व्यापार और विपणन की गतिशीलता तेजी से बदल रही है। जबकि पहले किसी व्यवसाय की 'स्थान दृश्यता' और 'मुंह से शब्द' विज्ञापन स्थानीय व्यवसायों के लिए बहुत मायने रखते थे, अब इन कारकों का बहुत कम महत्व है। जैसे सब कुछ ऑनलाइन हो रहा है, वैसे ही व्यापार भी है। वर्तमान में, स्थानीय व्यवसायों के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग का सबसे अच्छा तरीका GMB या Google मेरा व्यवसाय^{(Google My Business)} प्रोफ़ाइल बनाना है।

Google मेरा व्यवसाय मार्गदर्शिका

विभिन्न शोधों ने साबित किया है कि 60-70% संभावित ग्राहक (सेवा क्षेत्र के व्यवसायों के लिए अधिक) व्यवसायों की खोज करते समय GMB लिस्टिंग के माध्यम से जाँच करते हैं और 10% से कम इंटरनेट उपयोगकर्ता विज्ञापनों के रूप में चिह्नित लिंक खोलते हैं। यदि आप GMB^(GMB) लिस्टिंग से चूक जाते हैं तो आप निश्चित रूप से बहुत सारे व्यवसाय खो देंगे ।

1. GMB या Google मेरा व्यवसाय क्या है
2. GMB या Google मेरा व्यवसाय^{(Google My Business)} क्यों महत्वपूर्ण है
3. Google मेरा^{(Google My)} व्यवसाय के साथ अपने व्यवसाय को कैसे सूचीबद्ध करें
4. GMB या Google My Business के लिए अपने व्यवसाय की पुष्टि कैसे करें
5. Google खोज परिणामों में अपनी GMB प्रोफ़ाइल कैसे रैंक करें ?

यहां हम एक शुरुआत के रूप में GMB या Google my Business के बारे में आपको जो कुछ भी जानने की जरूरत है, उस पर चर्चा करेंगे।

GMB या Google My Business क्या है?

GMB या Google My Business एक अवधारणा है जो व्यवसायों को Google के खोज परिणामों और Google मानचित्र^{(Google Maps)} दोनों में स्वयं को सक्रिय के रूप में सूचीबद्ध करने की अनुमति देती है । यह स्थानीय व्यवसायों और किसी विशेष सेवा क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करने वालों दोनों को अनुक्रमित करता है।

GMB या Google My Business क्यों महत्वपूर्ण है?

अधिकांश उपयोगकर्ता स्थानीय व्यवसायों को ऑनलाइन खोजते हैं और केवल कुछ ही विज्ञापनों के रूप में चिह्नित विकल्पों पर विचार करते हैं। इस प्रकार, अधिकांश इंटरनेट उपयोगकर्ता स्थानीय व्यापार के लिए अपनी प्राथमिकता तय करने के लिए GMB लिस्टिंग पर भरोसा करते हैं।

^(GMB)प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन, ताला बनाने वाले आदि जैसे स्व-नियोजित पेशेवरों के लिए जीएमबी और भी अधिक उपयोगी है क्योंकि उनके पास आमतौर पर लोगों को नोटिस करने या उन तक पहुंचने के लिए स्टोर स्थान नहीं होता है।

Google My Business के साथ अपने व्यवसाय को कैसे सूचीबद्ध करें ?

आप यहां ^(here)Google के साथ एक व्यवसाय खाता बना सकते हैं । अपना व्यवसाय विवरण दर्ज^(Enter) करें और सुनिश्चित करें कि विवरण आपके व्यवसाय लाइसेंस से मेल खाते हैं। सत्यापन के दौरान यह महत्वपूर्ण होगा।

खोज परिणामों में सूचीबद्ध होने के लिए व्यवसायों का सत्यापन आवश्यक है। हालांकि, हमने Google पर सूचीबद्ध बहुत से असत्यापित व्यवसायों को देखा है ।

GMB या Google My Business के लिए अपने व्यवसाय का सत्यापन कैसे कराएं ?

आपका व्यवसाय असत्यापित होने पर भी Google खोज और Google मानचित्र दोनों पर प्रदर्शित हो सकता है। ^(Google)हालाँकि, इसे जल्द ही हटा दिया जाएगा क्योंकि Google असत्यापित GMB लिस्टिंग को हटाने की योजना बना रहा है।

आप अपने व्यवसाय की सत्यापन स्थिति की जांच करने के लिए इस टूल का उपयोग कर सकते हैं।^(tool)

अपने व्यवसाय को सत्यापित करना कुछ के लिए आसान और अधिकांश के लिए कठिन हो सकता है। सबसे अच्छा आप यह कर सकते हैं कि आप अपने खाते को Google की अच्छी पुस्तकों में रखें। अपनी लिस्टिंग को सत्यापित करने का प्रयास करते समय निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

1. जीमेल^(Gmail) के साथ एक वेबसाइट और एक डोमेन ईमेल आईडी बनाने से सत्यापन में बहुत मदद मिल सकती है। मैंने अपना GMB खाता बिना कोई कोड डाले केवल इसलिए सत्यापित करवाया क्योंकि मैंने Gmail के साथ एक डोमेन ईमेल आईडी बनाई थी ।
2. सुनिश्चित करें^(Make) कि आपका पता और फ़ोन नंबर आपके व्यवसाय लाइसेंस, Gmail डोमेन ईमेल आईडी, Google व्यवसाय खाते और Google मानचित्र^{(Google Maps)} पर समान है । बस^(Simply) इसे कॉपी-पेस्ट करें। इसका कारण यह है कि थोड़ी सी भी बेमेल Google के लिए लाल झंडा ट्रिगर कर सकती है ।
3. यदि आपको कुछ हफ़्तों के भीतर Google से सत्यापन कॉल प्राप्त होती है , तो अच्छा ही होगा। अन्यथा, आप पोस्टकार्ड सत्यापन के लिए प्रयास कर सकते हैं।

पोस्टकार्ड सत्यापन

सुनिश्चित करें^(Make) कि आपका पता, व्यवसाय का नाम और फ़ोन नंबर सही है और सत्यापन प्रक्रिया के दौरान उन्हें संपादित न करें।

1. अपने Google मेरा व्यवसाय^{(Google My Business)} खाते में साइन-इन करें और होमपेज^(Homepage) पर जाएं ।
2. अपने सभी विवरण जांचें और अभी सत्यापित^{(Verify now)} करें पर क्लिक करें ।
3. पोस्टकार्ड भेजें^{(Send postcard)} चुनें .

अधिकांश पोस्टकार्ड 14 दिनों के भीतर प्राप्त हो जाते हैं। वे एक कोड रखते हैं। आपके GMB^(GMB) होमपेज पर उपयुक्त फ़ील्ड में कोड दर्ज करने के बाद आपका खाता सत्यापित हो जाएगा ।

Google खोज परिणामों में अपनी GMB प्रोफ़ाइल कैसे रैंक करें ?

अन्य खोज परिणामों को समायोजित करने के लिए Google^(Google) खोज आमतौर पर व्यवसायों की ऑनलाइन जाँच करने पर पहले 3 परिणामों से अधिक नहीं दिखाता है (जब तक कि आप अधिक रिक्त स्थान पर क्लिक नहीं करते)। इस प्रकार, आपकी प्रोफ़ाइल को रैंकिंग करना महत्वपूर्ण है। GMB लिस्टिंग की स्थिति को प्रभावित करने वाले कारक इस प्रकार हैं:

1. आपके व्यवसाय की निकटता।
2. Google मेरा व्यवसाय प्रोफ़ाइल।
3. आपके व्यवसाय की प्रासंगिकता।
4. उद्धरण।

यह सलाह दी जाती है कि अपने व्यावसायिक स्थान को यथासंभव अपने ग्राहक आधार के निकट रखें। हालांकि, आपका स्टोर एक अमूर्त संपत्ति है, इसलिए अधिकांश इसे बदल नहीं सकते हैं। यदि आप एक सेवा क्षेत्र व्यवसाय चलाते हैं, तो अपने शहर में आपके द्वारा निर्धारित सेवा क्षेत्र के बारे में सावधान रहें। आपके व्यवसाय की प्रासंगिकता भी मायने रखती है। विशेषज्ञता वाला डॉक्टर बेहतर जीएमबी^(GMB) प्रोफाइल वाले अस्पताल से ऊंचा होगा।

निकटता और प्रासंगिकता के बाद, आपकी लिस्टिंग के रैंक पर विचार करते समय आपकी Google मेरा व्यवसाय^{(Google My Business)} प्रोफ़ाइल सबसे महत्वपूर्ण मानदंड होगी। आपकी GMB^(GMB) प्रोफ़ाइल को बेहतर बनाने के लिए मेरी सलाह इस प्रकार है:

1] सुनिश्चित करें कि आप अपने GMB^(GMB) प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर सभी जानकारी भरते हैं , विशेष रूप से आपका फ़ोन नंबर, व्यावसायिक पता (सेवा क्षेत्र के व्यवसायों के लिए नहीं), व्यवसाय के घंटे, वेबसाइट, ईमेल आईडी, आदि।

2] सामान्य ईमेल आईडी के बजाय Google से संबद्ध डोमेन ईमेल आईडी का उपयोग करें ।^(Use)

3] अपनी प्रोफ़ाइल के लिए कीवर्ड-समृद्ध पोस्ट जोड़ें । ^(Add)लेकिन खोजशब्दों को स्पैम न करें।

4] अपनी GMB प्रोफ़ाइल में अपने व्यवसाय की फ़ोटो जोड़ें . ^(Add)लेकिन सावधान रहें कि स्टॉक फोटो का इस्तेमाल न करें। आपको अपने व्यवसाय के लिए प्रासंगिक वास्तविक छवियों का उपयोग करना चाहिए।

5] Google My Business के लिए मैसेजिंग सक्रिय^(Activate) करें । यह उपयोगकर्ताओं को आपको संदेश भेजने की अनुमति देगा। जवाब देना याद रखें^(Remember) ।

6] Google पर वास्तविक समीक्षाओं के लिए अपने ग्राहकों से अनुरोध^(Request) करें । सकारात्मक समीक्षाओं के लिए हमेशा^(Always) उन्हें धन्यवाद दें और नकारात्मक लोगों के लिए माफी मांगें। अपनी सेवाओं में सुधार की पेशकश करके अपने ग्राहकों को नकारात्मक समीक्षाओं को सकारात्मक में बदलने के लिए समझाने का प्रयास करें।

आपकी GMB^(GMB) लिस्टिंग को रैंक करते समय एक अन्य महत्वपूर्ण कारक है - आपके व्यवसाय के नाम, पते और फ़ोन नंबर के ऑनलाइन उद्धरण। उद्धरण जोड़ने के लिए, आपको ऑनलाइन व्यापार समुदाय के साथ सक्रिय रहना होगा और उच्च रैंकिंग वाली वेबसाइटों को अपने व्यवसाय का उल्लेख करने के लिए राजी करना होगा।

उपरोक्त के अलावा, Google यह जांचता है कि आप अपने व्यवसाय की रैंकिंग करते समय अपनी GMB प्रोफ़ाइल के साथ कितने सक्रिय हैं। ^(GMB)वे गिनते हैं कि आपको कितनी बार कॉल किया गया और कितनी बार आपने कॉल उठाया। आपकी प्रोफ़ाइल पर समीक्षाओं के लिए आपका प्रतिक्रिया समय मायने रखता है।

यह समझा जाना चाहिए कि कोई भी व्यवसाय स्वामी अनैतिक व्यवहार (जैसे फेक रिव्यू) में लिप्त नहीं होना चाहिए अन्यथा, Google निश्चित रूप से आपके खाते को हमेशा के लिए प्रतिबंधित कर देगा।

पुनश्च^(PS) : गुणवत्ता के मुद्दों के कारण Google मेरा व्यवसाय निलंबित कर दिया गया^{(Google My Business suspended due to quality issues)} ? यहाँ आप क्या कर सकते हैं!

Google My Business Basic User Guide

The dynamіcs of business and marketing are changing fast. While earlier the ‘location visibility’ of a business and ‘word of mouth’ advertising mattered a lot for local businessеs, thesе factоrs are of little importanсe now. As everything is moving online, so is busineѕs. As of present, the best form of online marketing for loсal businesses iѕ by creating а GMB or Google My Business profile.

Google My Business Guide

Various researches have proven that 60-70% of potential customers (more for service area businesses) check through GMB listings while searching for businesses and less than 10% internet users open links marked as ads. You would surely lose on a lot of business if you miss on GMB listings.

1. What is GMB or Google My Business
2. Why is GMB or Google My Business important
3. How to list your business with Google My Business
4. How to get your business verified for GMB or Google My Business
5. How to rank your GMB profile in Google search results?

Here we will discuss all you need to know about GMB or Google my Business as a beginner.

What is GMB or Google My Business?

GMB or Google My Business is a concept that allows businesses to list themselves as active in both Google’s search results and Google Maps. It indexes both local businesses and those providing services in a particular service area.

Why is GMB or Google My Business important?

Most users search for local businesses online and only a few consider the options marked as ads. Thus, the majority of internet users rely on GMB listings for deciding upon their preference for local business.

GMB is even more useful for self-employed professionals like plumbers, electricians, locksmiths, etc since they don’t usually have a store location for people to notice or reach them.

How to list your business with Google My Business?

You can create a business account with Google here. Enter your business details and make sure that the details match with the ones in your business license. This would be important during verification.

Verification of businesses is necessary for them to be listed among the search results. However, we have noticed a lot of unverified businesses listed on Google.

How to get your business verified for GMB or Google My Business?

Your business may appear on both Google search and Google maps even when unverified. However, it will be removed soon since Google is planning to remove unverified GMB listings.

You can use this tool to check the verification status of your business.

Verifying your business could be easy for a few and difficult for most. The best you could do is to keep your account in Google’s good books. The following points should be kept in mind while trying to get your listing verified:

1. Creating a website and a domain email ID with Gmail could help a lot with verification. I got my GMB account verified without entering any code simply because I created a domain email ID with Gmail.
2. Make sure that your address and phone number is the same on your business license, Gmail domain email ID, Google business account, and Google Maps. Simply copy-paste it. The reason is that the slightest of mismatch could trigger a red flag for Google.
3. If you receive a verification call from Google within a few weeks, well and good. Else, you can try for postcard verification.

Postcard verification

Make sure your address, business name, and phone number are correct and do not edit them during the verification process.

1. Sign-in to your Google My Business account and go to the Homepage.
2. Check all your details and click on Verify now.
3. Select Send postcard.

Most postcards are received within 14 days. They carry a code. Your account will be verified once you enter the code in the appropriate field on your GMB homepage.

How to rank your GMB profile in Google search results?

Google search usually shows no more than the first 3 results upon checking for businesses online (unless you click on More spaces) to accommodate other search results. Thus, ranking your profile is important. The factors which impact the position of a GMB listing are as follows:

1. Proximity of your business.
2. Google My Business profile.
3. Relevance of your business.
4. Citations.

It is advisable to keep your business location as near to your customer base as possible. However, your store is an intangible asset, so most can’t change it. If you run a service area business, be careful about the service area you set in your city. The relevance of your business matters too. A doctor with specialization would rank higher than a hospital with a better GMB profile.

After proximity and relevance, your Google My Business profile would be the most important criteria while considering the rank of your listing. My advice for uplifting your GMB profile is as follows:

1] Make sure you fill all information on your GMB profile page, especially including your phone number, business address (not for service area businesses), business hours, website, email ID, etc.

2] Use a domain email ID associated with Google instead of a generic one.

3] Add keyword-rich posts for your profile. But don’t spam the keywords.

4] Add photos of your business to your GMB profile. But be careful not to use stock photos. You should use real images relevant to your business.

5] Activate messaging for Google My Business. This would allow users to send you messages. Remember to reply.

6] Request your customers for genuine reviews on Google. Always thank them for positive reviews and apologize for negative ones. Try convincing your customers to change negative reviews to positive ones by offering correction of your services.

Another important factor while ranking your GMB listing is – citations of your business name, address, and phone number online. To add citations, you would need to be active with the online business community and convince high ranking websites to mention your business.

Other than the above, Google checks how active you are with your GMB profile while ranking your business. They count the number of times you were called and the number of times you picked up the call. Your response time to reviews on your profile matters.

It should be understood that no business owner should indulge in unethical behavior (like faking reviews) or else, Google will surely ban your account forever.

PS: Google My Business suspended due to quality issues? Here’s what you can do!

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