Chrome OS फ़ाइल प्रबंधक में Google डिस्क^{(Google Drive)} गेटवे कभी-कभी ठीक से काम करने में विफल हो जाता है। कारक अपर्याप्त स्थानीय भंडारण से लेकर अस्थायी सिस्टम गड़बड़ियों, सॉफ़्टवेयर बग्स, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के हस्तक्षेप आदि तक होते हैं।

यदि Google डिस्क^{(Google Drive)} आपके Chromebook पर काम नहीं कर रहा है, तो कोशिश करने के लिए यह आलेख 11 समस्या निवारण सुधारों को हाइलाइट करेगा ।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

आप इंटरनेट कनेक्शन के बिना अपने Chromebook पर ^(Chromebook)Google डिस्क^{(Google Drive)} में फ़ाइलें समन्वयित नहीं कर सकते हैं । तो पहला कदम यह पुष्टि करना है कि आपके Chromebook में इंटरनेट एक्सेस है। अपने डिवाइस पर किसी भी वेबसाइट पर जाएं और जांचें कि क्या पेज लोड होता है। ^(Visit)आप अन्य उपकरणों को उसी नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं जिससे आपका Chromebook है और जांच सकते हैं कि इंटरनेट उन उपकरणों के लिए भी काम करता है या नहीं।

अगर समस्या बनी रहती है, तो अपने वाई-फ़ाई राउटर को रीबूट करें, अपने Chromebook को नेटवर्क से कनेक्ट करें, और Google डिस्क^{(Google Drive)} को फिर से एक्सेस करें । आपको अपने Chromebook^(Chromebook) को राउटर के करीब ले जाने, राउटर के वाई-फाई सिग्नल को बूस्ट^{(boosting the router’s Wi-Fi signal)} करने और अपने राउटर के फर्मवेयर को अपडेट करने पर भी विचार करना चाहिए । अंत में, अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें यदि आपको अभी भी अपने Chromebook पर इंटरनेट का उपयोग करने में कठिनाई हो रही है ।

2. फ़ाइलें ऐप बंद करें और फिर से खोलें

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है, लेकिन Google डिस्क काम नहीं कर रहा है, तो ^{(Google Drive)}फ़ाइलें^(Files) ऐप को रीफ़्रेश करने से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। यह समस्या निवारण तकनीक कुछ ऐसे Chrome बुक उपयोगकर्ताओं के लिए काम करती है, जिन्हें ^{(some Chromebook users)}Files ऐप में Google डिस्क^{(Google Drive)} फ़ोल्डर नहीं मिला ।

फ़ाइलें ऐप को बंद करने के लिए, ऐप विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने पर x आइकन पर टैप करें। ^{(x icon)}वैकल्पिक रूप से, Alt^(Alt) दबाएं , Chromebook शेल्फ़^{(Chromebook Shelf)} पर फ़ाइलें ऐप आइकन^{(Files app icon)} चुनें और बंद करें^(Close) चुनें .

फ़ाइलें^(Files) ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या Google ड्राइव^{(Google Drive)} फ़ोल्डर में समन्वयित फ़ाइलें अन्य उपकरणों पर पहुंच योग्य हैं।

3. अपने डिवाइस के स्टोरेज की जांच करें

यदि आपके Chromebook^(Chromebook) में पर्याप्त संग्रहण स्थान नहीं है, तो फ़ाइलें^(Files) एप्लिकेशन के माध्यम से Google डिस्क^{(Google Drive)} में फ़ाइलें डाउनलोड करना या अपलोड करना विफल हो सकता है।

फ़ाइलें ऐप में, अपने Chromebook के मुफ़्त संग्रहण की जांच करने के लिए शीर्ष-दाएं कोने में मेनू आइकन^{(menu icon)} टैप करें ।

वैकल्पिक रूप से, सेटिंग^(Settings) खोलें और डिवाइस^(Device) > संग्रहण प्रबंधन^{(Storage management)} पर जाएं ।

यदि आपके उपकरण का संग्रहण कम है, तो Chromebook पर स्थान खाली करने^{(freeing up space on Chromebooks)} और Google डिस्क के संग्रहण को अनुकूलित करने^{(optimizing Google Drive’s storage)} पर इन व्यापक ट्यूटोरियल देखें ।

4. Google डिस्क सेवा स्थिति जांचें^{(Google Drive Service Status)}

सर्वर-साइड डाउनटाइम कारण हो सकता है कि Google ड्राइव^{(Google Drive)} काम नहीं कर रहा है। Google ड्राइव की सर्वर स्थिति की जांच करने के लिए डाउनडेक्टर^{(DownDetector)} जैसे रीयल-टाइम साइट मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें ।

अगर Google डिस्क के सर्वर में कोई समस्या है, तो सेवा बंद होने की रिपोर्ट करने के लिए Google डिस्क सहायता से संपर्क करें.^{(Google Drive Support)}

5. Google संग्रहण खाली करें

यदि आपके पास पर्याप्त Google संग्रहण नहीं है, तो आपका Chromebook Google डिस्क^{(Google Drive)} में फ़ाइलें समन्वयित नहीं करेगा . किसी ब्राउज़र से अपने Google खाता डैशबोर्ड^{(Google Account dashboard)} पर जाएं और "खाता संग्रहण" अनुभाग में अपने Google संग्रहण की जांच करें।^(Google)

यदि आपने अपना Google संग्रहण समाप्त कर लिया है, तो आप नए Chrome बुक^(Chromebook) उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध 100GB Google One अनुलाभ का दावा कर सकते हैं। ^{(free 100GB Google One perk)}यदि आपका उपकरण अनुलाभ के लिए योग्य नहीं है, तो सभी Google सेवाओं में स्थान खाली करने^{(free up space across all Google services)} के लिए Google के "संग्रहण प्रबंधक" का उपयोग करें । 

1. अपने Google खाता डैशबोर्ड में संग्रहण प्रबंधित^{(Manage storage)} करें चुनें .

1. "अपना स्थान वापस पाएं" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और खाता संग्रहण खाली^{(Free up account storage)} करें चुनें ।

वह Google संग्रहण प्रबंधक लॉन्च करेगा, एक उपकरण जो आपके ^{(Google Storage)}Google संग्रहण का उपभोग करने वाली फ़ाइलों को हाइलाइट करता है ।

1.  किसी अनुभाग में खाता स्थान खाली करने के लिए, "समीक्षा करें और अधिकतम..." चुनें

1. उन फ़ाइलों / वस्तुओं का चयन करें जिनकी अब आपको आवश्यकता नहीं है और उन्हें स्थायी रूप से हटाने के लिए शीर्ष-दाएं कोने में बिन आइकन पर टैप करें।^(Bin)

6. अपना Chromebook अपडेट करें

हमने पाया कि इस Chromebook समुदाय^{(Chromebook Community)} और रेडिट थ्रेड के माध्यम से संयोजन करते समय ^{(Reddit thread)}Google डिस्क^{(Google Drive)} विफलता क्रोम ओएस बिल्ड 81^{(Chrome OS Build 81)} से बिल्ड 84^{(Build 84)} पर प्रचलित है । इन क्रोम ओएस^{(Chrome OS)} संस्करणों में कुछ बग हैं जो फाइल^(Files) ऐप के साथ Google ड्राइव^{(Google Drive)} एकीकरण को तोड़ते हैं।

यदि आपका Chrome बुक इन पुराने ^(Chromebook)Chrome OS संस्करणों को चलाता है, तो सेटिंग मेनू से एक स्थिर अपडेट इंस्टॉल करें ।

सेटिंग्स^(Settings) > क्रोम ओएस के बारे^{(About Chrome OS)} में पर जाएं और अपडेट के लिए चेक^{(Check for updates)} चुनें ।

यदि आपके डिवाइस ने पहले से ही पृष्ठभूमि में अपडेट डाउनलोड कर लिया है, तो आपको इस पृष्ठ पर "पुनरारंभ करें" बटन मिल सकता है। क्रोम ओएस अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए रीस्टार्ट^(Restart) पर टैप करें।

7. Google डिस्क को फिर से कनेक्ट करें

ऐसा करने से Google डिस्क निकल^{(Google Drive)} जाएगी और आपके Chromebook के फ़ाइल प्रबंधक में फिर से जुड़ जाएगी. फ़ाइलें^(Files) ऐप बंद करें , सेटिंग^(Settings) ऐप लॉन्च करें, उन्नत^(Advanced) अनुभाग का विस्तार करें, फ़ाइलें चुनें, और ^(Files)Google ड्राइव खाते को डिस्कनेक्ट करें^{(Disconnect Google Drive account)} पर टॉगल करें ।

ध्यान दें कि यह आपके Google खाते को आपके Chromebook से डिस्कनेक्ट या हटा नहीं देता है । इसके बजाय, डिस्कनेक्ट Google ड्राइव खाता^{(Disconnect Google Drive account)} विकल्प को टॉगल करें, फ़ाइलें^(Files) ऐप को फिर से खोलें, और जांचें कि क्या आप ऐप के भीतर Google ड्राइव^{(Google Drive)} में फ़ाइलों को सिंक करने में सक्षम हैं ।

8. अपना वीपीएन बंद करें

निम्न समस्या निवारण समाधान ने कुछ Chromebook उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का^{(resolved the problem for some Chromebook users)} समाधान किया . यदि आपके Chromebook के फ़ाइल प्रबंधक में Google डिस्क दिखाई^{(Google Drive)} नहीं दे रहा है, तो कोई भी सक्रिय वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क ( VPN ) कनेक्शन या ऐप्लिकेशन बंद करें और फिर से जांचें.

9. अपना Chromebook पुनः प्रारंभ करें

सॉफ्ट रीबूट करने से आपके Chromebook की गति तेज हो^{(speed up your Chromebook)} सकती है और सॉफ़्टवेयर से संबंधित अन्य समस्याएं ठीक हो सकती हैं। सभी सक्रिय एप्लिकेशन बंद करें^(Close) , अपना डिवाइस बंद करें, और इसे वापस चालू करें।

सूचना केंद्र में समय या बैटरी आइकन टैप करें और पावर^(Power) बटन का चयन करें। वैकल्पिक रूप से, अपने Chromebook के पावर बटन को दबाकर रखें और बंद^{(Power Off)} करें चुनें .

लगभग एक या दो मिनट तक प्रतीक्षा करें , अपने ^(Wait)Chromebook को पुनरारंभ करने, इंटरनेट से कनेक्ट करने और फ़ाइलें^(Files) एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए पावर बटन दबाएं ।

10. गूगल ड्राइव ऐप का इस्तेमाल करें

यदि आप फ़ाइलें^(Files) ऐप से क्लाउड में फ़ाइलों को सिंक नहीं कर सकते हैं , तो स्टैंडअलोन Google ड्राइव^{(Google Drive)} ऐप को बिना किसी समस्या के काम करना चाहिए। इसे समस्या का अस्थायी समाधान मानें। 

Play Store से Google डिस्क^{(Google Drive from the Play Store)} इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या आप अपने Chromebook से क्लाउड में फ़ाइलें सिंक कर सकते हैं।

11. अपने Chromebook को पावरवॉश करें

अगर Google डिस्क^{(Google Drive)} अभी भी फ़ाइलें^(Files) ऐप में काम नहीं कर रही है, तो अपने Chromebook को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट^{(resetting your Chromebook to factory default)} पर रीसेट करने पर विचार करें । हालाँकि, ऐसा करने से पहले, अपनी फ़ाइलों का किसी बाहरी संग्रहण डिवाइस पर बैकअप लें।

अपनी Chromebook सेटिंग खोलें, उन्नत^(Advanced) चुनें, सेटिंग^{(Reset settings)} रीसेट करें चुनें और रीसेट करें^(Reset) बटन चुनें.

इनमें से कम से कम एक समस्या निवारण समाधान को आपके Chromebook पर ^(Chromebook)Google डिस्क^{(Google Drive)} के काम न करने की समस्याओं को ठीक करना चाहिए । यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना करते हैं, तो Google डिस्क सहायता सेवा^{(Google Drive Support Service)} या अपने Chromebook के निर्माता से संपर्क करें।

Google Drive Not Working on Chromebook? 11 Ways to Fix

The Google Drive gatеway in the Chrome OS file manager sometimes fаіls tо work correctly. Factors range from insufficient local storage to temporary system glitches, ѕoftwarе bugs, interferencе frоm third-party аpps, etc.

This article will highlight 11 troubleshooting fixes to try if Google Drive is not working on your Chromebook.

1. Check Your Internet Connection

You cannot sync files to Google Drive on your Chromebook without an internet connection. So the first step is to confirm that your Chromebook has internet access. Visit any website on your device and check if the page loads. You can connect other devices to the same network as your Chromebook and check if the internet works for those devices as well.

If the problem persists, reboot your Wi-Fi router, connect your Chromebook to the network, and reaccess Google Drive. You should also consider moving your Chromebook closer to the router, boosting the router’s Wi-Fi signal, and updating your router’s firmware. Finally, contact your internet provider if you’re still having difficulties using the internet on your Chromebook.

2. Close and Reopen the Files App

If your internet connection is fine, but Google Drive isn’t working, refreshing the Files app should resolve the problem. This troubleshooting technique works for some Chromebook users who couldn’t find the Google Drive folder in the Files app.

To close the Files app, tap the x icon on the top-right corner of the app window. Alternatively, press Alt, select the Files app icon on the Chromebook Shelf, and select Close.

Relaunch the Files app and check if files synced to the Google Drive folder are accessible on other devices.

3. Check Your Device’s Storage

Downloading or uploading files to Google Drive via the Files app may fail if your Chromebook doesn’t have enough storage space.

In the Files app, tap the menu icon in the top-right corner to check the free storage of your Chromebook.

Alternatively, open Settings and go to Device > Storage management.

If your device’s storage is low, refer to these comprehensive tutorials on freeing up space on Chromebooks and optimizing Google Drive’s storage.

4. Check Google Drive Service Status

Server-side downtime could be the reason why Google Drive is not working. Use real-time site monitoring tools like DownDetector to check Google Drive’s server status.

If there’s a problem with Google Drive’s servers, contact Google Drive Support to report the service outage.

5. Free Up Google Storage

Your Chromebook won’t sync files to Google Drive if you don’t have enough Google storage. Visit your Google Account dashboard from a browser and check your Google storage in the “Account storage” section.

If you’ve exhausted your Google storage, you can claim the free 100GB Google One perk available to new Chromebook users. If your device doesn’t qualify for the perk, use Google’s “Storage manager” to free up space across all Google services. 

1. Select Manage storage in your Google Account dashboard.

1. Scroll to the “Get your space back” section and select Free up account storage.

That’ll launch the Google Storage manager, a tool that highlights files consuming your Google storage.

1.  To free up account space in a section, select “Review and free up to…”

1. Select files/items you no longer need and tap the Bin icon in the top-right corner to delete them permanently.

6. Update Your Chromebook

We discovered that Google Drive failure is prevalent on Chrome OS Build 81 through Build 84 while combing through this Chromebook Community and Reddit thread. These Chrome OS versions have some bugs that break Google Drive integration with the Files app.

Install a stable update from the settings menu if your Chromebook runs these old Chrome OS versions.

Go to Settings > About Chrome OS and select Check for updates.

You might find a “Restart” button on this page if your device already downloaded the update in the background. Tap Restart to install the Chrome OS update.

7. Reconnect Google Drive

Doing this will remove and re-add Google Drive to your Chromebook’s file manager. Close the Files app, launch the Settings app, expand the Advanced section, select Files, and toggle on Disconnect Google Drive account.

Note that this doesn’t disconnect or remove your Google account from your Chromebook. Instead, toggle off the Disconnect Google Drive account option, reopen the Files app, and check if you’re able to sync files to Google Drive within the app.

8. Turn Off Your VPN

The following troubleshooting solution resolved the problem for some Chromebook users. If Google Drive isn’t showing up in your Chromebook’s file manager, close any active virtual private network (VPN) connection or app and check again.

9. Restart Your Chromebook

Performing a soft reboot can speed up your Chromebook and fix other software-related issues. Close all active applications, shut down your device, and turn it back on.

Tap the time or battery icon in the notification center and select the Power button. Alternatively, press and hold your Chromebook’s power button and select Power Off.

Wait for about a minute or two, press the power button to restart your Chromebook, connect to the internet, and launch the Files app.

10. Use the Google Drive App

If you can’t sync files to the cloud from the Files app, the standalone Google Drive app should work without issues. Consider this a temporary workaround to the problem. 

Install Google Drive from the Play Store and check if you can sync files from your Chromebook to the cloud.

11. Powerwash Your Chromebook

If Google Drive still isn’t working in the Files app, consider resetting your Chromebook to factory default. Before you do so, however, backup your files to an external storage device.

Open your Chromebook settings, select Advanced, select Reset settings, and select the Reset button.

At least one of these troubleshooting solutions should fix problems with Google Drive not working on your Chromebook. Contact Google Drive Support Service or your Chromebook’s manufacturer if you still face issues.

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