Google Chrome में "आपका कनेक्शन निजी नहीं है" त्रुटि को कैसे ठीक करें?

संदिग्ध साइटों से आपकी सुरक्षा के लिए Google(Google) के पास सुरक्षा उपाय हैं। और जब भी उसे लगता है कि आप कोई गलती करने वाले हैं तो वह हरकत में आ जाता है।

लो योर कनेक्शन इज़ नॉट प्राइवेट(Your Connection Is Not Private) मैसेज। जबकि कई लोग इसे एक त्रुटि मानते हैं, यह वास्तव में एक चेतावनी है। जब उपयोगकर्ता किसी असुरक्षित साइट में लॉग इन करने वाले होते हैं, तो Google कदम उठाता है और कनेक्शन को तब तक रोक कर रखता है जब तक कि आप चीजों को सुलझा नहीं पाते।

यह सुरक्षा उपाय ज्यादातर मामलों में अच्छा है। लेकिन ऐसे उदाहरण हैं जब सर्च इंजन विश्वसनीय स्रोतों को ब्लॉक कर देता है। ऐसा क्यों कर रहा है? आप इसे कैसे खत्म कर सकते हैं?

इस पोस्ट में, हम समस्या की प्रकृति में जाएंगे और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं, इस पर कदम प्रदान करेंगे।

समस्या: आपका कनेक्शन निजी नहीं है

जब उपयोगकर्ता किसी साइट को लोड करने के लिए अनुरोध भेजते हैं, तो आपका ब्राउज़र पृष्ठभूमि में सुरक्षा जांच चलाता है। यह साइट सर्वर पर स्थापित डिजिटल प्रमाणपत्रों को देखता है और सुनिश्चित करता है कि सब कुछ क्रम में है।

आम आदमी के शब्दों में, डिजिटल प्रमाणपत्र ( एसएसएल(SSL) प्रमाणपत्र के रूप में भी जाना जाता है) साइट मालिकों की पहचान को प्रमाणित करने का एक साधन है। वे ऐसे उपाय भी करते हैं जो सुनिश्चित करते हैं कि सभी लेन-देन गोपनीय रखे जाएं।

यदि Google को कोई संदिग्ध प्रमाणपत्र मिलता है, तो वह ब्राउज़र को साइट लोड करने से रोक देगा। यह इस बिंदु पर है जब उपयोगकर्ताओं को विचाराधीन संदेश दिखाया जाता है।

जोखिम

Google आपको इसकी चेतावनी को अनदेखा करने और साइट में मैन्युअल रूप से प्रवेश करने का विकल्प देता है। लेकिन अगर आप ऐसा करेंगे तो क्या होगा?

खराब प्रमाणपत्र वाली वेबसाइट आपके डेटा को एन्क्रिप्शन से सुरक्षित नहीं रख सकती है। यह विशेष रूप से परेशान करने वाला है जब प्रभावित साइट को उपयोगकर्ताओं को लॉगिन जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है। इससे भी बदतर, यह आपकी भुगतान जानकारी से समझौता कर सकता है।

अगर आप बिना सावधानी बरतते हैं तो आपका डेटा चोरी हो सकता है।

समस्या को कैसे ठीक करें

असुरक्षित साइट में लॉग इन करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। लेकिन क्या होगा यदि आप वास्तव में साइट की अखंडता के बारे में सुनिश्चित हैं? खैर, दो चीजें चेतावनी को ट्रिगर कर सकती थीं। वास्तव में साइट के प्रमाणपत्रों में कोई समस्या हो सकती है। या समस्या वास्तव में आपकी सेटिंग्स के कारण होती है।

आइए इस कष्टप्रद त्रुटि को समाप्त करने के संभावित समाधानों का पता लगाएं।

पृष्ठ ताज़ा करें

सबसे स्पष्ट समाधान से शुरू करते हुए, वेबपेज को रीफ्रेश करने का प्रयास करें। चेतावनी गलती से प्रदर्शित हो सकती थी। F5 दबाएं या(F5) अपने ब्राउज़र पर रिफ्रेश(Refresh) बटन पर क्लिक करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

अपनी घड़ी की जाँच करें

एक मौका है कि आपके कंप्यूटर की घड़ी गलत तरीके से सिंक हो गई है। Google क्रोम(Google Chrome) जैसे ब्राउज़र एसएसएल(SSL) प्रमाणपत्रों को सत्यापित करते समय ठीक से सेट होने वाली घड़ियों पर भरोसा करते हैं । यह वह जगह है जहां से आपका क्रोम(Chrome) कनेक्शन निजी त्रुटि नहीं है संभवतः उपजी है।

अपने कंप्यूटर पर सही समय निर्धारित करना आसान है।

खिड़कियाँ

अपने टास्कबार पर, समय पर राइट-क्लिक करें और Adjust Date/Time करें चुनें । दिनांक और समय(Date & Time) > स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें(Set Time Automatically) पर जाएं और इसे चालू स्थिति पर(On) स्विच करें । अपने ब्राउज़र को पुनः लोड करें और साइट पर फिर से जाएँ। देखें कि क्या कनेक्शन निजी नहीं त्रुटि अभी भी है।

Mac

Apple मेनू(Apple Menu) > सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) पर जाएँ । दिनांक और समय(Date & Time) पर क्लिक करें । स्वचालित रूप से दिनांक और समय सेट करना चुनें, फिर एक समय क्षेत्र चुनें। यह फिक्स काम करता है या नहीं यह देखने के लिए साइट पर दोबारा जाएं।

अपना कैश साफ़ करें

सामान्य ब्राउज़र-संबंधी चिंताओं के लिए कैशे साफ़ करना एक सामान्य समाधान है। आप साफ़ ब्राउज़िंग डेटा(Clear Browsing Data) कार्यक्षमता के माध्यम से अपना कनेक्शन निजी सूचनाएं नहीं प्राप्त करना बंद कर सकते हैं।

सबसे पहले, जांचें कि क्या त्रुटि गुप्त मोड(Incognito Mode) में बनी रहती है । अपरिचित लोगों के लिए, यह मोड आपको ब्राउज़र इतिहास और कुकीज़ जैसी जानकारी सहेजे बिना ब्राउज़ करने देता है। यदि साइट गुप्त रहते हुए लोड हो पाती है, तो आपके कैशे को फ्लश करना होगा।

गुप्त सत्र शुरू करने के लिए Google क्रोम में CTRL + Shift + N दबाएं ।

अपना कैश साफ़ करने के लिए, Chrome सेटिंग(Chrome Settings) > अधिक टूल(More Tools) > ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें(Clear Browsing Data) पर जाएं या CTRL + Shift + Del दबाएं . एक समय सीमा चुनें और कैश्ड इमेज और फाइल(Cached Images and Files) पर टिक करें । जारी रखने के लिए डेटा साफ़(Clear Data) करें पर क्लिक करें ।

एसएसएल स्थिति साफ़ करें

अपने कंप्यूटर पर SSL(SSL) प्रमाणपत्र साफ़ करने से चीज़ें सामान्य होने में मदद मिल सकती है। यह प्रक्रिया आपके ब्राउज़र के कैशे को साफ़ करने के समान है।

विंडोज़(Windows) (और इसलिए क्रोम(Chrome) भी) में एसएसएल(SSL) स्लेट को साफ़ करने के लिए , इंटरनेट विकल्प खोलें (स्टार्ट पर क्लिक करें और (Internet Options)इंटरनेट विकल्प( internet options) टाइप करें )। सामग्री(Content) टैब के अंतर्गत , SSL राज्य साफ़(Clear SSL State) करें बटन पर क्लिक करें। बाद में क्रोम को रीस्टार्ट करें।

मैक उपयोगकर्ता इस रखरखाव गाइड(this maintenance guide) के चरणों का पालन कर सकते हैं ।

एंटीवायरस बंद करें

कुछ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को प्रभावित कर सकते हैं। यह देखने के लिए उन्हें अस्थायी रूप से बंद करने का प्रयास करें कि क्या यही कारण है कि कनेक्शन निजी त्रुटि नहीं है।

वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क ( वीपीएन(VPN) ) उपयोगकर्ताओं के लिए भी यही कहा जा सकता है।

अपना डीएनएस अपडेट करें

यदि आपने पूर्व में अपने DNS में परिवर्तन किए हैं, तो यह समय हो सकता है कि वह स्वचालित रूप से एक पता प्राप्त करे। कुछ Google सार्वजनिक DNS(Google Public DNS) उपयोगकर्ताओं ने 8.8.8.8 या 8.8.4.4 पर स्विच करने के बाद समस्याओं का अनुभव किया है।

विंडोज उपयोगकर्ता कंट्रोल पैनल(Control Panel) खोलकर अपने डीएनएस(DNS) को अपडेट कर सकते हैं । नेटवर्क और साझाकरण केंद्र(Network and Sharing Center) > एडेप्टर सेटिंग्स बदलें(Change Adapter Settings) पर जाएं ।

अपने नेटवर्क पर राइट-क्लिक करें और गुण(Properties) क्लिक करें ।

एक नई विंडो खुलेगी। नेटवर्किंग(Networking) टैब पर जाएं । Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) या Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) पर टिक करें । एक बार हो जाने के बाद, गुण(Properties) क्लिक करें ।

एक और विंडो पॉप अप होगी। सामान्य(General) टैब के अंतर्गत , स्वचालित रूप से DNS सर्वर पता प्राप्त करें(Obtain DNS Server Address Automatically) पर टिक करें ।

निष्कर्ष

यदि समस्या आपके अंत में है तो सूचीबद्ध समाधानों से मदद मिलनी चाहिए। हालाँकि, यदि SSL प्रमाणपत्र की समय सीमा समाप्त हो गई है, तो साइट व्यवस्थापकों को स्वयं सुधार लागू करने की आवश्यकता है। ईमेल भेजकर या सोशल मीडिया के माध्यम से उनसे संपर्क करके उनकी मदद करें।



About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!



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