इस साइट के लिए लिखने वाले अधिकांश लोग कंप्यूटर के बारे में अच्छी तरह जानते हैं। आईबीएम^(IBM) कम्पेटिबल्स के शुरुआती दिनों से लेकर आधुनिक गेमिंग पीसी^{(modern gaming PCs)} और लैपटॉप तक सभी तरह से डॉस चला रहे^{(running DOS)} हैं , हमने सामूहिक रूप से यह सब किया है और देखा है।

जिससे यह भूलना आसान हो जाता है कि औसत पीसी उपयोगकर्ता एक जुनूनी टेक गीक नहीं है। जब कंप्यूटर के साथ चीजें गलत हो जाती हैं, तो औसत उपयोगकर्ता इसे पैक करके मदद के लिए गीक्सक्वाड^(Geeksquad) जैसे व्यवसाय में ले जाता है । जबकि इसमें कुछ भी गलत नहीं है, अधिक बार आप एक पेशेवर को सैकड़ों डॉलर का भुगतान कर रहे हैं ताकि आप कुछ ऐसा कर सकें जो आप शायद स्वयं कर सकते थे।

हालांकि यह सच है कि आपके पास कोई समस्या हो सकती है जिसे केवल एक सच्चा तकनीशियन ही हल कर सकता है, संभावना यह है कि यह आपकी पहुंच के भीतर कुछ है। इससे पहले कि आप अपने कंप्यूटर को नकदी की एक बड़ी राशि के साथ सौंप दें, यह निश्चित रूप से एक कोशिश के काबिल है।

लॉजिकल, लाइक मिस्टर स्पॉक

कंप्यूटर के बारे में आपको सबसे पहली बात यह जाननी चाहिए कि वे बहुत तार्किक होते हैं। यह तब सच होता है जब वे सही तरीके से काम कर रहे हों और जब वे सही तरीके से काम नहीं कर रहे हों। कंप्यूटर कैसे काम करता है, इसका कोई मौलिक रहस्य नहीं है। हां, वे जटिल हैं, लेकिन "जटिल" "जादू" के समान नहीं है।

कंप्यूटर समस्याओं के दो व्यापक वर्ग हैं - हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर। ऐसा लगभग कभी नहीं होता है जहां एक ही समय में दोनों के साथ कुछ गलत हो जाता है।

हार्डवेयर

यदि आपको हार्डवेयर की समस्या है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर का कोई एक घटक या तो दोषपूर्ण है या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।

सबसे पहले आपको अपने कंप्यूटर के मुख्य घटकों से परिचित होना चाहिए।

• वहाँ मदरबोर्ड है, जो कि बड़ा सर्किट बोर्ड है जिसमें सब कुछ प्लग इन होता है।
• फिर सीपीयू^(CPU) , जो कि कंप्यूटर का लॉजिकल ब्रेन है। यह सभी नंबर क्रंचिंग करता है।
• फिर रैम^(RAM) ( रैंडम एक्सेस मेमोरी^{(Random Access Memory)} ) है जो उपयोग में आने वाले कार्यक्रमों के लिए अविश्वसनीय रूप से तेज़ स्टोरेज है।
• हार्ड ड्राइव स्थायी भंडारण है।
• बिजली की आपूर्ति, ठीक है, बिजली की आपूर्ति करती है (जाहिर है!)
• ग्राफिक्स प्रोसेसर^{(graphics processor)} आपकी स्क्रीन और साउंड चिप पर चित्र बनाता है ।

यह निर्धारित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है कि हार्डवेयर का एक विशिष्ट टुकड़ा गलती है या नहीं, इसे किसी ज्ञात काम करने वाले हिस्से के लिए स्वैप करके या संदिग्ध भाग को उस कंप्यूटर में डालकर जिसे आप जानते हैं कि काम करता है।

यदि आपका हार्डवेयर काम करता है, लेकिन कंप्यूटर उस तरह से काम नहीं कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए, तो हो सकता है कि चीजों के सॉफ्टवेयर पक्ष में कुछ गलत हो गया हो। आइए यह पता लगाने की प्रक्रिया पर एक नज़र डालें कि वास्तव में आपके पीसी में क्या गलत हुआ है।

निदान नृत्य

कंप्यूटर की मरम्मत करते समय सबसे महत्वपूर्ण कदम समस्या का सही निदान करना है। अगर आपको अपनी समस्याओं का कारण नहीं मिल रहा है, तो आप उन्हें ठीक करना भी शुरू नहीं कर सकते।

एक डॉक्टर की तरह, आपको इस बारे में जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है कि समस्या किस तरह से प्रस्तुत होती है। दूसरे शब्दों में, आपको समस्या के लक्षणों और परिस्थितियों को सूचीबद्ध करना होगा।

यह वर्णन करने का प्रयास करें कि कंप्यूटर क्या कर रहा है (या नहीं^{(isn’t )} कर रहा है) विस्तार से। उदाहरण के लिए:

• मेरा कंप्यूटर चालू नहीं होगा।
• मेरा कंप्यूटर बूट नहीं होगा।
• मेरा कंप्यूटर वाईफाई से कनेक्ट नहीं होगा ।

ये विस्तृत विवरण हैं, लेकिन यह शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।

बारीक^(Finer) विवरण आपको सही उत्तर की ओर और तेज़ी से ले जाएगा। यदि विशिष्ट त्रुटि कोड हैं, तो उन्हें लिख लें। यदि समस्या विशिष्ट परिस्थितियों में होती है तो उन पर भी ध्यान दें। यदि आपने समस्या शुरू होने से ठीक पहले कुछ नया या अलग किया है, तो आपको शायद उस पर भी ध्यान देना चाहिए।

आप ऐसी जानकारी एकत्र करना चाहेंगे जो प्रासंगिक और वर्णनात्मक लगे। तो आप उस जानकारी का क्या करते हैं? अच्छा…^(Well…) ।

Google आपका मित्र है

हम आपको एक छोटे से रहस्य के बारे में बताएंगे - गीक्सक्वाड^(Geeksquad) का लड़का शायद आपकी समस्या Google^{(Google your issue)} पर जा रहा है । भारी मात्रा में तकनीकी ज्ञान को याद रखने या मोटे तकनीकी मैनुअल का जिक्र करने के दिन हमारे पीछे हैं।

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इंटरनेट ऐसे लोगों से भरा हुआ है, जिन्होंने आपकी समस्या को पहले ही हल कर लिया है। यदि नहीं, तो ऑनलाइन ऐसे लोग भी हैं जो समस्या का पता लगाने में आपकी मदद करने को तैयार हैं^{(who are willing to help you figure out the problem)} ।

यही कारण है कि अपने विशेष मुद्दे के लक्षणों का वर्णन करने में सक्षम होना अत्यंत महत्वपूर्ण है। आप खोज इंजन में जितना बेहतर विवरण डालेंगे, उत्तर उतने ही प्रासंगिक होंगे।

सबसे अच्छी बात यह है कि आपको ऑनलाइन बहुत सारे फ़ोरम मिलेंगे जहाँ आप अपनी विशिष्ट समस्या के लिए मदद माँग सकते हैं। इन जगहों पर हमेशा कुछ दोस्ताना गीक्स लटके रहते हैं जो मुफ्त तकनीकी सहायता प्रदान करने को तैयार रहते हैं। आपको बस इतना करना है कि उन्हें सही जानकारी प्रदान करें और निर्देशों का पालन करें।

वास्तव में, आपको शायद यहीं इस साइट पर अपने खोजशब्दों को टाइप करके शुरू करना चाहिए। संभावना है कि हमारे पास आपके लिए पहले से ही एक समाधान है।

स्लेजहैमर विधि

ऊपर दी गई सलाह वास्तव में आपके कंप्यूटर को अपने पैरों पर वापस लाने के लिए एक सर्जिकल दृष्टिकोण के उद्देश्य से है, लेकिन एक और तरीका है जो तेज़ और विश्वसनीय है। हालाँकि, इसका मतलब संभावित रूप से आपका डेटा निकालना भी है।

विंडोज 10 आपको अपने कंप्यूटर को या तो एक पुरानी स्थिति में रीसेट करने की अनुमति देता है या आपकी व्यक्तिगत फाइलों को बरकरार रखता है। इससे पहले कि आप अपने पीसी को रीसेट करें और रीसेट करें, इससे पहले कि चीजें नाशपाती के आकार की हो जाएं, आप पहले इसे एक पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस रोल करने का प्रयास कर सकते हैं।^{(to a restore point)}

यदि आपका कंप्यूटर इतना खराब हो गया है कि विंडोज खुद को रीसेट नहीं कर सकता है या आपकी हार्ड ड्राइव खराब हो गई है और आपको इसे बदलना पड़ा है, तो आप एक डीवीडी या यूएसबी ड्राइव से ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं^{(you can reinstall the operating system from a DVD or USB drive)} । यदि आपका कंप्यूटर किसी इंस्टॉलेशन मीडिया के साथ नहीं आया है, तो आप इसे Microsoft की वेबसाइट से कानूनी रूप से डाउनलोड करने के लिए किसी अन्य कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं। जब तक आपके पास आपकी लाइसेंस कुंजी है, सब ठीक है।

संस्थापन मीडिया से बूटिंग आपको कुछ मरम्मत विकल्प भी प्रदान करता है, जो आपको^(may) कुछ व्यक्तिगत डेटा को सहेजने देता है।

बेशक, इससे पहले कि आप अपने कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव को कक्षा से हटाने का निर्णय लें, कुछ समस्याओं को ठीक करने का एक और अधिक क्षमाशील तरीका है। विंडोज^(Windows) में एक फीचर है जिसे सिस्टम रिस्टोर के नाम से जाना जाता है ^{(system restore)}। जब भी आपको कोई अपडेट मिलता है, कोई नया प्रोग्राम इंस्टॉल करता है या नए हार्डवेयर ड्राइवर लोड करता है, तो विंडोज^(Windows) एक तरह का बैकअप बनाता है। फिर आप अपने कंप्यूटर को अंतिम बिंदु पर वापस ले जा सकते हैं जहां सब कुछ ठीक काम कर रहा था।

यह आपको यह पता लगाने में मदद नहीं कर सकता है कि वास्तव में क्या गलत हुआ, लेकिन कम से कम यह आपको मशीन के लिए एक अच्छी स्थिति में वापस ला सकता है। यह हार्डवेयर मुद्दों के लिए एक क्रूड डायग्नोस्टिक भी है। चूंकि, यदि कोई पुनर्स्थापना समस्या को ठीक नहीं करता है, तो समस्या खराब ड्राइवरों से आगे बढ़ सकती है।

निरोधक प्रतिपालन

रोकथाम के एक औंस से कुछ^(Certain) प्रकार की कंप्यूटर समस्याओं से काफी हद तक बचा जा सकता है। उदाहरण के लिए, आपके कंप्यूटर पर एक एंटीवायरस पैकेज चलना चाहिए। ^{(an antivirus package running)}यदि आप Windows^(Windows) का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं तो अच्छी खबर यह है कि आपके पास पहले से ही एक अंतर्निहित^{(you have one built-in already)} . यह जांचना सुनिश्चित करें कि आपकी मशीन पर एक (और केवल^{(only )} एक) सक्रिय एंटीवायरस पैकेज है।

सबसे महत्वपूर्ण निवारक रखरखाव जो आप कर सकते हैं वह है अपने डेटा का बैकअप लेना। चाहे आप किसी बाहरी हार्ड ड्राइव पर डिस्क चित्र^{(disk images on an external hard drive)} बना रहे हों या क्लाउड पर अपनी सबसे महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप ले रहे हों^{(backing up your most important files to the cloud)} , यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि आपके अपूरणीय डेटा की केवल प्रतियां एक से अधिक कंप्यूटर पर हों।

इस तरह हार्ड ड्राइव की विफलता या आपके ओएस के पूर्ण भ्रष्टाचार जैसी बड़ी समस्याएं दुनिया को खत्म करने वाली महंगी आपदाओं के बजाय छोटी असुविधाएं बन जाती हैं।

DIY के लिए या DIY ^{(DIY Or)}के^(DIY) लिए नहीं , यही सवाल है

अंत में आपको जिस मौलिक प्रश्न का उत्तर देना है वह है - आपके समय का मूल्य क्या है?

अपने स्वयं के कंप्यूटर की मरम्मत करके, आप अपना समय और प्रयास किसी और को करने की कीमत के लिए व्यापार कर रहे हैं। हम आम तौर पर कंप्यूटर पर काम करने का आनंद लेते हैं, इसलिए यह एक घर का काम नहीं लगता है। अगर आप सिर्फ पैसे बचाने की कोशिश कर रहे हैं तो जरूरी नहीं कि यह एक मजेदार अनुभव हो।

याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि लगभग सभी सामान्य कंप्यूटर समस्याओं को ठीक करना आपकी पहुंच के भीतर है। यदि आपने इसे एक बार किया है, तो आपको उस समस्या को फिर से ठीक करने में सहायता की आवश्यकता नहीं होगी।

How To Fix Your Computer Without Calling In Geeksquad

Most of the folks who write for this site knоw their way around а computer intimately. From the early days of IBM compatibles running DOS all the way to modern gaming PCs and laptops, collectively we’ve done and seen nearly all of it.

Which makes it easy to forget that the average PC user is not an obsessive tech geek. When things go wrong with a computer, the average user is likely to pack it up and take it to a business like Geeksquad for help. While there is nothing wrong with this, more often than not you are paying a professional hundreds of dollars to fix something you could probably have done yourself.

While it’s true that you may have an issue only a true technician can solve, the odds are that it’s something within your own reach. It’s certainly worth a try before you hand your computer over along with a big wad of cash.

Logical, Like Mr Spock

The first thing you should know about computers is that they are very logical. This is true both when they are working correctly and when they aren’t working correctly. There isn’t a fundamental mystery to how a computer works. Yes, they are complex, but “complex” isn’t the same as “magic”.

There are two broad classes of computer problems – hardware and software. It’s almost never the case where something goes wrong with both at the same time.

The Hardware

If you have a hardware problem, it means that one of the components in your computer is either faulty or not configured correctly.

The first thing you should do is acquaint yourself with the main components of your computer.

• There’s the motherboard, which is the big circuit board that everything plugs into.
• Then the CPU, which is the logical brain of the computer. It does all of the number crunching.
• Then there’s the RAM (Random Access Memory) which is incredibly fast storage for programs that are in use.
• The hard drive is permanent storage.
• The power supply, well, supplies power (obviously!).
• The graphics processor makes pictures on your screen and the sound chip.

One of the easiest ways to determine if a specific piece of hardware is at fault is by swapping it out for a known working part or putting the suspect part into a computer you know works.

If your hardware works, but the computer is not performing the way it should, then something may have gone wrong on the software side of things. Let’s have a look at the process of figuring out what’s actually gone wrong with your PC.

The Diagnosis Dance

The most important step when repairing a computer is correctly diagnosing the problem. If you can’t find the cause of your issues, then you can’t even begin to fix them.

Just like a doctor, you need to gather information about the way the problem presents itself. In other words, you have to list the symptoms and circumstances of the issue.

Try to describe what it is the computer is doing (or isn’t doing) in detail. For example:

• My computer won’t turn on.
• My computer won’t boot.
• My computer won’t connect to WiFi.

These are broad descriptions, but it’s a good place to start.

Finer details will lead you to the right answer more quickly. If there are specific error codes, write them down. If the problem happen under specific circumstances note those too. If you did something new or different right before the problem started, well you should probably also make a note of that.

You will want to gather information that seems relevant and descriptive. So what do you do with that information? Well….

Google Is Your Friend

We’ll let you in on a little secret – the guy at Geeksquad is probably going to Google your issue. The days of having to memorize massive amounts of tech knowledge or referring to thick technical manuals are long behind us.

More importantly, the internet is filled with people who have most likely already solved the problem you have. If not, there are also people online who are willing to help you figure out the problem.

This is why being able to describe the symptoms of your particular issue is of utmost importance. The better the description you put into the search engine the more relevant the answers will be.

Best of all, you’ll find plenty of forums online where you can ask for help with your specific problem. There are always a few friendly geeks hanging around these places willing to provide free tech support. All you have to do is provide them with the right information and follow instructions.

In fact, you should probably start by typing in your keywords right here on this site. The chances are we already have a solution for you.

The Sledgehammer Method

The advice above is really aimed at a surgical approach to getting your computer back on its feet, but there’s another approach that’s fast and reliable. However, it also means potentially taking out your data.

Windows 10 allows you to reset your computer either to a pristine state or with your personal files left intact. Before you go and reset your PC however, you might first try rolling it back to a restore point from before things went pear-shaped.

If your computer is so busted that Windows can’t reset itself or your hard drive is busted and you had to replace it, you can reinstall the operating system from a DVD or USB drive. If your computer didn’t come with any installation media, you can use another computer to legally download it from Microsoft’s website. As long as you have your license key it’s all fine.

Booting from installation media also provides you with some repair options, which may let you save some personal data.

Of course, before you decide to nuke your computer’s hard drive from orbit, there is another more forgiving way to fix some problems. Windows has a feature known as system restore. Whenever you get an update, install a new program or load new hardware drivers, Windows makes a sort of backup. You can then roll back your computer to the last point where everything was working OK.

This may not help you figure out what exactly went wrong, but at least it can get you back to a good state for the machine. It’s also a crude diagnostic for hardware issues. Since, if a restore does not fix the problem, the issue may go beyond bad drivers.

Preventative Maintenance

Certain types of computer problems can be largely avoided by an ounce of prevention. You should, for example, have an antivirus package running on your computer. If you are running a recent version of Windows then the good news is you have one built-in already. Do be sure to check that there is one (and only one) active antivirus package on your machine.

The most important preventative maintenance you can do is backing up your data. Whether you’re making disk images on an external hard drive or backing up your most important files to the cloud, it’s absolutely vital that your only copies of irreplaceable data is on more than one computer.

That way major problems such as hard drive failure or complete corruption of your OS become minor inconveniences, rather than world-ending expensive disasters.

To DIY Or Not To DIY, That Is The Question

In the end the fundamental question you have to answer is – what is your time worth?

By repairing your own computer, you are trading your time and effort for the price of letting someone else do it. We generally enjoy working on computers, so it doesn’t feel like a chore. If you are just trying to save money then it’s not necessarily a fun experience.

The most important thing to remember is that almost all common computer problems are within your reach to repair. If you’ve done it once, you’ll never need help fixing that issue again.

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