Google Chrome एक शानदार वेब ब्राउज़र है, लेकिन कई बार Google Chrome क्रैश^{(Google Chrome crashes)} हो जाता है , फ़्रीज़ हो जाता है या प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है।

इन व्यवहारों के होने के कई कारण हो सकते हैं, इसलिए जब आप समस्या निवारण कर रहे हों और समस्या को ठीक करने का प्रयास कर रहे हों, तो बहुत व्यवस्थित होना महत्वपूर्ण है।

यह आलेख आपको उन विशिष्ट सुधारों के बारे में बताएगा जो इस समस्या को हल करते हैं, सबसे सामान्य समस्याओं से लेकर अधिक दुर्लभ और जटिल समस्याओं तक।

1. सुनिश्चित करें कि कोई इंटरनेट^(Internet) समस्या नहीं है

क्रोम^(Chrome) के समस्या निवारण के बारे में चिंता करने से पहले आपको सबसे पहले जांच करनी चाहिए कि क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन डाउन है।

प्रारंभ^(Start) मेनू का चयन करें , नेटवर्क स्थिति^{(network status)} टाइप करें, और नेटवर्क स्थिति सिस्टम सेटिंग्स^{(Network status system settings)} का चयन करें ।

सुनिश्चित करें^(Make) कि वर्तमान नेटवर्क स्थिति है: आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं^{(You’re connected to the internet)} ।

यदि स्थिति यह नहीं कहती है, तो आगे बढ़ने से पहले आपको अपने इंटरनेट कनेक्शन के समस्या निवारण^{(troubleshooting your internet connection)} पर काम करना होगा ।

यदि स्थिति यह कहती है, तो आप किसी भिन्न ब्राउज़र के साथ इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण भी करना चाहेंगे, बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या केवल Chrome पर केंद्रित है ।

यदि आप अन्य ब्राउज़रों से भी कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो आप जानते हैं कि अभी भी आपके इंटरनेट कनेक्शन में समस्या है और Chrome नहीं है ।

हालाँकि, यदि अन्य ब्राउज़र ठीक से कनेक्ट होता है, तो आप जानते हैं कि समस्या केवल क्रोम^(Chrome) के साथ है और आप अपनी समस्या निवारण के साथ जारी रख सकते हैं।

2. क्रोम ठीक से बंद नहीं हुआ

Chrome द्वारा प्रत्युत्तर देना बंद करने के सबसे सामान्य कारणों में से एक यह है कि आपने समय के साथ जिन टैब को बंद कर दिया है, वे वास्तव में कभी भी प्रक्रिया को बंद नहीं करते हैं। समय के साथ, ये क्रोम प्रक्रियाएं आपकी सभी ^(Chrome)रैम^(RAM) को जोड़ देती हैं और खपत कर लेती हैं ।

आखिरकार, क्रोम^(Chrome) पूरी तरह से प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है। इससे क्रैश हो सकता है, फ़्रीज़ हो सकता है, या हो सकता है कि Chrome बिल्कुल भी न खुले।

यह देखने के लिए कि क्या यह मामला है, टास्कबार पर राइट-क्लिक करें और टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} चुनें । प्रोसेस^(Processes) टैब में , आपको वे सभी क्रोम^(Chrome) प्रोसेस दिखाई देंगे जो अभी भी मेमोरी में चल रहे हैं।

^{(Right-click)}शीर्ष-स्तरीय Google Chrome प्रक्रिया (जिसके आगे संख्या है) पर राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त^{(End Task)} करें चुनें ।

यह सभी चल रही क्रोम^(Chrome) प्रक्रियाओं को बंद कर देगा, रैम^(RAM) स्पेस खाली कर देगा, और आपको क्रोम^(Chrome) को फिर से लॉन्च करने की अनुमति देगा।

इससे पहले कि आप क्रोम को दोबारा खोलें, ^(Chrome)टास्क मैनेजर^{(Task Manager)} में अन्य प्रक्रियाओं को नीचे स्क्रॉल करना और जो नहीं चल रहा है उसे समाप्त करना एक अच्छा विचार है । यह और भी अधिक RAM स्थान खाली करने में मदद कर सकता है।

3. सभी क्रोम एक्सटेंशन अक्षम करें

एक अन्य सामान्य समस्या जिसके कारण Chrome क्रैश या फ़्रीज़ हो जाता है वह है दुर्भावनापूर्ण या खराब डिज़ाइन किए गए एक्सटेंशन। जब ऐसा होता है, तो यह जानना मुश्किल होता है कि कौन सा एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा है।

इस वजह से, सबसे आसान उपाय यह है कि सभी एक्सटेंशन को अक्षम कर दिया जाए और फिर केवल उन्हीं एक्सटेंशन को सक्षम किया जाए जिनकी आपको एक समय में वास्तव में आवश्यकता है।

1. क्रोम^(Chrome) लॉन्च करें । URL फ़ील्ड में, chrome://extensions/ टाइप करें chrome://extensions/ एंटर दबाएं^(Enter) ।
2. इससे एक्सटेंशन पेज खुल जाएगा। सभी सक्रिय एक्सटेंशन अक्षम करें।
3. एक बार एक्सटेंशन अक्षम हो जाने पर, क्रोम^(Chrome) को पुनरारंभ करें ।
4. फिर से, URL फ़ील्ड में, chrome://extensions/ टाइप करें और एंटर दबाएं^(Enter) ।

अब, एक-एक करके, प्रत्येक एक्सटेंशन को सक्षम करें और क्रोम^(Chrome) को पुनरारंभ करें ।

एक बार जब आप एक एक्सटेंशन सक्षम कर लेते हैं जो क्रोम^(Chrome) को ठीक से काम करने से रोकता है, तो आपको समस्या एक्सटेंशन मिल गया है। क्रोम^(Chrome) को पूरी तरह से सुधारने के लिए इसे अनइंस्टॉल करें ।

4. क्रोम मैलवेयर स्कैनर का उपयोग करें

यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपके पास मैलवेयर हो सकता है जो क्रोम^(Chrome) के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है । क्रोम^(Chrome) के पास इसके खिलाफ एक गुप्त हथियार है; एक एम्बेडेड एंटी-मैलवेयर स्कैनर जो आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और किसी भी समस्या वाले ऐप्स को ढूंढेगा।

इस स्कैनर का उपयोग करने के लिए:

1. क्रोम लॉन्च करें और सेटिंग्स खोलें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और सभी सेटिंग्स को खोलने के लिए उन्नत पर क्लिक करें।^(Advanced)
3. रीसेट और क्लीन अप^{(Reset and clean up)} सेक्शन तक स्क्रॉल करें और कंप्यूटर को साफ^{(Clean up computer)} करें पर क्लिक करें ।

यह एक विंडो खोलेगा जहां आप क्रोम^(Chrome) मैलवेयर स्कैन लॉन्च कर सकते हैं। स्कैन शुरू करने के लिए बस ^(Just)ढूँढें^(Find) बटन का चयन करें ।

स्कैन हो जाने के बाद, यह सभी असंगत ऐप्स को सूचीबद्ध करेगा। इसे हटाने के लिए बस^(Just) ऐप के नाम के दाईं ओर स्थित निकालें^(Remove) बटन का चयन करें ।

उम्मीद है कि एक बार जब आप समस्या ऐप को हटा देंगे, तो क्रोम^(Chrome) फिर से ठीक काम करना शुरू कर देगा।

5. सभी क्रोम सेटिंग्स रीसेट करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप Chrome^(Chrome) को उसकी मूल सेटिंग पर रीसेट कर सकते हैं।

यह मदद कर सकता है क्योंकि कई बार गलत सेटिंग्स में बदलाव करने से अंततः क्रोम^(Chrome) के साथ समस्याएं हो सकती हैं , खासकर यदि आप बीटा सुविधाओं को सक्षम कर रहे हैं।

आप Chrome^(Chrome) को रीसेट करके वह सब ठीक कर सकते हैं ।

1. क्रोम लॉन्च करें और सेटिंग्स खोलें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और सभी सेटिंग्स को खोलने के लिए उन्नत पर क्लिक करें।^(Advanced)
3. रीसेट और क्लीन अप^{(Reset and clean up)} अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित^{(Restore settings to their original defaults)} करें पर क्लिक करें ।

यह एक चेतावनी के साथ एक विंडो खोलेगा कि सभी क्रोम^(Chrome) सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी। जारी रखने के लिए बस ^(Just)सेटिंग्स रीसेट^{(Reset settings)} करें चुनें ।

ध्यान रखें कि यह आपके सभी एक्सटेंशन को अक्षम कर देगा, अस्थायी डेटा को हटा देगा और सभी कुकीज़ को मिटा देगा।

हालांकि, यह आपके बुकमार्क, इतिहास और सहेजे गए पासवर्ड को साफ़ नहीं करेगा।

6. असंगत एप्लिकेशन हटाएं

कुछ एप्लिकेशन ऐसे हैं जो क्रोम^(Chrome) के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप कर सकते हैं । क्रोम इसका पता लगा सकता है और खराब एप्लिकेशन को ^(Chrome)क्रोम^(Chrome) सेटिंग्स के अंदर दबी सूची में सूचीबद्ध कर सकता है ।

जांचें कि क्या ऐसा कोई ऐप है:

1. क्रोम लॉन्च करें और सेटिंग्स खोलें।
2. नीचे स्क्रॉल करें और सभी सेटिंग्स को खोलने के लिए उन्नत पर क्लिक करें।^(Advanced)
3. रीसेट करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और अनुभाग साफ़ करें ।^{(Reset and clean up)}

यदि क्रोम^(Chrome) को किसी भी असंगत एप्लिकेशन का पता चला है, तो आपको यहां एक विकल्प इस प्रकार सूचीबद्ध दिखाई देगा: असंगत एप्लिकेशन अपडेट करें या निकालें^{(Update or remove incompatible applications)} ।

सूची देखने के लिए इस पर क्लिक^(Click) करें और अपने कंप्यूटर से एप्लिकेशन को हटा दें। इसके बाद, क्रोम^(Chrome) को फिर से सामान्य रूप से काम करना शुरू कर देना चाहिए।

7. क्रोम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

अंत में, अंतिम उपाय क्रोम^(Chrome) को फिर से स्थापित करना होगा । यदि एक साधारण मरम्मत काम करती है तो आपको इसे पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है।

स्टार्ट^(Start) मेन्यू चुनें, कंट्रोल पैनल टाइप करें और^{(Control Panel)} कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} डेस्कटॉप ऐप चुनें। नियंत्रण कक्ष^{(Control Panel)} में , प्रोग्राम और सुविधाएँ^{(Programs & Features)} चुनें ।

इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची में क्रोम ढूंढें^{(Find Chrome)} , उस पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल^(Uninstall) चुनें ।

नोट^(Note) : ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने क्रोम^(Chrome) इंस्टॉलर की एक नई कॉपी डाउनलोड कर ली है ताकि आप आसानी से क्रोम^(Chrome) को फिर से इंस्टॉल कर सकें ।

स्थापना रद्द करने के बाद, आपके द्वारा डाउनलोड किए गए Chrome इंस्टॉलर को फिर से चलाएँ। क्रोम^(Chrome) के पूरी तरह से फिर से इंस्टॉल हो जाने के बाद , इसे फिर से सामान्य रूप से काम करना चाहिए।

क्रोम मुद्दों को ठीक करना

जैसा कि आप देख सकते हैं, ऐसे कई संभावित मुद्दे हैं जो क्रोम^(Chrome) को क्रैश, फ्रीज, या लोड भी नहीं कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप इस लेख में दिए गए चरणों के माध्यम से व्यवस्थित रूप से काम करते हैं, तो आप इसे कुछ ही समय में फिर से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

Google Chrome Crashing, Freezing or Not Responding? 7 Ways to Fix It

Google Chrome is a fantastic web brоwser, but there are times when Google Chrome crashes, freezes, or simply stops responding.

There are a lot of reasons these behaviors can occur, so it’s important to be very methodical when you’re troubleshooting and trying to fix the issue.

This article will walk you through the typical fixes that resolve this issue, from the most common issues to the more rare and complex ones.

1. Make Sure There Are No Internet Issues

The first thing you should check before you worry about troubleshooting Chrome is whether your internet connection is down.

Select the Start menu, type network status, and select the Network status system settings.

Make sure that the current network status is: You’re connected to the internet.

If the status doesn’t say this, you’ll need to work on troubleshooting your internet connection before moving on.

If the status does say this, you’ll also want to test the internet connection with a different browser, just to make sure the issue is centered only on Chrome.

If you can’t connect from other browsers as well, then you know there’s still a problem with your internet connection and not Chrome.

However, if the other browser connects fine, then you know the issue is only with Chrome and you can continue with your troubleshooting.

2. Chrome Didn’t Properly Close

One of the most common reasons Chrome stops responding is because the tabs you’ve closed over time never actually closed the process. Over time, these Chrome processes add up and consume all of your RAM.

Eventually, Chrome stops responding entirely. This can cause crashing, freezing, or Chrome may not open at all.

To see if this is the case, right-click the taskbar and choose Task Manager. In the Processes tab, you’ll see all of the Chrome processes that are still running in memory.

Right-click on the top-level Google Chrome process (the one with the number next to it) and select End Task.

This will close all running Chrome processes, free up RAM space, and allow you to relaunch Chrome again.

Before you do open Chrome again, it’s a good idea to scroll down the other processes in Task Manager and end any that shouldn’t be running. This can help free up even more RAM space.

3. Disable All Chrome Extensions

Another common issue that causes Chrome to crash or freeze are malicious or poorly designed extensions. When this happens, it’s difficult to know which extension is causing the issue.

Because of this, the easiest solution is to disable all extensions and then enable only the ones you really need one at a time.

1. Launch Chrome. In the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.
2. This will open the extensions page. Disable all active extensions.
3. Once extensions are disabled, restart Chrome.
4. Again, in the URL field, type chrome://extensions/ and press Enter.

Now, one at a time, enable each extension and restart Chrome.

Once you enable an extension that prevents Chrome from working properly, you’ve found the problem extension. Uninstall it to fully repair Chrome.

4. Use the Chrome Malware Scanner

If none of this worked, you may have malware that’s interfering with the operation of Chrome. Chrome has a secret weapon against this; an embedded anti-malware scanner that will scan your computer and find any problem apps.

To use this scanner:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Clean up computer.

This will open a window where you can launch the Chrome malware scan. Just select the Find button to start the scan.

Once the scan is done, it’ll list all incompatible apps. Just select the Remove button to the right of the app name to remove it.

Hopefully once you’ve removed the problem app, Chrome will start working fine again.

5. Reset All Chrome Settings

If all else fails, you can reset Chrome to its original settings.

This can help because there are times when tweaking the wrong settings can eventually cause issues with Chrome, especially if you’re enabling beta features.

You can fix all of that by resetting Chrome.

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section and click Restore settings to their original defaults.

This will open a window with a warning that all Chrome settings will be reset. Just select Reset settings to continue.

Keep in mind that this will disable all of your extensions, clear temporary data, and it’ll wipe out all cookies.

However, it won’t clear your bookmarks, history, and saved passwords.

6. Remove Incompatible Applications

There are some applications that can interfere with the normal operation of Chrome. Chrome can detect this and list the bad applications in a list buried inside Chrome settings.

The check if there are any such apps:

1. Launch Chrome and open Settings.
2. Scroll down and click Advanced to open all settings.
3. Scroll down to the Reset and clean up section.

If Chrome has detected any incompatible applications, you’ll see an option listed here as: Update or remove incompatible applications.

Click this to see the list and remove the applications from your computer. After this, Chrome should start working normally again.

7. Uninstall and Reinstall Chrome

Finally, the last resort will be reinstalling Chrome. You may not have to fully reinstall it if a simple repair works.

Select the Start menu, type Control Panel, and select the Control Panel desktop app. In the Control Panel, select Programs & Features.

Find Chrome in the list of installed programs, right click it, and select Uninstall.

Note: Before doing this, make sure you’ve downloaded a fresh copy of the Chrome installer so you can easily reinstall Chrome.

Once the uninstall finishes, rerun the Chrome installer you downloaded. After Chrome has fully reinstalled, it should work normally again.

Fixing Chrome Issues

As you can see, there are a lot of potential issues that can cause Chrome to crash, freeze, or not even load. However, if you work through the steps in this article methodically, you should be able to get it working fine again in no time.

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