Google Chrome में ERR_CONNECTION_RESET को ठीक करने के 9 तरीके
ERR_CONNECTION_RESET संदेश Google क्रोम से (Google Chrome)जुड़ी(ERR_CONNECTION_RESET) एक सामान्य और निराशाजनक त्रुटि है । हालाँकि, इस त्रुटि का कारण और समाधान अपेक्षाकृत अज्ञात है।
इस लेख में, हम बताएंगे कि ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि क्या है और 8 सुधार जो आपके ब्राउज़र में त्रुटि को दोबारा होने से रोकते हैं। हम सबसे सरल सुधारों के साथ शुरू करेंगे और अधिक समय लेने वाले समाधानों में आगे बढ़ेंगे, इसलिए शीर्ष पर शुरू करें और अपने तरीके से काम करें।
Google क्रोम(Google Chrome) में ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि(ERR_CONNECTION_RESET Error) का क्या कारण है ?
यदि आपको क्रोम में (Chrome)ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि प्राप्त होती है , तो यह संदेश आपको बताता है कि साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता है और अपने नेटवर्क कनेक्शन, प्रॉक्सी और फ़ायरवॉल की जांच करने के लिए, या समस्या को ठीक करने के लिए Windows नेटवर्क (Windows Network)डायग्नोस्टिक्स चलाने का प्रयास करें।(Diagnostics)
त्रुटि का सीधा सा मतलब है कि आपका ब्राउज़र उस वेबसाइट के साथ काम करने वाला कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ था जिसे आपने लोड करने का प्रयास किया था। जब ऐसा होता है, तो कनेक्शन "रीसेट" हो जाता है, जो डेटा को आपके ब्राउज़र तक पहुंचने से रोकता है।
यह कई कारकों के कारण हो सकता है, विशेष रूप से वे जो आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, आपको निम्न में से कोई एक समस्या हो सकती है:
- आपके वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन)(virtual private network (VPN)) के साथ कोई समस्या
- हो सकता है कि आपका फ़ायरवॉल या एंटीवायरस आपके कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा हो
- हो सकता है कि आपकी प्रॉक्सी सेटिंग(proxy settings) आपके इंटरनेट कनेक्शन को प्रभावित कर रही हों
- आपके Google Chrome ब्राउज़र में गड़बड़ी का सामना करना पड़ रहा है, संभवत: ब्राउज़र कैशे के कारण
यहां बताया गया है कि आप ERR_CONNECTION_RESET(ERR_CONNECTION_RESET) त्रुटि को कैसे ठीक कर सकते हैं ।
1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
अपने इंटरनेट कनेक्शन की दोबारा जांच करने और अपने राउटर या नेटवर्क एडॉप्टर के साथ किसी समस्या को दूर करने के लिए, एक ही कंप्यूटर या एक अलग डिवाइस पर एक अलग ब्राउज़र पर एक वेबसाइट लोड करने का प्रयास करें। यदि साइट उसी डिवाइस पर लोड होती है, तो समस्या आपके ब्राउज़र में हो सकती है।
इसी तरह, आप अपने कंप्यूटर को एक ईथरनेट केबल के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करके अपने वाई-फाई कनेक्शन के साथ किसी समस्या को दूर कर सकते हैं।
यदि साइट किसी भी डिवाइस पर लोड नहीं होती है, तो समस्या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ होने की संभावना है। यह निर्धारित करने के लिए अपने राउटर को रिबूट करें कि क्या त्रुटि अस्थायी गड़बड़ के कारण हुई है। एक बार जब राउटर इंटरनेट से फिर से जुड़ जाता है, तो वेब पेज लोड करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन का और समस्या निवारण(troubleshoot your internet connection further) करने की आवश्यकता हो सकती है ।
2. क्रोम ब्राउज़र कैश साफ़ करें
दोषपूर्ण Google Chrome(Faulty Google Chrome) कैश फ़ाइलें आपके ब्राउज़र के साथ गड़बड़ियां पैदा कर सकती हैं, जिसमें इसे वेबसाइटों के साथ कार्यशील कनेक्शन स्थापित करने से रोकना भी शामिल है। इन फ़ाइलों को साफ़ करने से आपकी ERR_CONNECTION_RESET समस्या संभावित रूप से ठीक हो सकती है।
क्रोम ब्राउज़र कैश साफ़ करने के लिए:
- गूगल क्रोम खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर क्लिक करें(Click) , अधिक टूल पर होवर करें और ब्राउज़िंग डेटा साफ़(Clear Browsing Data) करें पर क्लिक करें ।
- (Click)विंडो के शीर्ष पर बेसिक टैब पर (Basic)क्लिक करें और कैश्ड(Cached) इमेज और फाइल पर टिक करें।
- डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें(Click Clear) और ब्राउज़र को प्रक्रिया पूरी करने दें।
3. क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें
माना जाता है कि कई क्रोम एक्सटेंशन(Chrome extensions) ब्राउज़र की कार्यक्षमता में समस्याएं पैदा करते हैं, जिसमें ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि भी शामिल है। यह जांचने के लिए कि क्या ऐसा है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने सभी एक्सटेंशन अक्षम कर दें। यदि समस्या दूर हो जाती है, तो आप यह निर्धारित करने के लिए एक्सटेंशन को एक-एक करके फिर से सक्षम कर सकते हैं कि कौन गलती कर रहा है।
अपने एक्सटेंशन अक्षम करने के लिए:
- गूगल क्रोम खोलें।
- (Type)एड्रेस बार में "क्रोम: // सेटिंग्स /" टाइप करें और एंटर की दबाएं।
- बाएं हाथ के मेनू से एक्सटेंशन चुनें।
- प्रत्येक एक्सटेंशन को टॉगल करें।
4. अपने प्रॉक्सी सर्वर(Proxy Server) या वीपीएन को अक्षम करें(VPN)
एक प्रॉक्सी सर्वर को आपके ब्राउज़र के इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए, लेकिन यह संभव है। अपने प्रॉक्सी सर्वर को निम्न प्रकार से तुरंत(Quickly) बंद कर दें ताकि दोबारा जांच की जा सके कि कहीं यह त्रुटि उत्पन्न करने वाली बात तो नहीं है:
- स्टार्ट(Start) मेन्यू खोलें , "कंट्रोल पैनल" खोजें और इसे चुनें।
- नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें।
- इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें।
- कनेक्शन(Connections) टैब चुनें और विंडो के निचले भाग में LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें।(LAN Settings)
- "अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें" को अनचेक करें और "स्वचालित रूप से सेटिंग्स का पता लगाएं" पर टिक करें।
- ओके पर क्लिक करें और फिर अप्लाई करें।
यदि आप वीपीएन(VPN) का उपयोग करते हैं , तो यह आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या पैदा कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, अपने वीपीएन कनेक्शन को कुछ समय के लिए डिस्कनेक्ट करें और (VPN)Google क्रोम(Google Chrome) में वेबपेज को पुनः लोड करने का प्रयास करें ।
इसके विपरीत, यदि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता ( ISP ) ने किसी वेबसाइट को ब्लॉक कर दिया है , तो आपको ERR_CONNECTION_RESET Chrome त्रुटि का अनुभव हो सकता है। (ERR_CONNECTION_RESET Chrome)इसे दूर करने के लिए, आप एक वीपीएन(VPN) सेवा का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं जो आपके कनेक्शन को एन्क्रिप्ट करती है।
5. विंसॉक कैटलॉग(Winsock Catalog) रीसेट करें , डीएनएस कैश (DNS Cache)फ्लश(Flush) करें , और नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें(Reset Network Settings)
विंसॉक कैटलॉग विंडोज(Windows) ऑपरेटिंग सिस्टम जैसे विंडोज 10(Windows 10) पर स्थापित सभी कनेक्शनों के लिए प्रविष्टियां रखता है(Winsock) । सिस्टम एप्लिकेशन यह सुनिश्चित करता है कि connections can be made via TCP/IP , लेकिन कभी-कभी कैटलॉग उचित कनेक्शन के रास्ते में आ जाता है।
विंसॉक(Winsock) कैटलॉग प्रविष्टियों को हटाने के लिए :
- स्टार्ट(Start) मेन्यू खोलें और "कमांड प्रॉम्प्ट" खोजें।
- कमांड प्रॉम्प्ट(Command Prompt) पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ(Run) क्लिक करें । पुष्टि करने के लिए हाँ क्लिक करें।(Click Yes)
- निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
नेटश विंसॉक रीसेट
- TCP/IP स्टैक को रीसेट करने के लिए , निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
नेटश इंट आईपी रीसेट
- अपना वर्तमान आईपी पता जारी करने के लिए, निम्न आदेश टाइप करें और एंटर दबाएं:
आईपीकॉन्फिग / रिलीज
- अपने वर्तमान आईपी पते को नवीनीकृत करने के लिए, निम्न आदेश टाइप करें और एंटर दबाएं:
ipconfig /नवीनीकरण
- अपने DNS कैश को फ्लश करने के लिए, निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
ipconfig /flushdns
- Google Chrome खोलें और जांचें कि क्या यह अब ठीक से काम कर रहा है।
6. मैलवेयर की जांच करें
अगले चरण पर जाने से पहले, आपको इस बात से इंकार करना चाहिए कि क्या मैलवेयर ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए, अपने पीसी को दुर्भावनापूर्ण प्रोग्रामों के लिए स्कैन करने के लिए अपने एंटीवायरस (जैसे विंडोज डिफेंडर ) का उपयोग करें।(Windows Defender)
Google Chrome आपके कंप्यूटर पर अवांछित प्रोग्रामों का पता लगाने के लिए एक तंत्र भी प्रदान करता है। इसका उपयोग करने के लिए:
- गूगल क्रोम खोलें।
- विंडो के ऊपर दाईं ओर तीन डॉट्स दबाएं और सेटिंग्स(Settings) विकल्प चुनें।
- रीसेट का चयन करें और साफ करें।
- (Scroll)नीचे स्क्रॉल करें और क्लीन(Clean) अप कंप्यूटर चुनें।
- खोजें चुनें.
- यदि क्रोम(Chrome) किसी भी संदिग्ध प्रोग्राम का पता लगाता है, तो उनकी प्रविष्टि पर निकालें क्लिक करें।(Remove)
7. एंटीवायरस अक्षम करें
कभी-कभी, आपका एंटीवायरस प्रोग्राम(antivirus program) सुरक्षित सॉफ़्टवेयर को आपके सिस्टम के लिए दुर्भावनापूर्ण खतरों के रूप में पहचान सकता है। इसके परिणामस्वरूप आपके वेब ब्राउज़र के लिए नॉक-ऑन प्रभाव हो सकते हैं, जिसमें ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि भी शामिल है।
यह जांचने के लिए कि क्या आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर त्रुटि पैदा कर रहा है, इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और वेब पेज लोड करने का प्रयास करें। अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के लिए, अपना सिस्टम(System) ट्रे खोलें, अपने एंटीवायरस पर राइट-क्लिक करें और इसे थोड़े समय के लिए अक्षम करें। आप जिस एंटीवायरस का उपयोग करते हैं उसके आधार पर यह विकल्प अलग तरह से दिखाई देगा।
विंडोज डिफेंडर को बंद करने के लिए:
- सेटिंग्स खोलने के लिए (Settings)विंडोज(Windows) की + I दबाएं ।
- अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें।
- बाएं हाथ के मेनू से विंडोज सुरक्षा(Windows Security) का चयन करें ।
- वायरस और खतरे से सुरक्षा पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स प्रबंधित करें चुनें।
- "रीयल-टाइम सुरक्षा" को टॉगल करें।
आपके एंटीवायरस प्रोग्राम अक्षम होने पर, Google Chrome में एक वेब पेज लोड करने का प्रयास करें । यदि यह लोड होता है, तो आपको अपने एंटीवायरस प्रोग्राम में अपवाद के रूप में Google Chrome को जोड़ना पड़ सकता है ।
8. अपना फ़ायरवॉल अक्षम करें
आपके एंटीवायरस प्रोग्राम की तरह, आपका फ़ायरवॉल आपके Google Chrome कनेक्शन अनुरोधों को संदिग्ध के रूप में श्रेणीबद्ध कर सकता है, इसे कनेक्शन बनाने से रोक सकता है।
Windows 10 या 11 पर अपने फ़ायरवॉल को अक्षम करने के लिए :
- नियंत्रण कक्ष खोलें।
- अद्यतन और सुरक्षा का चयन करें।
- विंडोज सुरक्षा का चयन करें।
- फ़ायरवॉल(Select Firewall) और नेटवर्क सुरक्षा का चयन करें।
- निजी नेटवर्क का चयन करें।
- (Toggle)माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर फ़ायरवॉल(Microsoft Defender Firewall) को टॉगल करें । डोमेन(Domain) नेटवर्क और सार्वजनिक(Public) नेटवर्क के लिए दोहराएं(Repeat) ।
- जांचें(Check) कि क्या Google क्रोम(Google Chrome) अब एक वेब पेज लोड कर सकता है। यदि ऐसा है, तो अपने फ़ायरवॉल में एक अपवाद के रूप में Google Chrome को फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें क्लिक करके जोड़ें।(Allow)
नोट: इस सुधार का परीक्षण करने के बाद अपने फ़ायरवॉल को वापस चालू करना न भूलें।
8. गूगल क्रोम को रीइंस्टॉल करें
संगतता और कॉन्फ़िगरेशन समस्याएं Google Chrome में (Google Chrome)ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि का कारण बन सकती हैं । अगर कुछ और काम नहीं करता है, तो प्रोग्राम को फिर से स्थापित करने से कोई भी समस्या रीसेट हो सकती है और त्रुटि का समाधान हो सकता है।
Google क्रोम को पुनः स्थापित करने के लिए:
- (Press)स्टार्ट(Start) की दबाएं , " प्रोग्राम जोड़ें(Add) या हटाएं " टाइप करें, फिर इसे सूची से चुनें।
- "गूगल क्रोम" खोजें और अनइंस्टॉल(Uninstall) दबाएं ।
- Google Chrome वेबसाइट पर जाएं और (Google Chrome website)Google Chrome क्लाइंट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें ।
ब्राउज़िंग पर वापस जाएं
उम्मीद है, उपरोक्त विधियों ने आपके लिए ERR_CONNECTION_RESET त्रुटि का समाधान कर दिया है और आप ब्राउज़िंग पर वापस जा सकते हैं। यदि आप समस्या निवारण के बाद भी त्रुटि का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप किसी अन्य ब्राउज़र को आज़माएँ, जैसे Mozilla Firefox या Microsoft Edge ।
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