Google Chrome में "वायरस स्कैन विफल" को कैसे ठीक करें
जब Google क्रोम की "वायरस स्कैन विफल" त्रुटि होती है, तो आप पाएंगे कि आप अपनी विशेष फ़ाइल को डाउनलोड करना जारी नहीं रख सकते हैं। ऐसा कई कारणों से होता है, जिनमें सुरक्षा से जुड़े कारण भी शामिल हैं। हालाँकि, इस समस्या से निजात पाने के तरीके हैं।
आपके द्वारा अपनी फ़ाइलें डाउनलोड न कर(can’t download your files is that Chrome) पाने का एक सामान्य कारण यह है कि Chrome में एक छोटी सी गड़बड़ी आई है। अन्य कारणों में आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित होना, आपका एंटीवायरस फ़ाइल डाउनलोड को अवरुद्ध करना, ब्राउज़र एक्सटेंशन विभिन्न समस्याओं का कारण बनता है, और बहुत कुछ शामिल हैं।
(Quit)फ़ाइलें सफलतापूर्वक डाउनलोड(Successfully Download Files) करने के लिए Chrome से बाहर निकलें और फिर से खोलें(Reopen Chrome)
जब आप पहली बार "वायरस स्कैन विफल" त्रुटि का सामना करते हैं, तो यह देखने के लिए अपने क्रोम(Chrome) ब्राउज़र को बंद करें और फिर से खोलें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। आप केवल अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करके अधिकांश छोटी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।
आप ब्राउजर के एड्रेस बार में निम्नलिखित टाइप करके और एंटर दबाकर (Enter)क्रोम(Chrome) को रीस्टार्ट कर सकते हैं । यह आदेश स्वचालित रूप से आपके कंप्यूटर पर क्रोम को बंद कर देगा और फिर से खोल देगा।(Chrome)
chrome://restart
जब क्रोम(Chrome) फिर से खुलता है, तो अपने वेब पेज पर पहुंचें और अपनी फाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें।
क्रोम के गुप्त मोड का प्रयोग करें
क्रोम(Chrome) में एक गुप्त मोड शामिल है जहां आप अपने अन्य ब्राउज़र डेटा को अलग रखते हुए साइटों को ब्राउज़ कर सकते हैं। यह आपके सहेजे गए ब्राउज़र आइटम के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है।
- क्रोम के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और नई गुप्त(New Incognito) विंडो चुनें।
- (Enter)क्रोम के एड्रेस बार में अपना डाउनलोड लिंक डालें और एंटर दबाएं(Enter) ।
- आपकी फ़ाइल डाउनलोड होना शुरू हो जानी चाहिए।
(Update Chrome)वायरस स्कैन(Virus Scan) विफल त्रुटि(Error) को ठीक करने के लिए क्रोम अपडेट करें
क्रोम(Chrome) की सिस्टम समस्याएं असामान्य नहीं हैं, और ये कुछ ऐसी चीजें नहीं हैं जिन्हें आप स्वयं ठीक कर सकते हैं। सौभाग्य से, अधिकांश सिस्टम बग से छुटकारा पाने के लिए आप अपने क्रोम ब्राउज़र को अपडेट कर सकते हैं।(Chrome)
Google आपके कंप्यूटर पर क्रोम ब्राउज़र(update the Chrome browser on your computer) को अपडेट करना बेहद आसान बनाता है ।
- क्रोम(Chrome) खोलें , ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और सहायता(Help) > Google क्रोम(Google Chrome) के बारे में चुनें ।
- क्रोम(Chrome) अपने आप अपडेट की जांच करना शुरू कर देगा।
- अपने ब्राउज़र को उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करने दें।
- पुन: लॉन्च(Relaunch) का चयन करके अपने इंस्टॉल किए गए अपडेट को प्रभावी बनाएं ।
- अपनी फ़ाइल के डाउनलोड लिंक तक पहुँचें और फ़ाइल को डाउनलोड करने का प्रयास करें।
Chrome के अंतर्निहित मैलवेयर स्कैनर का उपयोग करें(Built-In Malware Scanner)
Chrome में एक मैलवेयर स्कैनर शामिल है जिसका उपयोग आप अपने कंप्यूटर से दुर्भावनापूर्ण आइटम ढूंढने और निकालने(find and remove malicious items from your computer) के लिए कर सकते हैं . आपकी " वायरस(Virus) स्कैन विफल" त्रुटि मैलवेयर के परिणामस्वरूप हो सकती है, और स्कैनर का उपयोग करने से आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी।
- क्रोम के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और सेटिंग्स चुनें।
- बाईं ओर साइडबार में रीसेट करें(Reset) और क्लीन अप चुनें ।
- दाईं ओर फलक में कंप्यूटर साफ़ करें(Clean) चुनें ।
- मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करना शुरू करने के लिए ढूँढें(Find) चुनें ।
- जब स्कैनर ने हानिकारक सॉफ़्टवेयर को हटा दिया है, तो अपनी फ़ाइल डाउनलोड को पुनरारंभ करें।
अपने कंप्यूटर का वायरस स्कैनर बंद करें(Virus Scanner)
आप अपनी फ़ाइल को डाउनलोड नहीं कर पाने का एक संभावित कारण यह है कि आपका इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस प्रोग्राम उस फ़ाइल को ब्लॉक कर रहा है। आपकी फ़ाइल सुरक्षित हो सकती है, लेकिन किसी कारण से, आपके एंटीवायरस ने इसे एक संदिग्ध फ़ाइल के रूप में पाया है।
इस मामले में, अस्थायी रूप से अपनी एंटीवायरस सुरक्षा बंद करें(turn off your antivirus protection) और देखें कि आपकी फ़ाइल डाउनलोड होती है या नहीं। अपनी फ़ाइल प्राप्त करने के बाद आप सुरक्षा को वापस चालू कर सकते हैं।
सुरक्षा को अक्षम करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर द्वारा भिन्न होते हैं। हालाँकि, आपको अधिकांश एंटीवायरस प्रोग्रामों में मुख्य स्क्रीन पर सुरक्षा को टॉगल करने का विकल्प मिलेगा। यदि आप माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर एंटीवायरस(Defender Antivirus) (पूर्व में विंडोज डिफेंडर(Windows Defender) ) का उपयोग करते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप अपनी रीयल-टाइम सुरक्षा कैसे रोक सकते हैं:
- प्रारंभ(Start) खोलें , Windows सुरक्षा(Windows Security) खोजें और खोज परिणामों में ऐप का चयन करें।
- (Choose Virus)ऐप की मुख्य विंडो पर वायरस और खतरे से सुरक्षा चुनें ।
- वायरस(Virus) और खतरे से सुरक्षा सेटिंग्स हेडर के तहत सेटिंग्स प्रबंधित(Manage) करें चुनें ।
- रीयल-टाइम सुरक्षा विकल्प बंद करें।
- उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण(User Account Control) प्रॉम्प्ट में हाँ(Yes) चुनें ।
- Chrome खोलें और अपनी फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें।
क्रोम में (Chrome)ब्राउज़िंग डेटा(Browsing Data) ( कैश(Cache) ) साफ़ करें
Chrome आपके संपूर्ण वेब ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कैशे फ़ाइलों का उपयोग करता है। कभी-कभी, ये फ़ाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं, जिससे ब्राउज़र के साथ विभिन्न समस्याएं होती हैं। आपकी स्कैन विफल त्रुटि क्रोम(Chrome) के दोषपूर्ण कैश के परिणामस्वरूप हो सकती है ।
सौभाग्य से, आप अपने ब्राउज़र का कैश साफ़(clear your browser’s cache) कर सकते हैं और अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं तो आप अपने सहेजे गए लॉगिन और अन्य आइटम नहीं खोते हैं।
- क्रोम(Chrome) लॉन्च करें, एड्रेस बार में निम्नलिखित टाइप करें, और एंटर दबाएं:
क्रोम: // सेटिंग्स / क्लियरब्राउज़रडेटा - समय सीमा ड्रॉप-डाउन मेनू से समय सीमा चुनें।(Time)
- सूची में कैश्ड(Cached) छवियों और फ़ाइलों को सक्षम करें।
- विंडो के निचले-दाएं कोने में डेटा साफ़(Clear) करें चुनें ।
- Chrome को पुनरारंभ(Restart Chrome) करें और अपनी फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें।
Chrome के एक्सटेंशन अक्षम करके वायरस स्कैन(Virus Scan) विफल त्रुटि(Error) को ठीक करें
Chrome आपको इस वेब ब्राउज़र से अधिक लाभ उठाने के लिए एक्सटेंशन जोड़ने की अनुमति देता है। हालांकि, उनमें से कुछ एक्सटेंशन दोषपूर्ण हो सकते हैं, जिससे विभिन्न ब्राउज़र समस्याएं हो सकती हैं।
आपकी " वायरस(Virus) स्कैन विफल" त्रुटि एक भ्रष्ट एक्सटेंशन के कारण हो सकती है। इस मामले में, अपने सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन बंद करें(turn off all your browser extensions) और देखें कि आपकी फ़ाइल डाउनलोड होती है या नहीं।
- क्रोम के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और अधिक टूल > एक्सटेंशन चुनें।
- अपने सभी एक्सटेंशन के लिए टॉगल बंद करें।
- क्रोम को पुनरारंभ करें।
- अपनी फ़ाइल डाउनलोड करने का प्रयास करें।
क्रोम रीसेट करें
Chrome आपके कस्टम कॉन्फ़िगरेशन को सहेजता है, इसलिए आपको अपने ब्राउज़र के साथ एक वैयक्तिकृत अनुभव प्राप्त होता है। कभी-कभी, कस्टम कॉन्फ़िगरेशन गलत हो जाते हैं, जिससे आप अपनी फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर पाते हैं।
इस मामले में, आप ब्राउज़र को रीसेट(resetting the browser) करके क्रोम की सभी सेटिंग्स को फ़ैक्टरी मानों पर वापस कर सकते हैं । ध्यान दें कि ऐसा करने पर आप अपनी सभी कस्टम सेटिंग्स खो देंगे।
- क्रोम के ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं का चयन करें और सेटिंग्स चुनें।
- बाएँ साइडबार में रीसेट(Reset) और क्लीन अप चुनें ।
- (Choose Restore)दाईं ओर उनकी मूल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें चुनें ।
- रीसेट सेटिंग्स बटन का चयन करें।
Google क्रोम को पुनर्स्थापित करें
यह दुर्लभ है, लेकिन कभी-कभी Chrome की कोर फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, जिससे आपको असुविधा होती है। आप इन ऐप कोर फ़ाइलों को अपने आप ठीक नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप ताज़ा नई कार्यशील फ़ाइलों को लाने के लिए अपने ब्राउज़र को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।(uninstall)
आप किसी अन्य ऐप की तरह क्रोम(Chrome) को हटाते और पुनर्स्थापित करते हैं। यहां विंडोज 10 पर ऐसा करने का तरीका बताया गया है:
- अपने पीसी पर क्रोम बंद करें।
- विंडोज(Windows) + आई दबाकर सेटिंग्स खोलें ।
- सेटिंग्स में ऐप्स चुनें।
- (Find)सूची में Google Chrome (Google Chrome)ढूंढें और चुनें । फिर, अनइंस्टॉल(Uninstall) चुनें ।
- प्रॉम्प्ट में अनइंस्टॉल चुनें।
- अपनी मशीन पर ब्राउज़र डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए क्रोम की वेबसाइट पर जाएं।(Chrome’s website)
(Resume File Downloads)अपने पसंदीदा वेब ब्राउज़र(Your Favorite Web Browser) में फ़ाइल डाउनलोड फिर से शुरू करें
Chrome की "वायरस स्कैन विफल" त्रुटि आपको इस ब्राउज़र में अपनी फ़ाइलें डाउनलोड करने से रोकती है। (prevents you from downloading your files)त्रुटि होने के कई कारण हैं, लेकिन आपके पास इस डाउनलोड त्रुटि को दूर करने के कई तरीके हैं।
एक बार जब आप ऊपर बताए गए तरीकों का पालन कर लेते हैं, तो आपकी समस्या का समाधान हो जाना चाहिए, और आपकी फ़ाइल डाउनलोड हमेशा की तरह काम करेगी। आपको कामयाबी मिले!
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