Google Play Store त्रुटियों को कैसे ठीक करें

क्या(Did) आपने एक नया ऐप डाउनलोड करने का प्रयास किया लेकिन इसके बजाय एक गुप्त Google Play Store त्रुटि मिली? चिंता मत करो; ऐसा हम में से अधिकांश के साथ होता है। कभी-कभी, Google Play Store ऐप्स डाउनलोड नहीं करता है(Google Play Store doesn’t download apps) , या Google Play सेवाओं के साथ सर्वर-साइड समस्याएं होती हैं(issues with Google Play Services) । समस्या जो भी हो, हमेशा एक समाधान होता है, और हम यहां मदद करने के लिए हैं।

चाहे आप एक नया हॉट ऐप इंस्टॉल करने के लिए सैमसंग एंड्रॉइड(Samsung Android) फोन का उपयोग करें या अपने क्रोमबुक पर Google Play Store खोलें , आप किसी भी संख्या में त्रुटि कोड का सामना कर सकते हैं। इस लेख में, हम सबसे आम Google Play Store त्रुटियों और उन्हें ठीक करने का तरीका जानेंगे।

1. त्रुटि कोड 944

Google Play Store त्रुटि कोड 944 आपके सामने आने वाली सबसे आम त्रुटियों में से एक है, लेकिन प्रतीक्षा के अलावा आप इसके बारे में बहुत कुछ नहीं कर सकते। यह आपके डिवाइस, दोषपूर्ण वाई-फाई कनेक्शन, या पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा ट्रिगर नहीं किया गया है। 

समाधान(Solution)

त्रुटि कोड 944 का अर्थ है कि (Error)Google की ओर से सर्वर-साइड समस्या आ रही है । समाधान कुछ मिनट तक प्रतीक्षा करना है जब तक कि आप सभी Google Play सेवाओं तक पहुंच प्राप्त नहीं कर लेते।

2. त्रुटि कोड RH-01

इस Google Play Store त्रुटि कोड का अर्थ है कि आपको सर्वर से जानकारी प्राप्त करने में समस्या हो रही है। यह विभिन्न ऐप अपडेट या डाउनलोड के कारण हो सकता है, लेकिन अगर आप असंगत तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर स्थापित करते हैं तो यह पॉप अप भी हो सकता है। किसी भी तरह से, समाधान सरल है।

समाधान(Solution)   

Google Play त्रुटि RH-01 को ठीक करने के लिए , आपको अपने Android डिवाइस पर डेटा और कैशे को साफ़ करने की आवश्यकता है।

1. अपने डिवाइस के सेटिंग(Settings) मेनू पर जाएं और ऐप्स(Apps) चुनें ।

2. Google Play Store एप्लिकेशन पर क्लिक करें और स्टोरेज(Storage) चुनें ।

3. "डेटा साफ़ करें" और "कैश साफ़ करें" बटन दोनों पर क्लिक करें।

3. त्रुटि कोड 194

आप Google Play Store(Google Play Store) से कोई गेम या ऐप डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं , और आपको त्रुटि कोड 194 द्वारा बधाई दी जाती है। सिद्धांत रूप में, यह अब और नहीं होना चाहिए यदि आपका डिवाइस अप-टू-डेट Google Play Store चला रहा है एपीके(Google Play Store APK) । बहरहाल(Nonetheless) , त्रुटि 194 को ठीक करना आसान है।

समाधान(Solution)  

त्रुटि RH-01 की तरह , आप अपने डिवाइस के डेटा और कैशे को साफ़ करके त्रुटि कोड 194 को दूर कर सकते हैं। प्रक्रिया लगभग समान है। 

सेटिंग्स(Settings) > ऐप्स(Apps) > Google Play Store पर जाएं और डेटा(Clear Data) साफ़ करें और कैश साफ़ करें(Clear Cache ) बटन दबाएं । दृश्य सहायता के लिए त्रुटि कोड RH-1 देखें।(RH-1)

यदि यह काम नहीं करता है, तो Google Play सेवाओं(Services) के लिए भी यही प्रक्रिया दोहराएं । सेटिंग्स(Settings) > ऐप्स(Apps) > Google Play सेवाओं(Google Play Services) पर जाएं और डेटा और कैशे दोनों को साफ़ करें। त्रुटि(Error) कोड 194 चला जाना चाहिए।

4. त्रुटि कोड 24

Play Store एरर कोड 24 आमतौर पर तब पॉप अप होता है जब बहुत सारे बैकग्राउंड ऐप्स कैशे फाइल जेनरेट कर रहे हों। इससे आपका Android OS खराब हो जाता है, और आपको Google Play Store ऐप में त्रुटियां होने लगती हैं। हालाँकि, आपको यह त्रुटि तब भी मिल सकती है जब आपके फ़ोन का संग्रहण भर गया हो।

समाधान 1(Solution 1)

कैश और डेटा साफ़ करें। आपको जो कदम उठाने की जरूरत है, उसके लिए Google Play Store त्रुटि कोड RH-01 का समाधान देखें ।

समाधान 2(Solution 2)

यदि संचय और डेटा साफ़ करने से मदद नहीं मिली, तो अपने डिवाइस के आंतरिक संग्रहण की जाँच करें। एंड्रॉइड(Android) फोन पर , आपको अपना एसडी कार्ड भी देखना चाहिए।

1. सेटिंग(Settings) ऐप खोलें ।

2. डिवाइस रखरखाव(Device maintenance) का चयन करें ।

3. रखरखाव पैनल आपको भंडारण के बारे में विवरण सहित आपके फोन की स्थिति दिखाएगा। यह आपको अभी ऑप्टिमाइज़ करें(Optimize Now) विकल्प भी देगा जिसका उपयोग आप अनावश्यक डेटा को साफ़ करने के लिए कर सकते हैं जो जगह ले रहा है।

4. यदि स्वचालित अनुकूलन काम नहीं करता है, तो संग्रहण(Storage) पर जाएं ।

5. स्टोरेज पैनल में, आपके पास स्टोरेज स्पेस खाली करने का दूसरा विकल्प होगा। स्टोरेज स्पेस खाली करने के लिए अब क्लीन नाउ(Clean Now) बटन पर क्लिक करें ।

6. अगर आप पहले ही ऐसा कर चुके हैं और इससे कोई फायदा नहीं हुआ, तो फाइलों को मैन्युअल रूप से हटाना शुरू करें। छवियाँ(Images) और वीडियो(Videos ) अनुभाग में देखें , खासकर यदि आप अक्सर फ़ोटो या फ़िल्म लेते हैं। आपके पास कई तस्वीरें और वीडियो भी हो सकते हैं जिन्हें अन्य लोग आपके साथ Whatsapp के माध्यम से साझा करते हैं ।

5. त्रुटि कोड 18

यह त्रुटि लगभग वर्षों से है, और इसका निवारण करना मुश्किल हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, जब आप किसी एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करते हैं तो त्रुटि कोड 18 पॉप अप होता है। यहां आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 1(Solution 1)

यह अजीब लग सकता है, लेकिन सबसे प्रभावी समाधानों में से एक है एसडी कार्ड को अपने फोन से निकालना और फिर इसे फिर से कनेक्ट करना।

1. अपने फोन को पूरी तरह से बंद करने के लिए पावर बटन को दबाए रखें।

2. एसडी कार्ड को उसके स्लॉट से निकालें और 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।

3. एसडी कार्ड को वापस प्लग इन करें और अपने फोन को रीस्टार्ट करें।

अगर यह काम नहीं करता है, तो एसडी कार्ड निकालने के बाद ऐप को अपने फोन के नेटिव स्टोरेज पर फिर से इंस्टॉल करें। बाद(Afterward) में, एसडी कार्ड को फिर से कनेक्ट करें।

समाधान 2(Solution 2)

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करता है, तो आपके Android डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट की आवश्यकता हो सकती है।

1. सेटिंग्स(Settings) में जाएं और सामान्य प्रबंधन(General management) चुनें ।

2. रीसेट(Reset) विकल्प चुनें।

3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट(Factory data reset) का चयन करें ।

4. रीसेट(Reset ) बटन पर क्लिक करें। ध्यान रखें कि यह विकल्प आपके Android डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित कर देगा, जिसका अर्थ है कि आप अपना डेटा और डाउनलोड किए गए ऐप्स खो देंगे।

ध्यान रखें कि ये चरण Android के पुराने या अधिक हाल के संस्करणों पर थोड़े भिन्न हो सकते हैं ।

6. त्रुटि कोड 910

Google Play Store की यह त्रुटि आपको बताती है कि आप एक विशिष्ट ऐप इंस्टॉल नहीं कर सकते। यह तब भी हो सकता है जब आप किसी ऐप को अपडेट या अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हों, लेकिन यह दूषित डेटा या एक छोटे से Google खाते के कारण भी हो सकता है। यहां आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 1(Solution 1)

Google Play Store कैश और डेटा साफ़ करें । आपके द्वारा उठाए जाने वाले सभी समस्या निवारण चरणों के लिए त्रुटि कोड RH-01 के समाधान की जाँच करें।(RH-01)

समाधान 2(Solution 2)

यदि आपके कैशे को साफ़ करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपको अपने Google खाते को अपने Android डिवाइस से हटा देना चाहिए और फिर से जोड़ना चाहिए। यह त्रुटि को ठीक करना चाहिए। लेकिन इससे पहले कि आप नीचे दिए गए गाइड का पालन करें, आपको पहले अपने Google खाते से लॉग आउट करने और वापस लॉग इन करने का प्रयास करना चाहिए। कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि एक सादा रीलॉग त्रुटि कोड 910 से छुटकारा दिलाता है।

उस ने कहा, यहां बताया गया है कि अपने Google(Google) खाते को कैसे हटाएं और इसे अपने डिवाइस से फिर से लिंक करें।

1. सेटिंग्स(Settings) खोलें और मेनू से क्लाउड और अकाउंट(Cloud and Accounts) चुनें। आपके डिवाइस और Android संस्करण के आधार पर, इस विकल्प को बैकअप(Backup) और खाते(Accounts) या केवल खाते(Accounts) कहा जा सकता है ।

2. निम्न मेनू में, लेखा(Accounts) विकल्प चुनें। यदि आपके OS संस्करण के कारण आपके पास पहले से ही पिछले मेनू में खाते थे, तो आप इस चरण को अनदेखा कर सकते हैं।

3. खातों की सूची से Google का चयन करें।(Google)

4. अगली स्क्रीन पर आपके सिंक किए गए Google खातों की एक सूची खुलेगी। (Google)अपना खाता(Account) चुनें .

5. अगले मेनू पर, अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स बटन पर टैप करें और निकालें खाता(Remove Account) विकल्प चुनें।

6. अकाउंट्स(Accounts) मेन्यू पर वापस जाएं और इस बार लिस्ट से ऐड अकाउंट(Add account) ऑप्शन को चुनें।

7. Google का चयन करें और अपनी साख के साथ खाता सेटअप प्रक्रिया शुरू करें।

वैकल्पिक रूप से, आप एक पूरी तरह से नया Google खाता स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।

7. त्रुटि कोड 103

यदि आपको त्रुटि कोड 103 मिलता है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप आपके डिवाइस या आपके Android के संस्करण के साथ संगत नहीं है । अधिकांश मामलों में, Google Play आपको असंगत सॉफ़्टवेयर डाउनलोड नहीं करने देगा, लेकिन ऐसा होता है।

समाधान(Solution)

ज्यादातर मामलों में, इस Google Play Store त्रुटि को ठीक करने के लिए, आपको बस अपने Android OS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना होगा। सेटिंग्स(Settings) मेनू खोलें , और यदि आपके पास नवीनतम फर्मवेयर नहीं है, तो आपको अपने डिवाइस के शीर्ष पर एक सॉफ़्टवेयर अपडेट सूचना दिखाई देगी। (Software Update)इसे टैप करें और निर्देशों का पालन करें। 

यदि आपके पास यह सूचना नहीं है, तो आप नीचे स्क्रॉल भी कर सकते हैं और सॉफ़्टवेयर अपडेट(Software update) बटन पर क्लिक कर सकते हैं। अपने डिवाइस को अपडेट के लिए स्कैन करने दें और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

अन्य सामान्य Google Play Store(Common Google Play Store) त्रुटियों को ठीक करना

चूंकि सभी Google Play(Google Play) त्रुटियों को कवर करना लगभग असंभव है , इसलिए नीचे आपको कुछ समस्या निवारण चरण मिलेंगे जिनका पालन करके आप अधिकांश समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।

1. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें(1. Restart Your Device)

एक साधारण पुनरारंभ के साथ बहुत सी त्रुटियों को ठीक किया जा सकता है। बस पावर बटन दबाए रखें और अपने (Just)Android डिवाइस को बंद कर दें । इसे वापस चालू करने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।

2. Turn Airplane Mode ON/OFF

किसी अजीब कारण से, हवाई जहाज मोड(Airplane Mode) (या उड़ान मोड(Flight Mode) ) को चालू और बंद करना Google Play Store की कई त्रुटियों को ठीक करता है। एक बोनस के रूप में, यदि आपके फोन में वाई-फाई कनेक्शन की समस्या है, तो यह उन्हें ठीक कर सकता है।

आप फोन के नोटिफिकेशन बार से एयरप्लेन मोड फीचर पा सकते हैं। (Airplane Mode)अपनी उंगली को अपनी स्क्रीन के ऊपर से नीचे खींचें, और आपको कई बटन दिखाई देंगे, जिसमें हवाई जहाज मोड भी शामिल है, जो एक विमान जैसा दिखता है। इसे सक्षम करने के लिए बटन दबाएं, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे अक्षम करने के लिए इसे फिर से दबाएं।

3. वाई-फाई रीसेट करें(3. Reset Wi-Fi)

उसी नोटिफिकेशन पैनल में जहां आपको एयरप्लेन मोड मिलेगा, आपको वाई-फाई मिलेगा। इसे टॉगल करने से विभिन्न Google Play त्रुटियों को हल किया जा सकता है, इसलिए यह एक शॉट देने लायक है। इसे बंद करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस चालू करें।

4. एसडी कार्ड निकालें और दोबारा डालें(4. Remove and Re-Insert the SD Card)

एसडी कार्ड बहुत सारी त्रुटियां पैदा कर सकते हैं, जिसमें कई Play Store समस्याएं शामिल हैं। कार्ड को हटा दें और देखें कि क्या ऐप डाउनलोड करते समय या इसके कारण होने वाले उपयोग के दौरान आपको अभी भी त्रुटि मिलती है। यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि कोड वापस पॉप अप होता है, एसडी कार्ड को बाद में फिर से डालें। अगर ऐसा होता है, तो आपको अपना एसडी कार्ड बदलना पड़ सकता है।

5. कैश और डेटा साफ़ करें(5. Clear Cache and Data)

यह एक और समाधान है जो कई मुद्दों को हल करता है। हमने पहले ही चर्चा की गई कुछ त्रुटि कोडों के लिए इस सुधार का उल्लेख किया है, लेकिन संक्षेप में, Google Play Store और Google Play सेवाओं(Services) के लिए कैश और डेटा को हमेशा साफ़ करने का प्रयास करें ।

6. अपना वीपीएन अक्षम करें(6. Disable Your VPN)

यदि आप वीपीएन(VPN) का उपयोग कर रहे हैं , तो इसे अक्षम करें। यह किसी विशेष सुविधा या सेवा के साथ विरोधाभासी हो सकता है जिसे ऐप को चलाने की आवश्यकता होती है।

7. एंड्रॉइड अपडेट करें(7. Update Android)

सुनिश्चित करें(Make) कि आपका Android OS अप-टू-डेट है। सिस्टम अपडेट नियमित रूप से करें और भविष्य में किसी भी अपडेट नोटिफिकेशन को अनदेखा न करें। Google Play Store की कई त्रुटियों को सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ ठीक किया जा सकता है।

8. फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस जाएँ(8. Revert to Factory Settings)

यदि अब तक बाकी सब कुछ विफल हो गया है, तो यह आपके Android डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करने का समय है। किसी भी महत्वपूर्ण डेटा को सहेजना याद रखें(Remember) क्योंकि सब कुछ मिटा दिया जाएगा।

क्या आप एक अजीब (Are)Google Play Store त्रुटि से निपट रहे हैं? हमारे समाधानों में से एक का प्रयास करें(Try one) और नीचे दी गई टिप्पणियों में अपने परिणामों पर चर्चा करें। यदि आप अभी भी त्रुटि को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो हम आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।



Vicky Krishnan

About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!


Related posts