कुछ विंडोज़^(Windows) उपयोगकर्ताओं ने आंतरिक स्पीकर से ध्वनि सुनने में परेशानी की सूचना दी है। कुछ को ड्राइवर त्रुटियों का भी सामना करना पड़ा है। यदि आपके हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस^{(High Definition Audio Device)} में ड्राइवर की समस्या है तो ऑडियो समस्या उत्पन्न होती है। एक भ्रष्ट डिवाइस, असंगत ड्राइवर और अस्थिर ड्राइवर विंडोज 10^{(Windows 10)} में ड्राइवर समस्याओं के सामान्य कारण हैं ।

यदि आपके ऑडियो^(Audio) डिवाइस में ड्राइवर की समस्या है, तो आपको डिवाइस मैनेजर में ऑडियो डिवाइस के बगल में एक पीला निशान, आमतौर पर एक विस्मयादिबोधक दिखाई दे सकता है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप सही जगह पर हैं। इस लेख में, हम विंडोज 10^{(Windows 10)} में ड्राइवर की समस्याओं को हल करने के लिए कुछ टिप्स और ट्रिक्स बताते हैं ।

पुष्टि करें कि ऑडियो समस्या ड्राइवर समस्या के कारण है

आगे बढ़ने से पहले, पहले पुष्टि करें कि क्या आपके हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस में ड्राइवर की समस्या है। उसे यह कैसे करना है।

• अपने विंडोज स्टार्ट मेन्यू पर, Windows Key + X को एक साथ दबाएं।
• खोज परिणामों से डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर क्लिक करें ।
• ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों^{(Sound, video, and game controllers.)} का पता लगाएँ और उनका विस्तार करें ।
• अपने डिवाइस^(Device) ड्राइवर का पता लगाएँ और जाँचें कि क्या डिवाइस के नाम के आगे कोई पीला निशान है।

यदि ऑडियो डिवाइस के आगे पीला विस्मयादिबोधक या प्रश्न है, तो इसका मतलब है कि आपके ऑडियो डिवाइस ड्राइवरों में कोई समस्या है।

हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस^{(Definition Audio Device)} में ड्राइवर समस्या है

समस्या को हल करने के लिए इन सुझावों का पालन करें:

1. ऑडियो^{(Run Audio)} और हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ^{(Hardware Troubleshooter)}
2. ऑडियो एन्हांसमेंट बंद करें
3. अपने ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें
4. ऑडियो ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें।

1. समस्या निवारक चलाएँ

रन बॉक्स में निम्नलिखित टाइप करके और एंटर दबाकर ऑडियो प्लेबैक समस्या निवारक ^{(Audio Playback Troubleshooter)}चलाएँ :^(Run)

msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

रन बॉक्स में निम्नलिखित टाइप करके और एंटर दबाकर ऑडियो रिकॉर्डिंग समस्या निवारक ^{(Audio Recording Troubleshooter)}चलाएँ :^(Run)

msdt.exe /id AudioRecordingDiagnostic

हार्डवेयर समस्या निवारक भी चलाएँ और देखें कि क्या यह मदद करता है।

एक बार हो जाने के बाद, अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

पढ़ें^(Read) : रियलटेक एचडी ऑडियो मैनेजर को कैसे डाउनलोड और रीइंस्टॉल करें^{(How to download and reinstall Realtek HD Audio Manager)} ।

2. ऑडियो एन्हांसमेंट बंद करें

कभी-कभी आपका साउंड कार्ड ^(Sound)ऑडियो^(Audio) एन्हांसमेंट फीचर के साथ समर्थित नहीं हो सकता है । ऐसे मामले में, यदि आप ड्राइवर समस्या का सामना कर रहे हैं , तो ऑडियो एन्हांसमेंट सुविधा को बंद करने की अनुशंसा की जाती है। यहां है कि इसे कैसे करना है।

• अपने विंडोज स्टार्ट मेनू पर। रन बॉक्स खोलने के लिए Windows key + R दबाएं ।
• अब कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
• साउंड^(Sound) पर क्लिक करें और प्लेबैक पर जाएं।^{( Playback.)}
• अपने ऑडियो डिवाइस^{(Audio Device)} पर राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से गुण चुनें।^{( Properties)}
• अब एन्हांसमेंट पर जाएं और विकल्प के बगल में स्थित चेकबॉक्स का चयन करें सभी ध्वनि प्रभावों को अक्षम करें।^{( Disable all sound effects.)}
• ठीक^(Ok) क्लिक करें और अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।

अब जांचें कि क्या ऑडियो समस्या हल हो गई है। अगर समस्या बनी रहती है तो पढ़ें।

फिक्स^(Fix) : कोई ऑडियो या साउंड गायब नहीं है^{(No Audio or Sound is missing)} ।

3. अपने ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें

अधिकांश ड्राइवर समस्याओं का समाधान ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट^{(updating the audio drivers)} करके किया जाता है । यहां है कि इसे कैसे करना है।

• अपने विंडोज स्टार्ट मेन्यू पर, Windows Key + X को एक साथ दबाएं।
• खोज परिणामों से डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर क्लिक करें ।
• ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों^{( Sound, video, and game controllers.)} का पता लगाएँ और उनका विस्तार करें ।
• अपने ऑडियो डिवाइस का चयन करें और उस पर राइट-क्लिक करें।
• ड्रॉप-डाउन मेनू से ड्राइवर अपडेट^{( Update Driver)} करें पर क्लिक करें ।
• अद्यतन सॉफ़्टवेयर^{( Search automatically for updated software)} लिंक के लिए स्वचालित रूप से खोजें क्लिक करें ।
• प्रॉम्प्ट पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या आरक्षित है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जारी रखें।

फिक्स^(Fix) : ऑडियो सेवाएं त्रुटि का जवाब नहीं दे रही हैं^{(Audio services not responding error)} ।

4. ऑडियो ड्राइवरों को पुनर्स्थापित करें

• अपने विंडोज स्टार्ट मेन्यू पर, Windows key + X को एक साथ दबाएं।
• खोज परिणामों से डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर क्लिक करें ।
• नीचे स्क्रॉल करें और ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रकों का विस्तार करें।^{(Sound, video, and game controllers.)}
• अपने ऑडियो डिवाइस का चयन करें और उस पर राइट-क्लिक करें।
• ड्रॉप-डाउन मेनू से अनइंस्टॉल^{( Uninstall)} पर क्लिक करें।
• अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें। पुनरारंभ करने के बाद, Windows स्वचालित रूप से नवीनतम उपयुक्त ऑडियो ड्राइवर स्थापित करता है।

अब अपने डिवाइस के ऑडियो की जांच करें और यदि समस्या बनी रहती है तो अगले चरण पर जाएं।

वैकल्पिक रूप से, आप ड्राइवरों को डाउनलोड करने^{(download the drivers)} और सेटअप चलाने के लिए निर्माताओं की वेबसाइट पर जा सकते हैं।

आशा है कि कुछ मदद की।

High Definition Audio Device has a driver problem in Windows 10

Some Windows users hаve reported trouble hearing the sound from the internal speakers. Some have еven encountered driver errors. Thе audio issue arіses if your High Definition Audio Device has driver problems. A corrupt device, incompatible drivers, and unstable drivers are common causes of driver problems in Windows 10.

If your Audio device has driver problems, then you may see a yellow mark, usually an exclamation, next to the audio device in the device manager. If this is the problem you are facing, you are in the right place. In this article, we explain some tips and tricks to solve the driver problems in Windows 10.

Confirm if the audio issue is caused by a driver problem

Before proceeding, first, confirm if your high definition audio device has a driver problem. Her is how to do it.

• On your Windows Start menu, press Windows Key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Locate and expand Sound, video, and game controllers.
• Locate your Device driver and check if there is a yellow mark next to the device name.

If there is a yellow exclamation or question next to the audio device,  it means there is a problem with your audio device drivers.

High Definition Audio Device has a driver problem

Follow these suggestions to resolve the issue:

1. Run Audio and Hardware Troubleshooter
2. Turn Off Audio Enhancements
3. Update your audio drivers
4. Reinstall the Audio Drivers.

1. Run Troubleshooters

Run the Audio Playback Troubleshooter by typing the following in the Run box and hitting Enter:

msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

Run the Audio Recording Troubleshooter by typing the following in the Run box and hitting Enter:

msdt.exe /id AudioRecordingDiagnostic

Also run the Hardware Troubleshooter and see if it helps.

Once done, restart your system and check if the problem is resolved.

Read: How to download and reinstall Realtek HD Audio Manager.

2. Turn Off Audio Enhancements

Sometime your Sound card may not be supported with the Audio enhancement feature. In such a case, it is recommended to turn off the audio enhancement feature if you are facing a driver problem. Here is how to do it.

• On your Windows Start menu. Press Windows key + R to open Run box.
• Now type Control Panel and click Ok.
• Click Sound and go to Playback.
• Right-click on your Audio Device and select Properties from the drop-down menu.
• Now go to Enhancements and select the checkbox next to the option Disable all sound effects.
• Click Ok and restart your system.

Now check if the audio issue is resolved. Read on if the problem persists.

Fix: No Audio or Sound is missing.

3. Update your audio drivers

Most of the driver issues are resolved by updating the audio drivers. Here is how to do it.

• On your Windows Start menu, press Windows Key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Locate and expand Sound, video, and game controllers.
• Select your audio device and right-click on it.
• Click Update Driver from the drop-down menu.
• Click Search automatically for updated software link.
• Follow the instructions on the prompt and wait till the update is complete. Restart your system and check if the problem is reserved.

If the issue persists, continue to the next step.

Fix: Audio services not responding error.

4. Reinstall the Audio Drivers

• On your Windows start menu, press Windows key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Scroll down and expand Sound, video, and game controllers.
• Select your audio device and right-click on it.
• Click Uninstall from the drop-down menu.
• Restart your system. After restart, Windows automatically installs the latest appropriate audio driver.

Now check your device audio and continue to the next step if the issue remains.

Alternatively, you could visit the manufacturers website to download the drivers and run the setup.

Hope something helped.

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