[हल] माइक्रोसॉफ्ट एज में ब्लू स्क्रीन त्रुटि
माइक्रोसॉफ्ट एज में ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक करें: उपयोगकर्ताओं ने माइक्रोसॉफ्ट एज (Fix Blue Screen error in Microsoft Edge: )को(Microsoft Edge) एक्सेस या लॉन्च करते समय ब्लू स्क्रीन(Blue Screen) ऑफ डेथ(Death) ( बीएसओडी(BSOD) ) का सामना करने की सूचना दी है और इसके अलावा उनमें से कुछ ने इस प्रक्रिया में तेज बीप की आवाज भी सुनी है। इतना ही नहीं बल्कि कभी-कभी उपयोगकर्ताओं को इस समस्या को ठीक करने के लिए एक नंबर पर कॉल करने के लिए कहा जाता है, अब यह कुछ गड़बड़ है क्योंकि Microsoft कभी भी इस समस्या को ठीक करने के लिए किसी को नंबर पर कॉल करने के लिए नहीं कहता है।
खैर, यह कुछ अजीब है क्योंकि केवल माइक्रोसॉफ्ट एज तक (Microsoft Edge)पहुंचकर बीएसओडी(BSOD) त्रुटि प्राप्त करना आम बात नहीं है । आगे(Further) की समस्या निवारण से यह निष्कर्ष निकला कि यह त्रुटि किसी वायरस या मैलवेयर के कारण हुई है जिसने आपके एप्लिकेशन को अपने कब्जे में ले लिया है और ब्लू स्क्रीन(Blue Screen) ऑफ़ डेथ(Death) एक नकली डुप्लिकेट है ताकि उपयोगकर्ताओं को दिए गए नंबर पर कॉल करने के लिए धोखा दिया जा सके।
नोट: कभी भी किसी ऐसे नंबर पर कॉल न करें जो एप्लिकेशन द्वारा उत्पन्न किया गया हो।(Note: Never call any number which is generated by Applications.)
तो अब आप जानते हैं कि आपका सिस्टम एक एडवेयर के प्रभाव में है जो इन सभी उपद्रवों का कारण बन रहा है लेकिन यह खतरनाक हो सकता है क्योंकि वह आपके सिस्टम पर अपना छोटा सा खेल खेलने में सक्षम है। तो बिना समय बर्बाद किए आइए देखें कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
[हल] माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) में ब्लू स्क्रीन त्रुटि
कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना(create a restore point) सुनिश्चित करें ।
विधि 1: CCleaner और Malwarebytes चलाएँ(Method 1: Run CCleaner and Malwarebytes)
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कंप्यूटर सुरक्षित है, एक पूर्ण एंटीवायरस स्कैन करें। (Full)इसके अलावा CCleaner और Malwarebytes Anti-malware चलाते हैं ।
1. CCleaner(CCleaner) और Malwarebytes को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. मालवेयरबाइट्स चलाएं(Run Malwarebytes) और इसे हानिकारक फाइलों के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करने दें।
3.अगर मैलवेयर पाया जाता है तो यह उन्हें अपने आप हटा देगा।
4.अब CCleaner चलाएं और "क्लीनर" अनुभाग में, विंडोज(Windows) टैब के तहत, हम निम्नलिखित चयनों को साफ करने की जाँच करने का सुझाव देते हैं:
5. एक बार जब आप सुनिश्चित कर लें कि उचित बिंदुओं की जाँच हो गई है, तो बस क्लीनर चलाएँ पर क्लिक करें,(Run Cleaner,) और CCleaner को अपना पाठ्यक्रम चलाने दें।
6. अपने सिस्टम को साफ करने के लिए आगे रजिस्ट्री(Registry) टैब चुनें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित की जांच की गई है:
7. समस्या(Issue) के लिए स्कैन का चयन करें और (Scan)CCleaner को स्कैन करने की अनुमति दें , फिर चयनित समस्याओं को ठीक(Fix Selected Issues.) करें पर क्लिक करें।
8. जब CCleaner पूछता है “ क्या आप रजिस्ट्री में बैकअप परिवर्तन चाहते हैं? (Do you want backup changes to the registry?)"हाँ चुनें।
9. एक बार आपका बैकअप पूरा हो जाने के बाद, सभी चयनित मुद्दों को ठीक(Fix All Selected Issues) करें चुनें ।
10. परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
विधि 2: ब्राउज़र का कैश साफ़ करें(Method 2: Clear Browser’s Cache)
1. ओपन माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) फिर ऊपरी दाएं कोने में 3 डॉट्स पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।(choose Settings.)
2. जब तक आपको "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" न मिल जाए तब तक नीचे स्क्रॉल करें, फिर चुनें कि क्या साफ़ करना है बटन पर क्लिक करें।(Choose what to clear button.)
3. सब कुछ(everything) चुनें और Clear बटन पर क्लिक करें।
4.ब्राउज़र के सभी डेटा को साफ़ करने के लिए प्रतीक्षा करें और एज को पुनरारंभ करें। (Restart Edge.)ब्राउज़र का कैश साफ़ करना Microsoft Edge में ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक(Fix Blue Screen error in Microsoft Edge) करने लगता है, लेकिन यदि यह चरण मददगार नहीं था, तो अगला प्रयास करें।
विधि 3: ऐप इतिहास हटाएं(Method 3: Delete App history)
1. टास्क मैनेजर(Task Manager.) खोलने के लिए Ctrl + Shift + Esc
2. टास्क मैनेजर खुलने पर ऐप हिस्ट्री टैब पर जाएं।(App history tab.)
3. सूची में माइक्रोसॉफ्ट एज(Microsoft Edge) ढूंढें और ऊपरी बाएं कोने में उपयोग इतिहास हटाएं(Delete) पर क्लिक करें।
विधि 4: अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें(Method 4: Clean temporary files)
1. विंडोज सेटिंग्स(Windows Settings) खोलने के लिए Windows Key + I दबाएं और फिर System > Storage.
2. आप देखते हैं कि आपका हार्ड ड्राइव विभाजन सूचीबद्ध हो जाएगा, " यह पीसी(This PC) " चुनें और उस पर क्लिक करें।
3. नीचे तक स्क्रॉल करें और Temporary files पर क्लिक करें।(Temporary files.)
4. अस्थायी फ़ाइलें हटाएं बटन पर क्लिक करें।(Delete temporary files button.)
5.उपरोक्त प्रक्रिया को समाप्त होने दें और फिर अपने पीसी को रिबूट करें। (Reboot)इस विधि को Microsoft एज में ब्लू स्क्रीन त्रुटि को ठीक(Fix Blue Screen error in Microsoft Edge) करना चाहिए, लेकिन यदि नहीं, तो अगले प्रयास करें।
विधि 5: कमांड प्रॉम्प्ट का प्रयोग करें(Method 5: Use Command Prompt)
1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।(Command Prompt (Admin).)
2.निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं(Enter) : start Microsoft-edge:http://www.microsoft.com
3.एज अब एक नया टैब खोलेगा और आप बिना किसी समस्या के समस्याग्रस्त टैब को बंद करने में सक्षम होंगे।
विधि 6: सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) और चेक डिस्क (CHKDSK) चलाएँ(Method 6: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))
1. Windows Key + Xकमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) ( एडमिन(Admin) ) पर क्लिक करें ।
2. अब cmd में निम्नलिखित टाइप करें और एंटर दबाएं:
Sfc /scannow sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
3.उपरोक्त प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और एक बार हो जाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
4.अगला, यहां से CHKDSK चलाएँ चेक डिस्क उपयोगिता (CHKDSK) के साथ फ़ाइल सिस्टम त्रुटियाँ ठीक करें(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK)) ।(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)
5. उपरोक्त प्रक्रिया को पूर्ण होने दें और परिवर्तनों को सहेजने के लिए अपने पीसी को फिर से रिबूट करें।
विधि 7: DISM चलाएँ (तैनाती छवि सर्विसिंग और प्रबंधन)(Method 7: Run DISM (Deployment Image Servicing and Management))
1. Windows Key + X दबाएं और फिर कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) ( एडमिन(Admin) ) चुनें।
2. cmd में निम्न कमांड दर्ज करें और एंटर दबाएं:
महत्वपूर्ण:(Important:) जब आप DISM करते हैं तो आपके पास Windows इंस्टालेशन मीडिया(Windows Installation Media) तैयार होना चाहिए।
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
नोट:(Note:) C:RepairSourceWindows को अपने मरम्मत स्रोत के स्थान से बदलें(Replace)
2. उपरोक्त कमांड को चलाने के लिए एंटर दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, आमतौर पर, इसमें 15-20 मिनट लगते हैं।
NOTE: If the above command doesn't work then try on the below: Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
3. DISM प्रक्रिया पूरी होने के बाद, cmd में निम्नलिखित टाइप करें और Enter दबाएं(Enter) : sfc /scannow
4. सिस्टम फाइल चेकर(System File Checker) को चलने दें और इसके पूरा होने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
विधि 8: ऐप्स को फिर से पंजीकृत करें(Method 8: Re-register Apps)
1. एक प्रशासक के रूप में (Administrator)कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) खोलें ।
2. पावरशेल कमांड के नीचे चलाएँ
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3..एक बार हो जाने के बाद, कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।(Restart)
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बस आपने Microsoft Edge में ब्लू स्क्रीन त्रुटि(Fix Blue Screen error in Microsoft Edge) को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है, लेकिन यदि आपके पास अभी भी इस गाइड के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछें।
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