Google Chrome अनुत्तरदायी है, अभी पुन: लॉन्च करें?

Google Chrome सबसे लोकप्रिय ब्राउज़रों में से एक है। इसका मतलब है कि यह आज के जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है और इसकी कार्यक्षमता में कोई भी रुकावट उपयोगकर्ताओं के कार्य संतुलन को प्रभावित कर सकती है। हाल ही में कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक त्रुटि संदेश का सामना करने की सूचना दी - Google Chrome अनुत्तरदायी है, अभी पुन: लॉन्च करें। (Google Chrome is unresponsive, relaunch now.) यह समस्या तब होती है जब उपयोगकर्ता ब्राउज़र को पुनरारंभ करने के बाद भी किसी बाहरी प्रोग्राम से लिंक खोलने का प्रयास करते हैं। संभावित कारण प्रशासनिक अनुकूलता, अद्यतन, या कोई अन्य सिस्टम त्रुटि गायब होना हो सकता है।

Google क्रोम अनुत्तरदायी है

इसके अनुत्तरदायी होने के एक या अधिक कारण हो सकते हैं। यह केवल एक खराब वेब पेज या आपके ब्राउज़र में कोई समस्या हो सकती है। हार्ड रिफ्रेश करने के लिए CTRL+F5 दबाएं और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो हमारे निम्नलिखित सुझावों का प्रयास करें।

Google Chrome अनुत्तरदायी है, अभी पुन: लॉन्च(Relaunch) करें?

विधियों का पालन करने से पहले, आपको अनुत्तरदायी ब्राउज़र को बंद करना होगा। ऐसा करने के लिए, आप कार्य प्रबंधक खोल(open the Task Manager) सकते हैं और सभी क्रोम(Chrome) कार्यों को बंद कर सकते हैं। अब ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करें और इन सुझावों का पालन करें।

  1. कैशे फ़ाइलें साफ़ करें।
  2. समस्याग्रस्त ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें।
  3. क्रोम(Chrome) सेटिंग में यह बदलाव करें ।
  4. क्रोम सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
  5. गूगल क्रोम ब्राउजर(Google Chrome Browser) को फिर से इंस्टॉल करें ।

आइए अब उन्हें विस्तार से देखें।

1] कैशे फ़ाइलें साफ़ करें

Google Chrome अनुत्तरदायी है, इसे पुन: लॉन्च करें

क्रैश हुए ब्राउज़र को ठीक करने में कैशे साफ़ करना हमेशा सहायक होता है। आप केवल कुछ क्लिक के साथ अपना क्रोम कैश साफ़ कर सकते हैं।(clear your Chrome cache)

(Startup)ब्राउजर शॉर्टकट पर डबल क्लिक करके ब्राउजर को स्टार्टअप करें। फिर ऊपरी दाएं कोने में स्थित तीन बिंदुओं वाले मेनू बार का चयन करें। (Menu bar)विंडो पर एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा, सेटिंग्स(Settings)  विकल्प चुनें।

फिर बाएँ फलक से  गोपनीयता और सुरक्षा  चुनें और फिर (Privacy and security )ब्राउज़िंग डेटा साफ़(Clear browsing data) करें चुनें ।

ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें विंडो में,  उन्नत(Advanced)  टैब पर स्विच करें, और ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करके, समय(Time) सीमा को सभी समय पर सेट करें।

इसके बाद कुकीज और अन्य साइट डेटा(Cookies and other site data) और कैश्ड इमेज और फाइलों(Cached image and files) के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर टिक करें ।

वैकल्पिक रूप से, आप  सीधे ब्राउज़िंग डेटा विंडो साफ़ करने के लिए Ctrl+Shift+Delete

अब  सभी कुकीज और कैश्ड फाइलों को हटाने के लिए Clear data बटन पर क्लिक करें।(Clear data)

2] समस्याग्रस्त ब्राउज़र एक्सटेंशन को अक्षम करें(Disable)

ब्राउज़िंग अनुभव को ब्राउज़र एक्सटेंशन के रूप में जाने जाने वाले छोटे सॉफ़्टवेयर मॉड्यूल द्वारा अनुकूलित और बेहतर बनाया गया है। कभी-कभी ये एक्सटेंशन ब्राउज़र को अनुत्तरदायी बना सकते हैं। इसे कुछ आसान स्टेप्स से ठीक किया जा सकता है।

  1. क्रोम ब्राउज़र खोलें।
  2. chrome://extensions टाइप करें और Google क्रोम(Google Chrome) के ब्राउज़र एक्सटेंशन को खोलने के लिए एंटर दबाएं ।
  3. अब वहां जोड़े गए एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए प्रत्येक एक्सटेंशन के टॉगल बटन पर क्लिक करें।
  4. उसके बाद, ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि ब्राउज़र काम कर रहा है या नहीं।

यदि त्रुटि ठीक हो जाती है, तो एक्सटेंशन को एक-एक करके सक्षम करें ताकि आपको पता चल सके कि कौन सी त्रुटि उत्पन्न कर रहा है।

3] क्रोम(Chrome) सेटिंग में यह बदलाव करें(Make)

Google क्रोम(Google Chrome) सिंक या सुरक्षित ब्राउज़िंग अनुकूलन और उन्नत ब्राउज़िंग अनुभव में सहायता करता है । यह उपयोगकर्ता सामग्री और सुरक्षा के लिए ब्राउज़र के प्रदर्शन पर भी नज़र रखता है। कभी-कभी यह सुविधा ब्राउज़र को अनुत्तरदायी बना सकती है। इसे बिना किसी परेशानी के ठीक किया जा सकता है।

  1. क्रोम ब्राउज़र खोलें।
  2. ऊपरी दाएं कोने ( तीन बिंदु(three dots) ) पर उपलब्ध मेनू बार(Menu bar) पर क्लिक करें ।
  3. मेनू सूची से सेटिंग्स(Settings ) का चयन करें ।
  4. आप और Google(You and Google) अनुभाग में जाएं और सिंक और Google(Sync and Google) सेवाओं पर क्लिक करें।
  5. अन्य Google सेवाएं(Other Google services) अनुभाग के अंतर्गत , Chrome की सुविधाओं और प्रदर्शन(Help improve Chrome’s features and performance) विकल्प को बेहतर बनाने में सहायता को बंद करें।
  6. ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करें।

4] क्रोम सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें

Google Chrome अनुत्तरदायी है, अभी पुन: लॉन्च करें

अनुत्तरदायी ब्राउज़र को रोकने का दूसरा तरीका क्रोम सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना है(reset the Chrome settings to default) । ऐसा करने के लिए यहां चरण दिए गए हैं:

इसे शुरू करने के लिए सबसे पहले क्रोम(Chrome) ब्राउजर खोलें।

विंडो के ऊपरी दाएं छोर पर तीन डॉट्स मेनू बार के माध्यम से (Menu bar)सेटिंग(Settings) में जाएं ।

बाएँ फलक में, उन्नत(Advanced) अनुभाग का विस्तार करें और रीसेट करें और साफ़ करें(Reset and clean up ) अनुभाग चुनें।

फिर सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित(Restore settings to their original defaults) करें चुनें ।

सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, Google कार्य करने से पहले अनुमति लेगा। डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए रीसेट सेटिंग्स(Reset settings) पर क्लिक करें । (Click)फिर ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

5] गूगल क्रोम ब्राउजर को रीइंस्टॉल करें(Google Chrome Browser)

यदि उपरोक्त समाधान काम नहीं करते हैं, तो हो सकता है कि ब्राउज़र दूषित हो गया हो। ऐसे मामलों में सेटअप को फिर से स्थापित करने से ब्राउज़र के अनुत्तरदायी होने की समस्या का समाधान हो सकता है।

नियंत्रण कक्ष खोलें(Open the Control Panel)कंट्रोल पैनल(Control Panel) के अंदर , प्रोग्राम्स(Programs) पर जाएं और फिर प्रोग्राम और फीचर्स(Program and Features) चुनें ।

इसके बाद, प्रोग्राम और सुविधाओं(Program and Features) के अंदर स्थापित Google Chrome देखें । राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करना चुनें।(Uninstall. )

एक बार जब आप ब्राउज़र को सफलतापूर्वक हटा देते हैं, तो क्रोम(Chrome) ब्राउज़र को फिर से इंस्टॉल करें और त्रुटि की दोबारा जांच करें।

यही बात है। आशा है कि इससे सहायता मिलेगी!

आगे पढ़ें(Read next) : Google क्रोम स्क्रीन टिमटिमा रही है।(Google Chrome screen flickering.)



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हूं जिसे क्रोम और गेमिंग एप्लिकेशन दोनों में अनुभव है। मैं पिछले 4 वर्षों से Google क्रोम ब्राउज़र के समाधान पर काम कर रहा हूं और कई अलग-अलग प्लेटफार्मों के लिए गेम पर भी काम किया है। मेरा कौशल सॉफ्टवेयर परियोजनाओं की डिजाइनिंग, परीक्षण और प्रबंधन में निहित है। एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के रूप में अपने काम के अलावा, मुझे गोपनीयता, उपयोगकर्ता खातों और पारिवारिक सुरक्षा के मुद्दों का भी अनुभव है।



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