एक बार जब आप Apple पारिस्थितिकी तंत्र में खोद लेते हैं, तो अविश्वसनीय (और सुरक्षित) त्वरित संदेश अनुभव के लिए iMessage जैसा कुछ नहीं होता है। ^(iMessage)लेकिन मैक^(Mac) पर , विशेष रूप से, यह कुछ हद तक एक चंचल जानवर हो सकता है। आप अक्सर खुद को डिलीवर न किए गए संदेशों, साइन-इन विफलताओं और कनेक्टिविटी समस्याओं से जूझते हुए पा सकते हैं।

यदि मैक^(Mac) पर iMessage अपेक्षित रूप से काम नहीं कर रहा है , तो इसे ठीक करने के कई तरीके हैं। नीचे दी गई कुछ समस्या निवारण विधियों के लिए आपको अपने iPhone की आवश्यकता होगी, इसलिए आरंभ करने से पहले इसे पास में रखना सुनिश्चित करें।

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

यदि आप कुछ क्षण पहले बिना किसी समस्या के iMessage का उपयोग कर सकते हैं, तो संदेश^(Messages) ऐप को बलपूर्वक छोड़ने और पुन: लॉन्च करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए, Apple मेनू खोलें , ^{(Apple menu)}Shift दबाए रखें , और फोर्स क्विट मैसेज^{(Force Quit Messages)} चुनें । फिर, संदेशों को पुन: लॉन्च करने का प्रयास करें।

अपने मैक^(Mac) को रीबूट करने से विभिन्न ऐप-संबंधित समस्याओं का समाधान भी हो सकता है जो अक्सर तब सामने आते हैं जब कोई सिस्टम बहुत लंबे समय से चल रहा हो।

2. ऐप्पल सिस्टम की स्थिति जांचें^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage सर्वर-साइड पर विफलताओं का अनुभव कर सकता है। यदि आपके पास सामान्य रूप से संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्याएँ हैं (या यदि आप पहली बार iMessage सेट कर रहे हैं तो साइन-इन समस्याएँ), Safari या किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करके Apple सिस्टम स्थिति^{(Apple System Status)} पृष्ठ पर जाएँ।

iMessage के आगे की स्थिति जांचें । यदि कोई सेवा बंद है, तो आपको लाल रंग का बिंदु (नोट के साथ) दिखाई देना चाहिए। उस स्थिति में, आप जो सबसे अच्छा कर सकते हैं, वह यह है कि कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Apple समस्या को ठीक न कर दे। एक बार जब स्थिति उपलब्ध में बदल जाती है, तो आपको फिर से iMessage का उपयोग शुरू करने के लिए अच्छा होना चाहिए।

3. iMessage सेटिंग्स की जाँच करें^{(3. Check iMessage Settings)}

यदि Mac पर ^(Mac)संदेश^(Messages) ऐप विशिष्ट संपर्कों से संदेश भेजने या प्राप्त करने में विफल रहता है, तो आपको iMessage सेटिंग्स की जाँच करनी चाहिए।

ऐसा करने के लिए, मेनू बार पर संदेश^(Messages) चुनें ( यदि आप इसे नहीं देखते हैं तो संदेश^(Messages) ऐप खोलें ) और प्राथमिकताएं^{(Preferences)} चुनें । फिर, iMessage^(iMessage) टैब पर स्विच करें ।

अनुभाग में संदेशों के लिए आपसे संपर्क किया जा सकता है^{(You can be reached for messages at section)} और उन सभी फ़ोन नंबरों और ईमेल पतों को सक्षम करें जिन्हें आप iMessage के साथ उपयोग करना चाहते हैं।

स्टार्ट न्यू कन्वर्सेशन^{(Start new conversations from)} के तहत फोन नंबर या ईमेल पता भी आपके आईफोन पर सेटिंग्स^(Settings) > मैसेज^(Messages) > सेंड एंड रिसीव^{(Send & Receive)} में पाए जाने वाले से मेल खाना चाहिए ।

4. संदेश भेजें^{(4. Resend Messages)}

यदि किसी iMessage संपर्क में इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं है, तो हो सकता है कि आपके संदेश नहीं जा सकें। पुन: प्रयास करना आसान है। एक डिलीवर न किए गए संदेश के आगे लाल विस्मयादिबोधक चिह्न का चयन करें, और फिर से प्रयास^{(Try Again)} करें का चयन करें ।

आप संदेश को पाठ संदेश के रूप में भेजने के लिए पाठ संदेश के रूप में भेजें^{(Send as Text Message)} विकल्प का भी चयन कर सकते हैं । यदि आपको विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपको टेक्स्ट संदेश अग्रेषण^{(Text Message Forwarding)} सक्षम करना होगा । अगली समस्या निवारण युक्ति आपको बताएगी कि कैसे।

5. पाठ संदेश अग्रेषण सक्षम करें^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

हर कोई iPhone या Mac का उपयोग नहीं करता है । यदि कोई संपर्क हरे रंग में दिखाई देता है, तो आपको संवाद करने के लिए नियमित पाठ संदेशों पर निर्भर रहना चाहिए। हालाँकि, मैक^(Mac) का संदेश^(Messages) ऐप पाठ संदेश भेजने में विफल रहेगा यदि आपने अपने iPhone पर  पाठ संदेश अग्रेषण सुविधा को सक्षम नहीं किया है।^{(Text Message Forwarding)}

ऐसा करने के लिए, अपनी आईफोन सेटिंग्स^(Settings) खोलें , संदेश^(Messages) चुनें, टेक्स्ट संदेश अग्रेषण चुनें, और फिर ^{(Text Message Forwarding)}अपने मैक के नाम (मैक) के^{(Your Mac’s Name (Mac))} आगे स्विच चालू करें ।

आपके iPhone में एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन भी होना चाहिए। यदि नहीं, तो आपके Mac^(Mac) से कोई भी टेक्स्ट संदेश नहीं जाएगा।

6. साइन आउट और साइन इन^{(6. Sign Out & Sign In)}

यदि iMessage अभी भी आपके Mac पर काम नहीं कर रहा है और आप अनडिलीवर संदेशों के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो साइन आउट करना और iMessage में वापस आना इसे ठीक करने में मदद कर सकता है।

संदेशों में वरीयता^{(Preferences)} फलक खोलें और iMessage टैब चुनें। फिर, साइन आउट^{(Sign Out)} का चयन करें , और फिर पुष्टि करने के लिए फिर से साइन आउट चुनें।^{(Sign Out)}

जबकि आप ठीक आगे जा सकते हैं और iMessage में वापस साइन इन कर सकते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके बजाय अपने मैक को पुनरारंभ करें। ^(Mac)एक बार ऐसा करने के बाद, संदेश^(Messages) ऐप खोलें और संकेत मिलने पर iMessage में वापस साइन इन करें।

7. iCloud में संदेश सक्षम करें^{(7. Enable Messages in iCloud)}

क्या iMessage आपके Mac^(Mac) और आपके बाकी Apple डिवाइस के बीच सिंक करने में विफल हो रहा है? ICloud में संदेशों का अक्षम होना संभावित कारण है।

संदेश में ^(Messages)वरीयता^{(Preferences)} फलक खोलें , और फिर iMessage टैब चुनें। फिर, iCloud में संदेशों^{(Enable Messages in iCloud)} को सक्षम करें के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें ।

आपको अपने संदेशों को भी सिंक करने के लिए अपने iPhone को कॉन्फ़िगर करना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने आईओएस डिवाइस पर सेटिंग्स ऐप खोलें, अपनी ^(Settings)ऐप्पल आईडी टैप करें, ^{( Apple ID)}आईक्लाउड^(iCloud) टैप करें , और फिर मैसेज^(Messages) के बगल में स्विच चालू करें ।

अपने संदेशों को उपकरणों के बीच समन्वयित करने के लिए बहुत सारे iCloud संग्रहण की आवश्यकता होती है। आप महत्वहीन वार्तालापों और अनुलग्नकों को नियंत्रण में रखने के लिए उन्हें नियमित रूप से हटाना चाह सकते हैं।

8. मैकोज़ अपडेट करें^{(8. Update macOS)}

नवीनतम macOS अपडेट^{(macOS updates)} अक्सर ज्ञात बग और संदेशों सहित अधिकांश मूल ऐप्स के साथ समस्याओं को ठीक करते हैं। यदि आपने कुछ समय से अपने मैक^(Mac) को अपडेट नहीं किया है, तो इसे अभी करने का प्रयास करें।

Apple मेनू^{(Apple menu)} खोलें और सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} चुनें । अपने मैक^(Mac) के लिए किसी भी लंबित अपडेट को स्थापित करने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} का चयन करें ।

9. दिनांक और समय जांचें^{(9. Check Date & Time)}

यदि आपके मैक^(Mac) पर समय और तारीख गलत तरीके से सेट की गई है, तो iMessage काम करने में विफल हो सकता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सटीक है, सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} ऐप खोलें और दिनांक और समय^{(Date and Time)} चुनें । फिर, स्वचालित रूप से दिनांक और समय सेट करें^{(Set Date and Time Automatically)} के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें । यदि यह पहले से ही चयनित है, तो बॉक्स को अनचेक करें और कुछ सेकंड में इसे दोबारा जांचें।

आप समय क्षेत्र^{(Time Zone)} टैब पर भी स्विच कर सकते हैं और वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें^{(Set time zone automatically using the current location)} के बगल में स्थित बॉक्स को चेक कर सकते हैं । अपने मैक^(Mac) को पुनरारंभ करें और बाद में iMessage का उपयोग करने का प्रयास करें।

10. वीपीएन अक्षम करें^{(10. Disable VPN)}

क्या आपके मैक पर वीपीएन ( ^(Mac)वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क^{(Virtual Private Network)} ) सेट है ? इससे डिस्कनेक्ट करें^(Disconnect) और फिर से iMessage का उपयोग करने का प्रयास करें।

11. वाई-फाई वरीयताएँ रीसेट करें^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

यदि आपको अभी भी iMessage के साथ समस्या है, तो अपनी वाई-फाई सेटिंग रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, Finder खोलें और Command+Shift+G । फिर, निम्न फ़ोल्डर पथ में टाइप करें:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

जाओ^(Go) का चयन करें । दिखाई देने वाली फ़ाइंडर^(Finder) विंडो पर, निम्न फ़ाइलों का चयन करें (हो सकता है कि आप उन सभी को न देखें) और डेस्कटॉप पर उनका बैकअप बनाएं। फिर, मूल को ट्रैश^(Trash) में ले जाएं ।

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• वरीयताएँ.प्लिस्ट

अपने मैक^(Mac) को पुनरारंभ करें , और यह स्वचालित रूप से फ़ाइलों का पुनर्निर्माण करेगा। जांचें कि क्या iMessage बाद में काम करता है।

12. डीएनएस बदलें^{(12. Change DNS)}

डिफ़ॉल्ट DNS ( डोमेन नाम सिस्टम ) सर्वर को ^{(Domain Name System)}Google DNS जैसी लोकप्रिय सेवा में बदलने से iMessage कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है।

1. मेनू बार पर वाई-फाई आइकन चुनें और ^(Wi-Fi)ओपन नेटवर्क प्राथमिकताएं^{(Open Network Preferences)} चुनें ।

2. उन्नत^(Advanced) बटन का चयन करें।

3. डीएनएस^(DNS) टैब पर स्विच करें।

4. निम्नलिखित को DNS^(DNS) सर्वर के रूप में सम्मिलित करें ।

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. ओके^(OK) चुनें और अप्लाई करें^(Apply) ।

13. एनवीआरएएम रीसेट करें^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM विशिष्ट सेटिंग्स (जैसे आपका समय क्षेत्र) को थोड़ी मात्रा में मेमोरी में संग्रहीत करता है। इसे रीसेट करने से iMessage को ठीक करने में मदद मिल सकती है, खासकर यदि आपको इसमें साइन इन करने में समस्या है। हमने अपने एनवीआरएएम रीसेट गाइड^{(NVRAM reset guide)} का पालन करने की सिफारिश की है , लेकिन संक्षेप में, यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है।

अपने मैक^(Mac) को बंद करके प्रारंभ करें । फिर, इसे वापस चालू करें और तुरंत 20 सेकंड के लिए Option+Command+P+Rयदि आपका Mac स्टार्टअप ध्वनि बजाता है, तो दूसरी बार घंटी बजने पर कुंजियाँ छोड़ दें।

MacOS में बूट करने के बाद, सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} ऐप खोलें और दिनांक और समय^{(Date and Time)} सेटिंग्स की जाँच करें। यदि आवश्यक हो, तो कोई भी समायोजन करें और फिर iMessage का उपयोग करने का प्रयास करें।

मैसेज करते रहें^{(Keep Messaging)}

चूँकि आपके Mac^(Mac) पर iMessage से संबंधित किसी भी समस्या के कई अंतर्निहित कारण हैं , इसलिए आपको चीजों को हल करने में थोड़ा समय देना पड़ सकता है। यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो आपके Mac पर कैशे साफ़ करने से^{(clearing the cache on your Mac)} भी मदद मिल सकती है।

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple ecosystem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

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