IPhone और Android पर काम नहीं कर रहे बैक बटन को कैसे ठीक करें

बैक बटन किसी भी स्मार्टफोन का एक जरूरी फीचर होता है। चाहे वह एंड्रॉइड(Android) में समर्पित बैक बटन हो या आईओएस में संदर्भ-संवेदनशील बैक बटन, जब वे काम करना बंद कर देते हैं, तो आप अपने आप को बिना किसी रास्ते के फंस सकते हैं जहां से आप आए थे।

Android में बैक बटन को ठीक करना

एंड्रॉइड(Android) फोन में मूल रूप से फोन के सामने हार्डवेयर बटन थे, जिसमें एक समर्पित बैक बटन भी शामिल था। आधुनिक एंड्रॉइड(Modern Android) फोन अब सभी स्क्रीन हो जाते हैं, इसलिए वे बटन आमतौर पर वर्चुअल सॉफ्टवेयर के रूप में मौजूद होते हैं, जो स्क्रीन के निचले किनारे पर बैठे होते हैं। कुछ फ़ुल-स्क्रीन ऐप जैसे गेम या स्ट्रीमिंग वीडियो के साथ, वर्चुअल बटन गायब हो सकते हैं लेकिन स्वाइप के साथ प्रदर्शित किए जा सकते हैं।

सामान्य तौर पर, यह पुराने भौतिक बटनों की तुलना में बेहतर समाधान है। लेकिन दुर्भाग्य से, इसका मतलब यह है कि कभी-कभी एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ आपको उन महत्वपूर्ण नियंत्रणों के बिना छोड़ देती है। अगर ऐसा होता है, तो यहां कुछ तरकीबें हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं।

डिवाइस को पुनरारंभ करें

यहां तक ​​​​कि हार्डवेयर बैक बटन वाले एंड्रॉइड(Android) फोन हमेशा सबसे खराब सॉफ्टवेयर बग का सामना नहीं करते थे। अच्छी खबर यह है कि अधिकांश सॉफ़्टवेयर बग आपके फ़ोन को पुनरारंभ करने से हल हो जाते हैं, इसलिए ऐसा करने से शुरुआत करें।

सिस्टम अपडेट के लिए जाँच करें

अगर आपके फोन को रिबूट करने से काम नहीं चलता है, तो जांच लें कि क्या कोई अपडेट लंबित है। यदि कोई बग आपके बैक बटन की समस्या पैदा कर रहा है, तो अपडेट इसे ठीक कर सकता था।

सिस्टम कैश विभाजन को मिटा देना

सिस्टम कैश पार्टीशन आपके एंड्रॉइड(Android) के स्टोरेज का एक हिस्सा है जहां सिस्टम अपडेट फाइलों और अन्य हाउसकीपिंग कैशे डेटा को स्टोर करता है। अधिकांश आधुनिक एंड्रॉइड(Android) फोन में अब यह विभाजन भी नहीं होता है, और यह आमतौर पर इस तरह की समस्याओं के लिए जिम्मेदार नहीं होता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, कैश विभाजन में भ्रष्टाचार के कारण अजीब सिस्टम व्यवहार हो सकते हैं।

कैश विभाजन को पोंछना कठिन नहीं है और इससे कुछ भी नुकसान नहीं होगा, इसलिए यदि आपके पास विकल्प नहीं हैं, तो यह एक शॉट के लायक है। सटीक निर्देश देना असंभव है क्योंकि एंड्रॉइड के ब्रांड और संस्करण के आधार पर प्रत्येक एंड्रॉइड (Android)फोन(Android) के अलग-अलग चरण होते हैं । आपको यह देखना होगा कि आपके हैंडसेट के लिए प्रत्येक चरण कैसे काम करता है, लेकिन सामान्य चरण इस प्रकार हैं:

  1. हैंडसेट को पावर ऑफ करें।
  2. पुनर्प्राप्ति मोड(recovery mode) में बूट करें ।
  3. " कैश मिटाएं(wipe cache) " विकल्प या कुछ इसी तरह की तलाश करें।

बहुत सावधान रहें कि गलती से आपका फ़ोन फ़ैक्टरी रीसेट न हो जाए! अधिक विस्तृत जानकारी के लिए, एंड्रॉइड पर रिकवरी मोड में बूट करने और उपयोग करने का तरीका(How To Boot Into & Use Recovery Mode On Android) देखें ।

थर्ड-पार्टी बैक बटन ऐप का उपयोग करें

यह एक बैंड-सहायता के रूप में इतना ठीक नहीं है, लेकिन अगर कुछ भी नहीं लगता है कि आपका बैक बटन फिर से काम कर रहा है, तो आप बैक बटन का अनुकरण करने के लिए किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं। यदि आपके पास एक भौतिक बैक बटन वाला फ़ोन है जो काम करना बंद कर देता है, तो यह आपके डिवाइस का उपयोग तब तक जारी रखने का एक शानदार तरीका है जब तक कि आप इसे ठीक या प्रतिस्थापित नहीं कर लेते।

इनमें से कुछ सरल ऐप्स Play Store में हैं, लेकिन कुछ नाम से ध्यान देने योग्य हैं।

बैक बटन (नो रूट)(Back Button (No Root)) सबसे लोकप्रिय प्रतीत होता है, और जैसा कि नाम से पता चलता है, ऐप के काम करने के लिए आपको अपने फोन को "रूट" करने की आवश्यकता नहीं है। यहां तक ​​​​कि अगर आपके पास एक काम करने वाला बैक बटन है, तो इस ऐप द्वारा दी जाने वाली बहुमुखी प्रतिभा की परवाह किए बिना मददगार हो सकती है।

बैक बटन एनीवेयर(Back Button Anywhere) एक अन्य लोकप्रिय विकल्प है। यह एक फ्लोटिंग बैक बटन बनाता है जिसे आप अपनी पसंद के अनुसार कहीं भी ले जा सकते हैं। ऐप अपने लुक को कस्टमाइज़ करने के लिए कई विकल्प भी प्रदान करता है और बटन के लिए कस्टम जेस्चर सेटिंग्स प्रदान करता है। अफसोस की बात है कि यह ऐप विज्ञापन समर्थित है, इसलिए पहले बैक बटन(Back Button) ( नो रूट(No Root) ) आज़माएं।

फ़ैक्टरी अपना फ़ोन रीसेट करें

हम जानते हैं कि हमने अभी कहा था कि आपको सावधान रहना चाहिए कि आप अपने Android फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट न करें। फिर भी, अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो यह आपके लिए एकमात्र विकल्प हो सकता है।

पुनर्प्राप्ति मोड की तरह, Android(Android) फ़ोन के प्रत्येक ब्रांड और संस्करण में फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प तक पहुँचने का अपना तरीका होता है। जब तक आपका फ़ोन बूट नहीं होगा तब तक आपको इसे पुनर्प्राप्ति मोड से करने की आवश्यकता नहीं है। आप इसे सेटिंग्स के भीतर से कर सकते हैं, लेकिन सटीक स्थान अलग है। 

आधुनिक एंड्रॉइड(Android) फोन पर, आप वैश्विक खोज फ़ंक्शन का उपयोग करके बस "फ़ैक्टरी रीसेट" की खोज कर सकते हैं। हमारे सैमसंग गैलेक्सी S21 अल्ट्रा पर, हमने (Samsung Galaxy S21 Ultra)Settings > General Management > Reset के तहत सेटिंग पाई , लेकिन आपके परिणाम अलग-अलग होंगे।

अधिक सहायता के लिए जमे हुए iPhone या Android डिवाइस को हार्ड रीसेट करने का तरीका(How To Hard Reset a Frozen iPhone or Android Device) देखें ।

IOS ऐप्स में बैक बटन को ठीक करना

आईओएस का एंड्रॉइड(Android) के लिए एक अलग दृष्टिकोण है , जिसमें वैश्विक बैक बटन की कमी है। हालाँकि, iOS के भीतर के ऐप्स आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे अंतिम ऐप या फ़ंक्शन के साथ लेबल किए गए स्क्रीन के शीर्ष बाईं ओर एक छोटा शॉर्टकट प्रदर्शित करते हैं। यह आपको पिछले ऐप पर वापस जाने देता है जिसका आप उपयोग कर रहे थे।

IOS में एक अन्य प्रकार का बैक बटन है, लेकिन इसे प्रति-ऐप के आधार पर लागू किया जाता है। उदाहरण के लिए, मैसेज(Messages) बैक बटन का उपयोग ऐप के भीतर ही वापस जाने के लिए किया जाता है। यह ग्लोबल बैक बटन के ठीक नीचे स्थित है, जिसका उपयोग आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे किसी अन्य ऐप में पिछले स्थान पर जाने के लिए किया जाता है। 

संदेश वापस बटन बग

ऐप्पल मैसेज(Apple Messages) ऐप में एक बग लगता है जो कभी-कभी ऐप के भीतर बैक बटन को गायब कर देता है। यह पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है कि यह बग क्यों होता है, लेकिन केवल तीन विश्वसनीय समाधान हैं:

  • ऐप को मारें और इसे पुनरारंभ करें।
  • फ़ोन या टैबलेट को पुनरारंभ करें।
  • आईओएस अपडेट की जांच करें।

एक और बढ़िया टिप यह है कि आपको वापस जाने के लिए संदेशों(Messages) में बैक बटन की आवश्यकता नहीं है ; आप स्क्रीन के बीच में बाएं से दाएं स्वाइप कर सकते हैं, जो डिस्प्ले के किनारे से शुरू होता है। यह संदेश(Messages) बैक बटन के समान कार्य करता है और एक अधिक सुविधाजनक (यदि खराब विज्ञापित) ऐप सुविधा है।

एक्सेसिबिलिटी सेटिंग्स की जाँच करें

विभिन्न कठिनाइयों वाले उपयोगकर्ताओं को अपने फोन का उपयोग करने में मदद करने के लिए आईओएस एक्सेसिबिलिटी सुविधाओं के साथ पैक किया गया है, लेकिन उनमें से कुछ सुविधाएं बैक बटन को अस्पष्ट कर सकती हैं!

आपको ये विकल्प Settings > Accessibility के अंतर्गत मिलेंगे । पहला जो रुचिकर है वह है ज़ूम(Zoom) , और दूसरा डिस्प्ले और टेक्स्ट आकार(Display & Text Size) है ।

ज़ूम(Zoom) स्क्रीन पर तत्वों को देखने में आसान बनाने के लिए उन्हें बड़ा करता है, लेकिन यदि आप ज़ूम इन हैं, तो बैक बटन ऑफ-स्क्रीन होगा। Settings > Accessibility > Zoom के तहत जांच सकते हैं कि ज़ूम(Zoom) चालू है या नहीं, लेकिन अगर आप गलती से इसे सक्रिय कर देते हैं, तो इसे फिर से बंद करने के लिए बस तीन अंगुलियों से डबल-टैप करें।(double-tap with three fingers)

दूसरी सेटिंग जो बैक बटन को गायब कर सकती है वह है टेक्स्ट साइज। Settings > Accessibility > Display & Text Size पर जाएं और फिर सुनिश्चित करें कि बड़ा टेक्स्ट(Larger Text ) और बोल्ट टेक्स्ट(Bolt Text ) दोनों बंद हैं।

मैं वापस आऊंगा

उम्मीद है, इन युक्तियों ने आपके वापसी टिकट पर मुहर लगा दी है, और अब आप हमेशा की तरह अपने फोन का उपयोग करने के लिए "वापस" हैं।



Riya Bhasin

About the author

मैं एक डिजिटल मीडिया सलाहकार हूं, जिसके पास Apple और Microsoft दोनों उत्पादों के साथ काम करने का 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मुझे वेबसाइटों, मोबाइल ऐप्स और अन्य डिजिटल सामग्री को डिजाइन करने और विकसित करने का अनुभव है। मैं विंडोज 7 ऑपरेटिंग सिस्टम से भी अच्छी तरह परिचित हूं, मैंने पिछले कुछ वर्षों में कई परियोजनाओं पर काम किया है। एक सलाहकार के रूप में मेरा कौशल मुझे अपने ग्राहकों को पेशेवर सलाह देने की अनुमति देता है और उन्हें अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए नवीनतम तकनीकी उपकरणों का लाभ उठाने में मदद करता है।


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