Google Play पर रुके हुए Google Play Store को Wi-Fi की प्रतीक्षा में ठीक करें

Google Play Store , कुछ हद तक, Android डिवाइस की जान है। इसके बिना, उपयोगकर्ता कोई भी नया ऐप डाउनलोड नहीं कर पाएंगे या मौजूदा को अपडेट नहीं कर पाएंगे। ऐप्स के अलावा, Google Play Store किताबों, फिल्मों और गेम्स का भी एक स्रोत है। एंड्रॉइड(Android) सिस्टम का इतना महत्वपूर्ण हिस्सा होने और सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक परम आवश्यकता होने के बावजूद, Google Play Store कई बार कार्य कर सकता है। इस लेख में, हम एक ऐसी समस्या पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जिसे आप Google Play Store के साथ अनुभव कर सकते हैं । ये है हाल, वाई-फाई(Wi-Fi) का इंतजार करते-करते अटक जाता है Google Play Storeया डाउनलोड की प्रतीक्षा कर रहा है। हर बार जब आप Play Store(Play Store) खोलने का प्रयास करते हैं तो स्क्रीन पर त्रुटि संदेश प्रदर्शित होता है और बस वहीं जम जाता है। यह आपको Play Store(Play Store) का उपयोग करने से रोकता है । आइए अब हम कुछ ऐसे तरीकों पर नजर डालते हैं जिनसे आप इस समस्या को ठीक कर सकते हैं।

Google Play पर रुके हुए Google Play Store को Wi-Fi की प्रतीक्षा में ठीक करें

Google Play पर रुके हुए Google Play Store को Wi-Fi की प्रतीक्षा में ठीक करें(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)

1. अपने फोन को पुनरारंभ करें(1. Restart Your Phone)

यह सबसे आसान काम है जो आप कर सकते हैं। यह बहुत सामान्य और अस्पष्ट लग सकता है लेकिन यह वास्तव में काम करता है। अधिकांश(Just) इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की तरह, आपके मोबाइल भी बंद और फिर से चालू होने पर बहुत सारी समस्याओं का समाधान करते हैं। अपने फोन(Rebooting your phone) को रीबूट करने से एंड्रॉइड(Android) सिस्टम किसी भी बग को ठीक कर सकेगा जो समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। बस(Simply) अपने पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि पावर मेन्यू ऊपर न आ जाए और Restart/Reboot विकल्प पर क्लिक करें। एक बार फोन के पुनरारंभ होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है।

2. इंटरनेट कनेक्शन की जाँच करें(2. Check the Internet Connection)

अब, यह संभव है कि आपके डिवाइस पर इंटरनेट कनेक्शन की अनुपलब्धता के कारण Google Play Store काम नहीं कर रहा हो। (Google Play Store)हो सकता है कि जिस वाई-फ़ाई नेटवर्क से आप कनेक्ट हैं, उसमें सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन न हो। अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के लिए, अपना ब्राउज़र खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अन्य वेबसाइट खोलने में सक्षम हैं। इंटरनेट की गति जांचने के लिए आप YouTube पर एक वीडियो चलाने का भी प्रयास कर सकते हैं । यदि इंटरनेट अन्य गतिविधियों के लिए भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने मोबाइल डेटा पर स्विच करने का प्रयास करें। आप अपने राउटर को पुनरारंभ भी कर सकते हैं या हवाई जहाज(Airplane) मोड बटन को चालू कर सकते हैं।

अपने राउटर को पुनरारंभ करें या हवाई जहाज मोड बटन को चालू करें

3. Play Store के लिए कैश और डेटा साफ़ करें(3. Clear Cache and Data for Play Store)

एंड्रॉइड(Android) सिस्टम Google Play Store को एक ऐप के रूप में मानता है। हर दूसरे ऐप की तरह, इस ऐप में भी कुछ कैशे और डेटा फाइलें हैं (Just)कभी-कभी, ये अवशिष्ट कैश फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं और Play Store में खराबी का कारण बनती हैं। जब आप Google Play Store के काम न करने की समस्या का सामना कर रहे हों, तो आप हमेशा ऐप के कैशे और डेटा को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। Google Play Store के लिए कैश और डेटा फ़ाइलों को साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें ।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. एप्स(Apps) ऑप्शन पर टैप करें ।

3. अब, ऐप्स की सूची से Google Play Store का चयन करें।(Google Play Store)

ऐप्स की सूची से Google Play Store चुनें

4. अब, स्टोरेज(Storage) विकल्प पर क्लिक करें।

स्टोरेज ऑप्शन पर क्लिक करें

5. अब आप डेटा साफ़ करने और कैश साफ़(clear data and clear cache) करने के विकल्प देखेंगे । संबंधित बटन पर टैप करें और उक्त फाइलें हटा दी जाएंगी।

डेटा साफ़ करने और कैश साफ़ करने के विकल्प देखें

6. अब, सेटिंग्स से बाहर निकलें और फिर से Play Store का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Google Play Store पर Google Play Store अटके हुए वाई-फाई समस्या को ठीक करने में सक्षम हैं।(fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi issue.)

4. Google Play Store के लिए अपडेट अनइंस्टॉल करें(4. Uninstall Updates for Google Play Store)

चूंकि Google Play Store एक इन-बिल्ट ऐप है, इसलिए आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते। हालाँकि, आप जो कर सकते हैं वह ऐप के अपडेट को अनइंस्टॉल करना है। यह Play Store(Play Store) के मूल संस्करण को पीछे छोड़ देगा जो निर्माता द्वारा आपके डिवाइस पर स्थापित किया गया था। कैसे देखने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने फोन पर सेटिंग्स(Settings) खोलें ।

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. अब ऐप्स(Apps) विकल्प चुनें।

3. अब ऐप्स की लिस्ट में से Google Play Store को चुनें।(Google Play Store)

ऐप्स की सूची से Google Play Store चुनें

4. स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर आपको तीन लंबवत बिंदु दिखाई दे रहे हैं, उस पर क्लिक करें।

5. अंत में, अनइंस्टॉल अपडेट(uninstall updates) बटन पर टैप करें।

अनइंस्टॉल अपडेट बटन पर टैप करें

6. अब आपको इसके बाद अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करना पड़ सकता है।

7. जब डिवाइस फिर से शुरू होता है, तो Play Store का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं।

यह भी पढ़ें: (Also Read:) Android पर अपने डिफ़ॉल्ट ऐप्स कैसे बदलें(How to Change Your Default Apps on Android)

5. प्ले स्टोर अपडेट करें(5. Update Play Store)

यह काफी समझ में आता है कि Play Store को अन्य ऐप्स की तरह अपडेट नहीं किया जा सकता है। प्ले स्टोर(Play Store) के नवीनतम संस्करण के लिए एपीके(APK) फ़ाइल स्थापित करके आप इसे केवल एक ही तरीके से कर सकते हैं । आप Play Store के लिए एपीके (APK)एपीकेमिरर(APKMirror) पर पा सकते हैं । एक बार जब आप एपीके(APK) डाउनलोड कर लेते हैं , तो प्ले स्टोर(Play Store) को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अज्ञात स्रोतों से स्थापना को सक्षम करना। ऐसा करने के लिए अपने फोन की सेटिंग में जाएं और (Settings)सिक्योरिटी(Security) सेक्शन में जाएं।

अपने फोन की सेटिंग में जाएं और सिक्योरिटी पर जाएं

2. अब, नीचे स्क्रॉल करें और अधिक सेटिंग्स(more settings) पर टैप करें ।

नीचे स्क्रॉल करें और अधिक सेटिंग्स पर टैप करें

4. बाहरी स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करें(Install apps from external sources) विकल्प पर क्लिक करें।

बाहरी स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करें विकल्प पर क्लिक करें

5. अब, अपने ब्राउज़र का चयन करें और सुनिश्चित करें कि आप इससे ऐप इंस्टॉल सक्षम करते हैं।

बाहरी स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करें विकल्प पर क्लिक करें

बाहरी स्रोतों से ऐप्स इंस्टॉल करें में अपना ब्राउज़र चुनें

6. एक बार यह हो जाने के बाद, अपने डाउनलोड अनुभाग पर जाएं और Google Play Store को स्थापित करने के लिए (Google Play Store)एपीके(APK) फ़ाइल पर टैप करें ।

7. स्थापना पूर्ण होने के बाद डिवाइस को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

6. एंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें(6. Update Android Operating System)

कभी-कभी जब कोई ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट लंबित होता है, तो पिछला संस्करण थोड़ा छोटा हो सकता है। आपके Play Store(Play Store) के काम न करने के पीछे लंबित अपडेट एक कारण हो सकता है । अपने सॉफ़्टवेयर को अद्यतित रखना हमेशा एक अच्छा अभ्यास है। ऐसा इसलिए है क्योंकि हर नए अपडेट के साथ कंपनी विभिन्न पैच और बग फिक्स जारी करती है जो इस तरह की समस्याओं को होने से रोकने के लिए मौजूद हैं। इसलिए, हम आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की दृढ़ता से अनुशंसा करेंगे।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. सिस्टम(System) विकल्प पर टैप करें ।

सिस्टम टैब पर टैप करें

3. अब, सॉफ्टवेयर अपडेट(Software update) पर क्लिक करें ।

सॉफ्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें

4. आपको सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच(Check for Software Updates) करने का विकल्प मिलेगा । इस पर क्लिक करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट के लिए चेक पर क्लिक करें

5. अब, यदि आप पाते हैं कि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है तो अपडेट विकल्प पर टैप करें।

6. अपडेट के डाउनलोड और इंस्टाल होने तक कुछ देर प्रतीक्षा करें । (Wait)इसके बाद आपको अपना फोन रीस्टार्ट करना पड़ सकता है। एक बार जब फ़ोन फिर से चालू हो जाता है, तो Play Store(Play Store) को खोलने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप Google Play Store पर Google Play Store के वाई-फाई की प्रतीक्षा में अटके हुए को ठीक करने में सक्षम हैं।(fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi issue.)

7. सुनिश्चित करें कि दिनांक और समय सही हैं(7. Make sure that Date and Time are Correct)

यदि आपके फ़ोन पर प्रदर्शित दिनांक और समय स्थान के समय क्षेत्र से मेल नहीं खाता है, तो आपको इंटरनेट से कनेक्ट होने में समस्या का सामना करना पड़ सकता है। Play Store पर डाउनलोड त्रुटि की प्रतीक्षा करने के पीछे यही कारण हो सकता है । आमतौर पर, एंड्रॉइड(Android) फोन आपके नेटवर्क प्रदाता से जानकारी प्राप्त करके स्वचालित रूप से दिनांक और समय निर्धारित करते हैं। यदि आपने इस विकल्प को अक्षम कर दिया है तो आपको हर बार समय क्षेत्र स्विच करने पर दिनांक और समय को मैन्युअल रूप से अपडेट करना होगा। इसका आसान विकल्प यह है कि आप स्वचालित दिनांक(Automatic Date) और समय(Time) सेटिंग पर स्विच करें।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings )

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. सिस्टम(System) टैब पर क्लिक करें।

सिस्टम टैब पर टैप करें

3. अब, दिनांक और समय(Date and Time) विकल्प चुनें।

दिनांक और समय विकल्प चुनें

4. उसके बाद, स्वचालित तिथि और समय सेटिंग के लिए बस स्विच को चालू करें।

स्वचालित दिनांक और समय सेटिंग के लिए स्विच को चालू करें

8. ऐप डाउनलोड वरीयता जांचें(8. Check App Download Preference)

Play Store आपको डाउनलोड करने के उद्देश्य से पसंदीदा नेटवर्क मोड सेट करने की अनुमति देता है। सुनिश्चित करें कि आपने इस विकल्प को "किसी भी नेटवर्क पर" पर सेट किया है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि (Make)वाई-फाई(Wi-Fi) या आपके सेलुलर डेटा में किसी समस्या के कारण आपका डाउनलोड बंद न हो । इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने डिवाइस पर प्ले स्टोर(Play Store) खोलें ।

अपने मोबाइल में प्ले स्टोर खोलें

2. अब स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर स्थित मेनू बटन (तीन क्षैतिज पट्टियों)(menu button (three horizontal bars)) पर टैप करें ।

स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर मेनू बटन (तीन क्षैतिज पट्टियाँ) पर टैप करें

3. सेटिंग्स(settings) विकल्प चुनें।

4. अब ऐप डाउनलोड प्रेफरेंस(App download preference) ऑप्शन पर क्लिक करें।

5. आपकी स्क्रीन पर एक पॉप-अप मेनू प्रदर्शित होगा, किसी भी नेटवर्क के ऊपर(Over) विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें ।

6. अब, प्ले स्टोर(Play Store) को बंद करें और देखें कि क्या आप वाई-फाई समस्या की प्रतीक्षा कर रहे Google Play को ठीक करने में सक्षम हैं।(fix Google Play waiting for Wi-Fi issue.)

9. सुनिश्चित करें कि Google Play Store के पास संग्रहण अनुमति है(9. Ensure Google Play Store has Storage Permission)

ठीक से काम करने के लिए Google Play Store(Google Play Store) को संग्रहण अनुमति की आवश्यकता है। यदि आप Google Play Store(Google Play Store) को ऐप्स डाउनलोड करने और सहेजने की अनुमति नहीं देते हैं, तो इसके परिणामस्वरूप डाउनलोड त्रुटि की प्रतीक्षा होगी। Google Play Store को आवश्यक अनुमतियां प्रदान करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें :

1. अपने फोन पर सेटिंग्स(Settings) खोलें ।

2. एप्स(Apps) विकल्प चुनें।

3. अब, ऐप्स की सूची से Google Play Store का चयन करें।(Google Play Store)

ऐप्स की सूची से Google Play Store चुनें

4. Permissions ऑप्शन पर टैप करें।

अनुमति विकल्प पर टैप करें

5. स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर स्थित मेनू बटन पर क्लिक करें और सभी अनुमतियों का चयन करें।

स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर स्थित मेनू बटन पर क्लिक करें और सभी अनुमतियों का चयन करें

6. अब, स्टोरेज विकल्प चुनें और देखें कि क्या Google Play स्टोर को आपके एसडी कार्ड की सामग्री को संशोधित करने या हटाने की अनुमति है।

देखें कि क्या Google Play स्टोर को आपके एसडी कार्ड की सामग्री को संशोधित करने या हटाने की अनुमति है

10. फ़ैक्टरी रीसेट(10. Factory Reset)

यह अंतिम उपाय है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि उपरोक्त सभी विधियां विफल हो जाती हैं। यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। फ़ैक्टरी रीसेट का विकल्प चुनने से आपके सभी ऐप्स, उनका डेटा और आपके फ़ोन से फ़ोटो, वीडियो और संगीत जैसे अन्य डेटा भी हट जाएंगे। इस कारण से, यह सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट पर जाने से पहले आप एक बैकअप बना लें। जब आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करते हैं, तो अधिकांश फ़ोन आपको अपने डेटा का बैकअप लेने के लिए कहते हैं। आप बैकअप लेने के लिए इन-बिल्ट टूल का उपयोग कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से कर सकते हैं, चुनाव आपका है।

1. अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं।(Settings)

अपने फोन की सेटिंग्स में जाएं

2. सिस्टम(System) टैब पर टैप करें।

सिस्टम टैब पर टैप करें

3. अब, यदि आपने पहले से अपने डेटा का बैकअप नहीं लिया है, तो Google डिस्क(Google Drive) पर अपना डेटा सहेजने के लिए अपने डेटा का बैकअप(Backup) लें विकल्प पर क्लिक करें ।

Google डिस्क पर अपना डेटा सहेजने के लिए अपने डेटा का बैकअप लें विकल्प पर क्लिक करें

4. उसके बाद रीसेट टैब(Reset tab) पर क्लिक करें ।

5. अब, रीसेट फोन विकल्प(Reset Phone option) पर क्लिक करें ।

रीसेट फोन विकल्प पर क्लिक करें

6. इसमें कुछ समय लगेगा। एक बार जब फ़ोन फिर से चालू हो जाए, तो Play Store को फिर से खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको पेशेवर मदद लेने और इसे सेवा केंद्र में ले जाने की आवश्यकता है।

अनुशंसित:(Recommended:)

मुझे उम्मीद है कि उपरोक्त चरण मददगार थे और आप Google Play Store पर Google Play पर रुके हुए वाई-फाई त्रुटि की प्रतीक्षा में ठीक(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi error) करने में सक्षम थे । यदि आप अभी भी इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका के बारे में कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं तो बेझिझक उनसे टिप्पणी अनुभाग में पूछ सकते हैं।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर समीक्षक और वायरलेस इंजीनियर हूं, जिसके पास क्षेत्र में 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मैं मोबाइल एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर की समीक्षा करने के साथ-साथ ग्राहकों को उनके नेटवर्क को अनुकूलित करने में मदद करता हूं। अपनी समीक्षाओं के माध्यम से, मैं आपको इस बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकता हूं कि किन उत्पादों का उपयोग करना है, अपने वर्कफ़्लो को कैसे सुधारना है, आदि। मेरे कौशल में उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार, समस्या समाधान, मजबूत तकनीकी ज्ञान और विस्तार पर ध्यान देना शामिल है। मैं स्वतंत्र रूप से काम करने और परियोजनाओं पर सहयोग करने में भी कुशल हूं।



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