Internet Explorer 11 को ठीक करें प्रतिसाद नहीं दे रहा

इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को ठीक करें प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है:  यदि आप " (Fix Internet Explorer 11 Not Responding: )इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) ने काम करना बंद कर दिया है" त्रुटि का सामना कर रहे हैं तो इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) में कुछ गड़बड़ है और हम कुछ ही मिनटों में कारणों का पता लगा लेंगे। जैसे ही आप इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) शुरू करते हैं, आपको एक त्रुटि संदेश मिल सकता है जो आपको बता रहा है कि इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) काम नहीं कर रहा है, या यह समस्या का सामना कर रहा है और इसे बंद करने की जरूरत है। ज्यादातर मामलों में, जब आप फिर से इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) शुरू करते हैं तो आप अपने सामान्य ब्राउज़िंग सत्र को पुनर्स्थापित करने में सक्षम होंगे, लेकिन यदि आप इसे नहीं खोल सकते हैं तो समस्या क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों, कम मेमोरी, कैशे, एंटीवायरस या फ़ायरवॉल घुसपैठ आदि के कारण हो सकती है। .

Internet Explorer 11 को ठीक करें प्रतिसाद नहीं दे रहा

अब जैसा कि आप देखते हैं कि इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) नॉट रिस्पॉन्डिंग त्रुटि क्यों होती है, इसका कोई एक कारण नहीं है, लेकिन यह उपयोगकर्ता सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है। क्योंकि उदाहरण के लिए यदि किसी उपयोगकर्ता ने विंडोज(Windows) को अपडेट नहीं किया है तो उसे भी यह त्रुटि प्राप्त हो सकती है या यदि किसी अन्य उपयोगकर्ता की मेमोरी कम है तो इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) का उपयोग करते समय उसे भी इस त्रुटि का सामना करना पड़ेगा । तो जैसा कि आप देख सकते हैं कि यह वास्तव में उपयोगकर्ता सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करता है और प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास अलग-अलग होता है इसलिए इस त्रुटि का निवारण करना बहुत आवश्यक है। लेकिन चिंता न करें समस्या निवारक नीचे सूचीबद्ध विधियों के साथ इस समस्या को ठीक करने के लिए यहां है।

फिक्स इंटरनेट एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है

महत्वपूर्ण सूचना(Notice) : नीचे सूचीबद्ध समाधानों को आजमाने से पहले पहले प्रशासनिक अधिकारों के साथ इंटरनेट एक्सप्लोरर चलाने का प्रयास करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं। (Internet Explorer)इसके पीछे कारण यह है कि कुछ ऐप्स को ठीक से चलाने के लिए एडमिन एक्सेस की आवश्यकता हो सकती है और यह पूरी समस्या का कारण हो सकता है।

Internet Explorer 11 को ठीक करें(Fix Internet Explorer 11) प्रतिसाद नहीं दे रहा

 कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें  ।

विधि 1: Internet Explorer समस्या निवारक चलाएँ(Method 1: Run Internet Explorer Troubleshooter)

1. विंडोज सर्च(Windows Search) बार में "समस्या निवारण" टाइप करें और समस्या निवारण पर क्लिक करें।(Troubleshooting.)

समस्या निवारण नियंत्रण कक्ष

2.अगला, बाएँ विंडो फलक से सभी देखें चुनें।(View all.)

3.फिर कंप्यूटर की समस्याओं का निवारण करें सूची से (Troubleshoot)इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रदर्शन चुनें।(Internet Explorer Performance.)

कंप्यूटर की समस्याओं के निवारण से विंडोज़ अपडेट का चयन करें

4. ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें और इंटरनेट एक्सप्लोरर प्रदर्शन समस्या निवारक(Internet Explorer Performance Troubleshooter) को चलने दें।

5. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर से इंटरनेट एक्सप्लोरर 11(Internet Explorer 11) का उपयोग करने का प्रयास करें ।

विधि 2: सुनिश्चित करें कि Windows अद्यतित है(Method 2: Make sure Windows is up to date)

1. Windows Key + I दबाएं और फिर  अपडेट एंड सिक्योरिटी चुनें।(Update & Security.)

अद्यतन और सुरक्षा

2.अगला,  अपडेट के लिए चेक पर(Check for updates) क्लिक करें  और किसी भी लंबित अपडेट को इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।

विंडोज अपडेट के तहत अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें

3. अपडेट इंस्टॉल होने के बाद अपने पीसी को  इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 नॉट रिस्पॉन्डिंग को ठीक करने के लिए रीबूट करें।(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

विधि 3: Internet Explorer अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें(Method 3: Clear Internet Explorer Temporary Files)

1. विंडोज की + आर दबाएं, फिर " इनटेकप्ल.सीपीएल " टाइप करें (बिना उद्धरण के) और (inetcpl.cpl)इंटरनेट प्रॉपर्टी(Internet Properties.) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

inetcpl.cpl इंटरनेट गुण खोलने के लिए

2.अब सामान्य टैब में ब्राउज़िंग इतिहास के अंतर्गत, ( Browsing history in the General tab)हटाएं(Delete.) पर क्लिक करें।

इंटरनेट गुणों में ब्राउज़िंग इतिहास के अंतर्गत हटाएं क्लिक करें

3.अगला, सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित की जाँच की गई है:

  • अस्थायी इंटरनेट(Internet) फ़ाइलें और वेबसाइट फ़ाइलें
  • कुकीज़ और वेबसाइट डेटा
  • इतिहास
  • इतिहास डाउनलोड करें
  • फॉर्म डेटा
  • पासवर्डों
  • ट्रैकिंग सुरक्षा(Protection) , ActiveX फ़िल्टरिंग(ActiveX Filtering) , और ट्रैक न करें(Do NotTrack)

सुनिश्चित करें कि आपने डिलीट ब्राउजिंग हिस्ट्री में सब कुछ चुना है और फिर डिलीट पर क्लिक करें

4. फिर डिलीट( Delete) पर क्लिक करें और आईई के अस्थायी(Temporary) फाइलों को हटाने की प्रतीक्षा करें।

5. अपने इंटरनेट एक्सप्लोरर को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या आप (Internet Explorer)इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 नॉट(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.) रिस्पॉन्डिंग को ठीक करने में सक्षम हैं  ।

विधि 4: सभी ज़ोन को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें(Method 4: Reset all Zones to Default)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर inetcpl.cpl टाइप करें और (inetcpl.cpl)इंटरनेट प्रॉपर्टीज( Internet Properties.) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

inetcpl.cpl इंटरनेट गुण खोलने के लिए

2. सुरक्षा टैब पर नेविगेट करें और (Security Tab)सभी क्षेत्रों को डिफ़ॉल्ट स्तर पर रीसेट(Reset all zones to default level.) करें पर क्लिक करें।

इंटरनेट सुरक्षा सेटिंग्स में सभी क्षेत्रों को डिफ़ॉल्ट स्तर पर रीसेट करें पर क्लिक करें

3.(Apply) अप्लाई पर क्लिक करें और उसके बाद ओके पर क्लिक करें और फिर अपने पीसी को रीबूट करें।

विधि 5: हार्डवेयर त्वरण बंद करें(Method 5: Turn off Hardware Acceleration)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर inetcpl.cpl टाइप करें और (inetcpl.cpl)इंटरनेट (Internet) प्रॉपर्टीज(Properties) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

2.अब उन्नत टैब(Advanced tab) पर स्विच करें और विकल्प " GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग करें" पर टिक मार्क करें। (Use software rendering instead of GPU rendering.)"

हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के लिए GPU रेंडरिंग के बजाय सॉफ़्टवेयर रेंडरिंग का उपयोग अनचेक करें

3.(Apply) अप्लाई पर क्लिक करें और उसके बाद ओके, यह हार्डवेयर एक्सेलेरेशन को डिसेबल कर देगा।(disable Hardware acceleration.)

4. फिर से अपने IE को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या आप  Internet Explorer 11 नॉट रिस्पॉन्डिंग को ठीक करने में सक्षम हैं।(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

विधि 6: IE ऐड-ऑन अक्षम करें(Method 6: Disable IE add-ons)

1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।(Command Prompt (Admin).)

कमांड प्रॉम्प्ट व्यवस्थापक

2. निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) :

“%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe” -extoff

ऐड-ऑन सीएमडी कमांड के बिना इंटरनेट एक्सप्लोरर चलाएं

3.यदि सबसे नीचे यह आपको ऐड-ऑन प्रबंधित करने के लिए कहता है तो इसे क्लिक करें यदि नहीं तो जारी रखें।

नीचे में ऐड-ऑन प्रबंधित करें पर क्लिक करें

4. IE मेनू लाने के लिए Alt कुंजी दबाएं और (Alt)Tools > Manage Add-ons.

टूल्स पर क्लिक करें फिर ऐड-ऑन प्रबंधित करें

5. बाएं कोने में शो के तहत सभी ऐड-ऑन पर क्लिक करें।(All add-ons)

Ctrl + A दबाकर प्रत्येक ऐड-ऑन का चयन करें और फिर सभी को अक्षम करें( Disable all.) पर क्लिक करें।

सभी Internet Explorer ऐड-ऑन अक्षम करें

7. अपने इंटरनेट एक्सप्लोरर(Internet Explorer) को पुनरारंभ करें और देखें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

8.यदि समस्या ठीक हो जाती है तो ऐड-ऑन में से किसी एक ने इस समस्या का कारण बना दिया है, क्रम में जांचें कि आपको समस्या के स्रोत तक पहुंचने तक ऐड-ऑन को एक-एक करके फिर से सक्षम करने की आवश्यकता है।

9.समस्या पैदा करने वाले को छोड़कर अपने सभी ऐड-ऑन को फिर से सक्षम करें और बेहतर होगा कि आप उस ऐड-ऑन को हटा दें।

विधि 7: इंटरनेट एक्सप्लोरर रीसेट करें(Method 7: Reset Internet Explorer)

1. विंडोज की + आर दबाएं फिर inetcpl.cpl टाइप करें और (inetcpl.cpl)इंटरनेट (Internet) प्रॉपर्टीज(Properties) खोलने के लिए एंटर दबाएं ।

2. उन्नत( Advanced) पर नेविगेट करें और फिर रीसेट इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स(Reset Internet Explorer settings.) के तहत नीचे रीसेट बटन पर क्लिक करें।(Reset button)

इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें

3. आने वाली अगली विंडो में " व्यक्तिगत सेटिंग्स हटाएं(Delete personal settings option.) " विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें । "

इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स रीसेट करें

4. फिर रीसेट(Reset) पर क्लिक करें और प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।

5. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें और फिर से इंटरनेट एक्सप्लोरर तक पहुंचने का प्रयास करें।(access Internet Explorer.)

विधि 9: CCleaner और Malwarebytes चलाएँ(Method 9: Run CCleaner and Malwarebytes)

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर सुरक्षित है, एक पूर्ण एंटीवायरस स्कैन करें। (Full)इसके अलावा CCleaner और Malwarebytes Anti-malware चलाते हैं ।

1. CCleaner(CCleaner)  और  Malwarebytes को डाउनलोड और इंस्टॉल  करें।

2. मालवेयरबाइट्स चलाएं(Run Malwarebytes)  और इसे हानिकारक फाइलों के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करने दें।

3.अगर मैलवेयर पाया जाता है तो यह उन्हें अपने आप हटा देगा।

4.अब  CCleaner चलाएं  और "क्लीनर" अनुभाग में, विंडोज(Windows) टैब के तहत, हम निम्नलिखित चयनों को साफ करने की जाँच करने का सुझाव देते हैं:

क्लीनर क्लीनर सेटिंग्स

5. एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि उचित बिंदुओं की जाँच हो गई है, तो बस  क्लीनर चलाएँ पर क्लिक करें,(Run Cleaner,)  और CCleaner को अपना पाठ्यक्रम चलाने दें।

6. अपने सिस्टम को साफ करने के लिए आगे रजिस्ट्री(Registry) टैब चुनें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित की जांच की गई है:

रजिस्ट्री क्लीनर

7. समस्या(Issue) के लिए स्कैन का चयन करें और (Scan)CCleaner को स्कैन करने की अनुमति दें , फिर चयनित समस्याओं को ठीक(Fix Selected Issues.) करें पर क्लिक  करें।

8. जब CCleaner पूछता है “ क्या आप रजिस्ट्री में बैकअप परिवर्तन चाहते हैं? (Do you want backup changes to the registry?)"हाँ चुनें।

9. एक बार आपका बैकअप पूरा हो जाने के बाद, सभी चयनित मुद्दों को ठीक(Fix All Selected Issues) करें चुनें ।

10. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें। यह Internet Explorer 11 को प्रत्युत्तर नहीं दे(Fix Internet Explorer 11 Not Responding)  रहा है, लेकिन यदि ऐसा नहीं होता है, तो अगली विधि पर जारी रखें।

विधि 9: Internet Explorer 11 के लिए संचयी सुरक्षा अद्यतन(Method 9: Cumulative Security Update for Internet Explorer 11)

यदि आपने हाल ही में Internet Explorer के लिए सुरक्षा अद्यतन(Security Update) स्थापित किया है तो वह इस समस्या का कारण हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या नहीं है, आपको इस अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा और जांचना होगा कि समस्या हल हो गई है या नहीं।

1. Windows Key + X दबाएं और फिर कंट्रोल पैनल चुनें।(Control Panel.)

कंट्रोल पैनल

2.फिर Programs > View installed updates.

प्रोग्राम और सुविधाएँ स्थापित अद्यतन देखें

3. इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के लिए (cumulative security update for Internet Explorer 11)संचयी सुरक्षा अपडेट(cumulative security update) मिलने तक नीचे स्क्रॉल करें और इसे अनइंस्टॉल करें।

4. अपने पीसी को रीबूट करें और देखें कि क्या आप  इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 नॉट रिस्पॉन्डिंग को ठीक कर पा रहे हैं।( Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

विधि 10: सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) और चेक डिस्क (CHKDSK) चलाएँ(Method 10: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))

1. Windows Key + Xकमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) ( एडमिन(Admin) ) पर क्लिक करें ।

व्यवस्थापक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट

2. अब cmd में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

SFC स्कैन अब कमांड प्रॉम्प्ट

3.उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और एक बार हो जाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

4.अगला, यहां से CHKDSK चलाएँ  चेक डिस्क उपयोगिता (CHKDSK) के साथ फ़ाइल सिस्टम त्रुटियाँ ठीक करें(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK))(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)

5. उपरोक्त प्रक्रिया को पूर्ण होने दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को फिर से रिबूट करें।

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बस इतना ही आपने सफलतापूर्वक इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को जवाब नहीं दे(Fix Internet Explorer 11 Not Responding) रहा है, लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस पोस्ट के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछें।



About the author

मैं एक्सबॉक्स एक्सप्लोरर, माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल और विंडोज 8.1 एक्सप्लोरर में अनुभव के साथ एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं। खाली समय में मुझे वीडियो गेम खेलना और टीवी देखना पसंद है। मेरे पास यूटा विश्वविद्यालय से डिग्री है और मैं वर्तमान में एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी के लिए एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में काम कर रहा हूं।



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