्थ हो सकता है।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. आईफोन के लो डेटा मोड को बंद करने के लिए सेटिंग्स(Settings) में जाएं ।
2. सेलुलर(Cellular) पर टैप करें ।
3. सेलुलर डेटा विकल्प(Cellular Data Options) पर जाएं ।
4. कम डेटा मोड(Low Data Mode) बंद करें ।
5. यदि आप किसी अन्य देश में यात्रा करते समय सेलुलर डेटा पर व्हाट्सएप(WhatsApp) वीडियो कॉल का उपयोग करना चाहते हैं तो उसी विंडो से डेटा रोमिंग सक्रिय करें।(Data Roaming)
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. डेटा बचतकर्ता को बंद करने के लिए, सेटिंग(Settings) पर जाएं ।
2. नेटवर्क और इंटरनेट(Network & Internet) पर टैप करें ।
3. एंड्रॉइड फोन पर डेटा सेवर बंद करें।(Data Saver )
यह भी पढ़ें: (Also Read:) व्हाट्सएप बैकअप को Google ड्राइव से iPhone में कैसे पुनर्स्थापित करें(How to Restore Whatsapp Backup From Google Drive to iPhone)
विधि 8: बैटरी सेवर अक्षम करें(Method 8: Disable Battery Saver)
बैटरी(Battery) सेवर मोड बैटरी जीवन को बचाने के लिए प्रोग्राम को पृष्ठभूमि में चलने से रोकता है। यदि आपके पास वह विकल्प सक्षम है, तो सेटिंग(Settings) मेनू पर जाएं और इसे बंद कर दें।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. iPhone यूजर्स सेटिंग्स(Settings) में जाकर लो पावर मोड(Power Mode) को डिसेबल कर सकते हैं ।
2. बैटरी(Battery) पर टैप करें और इसे मेनू से चुनें।
3. लो पावर मोड(Low power Mode) बंद करें ।
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. एंड्रॉयड यूजर्स (Android)सेटिंग्स(Settings) में जाकर इस फीचर को डिसेबल कर सकते हैं ।
2. बैटरी(Battery) पर जाएं ।
3. बैटरी सेवर(Battery Saver) पर टैप करें ।
विधि 9: WhatsApp कम डेटा उपयोग को बंद करें(Method 9: Turn Off WhatsApp Low Data Usage)
ऐप की सेटिंग से, व्हाट्सएप(WhatsApp) में लो डेटा(Low Data) कंजम्पशन मोड भी है। निर्बाध व्हाट्सएप(WhatsApp) वीडियो कॉलिंग अनुभव के लिए, इस विकल्प को बंद कर दें।
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. व्हाट्सएप(WhatsApp) खोलें
2. ऐप सेटिंग(Settings) में जाएं ।
3. स्टोरेज और डेटा(Storage and Data) पर टैप करें ।
3. कॉल(Use less data for calls) को बंद करने के लिए कम डेटा का उपयोग करें पर टैप करें।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) Android और iPhone पर WhatsApp में ऑटो डाउनलोड कैसे रोकें ?(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone)
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. व्हाट्सएप खोलें।
2. 3 डॉट्स(3 dots) पर टैप करें और सेटिंग्स(Settings) को चुनें ।
3. संग्रहण और डेटा(Storage and Data) चुनें ।
4. कॉल के लिए कम डेटा का उपयोग(use less data for calls) करने के विकल्प को टॉगल करें ।
विधि 10: कैशे फ़ाइलें साफ़ करें(Method 10: Clear Cache Files)
WhatsApp का कैशे साफ़ करने से कोई भी व्यक्तिगत जानकारी प्रभावित नहीं होगी; यह केवल अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करेगा।
1. WhatsApp(WhatsApp) ऐप आइकॉन को देर तक दबाकर रखें । यह ऐप इंफो(App Info) मेन्यू लाएगा । I बटन पर टैप करें।
2. स्टोरेज(Storage) पर टैप करें ।
3. क्लियर कैशे(Clear cache) पर टैप करें ।
विधि 11: डिवाइस और व्हाट्सएप को पुनरारंभ करें(Method 11: Restart Device and WhatsApp)
Android फ़ोन या iPhone को पुनरारंभ करके कुछ कठिनाइयों का समाधान किया जा सकता है । आप सत्यापित कर सकते हैं कि व्हाट्सएप(WhatsApp) वीडियो कॉलिंग आपके एंड्रॉइड(Android) स्मार्टफोन या आईफोन को पुनरारंभ करके काम कर रही है या नहीं। अपने मौजूदा व्हाट्सएप(WhatsApp) डेटा का बैकअप लें और अगर यह काम नहीं करता है तो सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल करें।
11.1 अपना गैजेट बंद करें(Turn) और इसे पांच मिनट के लिए अकेला छोड़ दें।
11.2 उसके बाद, इसे वापस चालू करें और Whatsapp को फिर से लॉन्च करें ।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आप WhatsApp को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं :
विकल्प I: iPhone पर(Option I: On iPhone)
1. अपने होम स्क्रीन पर WhatsApp को देर तक दबाकर रखें ।
2. विकल्पों की सूची से ऐप निकालें चुनें।(Remove App)
3. आपको एक पुष्टिकरण संदेश मिलेगा जिसमें पूछा जाएगा कि क्या आप ऐप को हटाना चाहते हैं; ऐप हटाएं(Delete App) चुनें ।
4. कुछ समय बीत जाने के बाद, ऐप स्टोर(App Store) पर जाएं और व्हाट्सएप मैसेंजर(WhatsApp Messenger) देखें । इसे पुनः स्थापित करने के लिए, डाउनलोड(Download) बटन पर क्लिक करें।
यह भी पढ़ें: (Also Read:) WhatsApp में Font Style कैसे बदलें ?(How to Change Font Style in WhatsApp)
विकल्प II: Android पर(Option II: On Android)
1. व्हाट्सएप(WhatsApp) सिंबल को लंबे समय तक दबाकर रखें ।
2. पॉपअप मैसेज दिखने के बाद I(I) बटन पर टैप करें।
3. अनइंस्टॉल(Uninstall) पर टैप करें ।
4. Google Play Store(Google Play Store) पर जाने से पहले WhatsApp को हटाने के बाद कुछ पल रुकें ।
5. गूगल प्ले स्टोर(Google Play Store) में व्हाट्सएप(WhatsApp) सर्च करें ।
6. फिर, उस पर टैप करें और इंस्टाल(Install) विकल्प चुनें।
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हमें उम्मीद है कि आपको यह जानकारी उपयोगी लगी होगी और आप व्हाट्सएप वीडियो कॉल के काम न(WhatsApp video call not working) करने को ठीक करने में सक्षम थे । कृपया हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी तकनीक सबसे अधिक फायदेमंद थी। यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हैं, तो कृपया नीचे दिए गए फॉर्म का उपयोग करें।
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