Google Play सेवाएं रुकती रहती हैं? कोशिश करने के लिए 10 सुधार

Google Play सेवाएं (Google Play)Android उपकरणों पर कई ऐप्स और प्रक्रियाओं की धड़कन हैं । यदि Google Play सेवाएं काम नहीं करती हैं, तो आपका फ़ोन उतना ही अच्छा है जितना कि बेकार है या रुक-रुक कर रुक सकता है। आपके फ़ोन पर Google Play समस्याओं(Google Play issues) के पीछे कई संभावित कारण हैं।

यदि Google Play सेवाएं रुकती रहती हैं, तो एक अनपेक्षित सिस्टम रुकावट—मान लें कि आपके डिवाइस की बैटरी खत्म हो गई है—सबसे अधिक संभावना है कि इसका मूल कारण है। कम मेमोरी, गलत सिस्टम सेटिंग्स और सॉफ्टवेयर बग अन्य उल्लेखनीय कारक हैं। 

हमें यकीन है कि नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों में से कम से कम एक आपके डिवाइस पर समस्या का समाधान करेगा।  

1. अनावश्यक ऐप्स बंद करें

(Google Play)अपर्याप्त मेमोरी (या RAM ) के कारण Android में (Android)Google Play सेवाएं और अन्य आवश्यक सिस्टम प्रक्रियाएं क्रैश हो सकती हैं । अपने डिवाइस का ऐप स्विचर खोलें और उन ऐप्स को बंद करें जिनका आप उपयोग नहीं कर रहे हैं। आप अपने फ़ोन की मेमोरी को खाली करने और प्रदर्शन में सुधार करने के लिए तृतीय-पक्ष गति बढ़ाने वाले ऐप्स और RAM अनुकूलक का भी उपयोग कर सकते हैं।(speed boosting apps and RAM optimizers)

2. Google Play सेवा (Services) अनुमतियां जांचें(Permissions)

अपने मुख्य कर्तव्यों का पालन करने के लिए, Google Play सेवाओं को आपके डिवाइस के भंडारण, स्थान, वाई-फाई कनेक्शन, कैमरा, मीडिया फ़ाइलें, संपर्क, एसएमएस(SMS) , और कई अन्य घटकों तक पहुंच की आवश्यकता होती है। Google Play(Google Play) सेवाओं के अनुमति अनुरोधों को अस्वीकार करने से ऐप क्रैश होता रहेगा। ऐप के सेटिंग मेनू की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप सभी अनुमतियां प्रदान करते हैं।

सेटिंग > ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) > ऐप की जानकारी(App info) (या सभी ऐप्स देखें(See All Apps) )> Google Play सेवाएं(Google Play services) > अनुमतियां पर (Permissions)जाएं(Settings) और सुनिश्चित करें कि कोई भी आइटम "अस्वीकृत" अनुभाग में नहीं है। यदि कोई अस्वीकृत अनुमति है, तो उस पर टैप करें और अनुमति दें(Allow) चुनें ।

3. Google Play सेवाएं अपडेट करें

Google Play सेवाएं आपके ऐप्स को अपडेट रखने में सहायता करती हैं। इसलिए यह केवल आपके डिवाइस पर हमेशा सेवा का नवीनतम संस्करण स्थापित करने के लिए समझ में आता है। हालांकि एंड्रॉइड स्वचालित रूप से (Android)Google Play सेवाओं को अपडेट करता है, आपको जांचना चाहिए कि क्या आपके पास नवीनतम संस्करण है-खासकर यदि ऐप खराब है।

  1. सेटिंग(Settings) > ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) > ऐप जानकारी(App info) > Google Play सेवाएं पर(Google Play services) जाएं ।

  1. उन्नत(Advanced) ड्रॉप-डाउन का विस्तार करें और "स्टोर" अनुभाग में ऐप विवरण चुनें।(App details)

यदि Google Play(Google Play) सेवाएं अप-टू-डेट हैं , तो आपको पृष्ठ पर एक निष्क्रिय(Deactivate) करें बटन मिलेगा । अन्यथा(Otherwise) , ऐप अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए अपडेट(Update) पर टैप करें।

4. स्वचालित दिनांक(Date) और समय कॉन्फ़िगरेशन(Time Configuration)

अगर आपके डिवाइस की तारीख और समय की जानकारी गलत है, तो कई Google ऐप्स और सेवाएं खराब हो जाएंगी। (Google)Play Store में ऐप डाउनलोड या अपडेट(App downloads or updates in the Play Store) विफल हो सकते हैं। कुछ डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन ऑपरेशन(data synchronization operations) भी रुकेंगे। वास्तव में, आपको इंटरनेट तक पहुँचने में कठिनाइयों(difficulties accessing the internet) का सामना करना पड़ सकता है ।

सेटिंग्स(Settings ) > सिस्टम( System ) > दिनांक और समय( Date & Time) पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप नेटवर्क-प्रदत्त समय(Use network-provided time) का उपयोग करें और नेटवर्क-प्रदत्त समय क्षेत्र का उपयोग करें(Use network-provided time zone)

5. Play Store को रीसेट करें

Google नोट करता है कि (Google)Play Store के कैशे और स्टोरेज को साफ़ करने से Google Play सेवाओं की समस्याएं ठीक(fix problems with Google Play services) हो सकती हैं ।

  1. (Tap)Play Store आइकन को टैप करके रखें और जानकारी आइकन(info icon) टैप करें ।

  1. संग्रहण और कैश(Storage & cache) का चयन करें ।
  2. क्लियर कैश(Clear Cache) आइकन पर टैप करें, क्लियर स्टोरेज(Clear Storage) पर टैप करें और कन्फर्मेशन पर ओके(OK) चुनें ।

बाद(Afterward) में , अपने फोन को इंटरनेट से कनेक्ट करें - अधिमानतः वाई-फाई पर - प्ले स्टोर लॉन्च करें और (Play Store)एंड्रॉइड(Android) के स्टोर को सेट करने की प्रतीक्षा करें ।

6. एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू अपडेट करें

Android सिस्टम वेबव्यू (ASW)(Android System Webview (ASW)) एक अन्य सिस्टम ऐप है जो Play सेवाओं के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है । यदि ASW(ASW) बग-ग्रस्त या पुराना है, तो आपका Android डिवाइस " Google Play सेवाएं रुकता रहता है" त्रुटि उत्पन्न कर सकता है।

  1. (Locate)अपने डिवाइस के ऐप जानकारी मेनू ( सेटिंग्स(Settings) > ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) > ऐप जानकारी(App info) ) में एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू का (Android System Webview)पता लगाएँ और चुनें ।
  2. उन्नत(Advanced) अनुभाग का विस्तार करें और ऐप विवरण(App details) चुनें ।

  1. अपने डिवाइस पर नवीनतम एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू संस्करण स्थापित करने के लिए (System Webview)अपडेट(Update) को टैप करें ।

यदि ASW अप-टू-डेट है, लेकिन Google Play सेवाएं क्रैश होती रहती हैं, तो ASW को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का प्रयास करें।

  1. थ्री-डॉट मेनू आइकन पर टैप करें और अनइंस्टॉल अपडेट(Uninstall updates) चुनें ।

अगर Android सिस्टम वेबव्यू(Android System Webview) को रीसेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो Play Store पर वापस आएं और ऐप को अपडेट करें।

7. Google Play सेवाओं को पुन: सक्षम करें

इस समस्या निवारण समाधान ने इस Google समुदाय थ्रेड में कई (Google Community thread)Android उपयोगकर्ताओं के लिए जादू का काम किया । चरणों का ध्यानपूर्वक पालन करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

  1. सेटिंग(Settings) > सुरक्षा(Security) पर जाएं और डिवाइस एडमिन ऐप्स(Device admin apps) चुनें .

  1. फाइंड माई डिवाइस(Find My Device) और अन्य डिवाइस एडमिन ऐप्स का टॉगल । आपके द्वारा अक्षम किए गए प्रत्येक ऐप के लिए इस डिवाइस व्यवस्थापक ऐप को निष्क्रिय(Deactivate this device admin app) करें चुनें ।

  1. अब, Google Play सेवाएं ऐप जानकारी पृष्ठ पर जाएं ( सेटिंग्स(Settings) > ऐप्स और सूचनाएं(Apps & notifications) > ऐप जानकारी(App info) > Google Play सेवाएं(Google Play services) ), अक्षम करें(Disable) का चयन करें , और पुष्टिकरण संदेश पर अक्षम ऐप का चयन करें।(Disable App)

  1. Play Store लॉन्च करें, Google Play सेवाओं को सक्षम करने के लिए कहने पर चालू करें(Turn on) का चयन करें , और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

8. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

यह त्रुटि लगातार बनी रह सकती है—ज्यादातर बार, जैसे ही आप इसे खारिज करते हैं, यह तुरंत फिर से प्रकट हो जाती है। यदि वह आपके अनुभव का वर्णन करता है, तो आपके डिवाइस को रीबूट करने से समस्या ठीक हो सकती है।

अपने डिवाइस के पावर बटन को दबाकर रखें और पावर मेनू में रीस्टार्ट(Restart) चुनें।

9. Google Play सेवाओं को रीसेट करें

अत्यधिक या भ्रष्ट अस्थायी फ़ाइलें(Excessive or corrupt temporary files) भी Google Play सेवाओं के प्रदर्शन के साथ खिलवाड़ कर सकती हैं। Google Play सेवा के ऐप मेनू पर जाएं, इसके कैशे डेटा को साफ़ करें, और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है। यदि " Google Play(Google Play) सेवाएं रुकती रहती हैं" त्रुटि जारी रहती है , तो ऐप के संग्रहण डेटा को हटा दें ।

यह एंड्रॉइड में (Android)Google Play सेवाओं को रीसेट कर देगा और उम्मीद है, त्रुटि पॉप-अप को रोक देगा।

  1. सेटिंग(Settings) ऐप खोलें , ऐप्स और नोटिफिकेशन(Apps & notifications) चुनें, सभी ऐप्स देखें(See All Apps) (या ऐप जानकारी(App info) ) चुनें और Google Play सेवाएं(Google Play services) चुनें ।
  2. संग्रहण और कैश(Storage & cache) का चयन करें ।

  1. कैशे साफ़(Clear Cache) करें आइकन पर टैप करें .

  1. संग्रहण साफ़(Clear Storage) करें टैप करें ।
  2. अगले पेज पर Clear All Data चुनें और कन्फर्मेशन पर OK चुनें।(OK)

अपने डिवाइस को कुछ मिनटों के लिए छोड़ दें और Android को (Android)Google Play सेवाओं के ठीक से काम करने के लिए आवश्यक फ़ाइलों को स्वचालित रूप से पुन: पॉप्युलेट करने दें।

10. अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें

(Bad)आपके डिवाइस पर चल रहे Android संस्करण में (Android)खराब कोड " Google Play सेवाएं रोकते रहें" त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। नवीनतम Android अपडेट या सुरक्षा पैच इंस्टॉल करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

सेटिंग(Settings) ऐप खोलें , सिस्टम(System) > एडवांस(Advanced) > सिस्टम अपडेट(System update) पर जाएं, और पेज पर उपलब्ध किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करें।

अंतिम उपाय के रूप में हार्ड रीसेट का उपयोग करें

यदि इनमें से कोई भी अनुशंसा समस्या को ठीक नहीं करती है, तो आपको अपने Android डिवाइस को हार्ड रीसेट(hard reset your Android device) करना पड़ सकता है । लेकिन ऐसा करने से पहले, Android सहायता केंद्र के माध्यम से (Android Help Center)Google या अपने डिवाइस के निर्माता से संपर्क करें ।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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