आपके पास Windows 11/10 पर मेल ऐप^{(Mail app)} में कई ईमेल खाते हैं, लेकिन आप देखते हैं कि जब आप ईमेल खातों में से किसी एक से ईमेल भेजने का प्रयास करते हैं, तो ईमेल आउटबॉक्स^(Outbox) में फंस जाता है , जबकि, आप भेजने में सक्षम होते हैं उसी मेल^(Mail) ऐप के माध्यम से अन्य ईमेल खातों का उपयोग करते हुए एक ही ईमेल। हालांकि कुछ मामलों में, ऐसा प्रतीत होता है कि अन्य सभी ईमेल खाते प्रभावित हैं। यह पोस्ट इस विसंगति को हल करने के समाधान के साथ आपकी सहायता करेगी।

मेल ऐप के आउटबॉक्स में फंस गए ईमेल

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए हमारे अनुशंसित समाधानों को बिना किसी विशेष क्रम में आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या को हल करने में मदद मिलती है।

1. किसी भिन्न ईमेल क्लाइंट का उपयोग करें
2. विंडोज स्टोर एप्स ट्रबलशूटर चलाएं^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. मेल ऐप रीसेट करें
4. PowerShell के साथ ^(PowerShell)मेल^(Mail) ऐप को फिर से पंजीकृत करें
5. ^{(Allow Mail)}Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से ^{(Windows Firewall)}मेल और कैलेंडर^(Calendar) ऐप को अनुमति दें
6. मेल और कैलेंडर ऐप अपडेट करें
7. विण्डोस 10 सुधार करे
8. ईमेल तक पहुंच की अनुमति देने के लिए डिवाइस को कॉन्फ़िगर करें
9. मेल^(Mail) ऐप में उपयोग किए गए पोर्ट को एडजस्ट करें
10. ^(Delete)ईमेल खाता हटाएं और खाता दोबारा जोड़ें

आइए सूचीबद्ध समाधानों में से प्रत्येक से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालें।

1] एक अलग ईमेल क्लाइंट का प्रयोग करें

आप Windows 10 के लिए^{(email client for Windows 10)} किसी अन्य ईमेल क्लाइंट का उपयोग करके ईमेल भेजने का प्रयास कर सकते हैं ।

2] माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एप्स ट्रबलशूटर चलाएं^{(Run Microsoft Store Apps Troubleshooter)}

इस समाधान के लिए आपको  इनबिल्ट माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप ट्रबलशूटर चलाना होगा^{(run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter)}  और देखना होगा कि क्या समस्या हल हो गई है।

3] मेल ऐप रीसेट करें

विंडोज 10 पर मेल ऐप को रीसेट करने के लिए, निम्न कार्य करें:^{(reset the Mail app)}

• सेटिंग्स खोलने^{(open Settings)} के लिए विंडोज की + I दबाएं ।
• ऐप्स^{(Apps )} श्रेणी को टैप या क्लिक करें ।
• ऐप्स और सुविधाओं^{(Apps & features)} के अंतर्गत  , मेल और कैलेंडर^{(Mail and Calendar)}  ऐप का पता लगाने या खोजने के लिए स्क्रॉल करें ।
• मेल और कैलेंडर^{(Mail and Calendar)} ऐप का विस्तार करें  ।
• उन्नत विकल्प^{(Advanced options)} खोलें ।
• नीचे स्क्रॉल करें और  रीसेट^(Reset)  बटन पर क्लिक करें।
• मेल^(Mail) ऐप खोलें , अपनी साख के साथ साइन इन करें और ईमेल भेजें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

4] पावरशेल के साथ ^(PowerShell)मेल^(Mail) ऐप को फिर से पंजीकृत करें

Windows 10 में PowerShell का उपयोग करके मेल ऐप को फिर से पंजीकृत करने के लिए, निम्न कार्य करें:^{(re-register the Mail app using PowerShell)}

• पावर यूजर मेन्यू खोलने के लिए Windows key + X दबाएं ।
• पावरशेल को व्यवस्थापक/उन्नत मोड में लॉन्च^{(launch PowerShell)} करने के लिए कीबोर्ड पर ए^{( A)} टैप करें ।
• पावरशेल^(PowerShell) कंसोल में , नीचे दिए गए कमांड में टाइप या कॉपी और पेस्ट करें और एंटर दबाएं^(Enter) :

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• आदेश निष्पादित होने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

बूट पर, मेल^(Mail) ऐप को फायर करें और ईमेल भेजने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समाधान के साथ आगे बढ़ें।

5] विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से ^{(Windows Firewall)}मेल^{(Allow Mail)} और कैलेंडर^(Calendar) ऐप को अनुमति दें

विंडोज 10 पर विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से मेल और कैलेंडर ऐप^{(allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall)} को अनुमति देने के लिए, निम्न कार्य करें:

• कीबोर्ड पर विंडोज^(Windows) की दबाएं और टाइप करें allow apps।
• खोज परिणाम से Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें^{(Allow an app through Windows Firewall )} चुनें ।
• सेटिंग्स बदलें^{(Change settings)} बटन पर क्लिक  करें। सेटिंग्स तक पहुँचने के लिए आपको व्यवस्थापकीय अनुमति की आवश्यकता होगी।
• नीचे स्क्रॉल करें और पुष्टि करें कि  मेल और कैलेंडर ^{(Mail and Calendar)}फ़ायरवॉल^(Firewall)  के माध्यम से स्वतंत्र रूप से संचार कर सकते हैं । सुनिश्चित करें कि ^(Make)सार्वजनिक और निजी^{(Public and Private)} दोनों   नेटवर्क सक्षम हैं।
• यदि आवश्यक हो तो परिवर्तनों की पुष्टि करें।
• ओके पर क्लिक करें।

अब आप अनुमत^(Allowed) एप्लिकेशन एप्लेट से बाहर निकल सकते हैं।

इसके अतिरिक्त, यदि आपके पास तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर है जिसमें एक सक्रिय फ़ायरवॉल शामिल है, तो मेल^(Mail) और कैलेंडर^(Calendar) ऐप को इसके माध्यम से अनुमति देना सुनिश्चित करें ।

अब, जांचें कि क्या ईमेल भेजते समय मेल अभी भी आउटबॉक्स^(Outbox) में अटके हुए हैं । यदि ऐसा है, तो अगले समाधान के साथ जारी रखें।

6] मेल और कैलेंडर ऐप अपडेट करें

इस समाधान में यह आवश्यक है कि आप  Microsoft Store पर मेल और कैलेंडर ऐप को अपडेट करें । ऐसे:

• माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें।
• ^(Click)Microsoft Store के ऊपर दाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल पर क्लिक करें ।
• डाउनलोड और अपडेट^{(Download and Updates)} चुनें 
• मेल^(Mail) और कैलेंडर^(Calendar) ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं यह देखने के लिए अपडेट की जांच ^{(Check for updates )} करें पर क्लिक  करें।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

7] विंडोज 10 अपडेट करें

विंडोज ^(Windows)10^{(Windows 10)} पर विंडोज अपडेट सब कुछ कवर करते हैं। ओएस के लिए सामान्य सुरक्षा पैच और विभिन्न सुधारों के अलावा, सभी अंतर्निहित अनुप्रयोगों के लिए अपडेट भी उपलब्ध हो सकते हैं। इसलिए आपको  विंडोज अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच^{(manually check for Windows update)} करने और नए बिट्स को स्थापित करने की आवश्यकता है और देखें कि मेल^(Mail) ऐप समस्या हल हो गई है या नहीं। अन्यथा, अगले समाधान का प्रयास करें।

8] ईमेल तक पहुंच की अनुमति देने के लिए डिवाइस को कॉन्फ़िगर करें^(Configure)

निम्न कार्य करें:

• खुली सेटिंग।
• गोपनीयता^{(Privacy )} श्रेणी को टैप या क्लिक करें ।
• ^(Scroll)ईमेल^(Email) का पता लगाने और चयन करने के लिए बाएं फलक पर नीचे स्क्रॉल करें ।
• इस डिवाइस पर ईमेल तक पहुंच की अनुमति दें^{(Allow access to email on this device )} अनुभाग के तहत  , बदलें^(Change) पर क्लिक करें और पुष्टि करें कि विकल्प चालू है।
• चुनें कि कौन से ऐप्स आपके ईमेल^{(Choose which apps can access your email )} अनुभाग तक पहुंच सकते हैं, सुनिश्चित करें कि मेल और कैलेंडर ऐप^{(Mail and Calendar app)} चालू है।

हो जाने पर सेटिंग^(Settings) ऐप से बाहर निकलें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

9] मेल^(Mail) ऐप में इस्तेमाल होने वाले पोर्ट को एडजस्ट करें^(Adjust)

निम्न कार्य करें:

• मेल ऐप खोलें।
• ^{(Right-click)}समस्याग्रस्त खाते पर राइट-क्लिक करें ।
• मेनू से खाता सेटिंग्स^{(Account settings)} का चयन करें ।
• खाता^(Account) सेटिंग संवाद  से , मेलबॉक्स समन्वयन सेटिंग बदलें^{(Change mailbox sync settings)} चुनें .
• ^(Scroll)संवाद के निचले भाग तक स्क्रॉल करें  और इनकमिंग और आउटगोइंग ईमेल सर्वर प्रदर्शित करने के लिए उन्नत मेलबॉक्स सेटिंग्स का चयन करें।^{(Advanced mailbox settings)}

इनकमिंग ईमेल सर्वर:^{(Incoming email server:)}  आप यह जानकारी अपने ISP या व्यवस्थापक से प्राप्त कर सकते हैं। आम तौर पर, आने वाला मेल सर्वर पता  mail.contoso.com  या  imap.google.com के प्रारूप में होता है । कई ईमेल खातों के लिए, आप Microsoft द्वारा प्रदान किए गए POP और IMAP सर्वर नाम संदर्भ^{(POP and IMAP server name reference)} में यह जानकारी पा सकते हैं ।

आउटगोइंग (SMTP) ईमेल सर्वर:^{(Outgoing (SMTP) email server:)}  आप यह जानकारी अपने ISP या व्यवस्थापक से प्राप्त कर सकते हैं। आमतौर पर, एक आउटगोइंग ईमेल सर्वर पता  mail.contoso.com  या  smtp.contoso.com के प्रारूप में होता है ।

सर्वरों को सर्वर नाम (^{(The servers are set up to use the server name ()} mail.contoso.com ) का उपयोग करने के लिए सेट किया जाता है जिसके बाद एक कोलन (:) और फिर पोर्ट नंबर के बाद दूसरे कोलन और फिर दूसरी संख्या (आमतौर पर 1) होती है। यदि सर्वर का नाम मान्य है, तो आप केवल दो कॉलोनों के बीच की संख्या को बदलना चाहेंगे।

नोट^(Note) : यह उन खातों के लिए किया जा सकता है जो इनकमिंग ईमेल के लिए IMAP के POP3 और आउटगोइंग ईमेल के लिए SMTP का उपयोग करते हैं। ^(SMTP)POP3/IMAP और SMTP के लिए वे किन पोर्ट का समर्थन करते हैं, यह निर्धारित करने के लिए आपको अपने ईमेल प्रदाता से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है । 

10] ईमेल खाता हटाएं और खाता दोबारा जोड़ें^(Delete)

मेल ऐप से ईमेल अकाउंट को remove/delete an email account from the Mail app और अकाउंट को फिर से जोड़ने के लिए, निम्न कार्य करें:

• मेल ऐप खोलें।
• ^{(Right-click)}समस्याग्रस्त खाते पर राइट-क्लिक करें ।
• मेनू से खाता सेटिंग्स^{(Account settings)} का चयन करें ।
• खाता सेटिंग^{(Account Settings)} संवाद से , खाता हटाएं^{(Delete account)} चुनें .

खाता हटाने के बाद, अब आप खाते को मेल ऐप में फिर से जोड़ सकते हैं ।

जब हो जाए, तो आप आउटबॉक्स^(Outbox) समस्या में मेल अटके बिना खाते से मेल भेजने का प्रयास कर सकते हैं ।

इनमें से कोई भी समाधान आपके लिए काम करना चाहिए!

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5. आउटलुक ईमेल आउटबॉक्स में तब तक अटका रहता है जब तक कि आप इसे मैन्युअल रूप से नहीं भेजते - रजिस्ट्री फिक्स ।

Emails stuck in Outbox of Mail app on Windows 11/10

You have multiple email accounts set uр in the Mail app on Windows 11/10 but you notice that when you try to send an email from one of the email accounts, the email gets stuck in Outbox, whereas, you’re able to send the same email using other email accounts via the same Mail app. In some cases though, it appears all the other email accounts are affected. This post will help you with solutions to resolve this anomaly.

Emails stuck in Outbox of Mail app

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Use a different email client
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Reset Mail app
4. Re-register Mail app with PowerShell
5. Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall
6. Update Mail and Calendar app
7. Update Windows 10
8. Configure device to allow access to email
9. Adjust the ports used in the Mail app
10. Delete email account and re-add account

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Use a different email client

You can try sending the email using another email client for Windows 10.

2] Run Microsoft Store Apps Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter and see if the problem is resolved.

3] Reset Mail app

To reset the Mail app on Windows 10, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click the Apps category.
• Under the Apps & features, scroll to locate or search for the Mail and Calendar app.
• Expand the Mail and Calendar app.
• Open Advanced options.
• Scroll down and click on the Reset button.
• Open the Mail app, sign in with your credentials and send the emails.

If the issue persists, try the next solution.

4] Re-register Mail app with PowerShell

To re-register the Mail app using PowerShell in Windows 10, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type or copy and paste in the command below and hit Enter:

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• After the command executes, restart your PC.

On boot, fire up the Mail app and try sending emails and see if the issue is resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall

To allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall on Windows 10, do the following:

• Press Windows key on the keyboard and type allow apps.
• Select Allow an app through Windows Firewall from the search result.
• Click on the Change settings button. You’ll need administrative permission to access settings.
• Scroll down and confirm that Mail and Calendar can freely communicate through Firewall. Make sure both Public and Private networks are enabled.
• Confirm changes if needed.
• Click OK.

You can now exit the Allowed applications applet.

Additionally, if you have third-party security software that includes an active firewall, make sure to allow the Mail and Calendar app through.

Now, check if mails still get stuck in the Outbox when you send an email. If so, continue with the next solution.

6] Update Mail and Calendar app

This solution entails that you update the Mail and Calendar app on Microsoft Store. Here’s how:

• Open Microsoft Store.
• Click on your Profile on the top right of Microsoft Store.
• Select Download and Updates
• Click Check for updates to see if any update is available for Mail & Calendar app.

If the issue persists, try the next solution.

7] Update Windows 10

Windows updates on Windows 10 cover everything. Besides the common security patches and various fixes for the OS, updates can also be available for all built-in applications. So you need to manually check for Windows update and install the new bits if any and see if the Mail app issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

8] Configure the device to allow access to the email

Do the following:

• Open Settings.
• Tap or click the Privacy category.
• Scroll down on the left pane to locate and select Email.
• Under the Allow access to email on this device section, click Change and confirm that the option is toggled On.
• Under the Choose which apps can access your email section, make sure that the Mail and Calendar app is toggled On.

Exit the Settings app when done and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

9] Adjust the ports used in the Mail app

Do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account settings dialog, select Change mailbox sync settings.
• Scroll down to the bottom of the dialog and select Advanced mailbox settings to display the incoming and outgoing email servers.

Incoming email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an incoming mail server address is in the format of mail.contoso.com or imap.google.com. For many email accounts, you can find this information in the POP and IMAP server name reference provided by Microsoft.

Outgoing (SMTP) email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an outgoing email server address is in the format of mail.contoso.com or smtp.contoso.com.

The servers are set up to use the server name (mail.contoso.com) followed by a colon (:) and then the port number followed by another colon and then another number (usually 1).  If the server name is valid, you will only want to change the number between the two colons.

Note: This can be done for accounts that use POP3 of IMAP for incoming email and SMTP for outgoing email. You may need to contact your email provider to determine what ports they support for POP3/IMAP and SMTP. 

10] Delete email account and re-add account

To remove/delete an email account from the Mail app and re-add the account, do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account Settings dialog, select Delete account.

After you delete the account, you can now re-add the account to the Mail app.

When done, you can try sending mails from the account without having the mail stuck in the Outbox issue.

Any of these solutions should work for you!

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