इंटरनेट को एक त्रुटि का सामना करना पड़ा

कई फ़ोरम उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि गेम या ग्राफ़िक्स-हैवी यूटिलिटी लॉन्च करते समय, उन्हें एक त्रुटि का सामना करना पड़ता है जो कहती है- DirectX को एक अपरिवर्तनीय त्रुटि का सामना करना पड़ा(DirectX encountered an unrecoverable error) । विंडो लॉग फ़ाइल में जाँच करने के लिए कहती है और एप्लिकेशन के उपयोग की अनुमति नहीं देती है। WarZone , Fivem , Call of Duty इत्यादि जैसे गेम खेलते समय आपको यह त्रुटि संदेश बॉक्स पॉप अप दिखाई दे सकता है ।

इंटरनेट को एक त्रुटि का सामना करना पड़ा

त्रुटि का क्या अर्थ है?

हर बार जब कोई सिस्टम कॉल या GPU कॉल किया जाता है, तो सिस्टम दूसरा प्रयास करता है या विफलता होने पर पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करता है। इस स्थिति में, DirectX को एक त्रुटि का सामना करना पड़ता है जहाँ वह पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता या दूसरा प्रयास नहीं कर सकता। समस्या गेम, ग्राफिक्स ड्राइवर, डिस्प्ले सेटिंग्स या दूषित फाइलों के साथ हो सकती है। आइए समस्या निवारण के साथ आरंभ करें।

मूल समस्या निवारण

इससे पहले कि हम उन्नत समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, सुनिश्चित करें कि आपने निम्नलिखित कार्य किए हैं-

(Restart)कंप्यूटर को पुनरारंभ करें , अपडेट की जांच (Check)करें(Check) , न्यूनतम आवश्यकताओं की जांच करें(Check) , इंटरनेट(Internet) कनेक्शन की जांच करें , गेम को पुनरारंभ करें, (Restart)डिस्प्ले स्केलिंग सेटिंग्स की (Display scaling)जांच(Check) करें, गेम या एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें।

पुनरारंभ करना और पुनः स्थापित करना गेम क्रैश जैसी कई समस्याओं को हल करता है। साथ ही, खेलों के लिए, यदि वे अतिरिक्त शेडर स्थापित कर रहे हैं, तो प्रक्रिया को पूरा करना सुनिश्चित करें। ये गेम को बेहतर बनाने के लिए एन्हांसमेंट हैं, और इससे मदद मिल सकती है।

DirectX को एक अपरिवर्तनीय त्रुटि का सामना करना पड़ा

DirectX समस्या को ठीक करने के लिए इन संभावित समाधानों का पालन करें ।

  • हार्डवेयर(Hardware) निगरानी सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
    •  MSI Afterburner / Riva Stats Server
    • (Discord)इसे काम करने के लिए डिस्कॉर्ड और GeForce अनुभव ओवरले(GeForce Experience Overlay)
  • खेलों के लिए अंतर्निहित मरम्मत उपकरण
  • ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें
  • गेम(Delete Games) या एप्लिकेशन कैश(Cache) फ़ाइलें हटाएं
  • DirectX डायग्नोस्टिक टूल चलाएँ।

सुझाए गए कुछ समाधानों के लिए एक व्यवस्थापक खाते की आवश्यकता होगी।

1] हार्डवेयर निगरानी सॉफ्टवेयर अक्षम करें(Disable Hardware)

कई उपयोगकर्ता हार्डवेयर की निगरानी के लिए बाहरी सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, अर्थात, GPU और CPU का तापमान(Temperature of GPU and CPU) , फ़्रेम दर(Frame Rate) , इत्यादि। MSI आफ्टरबर्नर(MSI Afterburner) , रीवा स्टैट्स सर्वर(Riva Stats Server) , GeForce एक्सपीरियंस ओवरले(GeForce Experience Overlay) , डिस्कॉर्ड(Discord) , और अन्य जैसे सॉफ़्टवेयर को Warzone जैसे लोकप्रिय गेम के साथ DirectX समस्या का कारण माना जाता है । इनके अलावा और भी ऐप हैं जिनका इस्तेमाल किया जा सकता है। मेरी सिफारिश यह होगी कि खेल का उपयोग किए बिना यह पता लगाने के लिए कि क्या वे समस्या पैदा कर रहे हैं।

2] खेलों के लिए अंतर्निहित मरम्मत उपकरण

कॉल(Call) ऑफ़ ड्यूटी वारज़ोन(Duty Warzone) जैसे गेम आंतरिक समस्याओं को ठीक करने के लिए एक अंतर्निहित मरम्मत उपकरण प्रदान करते हैं। यदि DirectX(DirectX) से संबंधित किसी भ्रष्ट फ़ाइल के कारण समस्या उत्पन्न हो रही है , तो यह समस्या का समाधान कर सकता है। इसे हल करने में आपकी सहायता के लिए गेम में स्कैन और(Scan) मरम्मत विकल्प देखें।(Repair)

3] ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट या रीइंस्टॉल करें(Update)

GPU या डिस्प्ले(Display) ड्राइवर समस्या पैदा करने के लिए जाने जाते हैं, खासकर अगर विंडोज(Windows) के लिए हाल के अपडेट के साथ कोई विरोध हो । यदि आपको संकेत मिले तो वीडियो कार्ड ड्राइवरों को अपडेट रखना हमेशा एक अच्छा विचार है।

ड्राइवर अपडेट और रोलबैक विंडोज

उस ने कहा, यदि अद्यतन के कारण समस्या उत्पन्न हुई है, तो आप रोलबैक करना चुन सकते हैं । विकल्प Control Panel > Device मैनेजर में उपलब्ध है।

  • Use Win + Xडिवाइस मैनेजर(Device Manager) खोलने के लिए कीबोर्ड पर Win + X और उसके बाद M का इस्तेमाल करें
  • ग्राफिक्स (Graphics) ड्राइवर(Driver) का पता लगाएँ , राइट-क्लिक करें और गुण चुनें
  • ड्राइवर(Driver) टैब पर स्विच करें , और रोल बैक ड्राइवर(Roll Back Driver) चुनें ।

4] गेम्स(Games) या एप्लिकेशन कैशे(Cache) फाइल्स को डिलीट करें(Delete)

सभी गेम और एप्लिकेशन में कैशे फ़ाइलें होती हैं ताकि वे प्रदर्शन प्रदान कर सकें। कभी-कभी वे फ़ाइलें पुरानी हो जाती हैं, और सॉफ़्टवेयर उन्हें नहीं हटाता है। पुरानी फाइलें नई फाइलों के साथ समस्या पैदा कर सकती हैं। गेम में ऐसी फ़ाइलों को साफ़ करने का विकल्प होना चाहिए।

कैशे फ़ाइल का पता लगाने का सबसे आसान तरीका इंस्टॉल किए गए फ़ोल्डर में जाना और उसके अंदर अस्थायी या कैश फ़ाइल का पता लगाना है। खेल बंद करने के बाद उसमें से सब कुछ हटा दें । (Delete)खेल को फिर से शुरू करें, और जांचें कि क्या त्रुटि बनी रहती है।

5] DirectX डायग्नोस्टिक टूल चलाएँ

DirectX इंस्टॉलेशन के साथ समस्याओं का निदान करना(Diagnosing problems with a DirectX installation)  समस्याग्रस्त हो सकता है। शुक्र है, माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft)डायरेक्टएक्स डायग्नोस्टिक टूल(DirectX Diagnostic Tool) नामक एक उपयोगी उपयोगिता प्रदान करता है जो  आपकी मदद कर सकता है।

अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो हमारा सुझाव है कि आप आधिकारिक मंचों पर जाएं और अपनी समस्याओं को सीधे साझा करें। कई बार कंपनियों के पास सीधा समाधान होता है जो मदद कर सकता है।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर समीक्षक और उत्पादकता विशेषज्ञ हूं। मैं एक्सेल, आउटलुक और फोटोशॉप जैसे विभिन्न सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों के लिए सॉफ्टवेयर समीक्षा की समीक्षा करता हूं और लिखता हूं। मेरी समीक्षाएं अच्छी तरह से सूचित हैं और आवेदन की गुणवत्ता में उद्देश्यपूर्ण अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं। मैं 2007 से सॉफ्टवेयर समीक्षाएं लिख रहा हूं।



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