यदि आप Google क्रोम^{(Google Chrome)} का उपयोग कर रहे हैं और इंटरफ़ेस पूरी तरह से काला हो गया है, तो आपको क्रोम में सबसे अधिक परेशान करने वाले बगों में^{(most irritating bugs in Chrome)} से एक का सामना करना पड़ा है - Google क्रोम^{(Google Chrome)} ब्लैक स्क्रीन समस्या। इस समस्या के कई कारण हैं, परस्पर विरोधी एक्सटेंशन से लेकर अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग तक।

शुक्र है, अधिकांश उपयोगकर्ता कुछ सामान्य समस्या निवारण चरणों को आज़माकर क्रोम^(Chrome) में ब्लैक स्क्रीन समस्या का समाधान कर सकते हैं । यहां तक ​​कि साधारण सुधार, जैसे आपकी ब्राउज़र विंडो का आकार बदलना, समस्या को अस्थायी रूप से ठीक कर सकते हैं। लेकिन इस समस्या को हमेशा के लिए ठीक करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करना होगा।

Google क्रोम ब्लैक स्क्रीन का क्या कारण है?^{(What Causes a Google Chrome Black Screen?)}

क्रोम^(Chrome) में काली स्क्रीन आमतौर पर एक असामान्य ग्राफिक्स डिस्प्ले त्रुटि का संकेत है। किसी कारण से, आपका Chrome ब्राउज़र इंटरफ़ेस आपकी स्क्रीन पर ठीक से प्रदर्शित नहीं हो रहा है। नतीजतन^{(Consequently)} , कुछ या सभी ब्राउज़र विंडो काली हो जाएंगी, जिससे वेब पेज देखना या किसी भी तरह से आपकी ब्राउज़र विंडो को नियंत्रित करना असंभव हो जाएगा।

एक ग्राफिकल डिस्प्ले त्रुटि के रूप में, हालांकि, क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन आमतौर पर एक संकेत है कि कुछ आपकी स्क्रीन पर इसके इंटरफेस को "आकर्षित" करने की क्रोम की क्षमता में हस्तक्षेप कर रहा है। ^(Chrome)यह एक अनियंत्रित बग हो सकता है, आपके पीसी पर हार्डवेयर त्वरण^{(hardware acceleration)} के साथ समस्या हो सकती है, या समस्या के कारण टूटे हुए एक्सटेंशन या क्रोम सेटिंग्स हो सकती हैं।^(Chrome)

यह त्रुटि यादृच्छिक रूप से हो सकती है, या यह आपके द्वारा की जाने वाली विशिष्ट चीजों के कारण हो सकती है, जैसे कि एक नया टैब खोलना या एक नया क्रोम एक्सटेंशन^{(new Chrome extension)} सक्रिय करना । दुर्भाग्य से, कोई त्रुटि कोड या लॉग नहीं है जिसे आप यह निर्धारित करने के लिए जांच सकते हैं कि आपकी ब्राउज़र विंडो काली क्यों हो रही है, इसलिए इसका निदान करना मुश्किल हो सकता है।

शुक्र है, ज्यादातर मामलों में, नीचे दिए गए चरण क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन समस्या का समाधान कर सकते हैं। यदि आपके पास अभी भी समस्याएं हैं, तो आपको वैकल्पिक ब्राउज़र^{(alternative browser)} जैसे फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) , माइक्रोसॉफ्ट एज , या यहां तक ​​​​कि ^{(Microsoft Edge)}बहादुर^(Brave) जैसे कम-ज्ञात ब्राउज़र पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है ।

अपनी ब्राउज़र विंडो का आकार बदलें^{(Resize Your Browser Window)}

क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन के लिए सबसे तेज़ सुधारों में से एक ब्राउज़र विंडो का आकार बदलना है। यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को किसी भी ग्राफिकल त्रुटियों (जैसे काली स्क्रीन) को रीसेट करने और इसे सामान्य करने के लिए इंटरफ़ेस को "फिर से तैयार" करने या इंटरफ़ेस को फिर से बनाने के लिए मजबूर करता है।

1. आप अपनी ब्राउज़र विंडो के ऊपरी बाएँ ( Mac^(Mac) पर ) या ऊपरी दाएँ ( Windows पर ) कोने में अधिकतम या छोटा करें बटन दबाकर अपनी ब्राउज़र विंडो का आकार बदल सकते हैं। यह इंटरफ़ेस को रीसेट कर देगा।

1. यदि आपका ब्राउज़र बड़ा नहीं है, तो आप अपने माउस कर्सर को ब्राउज़र विंडो के किसी एक कोने में (बाएं या दाएं, ऊपर या नीचे) रखकर उसका आकार बदल सकते हैं। अपने कर्सर का उपयोग करते हुए, अपने माउस को दबाकर और विंडो को इधर-उधर घुमाकर विंडो का आकार बदलें।

ज्यादातर मामलों में, यह समस्या को ठीक करता है। आप उसी प्रभाव को प्राप्त करने के लिए क्रोम^(Chrome) को बंद और पुनरारंभ भी कर सकते हैं , क्योंकि आपके ब्राउज़र को पुनरारंभ करने से इंटरफ़ेस पुन: उत्पन्न हो जाएगा और कोई भी ब्लैक स्क्रीन त्रुटियां साफ़ हो जाएंगी।

हालाँकि, यह केवल एक अस्थायी सुधार है। यदि आपको क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन दिखाई देती रहती है, तो आपको नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके अधिक विस्तृत सुधार पर गौर करना होगा।

हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें^{(Disable Hardware Acceleration)}

हार्डवेयर^(Hardware) त्वरण कुछ अनुप्रयोगों में एक विशेषता है जो कुछ कार्यों को गति देने के लिए आपके कंप्यूटर घटकों (जैसे आपका सीपीयू^(CPU) या ग्राफिक्स कार्ड) की प्रसंस्करण शक्ति का उपयोग करता है, अन्य चल रही सिस्टम प्रक्रियाओं के ऊपर उन कार्यों को प्राथमिकता देता है। 

विशेष रूप से, आपका कंप्यूटर आपके सीपीयू^(CPU) की मांग को कम करने के लिए अपने ग्राफिक्स कार्ड या एकीकृत ग्राफिक्स चिपसेट का उपयोग कर सकता है । हालांकि यह अच्छी तरह से काम करता है, अगर सुविधा ठीक से अनुकूलित नहीं है, या यदि आपका जीपीयू^(GPU) अधिक काम करता है, तो ग्राफिकल त्रुटियां (जैसे क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन) हो सकती हैं।

इस समस्या को हल करने के लिए, आपको क्रोम^(Chrome) में हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करना होगा ।

1. क्रोम^(Chrome) में हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के लिए ऊपर बाईं ओर तीन-डॉट्स मेनू आइकन^{(three-dots menu icon)} चुनें , फिर मेनू से सेटिंग्स^(Settings) का चयन करें ।

1. सेटिंग^(Settings) मेनू में, पार्श्व मेनू से उन्नत^{(Advanced )} > सिस्टम चुनें.^(System)

1. जब संभव हो तो हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करें^{(Use hardware acceleration when possible)} स्लाइडर का चयन करें , इसे चालू स्थिति^{(on position)} (नीले रंग में) से बंद स्थिति^{(off position)} (ग्रे में) पर स्विच करें। 

1. हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के लिए आपको अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करना होगा, इसलिए इसे स्वचालित रूप से करने के लिए स्लाइडर के बाईं ओर दिखाई देने वाले पुन: लॉन्च बटन का चयन करें।^(Relaunch)

1. एक बार जब आप हार्डवेयर त्वरण को अक्षम कर देते हैं, तो आप पता बार में chrome://gpuGPU रिपोर्ट^{(GPU report )} मेनू में प्रत्येक ग्राफ़िक्स त्वरण सेटिंग की स्थिति की जांच करके जांच सकते हैं कि वर्तमान में इसका उपयोग किया जा रहा है या नहीं।

क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें^{(Disable Chrome Extensions)}

जबकि क्रोम^(Chrome) एक्सटेंशन मददगार साबित हो सकते हैं, अगर वे छोटे हैं या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किए गए हैं तो वे समस्याएँ भी पैदा कर सकते हैं। यदि आपको एक्सटेंशन इंस्टॉल करने या उपयोग करने के बाद क्रोम^(Chrome) में काली स्क्रीन दिखाई देती है , तो आपको उसे अक्षम करना होगा।

1. अपने क्रोम^(Chrome) एक्सटेंशन तक पहुंचने के लिए, शीर्ष-दाईं ओर तीन-डॉट्स मेनू आइकन^{(three-dots menu icon )} दबाएं । मेनू से, अधिक टूल^{(More Tools )} > एक्सटेंशन^(Extensions) चुनें .

1. एक्सटेंशन^{(Extensions )} मेनू में, आप जिस एक्सटेंशन को अक्षम करना चाहते हैं, उसके बगल में स्थित स्लाइडर आइकन का चयन करें , इसे^{(slider icon)} नीले (चालू) स्थिति^{(blue (on) position)} से ग्रे (बंद) स्थिति^{(gray (off) position)} में स्विच करें । यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो सभी एक्सटेंशन बंद कर दें।

1. अपने कुछ या सभी क्रोम^(Chrome) एक्सटेंशन को अक्षम करने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या आपने समस्या का समाधान किया है, अपने ब्राउज़र को बंद करें और पुनरारंभ करें।

क्रोम फ्लैग बंद करें^{(Switch Off Chrome Flags)}

Google क्रोम^{(Google Chrome)} में एक गुप्त मेनू है जिसमें कई प्रयोगात्मक सुविधाएं और सेटिंग्स शामिल हैं। ये सेटिंग ( Chrome फ़्लैग^{(Chrome flags)} के रूप में जानी जाती हैं) को चालू और बंद किया जा सकता है, जिससे आप Chrome उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं।

हालांकि, चूंकि इनमें से कुछ सुविधाएं प्रयोगात्मक हैं, इसलिए वे छोटी हो सकती हैं और संभावित रूप से क्रोम^(Chrome) में ब्लैक स्क्रीन समस्या का कारण बन सकती हैं । यदि ऐसा है तो आपको इन्हें बंद करना होगा।

1. क्रोम^(Chrome) फ़्लैग्स मेनू तक पहुँचने के लिए एड्रेस बार में chrome://flags/ टाइप करें।

1. GPU खोजने या संबंधित फ़्लैग रेंडर^{(rendering )} करने के लिए शीर्ष पर स्थित खोज बार का उपयोग करें । उदाहरण के लिए, GPU रेखापुंज^{(GPU rasterization)} का उपयोग विशिष्ट छवियों को तेजी से रेखापुंज (आकर्षित) करने के लिए किया जाता है, लेकिन इससे समस्याएँ हो सकती हैं। इसे अक्षम करने के लिए प्रत्येक सेटिंग ध्वज के पास ड्रॉप-डाउन मेनू से अक्षम^(Disabled) का चयन करें ।

1. फ़्लैग अक्षम होने के बाद, अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। यदि परिवर्तन का प्रभाव पड़ा है, तो ध्वज को बंद कर दें। अन्यथा, ध्वज को पुन: सक्षम करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों को दोहराएं और कुछ और प्रयास करें।

Chrome को पुनर्स्थापित करें या किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच करें^{(Reinstall Chrome or Switch to Another Browser)}

दुर्भाग्य से, क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन समस्या हमेशा पुनर्प्राप्त करने योग्य नहीं होती है। यदि आपको अभी भी यह त्रुटि दिखाई देती है, तो आपको अपने Chrome ब्राउज़र को रीसेट करने, उसे अपडेट करने या पुनः स्थापित करने, या किसी अन्य ब्राउज़र पर पूरी तरह से स्विच करने पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप क्रोम^(Chrome) को पुनः स्थापित कर रहे हैं , तो आप मानक, स्थिर रिलीज की तुलना में अधिक हाल के संस्करण को आजमाने पर विचार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, क्रोम कैनरी आपको नवीनतम बग फिक्स और सुविधाओं के साथ ^{(Chrome Canary)}क्रोम^(Chrome) के अल्फा रिलीज संस्करण का परीक्षण करने की अनुमति देता है, हालांकि यह दैनिक उपयोग के लिए बहुत अस्थिर साबित हो सकता है।

आप Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} जैसे किसी अन्य ब्राउज़र को आज़माने का निर्णय भी ले सकते हैं । हालाँकि, एज जैसे ब्राउज़र ^(Edge)क्रोम^(Chrome) के समान ब्राउज़र इंजन का उपयोग करते हैं , इसलिए आप पा सकते हैं कि वही क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन त्रुटि वहां दोहराई जाती है।

अगर ऐसा है, तो इसके बजाय फ़ायरफ़ॉक्स^(Firefox) जैसे पूरी तरह से अलग ब्राउज़र (एक अलग ब्राउज़र इंजन के साथ) पर स्विच करें । फिर आप इस प्रक्रिया में अपना कोई भी डेटा खोए बिना  अपने बुकमार्क और सेटिंग्स को ^{(sync your bookmarks and settings to Firefox)}क्रोम^(Chrome) से फ़ायरफ़ॉक्स में सिंक कर सकते हैं।

Google क्रोम का उपयोग करना^{(Making Use of Google Chrome)}

एक बार जब आप अपने ब्राउज़र में क्रोम^(Chrome) ब्लैक स्क्रीन की समस्या को ठीक कर लेते हैं, तो आप इसका प्रभावी ढंग से उपयोग करना शुरू कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी ऑनलाइन सुरक्षा को लेकर चिंतित^{(worried about your online safety)} हैं, तो आप नए पासवर्ड बनाने और अपने मौजूदा पासवर्ड को सुरक्षित रखने के लिए क्रोम के अंतर्निहित पासवर्ड मैनेजर का उपयोग^{(use Chrome’s built-in password manager)} कर सकते हैं।

आप अपने बुकमार्क और सेटिंग को अनेक उपकरणों में सिंक करने के लिए क्रोम ब्राउज़र सिंक का उपयोग भी कर सकते हैं।^{(use Chrome browser sync)}

How to Fix a Google Chrome Black Screen Issue

If you’re using Google Chrome and the interface goes complеtely blaсk, then you’ve encountered one of the most irritating bugs in Chrome—the Google Chrome black screen issue. This problem has several causes, from conflicting extensions to undiagnosed software bugs.

Thankfully, most users can resolve a black screen issue in Chrome by trying some common troubleshooting steps. Even simple fixes, like resizing your browser window, can temporarily fix the problem. But to fix this issue for good, you’ll need to follow the steps below.

What Causes a Google Chrome Black Screen?

A black screen in Chrome is usually a sign of an unusual graphics display error. For some reason, your Chrome browser interface isn’t rendering on your screen properly. Consequently, some or all browser windows will turn black, making it impossible to view web pages or control your browser window in any way.

As a graphical display error, however, a Chrome black screen is usually a sign that something is interfering with Chrome’s ability to “draw” its interface on your screen. It could be an undiagnosed bug, issues with hardware acceleration on your PC, or broken extensions or Chrome settings causing the problem.

This error can happen at random, or it can be caused by specific things you do, such as opening a new tab or activating a new Chrome extension. Unfortunately, there isn’t an error code or log you can check to determine why your browser window is turning black, so diagnosing it can be tricky.

Thankfully, in most cases, the steps below can resolve a Chrome black screen problem. If you still have issues, you may need to look at switching to an alternative browser such as Firefox, Microsoft Edge, or even lesser-known browsers like Brave instead.

Resize Your Browser Window

One of the quickest fixes for a Chrome black screen is to resize the browser window. This forces your operating system to “redraw” or recreate the interface, resetting any graphical errors (such as a black screen) and restoring it to normal.

1. You can resize your browser window by pressing the maximize or minimize button in the top left (on Mac) or top right (on Windows) corner of your browser window. This will reset the interface.

1. If your browser isn’t maximized, you can resize it instead by positioning your mouse cursor in one of the corners of the browser window (left or right, top or bottom). Using your cursor, resize the window by pressing your mouse and moving the window around.

In most cases, this fixes the problem. You can also close and restart Chrome to achieve the same effect, as restarting your browser will regenerate the interface and clear any black screen errors.

This is only a temporary fix, however. If you continue to see a Chrome black screen, you’ll need to look into a more detailed fix using the steps below.

Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a feature in certain applications that use the processing power of your computer components (such as your CPU or graphics card) to speed up certain actions, prioritizing those actions above other running system processes. 

In particular, your computer can use its graphics card or integrated graphics chipset to reduce the demand on your CPU. While this works well, if the feature isn’t optimized properly, or if your GPU is overworked, graphical errors (like a Chrome black screen) can occur.

To get around this problem, you’ll need to disable hardware acceleration in Chrome.

1. Select the three-dots menu icon in the top left to disable hardware acceleration in Chrome, then select Settings from the menu.

1. In the Settings menu, select Advanced > System from the side menu.

1. Select the Use hardware acceleration when possible slider, switching it from the on position (in blue) to the off position (in gray). 

1. Disabling hardware acceleration will require you to restart your browser, so select the Relaunch button that appears to the slider’s left to do this automatically.

1. Once you’ve disabled hardware acceleration, you can check whether or not it is currently being used by typing chrome://gpu into the address bar and checking the status of each graphics acceleration setting in the GPU report menu.

Disable Chrome Extensions

While Chrome extensions can prove helpful, they can also cause problems if they’re buggy or not configured properly. If you see a black screen in Chrome after installing or using an extension, you’ll need to disable it.

1. To access your Chrome extensions, press the three-dots menu icon in the top-right. From the menu, select More Tools > Extensions.

1. In the Extensions menu, select the slider icon next to the extension you’re looking for to disable it, switching it from the blue (on) position to the gray (off) position. If you’re unsure, switch all extensions off.

1. After disabling some or all of your Chrome extensions, close and restart your browser to see if you’ve resolved the problem.

Switch Off Chrome Flags

Google Chrome has a secret menu containing several experimental features and settings. These settings (known as Chrome flags) can be switched on and off, allowing you to customize the Chrome user experience.

However, as some of these features are experimental, they can be buggy and potentially cause the black screen issue in Chrome. You’ll need to switch these off if this is the case.

1. Type chrome://flags/ in the address bar to access the Chrome flags menu.

1. Use the search bar at the top to search for GPU or rendering related flags. For example, GPU rasterization is used to rasterize (draw) specific images faster, but this can cause issues. Select Disabled from the drop-down menu beside each settings flag to disable it.

1. Once the flags are disabled, restart your browser. If the change had an impact, leave the flag switched off. Otherwise, repeat the steps above to re-enable the flag and try something else.

Reinstall Chrome or Switch to Another Browser

Unfortunately, a Chrome black screen issue isn’t always recoverable. If you still see this error, you may need to consider resetting your Chrome browser, updating or reinstalling it, or switching to another browser entirely.

If you’re reinstalling Chrome, you may want to consider trying a more recent version than the standard, stable release. For example, Chrome Canary allows you to test an alpha release version of Chrome with the latest bug fixes and features, although this may prove to be too unstable for daily use.

You may also decide to try another browser, such as Microsoft Edge. However, browsers like Edge use the same browser engine as Chrome, so you may find that the same Chrome black screen error repeats there.

If that’s the case, switch to a completely different browser (with a different browser engine) like Firefox instead. You can then sync your bookmarks and settings to Firefox from Chrome without losing any of your data in the process. 

Making Use of Google Chrome

Once you’ve fixed a Chrome black screen problem in your browser, you can begin to use it effectively. For instance, if you’re worried about your online safety, you could use Chrome’s built-in password manager to generate new passwords and keep your existing ones safe.

You could also use Chrome browser sync to sync your bookmarks and settings across multiple devices.

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