Google Voice आज उपयोग में आने वाली सबसे लोकप्रिय वीओआईपी^(VoIP) ( वॉयस ओवर आईपी^{(Voice Over IP)} ) सेवाओं में से एक है। यह ज्यादातर इसलिए है क्योंकि सेवा तब तक मुफ्त है जब तक आप अपने वास्तविक सेल फोन नंबर को सेवा में पोर्ट करने का इरादा नहीं रखते।

यदि आप Google^(Google) द्वारा प्रदान किए गए एक अद्वितीय फ़ोन नंबर के लिए साइन अप करते हैं, तो सेवा निःशुल्क है , और आप इस नंबर पर किसी भी कॉल या संदेश को अपने सेल फ़ोन पर अग्रेषित कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, ऐसे अवसर होते हैं जब Google Voice काम नहीं कर सकता है। यह नई कॉल सूचनाएं प्राप्त नहीं करना, नई कॉल या संदेश बिल्कुल भी प्राप्त न करना, या आपके खाते तक बिल्कुल भी पहुंचने में सक्षम नहीं होना हो सकता है।

जब Google Voice^{(Google Voice)} काम नहीं कर रहा हो, तो इस लेख में आप सात सबसे सामान्य सुधारों के बारे में जानेंगे ।

1. सही Google खाते^{(Correct Google Account)} में लॉग इन करें^(Log)

यदि आप अपने संदेशों को पुनः प्राप्त करने के लिए अपने Google Voice खाते^{(Google Voice account)} में लॉग इन भी नहीं कर सकते हैं , तो इसके कई कारण हो सकते हैं। 

जांच करने वाली पहली बात यह है कि आपने सही Google खाते में लॉग इन किया है। यह वह खाता होना चाहिए जिसका उपयोग आपने प्रारंभ में Google Voice सेट^{(initially set up Google Voice)} करते समय किया था । 

Google खोज होम पेज से , अपनी प्रोफ़ाइल छवि का चयन करें और सुनिश्चित करें कि आप वास्तव में उस Google खाते में लॉग इन हैं।

यदि आप नहीं हैं, तो साइन आउट करें^{(Sign out)} चुनें और फिर सही Google खाते  से Google में वापस लॉग इन करें।

2. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

यह बिना कहे चला जाना चाहिए, लेकिन अगर आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आप Google Voice^{(Google Voice)} तक नहीं पहुंच पाएंगे ।

आपको अपने ब्राउज़र में एक स्पष्ट त्रुटि दिखाई दे सकती है कि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं। या आपको Google Voice में एक त्रुटि दिखाई दे सकती है कि कनेक्शन अब उपलब्ध नहीं है। 

आप इसे कुछ तरीकों से चेक कर सकते हैं। अपनी विशिष्ट इंटरनेट कनेक्शन समस्या के निवारण के लिए नीचे दिए गए लिंक का अनुसरण करें। 

• इंटरनेट कनेक्ट है लेकिन फिर भी काम नहीं कर रहा है^{(Internet connected but still not working)}
• आपका इंटरनेट कनेक्शन केवल रुक-रुक कर काम कर रहा है^{(Your internet connection is only working intermittently)}
• आप Windows 10 के साथ अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं^{(You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10)}
• Android के साथ आपके वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता^{(Can’t connect to your Wi-Fi network with Android)}
• सत्यापित करें कि आपका घर वाई-फाई नेटवर्क वास्तव में काम कर रहा है^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• धीमे इंटरनेट कनेक्शन का समस्या निवारण करें^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

यदि आपने पुष्टि की है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है, या आपने अपना कनेक्शन ठीक कर लिया है लेकिन Google Voice अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप अगले समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ने के लिए तैयार हैं।

3. Google Voice का नवीनतम संस्करण स्थापित करें^{(Latest Version)}

यदि आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से Google Voice का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको ^{(Google Voice)}Google Voice के संस्करण के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है । हालांकि, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप Google Chrome , Edge , या Firefox के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं । 

आप लगभग हर ब्राउज़र में ब्राउजर के बारे में पेज पर ब्राउजर वर्जन को एक्सेस और अपडेट कर सकते हैं। आमतौर पर, आपको बस इस पृष्ठ तक पहुंचने की आवश्यकता होती है, और ब्राउज़र अपने आप अपडेट हो जाएगा। 

यदि आप अपने मोबाइल डिवाइस पर Google Voice एक्सेस कर रहे हैं , तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ऐप अपडेट है , Google Play या Apple ऐप स्टोर पर जाएं।^{(Apple App Store)}

4. सुनिश्चित करें कि आपने Google Voice को ठीक से सेट किया है^{(Set Up Google Voice)}

Google Voice के साथ , आप एक निःशुल्क फ़ोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं और फिर इनकमिंग कॉलों को उस नंबर से अपने स्मार्टफ़ोन से लिंक^{(link incoming calls to that number to your smartphone)} कर सकते हैं । 

यदि आपने इसे एक बार किया है और फिर भूल गए हैं, तो कुछ चीजें गलत हो सकती हैं।

• आपने एक नया फ़ोन खरीदा है और कॉल को नए नंबर पर रीडायरेक्ट किए बिना Google Voice इंस्टॉल किया है।^{(Google Voice)}
• आपने अपने मौजूदा फ़ोन पर अपना फ़ोन नंबर बदल दिया है और Google Voice अपडेट नहीं किया है ।
• आपका Google Voice खाता बंद कर दिया गया है या हटा दिया गया है।
• आपने दूसरा Google Voice खाता सेट किया है और उस दूसरे नंबर से कॉल को उसी फ़ोन पर रेफ़र करने का प्रयास किया है।

Google Voice में अपना पंजीकृत फ़ोन नंबर जांचें , और फिर पुष्टि करें कि आपने जिस डिवाइस को पंजीकृत किया है वह वह मोबाइल डिवाइस है जिसके आप वर्तमान में स्वामी हैं।

आप Google Voice के ऊपर दाईं ओर स्थित गियर ^{(Google Voice)}सेटिंग^(Settings) आइकन का चयन करके ऐसा कर सकते हैं । फिर बाएं मेनू से खाता चुनें।^(Account)

आप Google Voice नंबर अनुभाग के अंतर्गत अपना ^{(Google Voice number section)}Google Voice फ़ोन नंबर देखेंगे । आप अपने पंजीकृत मोबाइल डिवाइस को माई डिवाइसेस^{(My devices)} सेक्शन के तहत देखेंगे।

नोट^(Note) : यदि आप एकाधिक उपयोगकर्ताओं के साथ अपने व्यावसायिक संचार के लिए Voice for Google Workspace का उपयोग कर रहे हैं, तो पंजीकृत व्यवस्थापक को उपयोगकर्ताओं को ^{(Google Workspace)}Google Voice खाते का उपयोग करने और उनका विशिष्ट फ़ोन नंबर सेट करने के लिए "लाइसेंस" सही ढंग से निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है। यदि आप किसी कार्यस्थान के सदस्य हैं, तो ^(Workspace)व्यवस्थापक^(Admin) से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपका Google Voice खाता सक्रिय कर दिया गया है और एक सही फ़ोन नंबर असाइन किया गया है।

5. डू नॉट डिस्टर्ब सेटिंग्स चेक करें

भले ही आपने अपने फ़ोन या अपने वेब ब्राउज़र पर कॉल अग्रेषित करने के लिए Google Voice को सही ढंग से सेट किया हो , यह संभव है कि आपको कॉल प्राप्त न हों। कुछ समस्याएं हैं जो इसका कारण बन सकती हैं। अर्थात्, डू नॉट डिस्टर्ब^(Disturb) सेटिंग्स और कॉल आंसरिंग^{(Call Answering)} सेटिंग्स।

Google Voice सेटिंग मेनू में जाएं और बाएं नेविगेशन मेनू से परेशान न करें चुनें। ^{(Do not disturb)}सुनिश्चित करें कि दाईं ओर ^(Make)डू नॉट डिस्टर्ब^{(Do not disturb)} टॉगल सक्षम नहीं है। 

यदि यह टॉगल सक्षम है, तो आपको Google Voice^{(Google Voice)} से कोई इनकमिंग कॉल नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं होगा ।

6. कॉल आंसरिंग सेटिंग्स की जाँच करें

एक अन्य सेटिंग जिसके कारण Google Voice इनकमिंग कॉल के साथ काम नहीं कर रहा है, वह है कॉल आंसरिंग^{(Call Answering)} सेटिंग। यह आपको Google Voice सेटिंग^{(Google Voice Settings)} मेनू में मिलेगा । बाएं नेविगेशन फलक से कॉल^(Calls) का चयन करें ।

दाईं ओर इनकमिंग कॉल सेक्शन और उसके नीचे माई ^{(Incoming calls)}डिवाइसेस^{(My devices)} सेक्शन देखें। प्रत्येक डिवाइस के लिए आप Google Voice^{(Google Voice)} कॉल प्राप्त करना चाहते हैं , सुनिश्चित करें कि टॉगल स्विच उनके दाईं ओर सक्षम हैं।

7. क्या आपने हाल ही में Google Voice का उपयोग किया है ?

उपयोगकर्ताओं की कुछ रिपोर्टों का कहना है कि Google Voice को खोलने और लंबे समय तक सीधे इसका उपयोग करने में विफल रहने के बाद उनकी Google^{(Google Voice)} Voice सेवा ने काम करना बंद कर दिया ।^{(Google Voice)}

कोशिश करने वाली पहली चीज़ आपके Google Voice खाते में वापस लॉग इन कर रही है और हाल के संदेशों की जांच कर रही है। केवल यही गतिविधि आपके खाते को फिर से सक्रिय कर सकती है और सूचनाएं न मिलने की समस्याओं को ठीक कर सकती है।

हालांकि, अधिक गंभीर चिंता यह हो सकती है कि Google Voice तक आपकी पहुंच पूरी तरह से निरस्त कर दी गई है। ऐसा दो कारणों से हो सकता है।

• आपने छह महीने से अधिक समय में  कोई कॉल नहीं की है या एक टेक्स्ट प्राप्त नहीं किया है या अपने Google Voice वॉइसमेल को सुनने की भी जहमत नहीं उठाई है।^{(Google Voice)}
• आपने Google Voice^{(Google Voice)} में उपयोग करने के लिए अपने पुराने सेल फ़ोन नंबर को पोर्ट किया , लेकिन इस विकल्प के लिए $20 शुल्क का भुगतान करने में विफल रहे।

इनमें से किसी भी स्थिति में, आप न केवल Google Voice सेवा तक पहुंच खो देंगे, बल्कि आप अपना Google Voice फ़ोन नंबर पूरी तरह से खो देंगे।

हालांकि चिंता मत करो; आपके पास Google सहायता^{(Google Support)} तक पहुंचने और अपना Google Voice फ़ोन नंबर पुनः प्राप्त करने के लिए अभी भी 45 दिन और होंगे।

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Voice is one of the most рopυlar VoIP (Voice Over IP) services in use today. This is mostly because the service is free unless you intend to port your actual сell phone number to the servіce.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

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