क्या आप कभी भी आईई का उपयोग करके खुशी से इंटरनेट^(Internet) ब्राउज़ कर रहे हैं जब तक कि अचानक आपको यह भयानक "इंटरनेट एक्सप्लोरर में एक समस्या का सामना करना पड़ा है और इसे बंद करने की आवश्यकता है"^{(“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”)} त्रुटि संदेश, जिसके बाद आईई पूरी तरह से बंद हो जाता है और आप अपने सभी टैब खो देते हैं हो सकता है कि आप फॉर्म भर रहे हों? अब जबकि मैं धार्मिक रूप से क्रोम^(Chrome) का उपयोग करता हूं  , मेरे साथ ऐसा एक बार भी नहीं हुआ है, लेकिन इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} के साथ यह हर समय हुआ है ।

तो उन गरीब आत्माओं के लिए जो अभी भी आईई के पुराने संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं, यहां उन कदमों की एक त्वरित सूची है जो आप अंतर्निहित समस्या को हल करने और ठीक करने के लिए उठा सकते हैं। इस त्रुटि का कारण कई चीजें हो सकती हैं, इसलिए समस्या को ठीक करने से पहले आपको कुछ अलग तरीके आजमाने पड़ सकते हैं। यदि आप त्रुटि रिपोर्ट में शामिल डेटा देखने के लिए लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको कुछ ऐसा दिखाई दे सकता है:

त्रुटि साइन
ऐपनाम: iexplore.exe AppVer। 7.0.5730.11 मोडनाम: अज्ञात
मोडवर: 0.0.0.0 ऑफसेट: 61eb77e0^{(Error sign AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0)}

तो अगर आपको यह त्रुटि मिलती है तो आप क्या कर सकते हैं? निम्न चरणों में से प्रत्येक का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या दूर हो जाती है।^(Try)

विधि 1

आईई खोलें, टूल्स^(Tools) , इंटरनेट विकल्प ^{(Internet Options )} पर जाएं या ऊपर दाईं ओर सेटिंग गियर आइकन पर क्लिक करें और फिर अस्थायी इंटरनेट^(Internet) फ़ाइलों को साफ़ करें। ब्राउज़िंग इतिहास^(History) के अंतर्गत , हटाएं^(Delete) बटन पर क्लिक करें और फिर अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें और वेबसाइट फ़ाइलें^{(Temporary Internet files and website files)} जांचें । यदि आपने एक निष्पादन योग्य फ़ाइल डाउनलोड की है जो समस्या पैदा कर रही है, तो यह उसे हटा देगा।

विधि 2

IE के कुछ संस्करणों में, स्क्रिप्ट डीबगिंग इस समस्या का कारण हो सकता है। आप फिर से इंटरनेट विकल्प पर जाकर, ^{(Internet Options)}उन्नत^(Advanced) टैब पर क्लिक करके और फिर स्क्रिप्ट डिबगिंग अक्षम करें (इंटरनेट एक्सप्लोरर)^{(Disable Script Debugging (Internet Explorer))} और स्क्रिप्ट डिबगिंग अक्षम करें (अन्य)^{(Disable Script Debugging (Other))} बॉक्स को चेक करके स्क्रिप्ट डिबगिंग को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

विधि 3

^(Run)कंप्यूटर पर एंटी-स्पाइवेयर और एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर चलाएं । मालवेयरबाइट्स एंटी-मैलवेयर^{(MalwareBytes Anti-Malware)(MalwareBytes Anti-Malware)}  और स्पाईबोट^{(Spybot)(Spybot)} डाउनलोड करें और किसी भी मैलवेयर को हटाने के लिए प्रत्येक को चलाएं। दोनों कार्यक्रमों के मुफ्त संस्करण हैं और आपको बस इतना ही चाहिए। इसके अलावा, CCleaner^{(CCleaner)(CCleaner)} और HiJackThis डाउनलोड करें और दोनों एप्लिकेशन चलाएं। HiJackThis^(Remove) चलाते समय दिखाई देने वाली अवांछित प्रविष्टियों को हटा दें^(HiJackThis) (आपको यह जानने के लिए दस्तावेज़ पढ़ना होगा कि क्या निकालना है)।

विधि 4

स्टार्ट^(Start) पर जाएं , रन करें और फिर ^(Run)MSCONFIG टाइप करें । स्टार्टअप^(Startup) टैब पर क्लिक करें और सभी आइटम्स को अनचेक करें और फिर कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। यह सभी स्टार्टअप प्रोग्राम को चलने से अक्षम कर देता है। अगर फिर भी आपको त्रुटि मिलती है, तो आगे बढ़ें और उन्हें एक-एक करके वापस चालू करें और देखें कि समस्या किस समस्या पर वापस आती है। इसे क्लीन बूट करना कहते हैं।

विधि 5

उपकरण^(Tools) , इंटरनेट विकल्प^{(Internet Options)} , उन्नत^(Advanced) टैब पर जाकर और फिर स्मार्ट टैग सक्षम करें^{(Enable Smart Tags)} चेक बॉक्स को साफ़ करके इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} में स्मार्ट टैग^(Tags) अक्षम करें ।

विधि 6

Microsoft अद्यतन^{(Microsoft Update)} वेब साइट से नवीनतम अद्यतन स्थापित करें । यदि आप नवीनतम अद्यतनों को स्थापित करने के बाद^(AFTER) यह त्रुटि प्राप्त करना शुरू करते हैं, तो आपको अद्यतनों को स्थापित करने से पहले इस बिंदु पर एक सिस्टम पुनर्स्थापना करना होगा। ^{(System Restore)}आप स्टार्ट^(Start) , ऑल प्रोग्राम्स^{(All Programs)} , एक्सेसरीज^{(Accessories)} , और फिर सिस्टम टूल्स पर जाकर ^{(System Tools)}सिस्टम रिस्टोर^{(System Restore)} फीचर को एक्सेस कर सकते हैं ।

विधि 7

^{(Use System File Checker)}Windows संरक्षित फ़ाइलों में परिवर्तन या संशोधन के लिए स्कैन करने के लिए सिस्टम फ़ाइल चेकर का उपयोग करें । यदि कोई फ़ाइल अधिलेखित या हटाई गई थी, आदि, तो SFC स्वचालित रूप से फ़ाइल के सही संस्करण को पुनः प्राप्त करेगा और उसे बदल देगा। आप स्टार्ट^(Start) पर जाकर एसएफसी^(SFC) चला सकते हैं , और फिर रन कर सकते हैं, ^(Run)सीएमडी^(CMD) में टाइप कर सकते हैं और फिर कमांड विंडो में एसएफसी sfc /scannow टाइप कर सकते हैं।

विधि 8

इंटरनेट एक्सप्लोरर डीएलएल^{(Internet Explorer DLL)} फाइलों को फिर से पंजीकृत करें। स्टार्ट^(Start) पर क्लिक^(Click) करें , फिर रन करें, ^(Run)सीएमडी^(CMD) टाइप करें और फिर निम्नलिखित लाइन टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर^(Enter) दबाएं :

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32
regsvr32^{(regsvr32 softpub.dll regsvr32 wintrust.dll regsvr32 initpki.dll regsvr32 dssenh.dll regsvr32 rsaenh.dll regsvr32 gpkcsp.dll regsvr32 sccbase.dll regsvr32 slbcsp.dll regsvr32 cryptdlg.dll)}

विधि 9

प्रारंभ^(Start) , नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} , इंटरनेट विकल्प^{(Internet Options)} , उन्नत^(Advanced) टैब पर जाकर इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} में सभी तृतीय पक्ष ऐड-ऑन अक्षम करें और फिर ब्राउज़िंग^(Browsing) अनुभाग के अंतर्गत " तृतीय पक्ष ब्राउज़र एक्सटेंशन सक्षम करें^{(Enable third party browser extensions)} " चेक बॉक्स को अनचेक करें। आपको कुछ पंक्तियों को नीचे स्क्रॉल करना होगा।

आप स्टार्ट^(Start) , ऑल प्रोग्राम्स^{(All Programs)} , एक्सेसरीज^{(Accessories)} , सिस्टम टूल्स पर जाकर और ^{(System Tools)}इंटरनेट एक्सप्लोरर (नो ऐड ऑन्स)^{(Internet Explorer (No Add Ons))} पर क्लिक करके बिना ऐड-ऑन के भी IE शुरू कर सकते हैं ।

विधि 10

कभी-कभी संगतता समस्या ग्राफिक्स कार्ड के साथ समस्या का कारण बनती है। जांचने और देखने के लिए, इंटरनेट विकल्प^{(Internet Options)} , उन्नत पर जाएं और ^(Advanced)त्वरित ग्राफिक्स के अंतर्गत ^{(Accelerated Graphics)}GPU रेंडरिंग^{(Use software rendering instead of GPU rendering)} बॉक्स के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें चेक करें ।

विधि 11

एक अंतिम विकल्प जिसे आप आजमा सकते हैं, वह है इंटरनेट एक्सप्लोरर^{(Internet Explorer)} को रीसेट करना । फिर से^(Again) , IE विकल्प में ^(Options)उन्नत^(Advanced) टैप पर जाएं और सबसे नीचे आपको रीसेट^(Reset) बटन दिखाई देगा।

जब आप रीसेट की पुष्टि करने के लिए पॉप अप डायलॉग प्राप्त करते हैं, तो व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं^{(Delete personal settings)} बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें ।

उम्मीद है कि अगर आपको यह त्रुटि हो रही है, तो ऊपर बताए गए तरीकों में से एक समस्या को ठीक कर देगा। यदि आपके पास कोई कदम उठाने के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया एक टिप्पणी पोस्ट करें और मैं आपकी मदद करने की कोशिश करूंगा! आनंद लेना!

How to Fix Internet Explorer has Encountered a Problem and Needs to Close

Have you ever been browsing the Internet using IE happily until all of a sudden yoυ get this horrid “Internet Explorer has encountered a problem and needs to close” error message, after which IE completely shuts down and you lose all of your tabs along with any forms you might have been filling out? Now that I use Chrome religiously, this has not happened to me even once, but it happened all the time with Internet Explorer.

So for those poor souls still using older versions of IE, here’s a quick list of steps you can take to try and fix the underlying problem. The cause of this error can be any number of things, so you may have to try a few different methods before the problem is fixed. If you click on the link to see the data the error report contains, you may see something like this:

Error sign
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

So what can you do if you get this error? Try each one of the following steps and see if the problem goes away.

Method 1

Open IE, go to Tools, Internet Options or click on the Settings gear icon at the top right and then clear out the temporary Internet files. Under Browsing History, click the Delete button and then check Temporary Internet files and website files. In case you downloaded an executable file that is causing the problem, this will remove it.

Method 2

In some versions of IE, script debugging can be the cause for this issue. You can try disabling script debugging by going to Internet Options again, clicking on the Advanced tab and then checking the Disable Script Debugging (Internet Explorer) and Disable Script Debugging (Other) boxes.

Method 3

Run anti-spyware and anti-virus software on the computer. Download MalwareBytes Anti-Malware and Spybot and run each to remove any malware. Both program have free versions and that’s all you need. Also, download CCleaner and HiJackThis and run both applications. Remove unwanted entries that you see when you run HiJackThis (you’ll have to read the docs to know what to remove).

Method 4

Go to Start, Run and then type in MSCONFIG. Click on the Startup tab and uncheck all items and then re-start the computer. This disables all startup programs from running. If you still get the error, go ahead and turn them back on one by one and see at which problem the problem comes back. This is called performing a clean boot.

Method 5

Disable Smarts Tags in Internet Explorer by going to Tools, Internet Options, Advanced tab, and then clearing the Enable Smart Tags check box.

Method 6

Install the latest updates from Microsoft Update web site. If you started receiving this error AFTER installing the latest updates, you will have to perform a System Restore to the point before you installed the updates. You can access the System Restore feature by going to Start, All Programs, Accessories, and then System Tools.

Method 7

Use System File Checker to scan for changes or modifications to Windows protected files. If any files were overwritten or deleted, etc, SFC will automatically retrieve the correct version of the file and replace it. You can run SFC by going to Start, and then Run, typing in CMD and then typing sfc /scannow in the command window.

Method 8

Re-register Internet Explorer DLL files. Click on Start, then Run, type in CMD and then type the following lines and press Enter after each one:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Method 9

Disable all third party add-ons to Internet Explorer by going to Start, Control Panel, Internet Options, Advanced tab and then un-checking the “Enable third party browser extensions” check box under the Browsing section. You will have to scroll down a couple of lines.

You can also start IE with no add-ons by going to Start, All Programs, Accessories, System Tools and clicking on Internet Explorer (No Add Ons).

Method 10

Sometimes a compatibility issue causes the problem with the graphics card. To check and see, go to Internet Options, Advanced and check the Use software rendering instead of GPU rendering box under Accelerated Graphics.

Method 11

One final option you can try is to reset Internet Explorer. Again, go to the Advanced tap in IE Options and at the bottom you’ll see the Reset button.

Also make sure to check the Delete personal settings box when you get the pop up dialog to confirm the reset.

Hopefully if you’ve been getting this error, one of these methods mentioned above will fix the problem. If you have questions about how to perform a step, please post a comment and I will try to help you out! Enjoy!

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