गूगल असिस्टेंट काम नहीं कर रहा है? कोशिश करने के लिए 13 चीजें
जब आप "ओके गूगल" कहते हैं तो क्या Google सहायक काम नहीं कर रहा है? (Google Assistant)दुर्भाग्य से, कई चीजें हैं जो Google सहायक(Google Assistant) को काम करना बंद कर सकती हैं।
इस लेख में, हम उन 13 सुधारों को शामिल करेंगे जिनसे आपके Google सहायक(Google Assistant) के फिर से काम करने की सबसे अधिक संभावना है । हम सबसे सरल सुधारों के साथ शुरू करेंगे और अधिक गहन समाधानों के माध्यम से काम करेंगे, इसलिए शीर्ष पर शुरू करें और अपने तरीके से काम करें।
1. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
सबसे आम तकनीकी सलाह है "इसे बंद करें और फिर से चालू करें"। कभी-कभी, एक बुनियादी रीबूट त्रुटियों को दूर कर सकता है और Google सहायक(Google Assistant) को फिर से काम कर सकता है। अपने Android डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए, पावर बटन को 10 सेकंड तक दबाकर रखें और फिर पुनरारंभ(Restart) करें टैप करें ।
2. जांचें कि क्या Google सेवाएं(Services) डाउन हैं
हालांकि दुर्लभ, यह संभव है कि Google या Google होम(Google Home) सेवाएं बंद हों। यदि ऐसा है, तो आपके पास सेवाओं के फिर से लाइव होने की प्रतीक्षा करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
यह देखने के लिए कि क्या Google सेवाएं बंद हैं, Google और Google होम के लिए (Google Home)डाउनडेक्टर(DownDetector) पृष्ठ देखें । आप आधिकारिक Google सोशल मीडिया पेज (जैसे उनके ट्विटर(Twitter) ) को उनकी लाइव स्थिति पर हाल के अपडेट के लिए भी देख सकते हैं।
3. जांचें कि क्या आपका डिवाइस Google सहायक का समर्थन करता है(Device Supports Google Assistant)
कई पुराने Android फ़ोन (Android)Google Assistant का समर्थन नहीं करते हैं , इसलिए दोबारा जाँच लें कि आपका मोबाइल डिवाइस संगत है या नहीं।
Google सहायक(Google Assistant) के लिए संगतता आवश्यकताएँ :
- कम से कम 1GB मेमोरी के साथ Android(Android) संस्करण 5.0 या कम से कम 1.5GB मेमोरी के साथ 6.0 या उच्चतर संस्करण
- Google ऐप संस्करण 6.13 या उच्चतर
- स्क्रीन का रिज़ॉल्यूशन कम से कम 720p . होना चाहिए
- Google सहायक(Google Assistant) को आपकी डिवाइस भाषा का समर्थन करने की आवश्यकता है ( Google की समर्थित भाषाएं(Google’s supported languages) देखें )
4. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
Google Assistant को काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत है। इसका मतलब है कि आपके डिवाइस को काम करने के लिए सक्षम करने के लिए या तो वाई-फाई नेटवर्क या मोबाइल डेटा से जुड़ा होना चाहिए।
अपना इंटरनेट जांचने के लिए, एक वेब ब्राउज़र ऐप खोलें और एक पेज लोड करने का प्रयास करें। यदि यह लोड नहीं होता है, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन के ( your internet connection)समस्या निवारण(troubleshooting) का प्रयास करना होगा ।
ध्यान दें:(Note: ) अगर आप किसी वीपीएन सेवा(VPN service) का इस्तेमाल करते हैं , तो उसे कुछ देर के लिए डिसकनेक्ट कर दें और देखें कि Google Assistant काम करती है या नहीं। चूंकि Google सहायक(Google Assistant) को काम करने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है, इसलिए कभी-कभी वीपीएन(VPNs) इसकी कार्यक्षमता के साथ समस्याएँ पैदा कर सकते हैं।
5. अपना माइक्रोफ़ोन जांचें
एक स्पष्ट लेकिन अक्सर अनदेखी की गई समस्या यह है कि आपका माइक्रोफ़ोन अक्षम है या काम करना बंद कर दिया है। माइक्रोफ़ोन के बिना, Google सहायक(Google Assistant) स्पष्ट रूप से आपके वॉयस कमांड को सुनने में असमर्थ होगा।
इसे जांचने के लिए, किसी को कॉल करने की कोशिश करें या बात करते हुए खुद का वीडियो रिकॉर्ड करें। यदि कोई ध्वनि रिकॉर्ड नहीं की जाती है, तो संभव है कि आपके माइक्रोफ़ोन में कोई समस्या हो।
यदि ऐसा है, तो इसकी संभावना नहीं है कि आप इसे स्वयं ठीक कर पाएंगे और आपको इसे मरम्मत के लिए निर्माता को वापस भेजने पर विचार करना पड़ सकता है।
6. Google सहायक सक्षम करें
Google सहायक(Google Assistant) समस्याओं का एक सामान्य कारण यह है कि इसे आपकी डिवाइस सेटिंग में गलती से अक्षम कर दिया गया है। Google Assistant को फिर से चालू करने के लिए :
- सेटिंग्स(Settings) खोलें ।
- गूगल(Google) टैप करें ।
- Google ऐप्स के लिए सेटिंग(Settings for Google apps) टैप करें ।
- खोज, सहायक और आवाज(Search, Assistant & Voice) चुनें ।
- Google सहायक(Google Assistant) टैप करें ।
- Hey Google और Voice Match(Hey Google & Voice Match) पर टैप करें ।
- हे गूगल(Hey Google) पर टॉगल करें ।
7. अनुमतियां जांचें
ठीक से काम करने के लिए, Google Assistant को आपकी डिवाइस सेटिंग में कई अनुमतियां देनी होंगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Google सहायक(Google Assistant) को सही अनुमतियाँ दी गई हैं:
- सेटिंग्स(Settings) खोलें ।
- ऐप्स(Apps) टैप करें ।
- नीचे स्क्रॉल करें और Google(Google) पर टैप करें .
- अनुमतियां(Permissions) टैप करें .
- सभी अनुमतियों पर टॉगल करें।
8. अपनी भाषा सेटिंग जांचें
जैसा कि हमने ऊपर बताया, Google Assistant ऐप केवल विशिष्ट भाषाओं के साथ काम करता है। उपलब्ध भाषा Google के सहायता पृष्ठ(Google’s support page) पर मिल सकती है ।
Google Assistant सेटिंग में अपनी मौजूदा भाषा देखने के लिए :
- Google ऐप खोलें ।
- Google Apps के लिए सेटिंग(Settings for Google Apps) चुनें .
- खोज, सहायक और आवाज(Search, Assistant & Voice) टैप करें ।
- आवाज(Voice) टैप करें ।
- भाषाएं(Languages) चुनें .
- वह भाषा चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं और सहेजें(Save) पर टैप करें .
नोट:(Note: ) वर्तमान में, Google का अंग्रेजी भाषा समर्थन कुछ अन्य भाषा विकल्पों की तुलना में कहीं अधिक कार्यात्मक है। इसलिए ध्यान रखें कि अगर आप दूसरी भाषा का इस्तेमाल करते हैं, तो हो सकता है कि Google Assistant की आवाज़ की पहचान संतोषजनक न हो।
9. अपडेट की जांच करें
यदि आप Google सहायक(Google Assistant) (या इसका उपयोग करने वाले ऐप्स) के नवीनतम संस्करण का उपयोग नहीं कर रहे हैं , तो आप संगतता समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं जिसके परिणामस्वरूप सहायक(Assistant) अब काम नहीं कर रहा है।
यह जांचने के लिए कि क्या कोई Google ऐप अपडेट है:
- गूगल प्ले स्टोर(Google Play Store) खोलें ।
- Google ऐप खोजें ।
- जांचें(Check) कि अनइंस्टॉल करने के बजाय अपडेट(Update) करने का कोई विकल्प है या नहीं। यदि है, तो अपडेट(Update) पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- इस प्रक्रिया को Google Assistant(Google Assistant)(Google Assistant) के साथ दोहराएं ।
अगर आप Google Nest का इस्तेमाल करते हैं , तो आपके Assistant डिवाइस Google Home ऐप्लिकेशन के ज़रिए अपडेट होते हैं, इसलिए इसके लिए भी इस प्रक्रिया का पालन करना न भूलें।
नोट: (Note: )सेटिंग्स(Settings ) > सिस्टम(System ) > सिस्टम अपडेट(System update ) > अपडेट की जांच करें(Check for updates) पर जाकर अपने डिवाइस के किसी भी अपडेट की जांच करना एक अच्छा विचार है । ये न केवल संगतता मुद्दों को दूर कर सकते हैं, बल्कि वे सुरक्षा अपडेट प्रदान करते हैं जो आपके डेटा को ऑनलाइन सुरक्षित रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
10. किसी अन्य वॉयस असिस्टेंट को अनइंस्टॉल करें
सैमसंग के बिक्सबी(Samsung’s Bixby) या अमेज़ॅन के एलेक्सा(Alexa) सहित अन्य वॉयस असिस्टेंट Google असिस्टेंट(Google Assistant) के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं क्योंकि वे सभी प्रभावी रूप से एक-दूसरे के ऊपर काम करने की कोशिश कर रहे हैं।
इस संभावित व्यवधान को दूर करने और यह जांचने के लिए कि क्या यह Google सहायक(Google Assistant) के साथ समस्या पैदा कर रहा है , इन अन्य सहायकों को पूरी तरह से अक्षम करना या निकालना फायदेमंद है।
ऐसा करने के लिए:
- सेटिंग ऐप(Settings app) खोलें ।
- ऐप्स(Apps) टैप करें ।
- स्क्रॉल(Scroll) करें और किसी अन्य वॉयस असिस्टेंट को खोजने का प्रयास करें।
- उन्हें बैकग्राउंड में चलने से रोकने के लिए डिसेबल(Disable) या अनइंस्टॉल(Uninstall) पर टैप करें।
11. Google सहायक कैश साफ़ करें(Google Assistant Cache)
कई सॉफ़्टवेयर गड़बड़ियों के साथ, ऐप डेटा और कैशे फ़ाइलों को साफ़ करने से अक्सर समस्या ठीक हो सकती है। Google ऐप कैश साफ़ करने के लिए :
- सेटिंग्स(Settings) खोलें ।
- ऐप्स(Apps) चुनें ।
- गूगल(Google) टैप करें ।
- भंडारण(Storage) टैप करें ।
- नीचे स्क्रॉल करें और कैशे साफ़(Clear cache ) करें पर टैप करें और फिर संग्रहण प्रबंधित करें(Manage storage) पर टैप करें .
- सभी डेटा साफ़(Clear All Data) करें टैप करें ।
- ठीक(OK) दबाएं ।
12. Google Assistant Voice Model को फिर से प्रशिक्षित करें(Google Assistant Voice Model)
अगर Google Assistant को आपकी आवाज़ पहचानने में समस्या हो रही है, तो आवाज़ के नमूने को फिर से प्रशिक्षित करने से समस्या हल हो सकती है। अगर Google Assistant लॉक स्क्रीन से जवाब नहीं दे रही है, तो इसका कारण यह हो सकता है।
Google Assistant की आवाज़ के मॉडल को फिर से प्रशिक्षित करने के लिए :
- सेटिंग्स(Settings) खोलें ।
- गूगल(Google) टैप करें ।
- Google Apps के लिए सेटिंग(Settings for Google Apps) चुनें .
- खोज, सहायक और आवाज(Search, Assistant & Voice) टैप करें ।
- आवाज(Voice) टैप करें ।
- वॉयस मैच(Voice Match) टैप करें ।
- नीचे स्क्रॉल करें और वॉयस मॉडल(Voice model) टैप करें ।
- वॉयस मॉडल(Retrain voice model) को फिर से प्रशिक्षित करें चुनें ।
- ऐप आपको विशेष शब्द कहने के लिए कहेगा। प्रक्रिया पूरी होने तक अपने तरीके से काम करें, फिर हमेशा की तरह Google सहायक का उपयोग करने का प्रयास करें।(Google Assistant)
13. Google Apps को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें(Reinstall Google Apps)
यदि और कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय उन Google ऐप्स को फिर से स्थापित करने का प्रयास करना है, जिनके कारण सहायक(Assistant) के काम नहीं करने की संभावना है।
Google ऐप्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के लिए :
- गूगल प्ले स्टोर(Google Play Store) खोलें ।
- Google Assistant को खोजें और ऐप को चुनें।
- विंडो के ऊपर-दाईं ओर अनइंस्टॉल करें(Uninstall ) पर टैप करें।
- Google सहायक(Google Assistant) के लिए इसे दोहराएं और फिर "Hey Google" सुविधा का उपयोग करने का प्रयास करें।
ओके गूगल, प्ले हैप्पी म्यूजिक
एआई पर्सनल असिस्टेंट के आसपास रहने की आदत डालना आसान हो सकता है, लेकिन जब यह काम करना बंद कर देता है तो आपको पता चलता है कि आप इसका कितना उपयोग कर रहे थे। सौभाग्य से, Google Assistant(Google Assistant) को ठीक करना आमतौर पर आसान होता है । उम्मीद है(Hopefully) , इस लेख ने आपकी Assistant की समस्याओं का समाधान कर दिया है और आप एक बार फिर से हैंड्सफ़्री वॉइस कमांड का उपयोग कर सकते हैं।
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