Spotify एक लोकप्रिय संगीत स्ट्रीमिंग सेवा^{(music streaming service)} है जिसमें गानों, प्लेलिस्ट, पॉडकास्ट, रेडियो और बहुत कुछ की एक विशाल लाइब्रेरी है - सभी आपके स्वाद पर आधारित हैं।

Mac के लिए ^(Mac)Spotify ऐप के साथ , आप सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुँच सकते हैं, अपने Facebook मित्रों^{(Facebook friends)} से जुड़ सकते हैं ताकि आप देख सकें कि वे क्या सुन रहे हैं, या नया संगीत खोज सकते हैं।

लेकिन क्या होता है जब Spotify आपके ^(Spotify)Mac पर नहीं खुलेगा ? इस समस्या के कुछ मुख्य कारणों में इंटरनेट कनेक्शन समस्याएँ^{(internet connection issues)} , ऐप बग, हार्डवेयर समस्याएँ, अनुपलब्ध अपडेट या Spotify के अंत में आउटेज शामिल हैं।

अपने पसंदीदा संगीत पर वापस जाने के लिए, आपको समस्या का पता लगाने और उसे शीघ्रता से ठीक करने के लिए कुछ समस्या निवारण करने की आवश्यकता होगी।

क्या करें जब Spotify आपके Mac पर नहीं खुलेगा^{(What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac)}

इस गाइड में किसी भी समाधान को आजमाने से पहले, किसी भी चल रही समस्या के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन और ट्विटर पर ^(Twitter)@SpotifyStatus खाते की जांच करें। यदि रिपोर्ट करने के लिए कोई समस्या नहीं है, तो आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है, और Spotify अभी भी सहयोग नहीं करेगा, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें।

Spotify ऐप को रीस्टार्ट करें^{(Restart the Spotify App)}

एक पुनरारंभ आमतौर पर किसी भी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को हल करता है जो Spotify को आपके ^(Spotify)मैक^(Mac) पर नहीं खोलने का कारण हो सकता है ।

1. Spotify ऐप^(app) विंडो चुनें और फिर Apple मेनू^{(Apple Menu)} > फोर्स क्विट^{(Force Quit)} चुनें ।

1. इसके बाद, Spotify > Force Quit चुनें , और फिर ऐप को रीस्टार्ट करें।

अपने मैक को पुनरारंभ करें^{(Restart Your Mac)}

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है और आपने Spotify को फिर से चालू कर दिया है , लेकिन यह अभी भी नहीं खुलेगा, तो अपने Mac को पुनरारंभ करें और फिर ^(Mac)Spotify को फिर से खोलने का प्रयास करें।

1. Apple मेनू^{(Apple Menu)} > पुनरारंभ^{(Restart )} करें > पुनरारंभ^(Restart) करें चुनें ।

मैक सिस्टम अपडेट की जांच करें^{(Check for Mac System Updates)}

समर्थन की कमी के कारण होने वाली ऐप कार्यक्षमता समस्याओं से बचने के लिए, आपके मैक^(Mac) के ऑपरेटिंग सिस्टम को हमेशा अपडेट रहना चाहिए। अपडेट न होने का कारण हो सकता है कि Spotify नहीं खुलेगा, खासकर यदि आपको अपने मैक^(Mac) का उपयोग किए या इसे अपडेट किए हुए कुछ समय हो गया हो।

1. Apple मेनू^{(Apple Menu)} > इस Mac के बारे^{(About this Mac)} में चुनें ।

1. इसके बाद, सॉफ़्टवेयर अपडेट^{(Software Update)} का चयन करें ।

1. प्रतीक्षा करें^(Wait) जब तक सिस्टम किसी भी लंबित अपडेट की जांच करता है और फिर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अपडेट नाउ का चयन करें। ^{(Update Now)}यदि संकेत दिया जाए, तो अपना व्यवस्थापक उपयोगकर्ता नाम^{(administrator username )} और पासवर्ड^{( password)} दर्ज करें , और फिर अपने मैक को पुनरारंभ करें। 

Spotify ऐप अपडेट करें^{(Update the Spotify App)}

गुम अपडेट न केवल आपके मैक को प्रभावित करते हैं , वे आपके ^(Mac)मैक^(Mac) पर ऐप्स को भी प्रभावित करते हैं । जांचें कि क्या ^(Check)Spotify ऐप के लिए कोई लंबित अपडेट हैं और ऐप को फिर से लॉन्च करने से पहले उन्हें इंस्टॉल करें।

1. आपको Spotify ऐप मेनू बटन के आगे एक नीला बिंदु^{(blue dot)} दिखाई देगा , जो इंगित करता है कि एक अपडेट उपलब्ध है।

1. अपडेट उपलब्ध^{(Update Available)} का चयन करें । फिर अभी पुनरारंभ करें^{(Restart Now)} चुनें ।

नोट^(Note) : सुनिश्चित करें कि आपके मैक में कम से कम 250 एमबी उपलब्ध मेमोरी है। यदि आप M1 चिप वाले Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो M1 ^(Mac)Mac के लिए अनुकूलित Mac ऐप के लिए Spotify^{(Spotify for Mac app optimized for M1 Macs)} डाउनलोड करें । M1 Mac^{(M1 Macs)} के लिए Spotify ऐप अभी भी बीटा संस्करण में है और नए आर्किटेक्चर के लिए अनुकूलन और संगतता सुधार के साथ आता है। आप बाद में कभी भी ऐप के नियमित संस्करण^{(regular version)} पर वापस जा सकते हैं ।

अपने फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें^{(Temporarily Disable Your Firewall)}

आपके Mac^(Mac) का फ़ायरवॉल सुरक्षा समस्याओं के कारण Spotify को ब्लॉक कर सकता है और इसके कारण ऐप नहीं खुल सकता है या ठीक से काम नहीं कर सकता है। फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या आप फिर से Spotify खोल सकते हैं ।

1. Apple मेनू^{(Apple Menu)} > सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} चुनें ।

1. इसके बाद, सुरक्षा और गोपनीयता^{(Security & Privacy)} चुनें ।

1. लॉक आइकन चुनें, अपना पासवर्ड दर्ज करें और फिर फ़ायरवॉल^(Firewall) > फ़ायरवॉल बंद करें^{(Turn off Firewall)} चुनें ।

नोट^(Note) : यह एक अस्थायी उपाय है, इसलिए सुरक्षा कारणों से अपने फ़ायरवॉल को फिर से सक्षम करना सुनिश्चित करें। वैकल्पिक रूप से, अपने फ़ायरवॉल में Spotify के लिए एक अपवाद जोड़ें।^(Spotify)

1. Apple मेनू^{(Apple Menu)} > सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} > सुरक्षा और गोपनीयता चुनें^{(Security & Privacy)} ।

1. इसके बाद, फ़ायरवॉल^(Firewall) टैब चुनें।

1. इसे अनलॉक करने के लिए लॉक^(lock) आइकन चुनें , और फिर अपना व्यवस्थापक पासवर्ड^{(administrator password)} दर्ज करें ।

1. इसके बाद, फ़ायरवॉल विकल्प^{(Firewall Options)} चुनें ।

1. एप्लिकेशन जोड़ने के लिए + (प्लस) चुनें ।

1. Spotify का चयन करें और फिर Add > OK चुनें और फिर Spotify ऐप को फिर से लॉन्च करें।

1. जांचें^(Check) कि क्या Spotify सूचीबद्ध है और सुरक्षा^(Security) और गोपनीयता^(Privacy) सेटिंग्स में सक्षम है। Apple मेनू^{(Apple Menu)} > सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} > सुरक्षा और गोपनीयता चुनें^{(Security & Privacy)} ।

1. इसके बाद, गोपनीयता^(Privacy) टैब चुनें।

1. बाएँ फलक पर फ़ाइलें और फ़ोल्डर^{(Files & Folders)} चुनें , और जाँचें कि क्या Spotify सूचीबद्ध और सक्षम है।

अपने एंटीवायरस को अक्षम करें^{(Disable Your Antivirus)}

यदि आपने Mac के लिए तृतीय-पक्ष एंटीवायरस स्थापित किया है, तो यह ^{(antivirus for Mac)}Spotify को मैलवेयर के रूप में फ़्लैग कर सकता है और हो सकता है कि आप ऐप को खोलने या उपयोग करने में सक्षम न हों। एंटीवायरस को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है। 

सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के लिए विशिष्ट चरण प्राप्त करने के लिए अपने एंटीवायरस निर्माता के मैनुअल या वेबसाइट से परामर्श करें। यदि आप एंटीवायरस रखने के इच्छुक हैं, तो Spotify को श्वेतसूची में डाल दें ताकि यह फिर से अवरुद्ध न हो, और आप इसे बिना किसी और समस्या के खोल सकें।

Spotify ऐप को फिर से इंस्टॉल करें^{(Reinstall the Spotify App)}

Spotify को फिर से इंस्टॉल करने^(Spotify) से आमतौर पर कई सामान्य समस्याएं हल हो जाती हैं और यह सुनिश्चित हो जाता है कि यह पूरी तरह से अप टू डेट है। हालाँकि, आपको Spotify डेटा वाले किसी भी फ़ोल्डर को निकालना होगा और पुनः स्थापित करने के बाद अपना संगीत और पॉडकास्ट फिर से डाउनलोड करना होगा।

1. गो^(Go) > एप्लिकेशन^{(Applications)} चुनें .

1. Spotify ऐप ढूंढें और उसे ट्रैश^(Trash) में खींचें ।

1. ^{(Empty the Trash)}Spotify को हटाने के लिए ट्रैश खाली करें । ऐप को फिर से डाउनलोड^(Download) और इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या आप इसे खोल सकते हैं। 

आप ऐप का क्लीन रीइंस्टॉल भी कर सकते हैं।

1. Spotify बंद करें , शीर्ष पर मेनू में जाएं^(Go) का चयन करें ।

1. विकल्प^(Option) कुंजी दबाए रखें और लाइब्रेरी^(Library) चुनें ।

1. कैश^(Caches) फ़ोल्डर खोलें ।

1. इसके बाद, com.spotify.Client फ़ोल्डर को हटा दें।

1. पीछे के तीर^{(back arrow)} का चयन करें ।

1. इसके बाद, एप्लिकेशन सपोर्ट^{(Application Support)} खोलें ।

1. Spotify फोल्डर को डिलीट करें और फिर ऐप रीइंस्टॉलेशन स्टेप्स को फॉलो करें।

एक्सेसिबिलिटी कीबोर्ड बंद करें^{(Close the Accessibility Keyboard)}

कुछ मैक^(Mac) उपयोगकर्ताओं ने नोट किया है कि एक्सेसिबिलिटी कीबोर्ड के खुले होने पर ^{(Accessibility Keyboard)}मैक के लिए ^(Mac)Spotify ऐप नहीं खुलेगा। ऑनस्क्रीन कीबोर्ड आपको भौतिक कीबोर्ड के बिना अपने मैक^(Mac) का उपयोग करने की अनुमति देता है और उन्नत टाइपिंग और नेविगेशन सुविधाएं प्रदान करता है जो आपके पसंदीदा ऐप्स का उपयोग करना आसान बनाता है।

1. अपने Mac पर ऑनस्क्रीन ^(Mac)एक्सेसिबिलिटी कीबोर्ड^{(Accessibility Keyboard)} के ऊपरी-बाएँ कोने पर जाएँ और इसे बंद करने के लिए X चुनें ।

1. वैकल्पिक रूप से, Apple मेनू^{(Apple Menu)} > सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} चुनें ।

1. अभिगम्यता^{(Accessibility)} का चयन करें ।

1. इसके बाद, कीबोर्ड^(Keyboard) > एक्सेसिबिलिटी कीबोर्ड टैब चुनें और ^{(Accessibility Keyboard)}एक्सेसिबिलिटी कीबोर्ड सक्षम करें^{(Enable Accessibility Keyboard)} को अचयनित करें ।

1. Spotify के फिर से काम करने के बाद ^(Spotify)Spotify खोलें और फिर ऑनस्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करें।

अपनी डीएनएस सेटिंग्स बदलें^{(Change Your DNS Settings)}

Reddit उपयोगकर्ता^{(Reddit user)} द्वारा सुझाया गया यह एक और समाधान है । जाहिरा तौर पर, यदि आप अपने मैक पर कस्टम ^(Mac)डीएनएस^(DNS) का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उन सेटिंग्स को हटा सकते हैं और जांच सकते हैं कि Spotify फिर से खुलता है या नहीं। यदि नहीं, तो आप इसके बजाय Google DNS सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं।

1. Apple मेनू^{(Apple Menu)} > सिस्टम वरीयताएँ^{(System Preferences)} चुनें ।

1. अगला, नेटवर्क^(Network) चुनें ।

1. उन्नत^(Advanced) का चयन करें ।

1. DNS टैब में , बाईं ओर जो कुछ भी आप देखते हैं उसे हटा दें और ठीक^(OK) चुनें । Spotify ऐप को फिर से खोलने से पहले कुछ सेकंड रुकें ।

1. यदि वह काम नहीं करता है, तो जोड़ें ^(Add) (+) चुनें और इन Google DNS सेटिंग्स^{(Google DNS settings)} को जोड़ें :

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Spotify खोलें और देखें कि क्या यह फिर से काम करता है।

हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें^{(Disable Hardware Acceleration)}

Spotify आपके संगीत स्ट्रीमिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आपके Mac पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करता है। ^{(hardware acceleration)}हालाँकि, यह सुविधा Spotify^(Spotify) को सही ढंग से खोलने से रोक सकती है, खासकर यदि आपके पास पुराना हार्डवेयर है, लेकिन इसे अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

1. Spotify विंडो चुनें और मेनू खोलें^(menu) ।

1. इसके बाद, हार्डवेयर एक्सेलेरेशन^{(Hardware Acceleration)} चुनें और इसे अक्षम करें। Spotify को पुनरारंभ^{(Restart Spotify)} करें और जांचें कि क्या यह फिर से ठीक से काम करता है।

अपने मेजबान फ़ाइल को साफ करें^{(Clean Up Your Hosts File)}

यदि समस्या Spotify वेब प्लेयर^{(Spotify Web Player)} के साथ है , तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने, अपने ब्राउज़र को अपडेट करने या किसी गुप्त/निजी विंडो में किसी भिन्न ब्राउज़र^{(different browser)} का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह लोड होगा या नहीं।

यदि ये आवश्यक कदम काम नहीं करते हैं, तो आप होस्ट्स फ़ाइल को साफ़ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप फिर से ^{(Hosts File)}Spotify खोल सकते हैं । होस्ट्स ^(Hosts) फ़ाइल^(File) एक अदृश्य लेकिन आवश्यक टूल है जो आपके मैक^(Mac) द्वारा किसी वेबसाइट को देखने के तरीके को बदल देता है।

1. Finder खोलें और Go > Go to Folder चुनें ।

1. यह स्थान दर्ज करें: /private/etc/hosts और Go चुनें ।

1. नई फाइंडर^(Finder) विंडो में होस्ट्स फ़ाइल^{(Hosts File)} का चयन किया जाएगा। इसे Finder^(Finder) विंडो से और अपने डेस्कटॉप पर ड्रैग करें।

1. ^{(Double-click)}इसकी सामग्री प्रदर्शित करने के लिए फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें । उनमें Spotify के साथ किसी भी प्रविष्टि की ^(Spotify)जाँच करें^(Check) और निकालें । अपने परिवर्तन सहेजें, Spotify वेब प्लेयर^{(Spotify Web Player)} को रीफ़्रेश करें और देखें कि क्या यह फिर से लोड होता है।

कोशिश करने के लिए अन्य चीजें^{(Other Things to Try)}

यदि आप ऊपर दिए गए समाधानों को आज़माने के बाद भी Spotify को खोलने में असमर्थ हैं, तो अपने ^(Spotify)Mac को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करें और देखें कि क्या आप ^{(Safe Mode)}Spotify को खोल सकते हैं । यदि आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है, तो Spotify सहायता^{(Spotify support)} से संपर्क करें ।

जब Spotify गाने नहीं बजाएगा^{(Spotify won’t play songs)} या रुकता^{(keeps pausing)} रहेगा तो हमारे पास और अधिक Spotify युक्तियाँ और तरकीबें और^{(Spotify tips and tricks)} साथ ही समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ हैं । 

नीचे एक टिप्पणी छोड़ दो और हमें बताएं कि कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है।

FIX: Spotify Won’t Open on Mac

Spotify is a popular music streaming service with an enormous library of songs, playlists, podcasts, radio and more – all based on your tastes.

With the Spotify app for Mac, you can access a wide range of features, connect to your Facebook friends so you can see what they’re listening to, or discover new music.

But what happens when Spotify won’t open on your Mac? Some of the main causes of this problem include internet connection issues, app bugs, hardware issues, missing updates or outages on Spotify’s end.

To get back to your favorite music, you’ll need to do a little troubleshooting to find the problem and fix it quickly.

What to Do When Spotify Won’t Open on Your Mac

Before trying any of the solutions in this guide, check your internet connection and the @SpotifyStatus account on Twitter for any ongoing issues. If there are no issues to report, your internet is working fine, and Spotify still won’t cooperate, move on to the troubleshooting steps below.

Restart the Spotify App

A restart usually resolves any software glitches that may be causing Spotify not to open on your Mac.

1. Select the Spotify app window and then select Apple Menu > Force Quit.

1. Next, select Spotify > Force Quit, and then restart the app.

Restart Your Mac

If your internet connection is working properly and you’ve restarted Spotify but it still won’t open, restart your Mac and then try to open Spotify again.

1. Select Apple Menu > Restart > Restart.

Check for Mac System Updates

To avoid app functionality issues caused by lack of support, your Mac’s operating system should always be updated. Missing updates could be the reason why Spotify won’t open, especially if it’s been a while since you used your Mac or updated it.

1. Select Apple Menu > About this Mac.

1. Next, select Software Update.

1. Wait while the system checks for any pending updates and then select Update Now to download and install the update. If prompted, enter your administrator username and password, and then restart your Mac. 

Update the Spotify App

Missing updates don’t just affect your Mac, they also affect the apps on your Mac. Check whether there are any pending updates for the Spotify app and install them before launching the app again.

1. You’ll see a blue dot next to the Spotify app menu button, which indicates that an update is available.

1. Select Update Available. Then select Restart Now.

Note: Make sure your mac has at least 250MB available memory. If you’re using a Mac with the M1 chip, download the Spotify for Mac app optimized for M1 Macs. The Spotify app for M1 Macs is still in the beta version and comes with optimizations and compatibility improvements for the new architecture. You can always go back to the regular version of the app later on.

Temporarily Disable Your Firewall

The firewall in your Mac may block Spotify due to security issues and cause the app not to open or work properly. Disable the firewall temporarily and check if you can open Spotify again.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Security & Privacy.

1. Select the lock icon, enter your password and then select Firewall > Turn off Firewall.

Note: This is a temporary measure, so make sure to re-enable your firewall again for security reasons. Alternatively, add an exception for Spotify in your firewall.

1. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Firewall tab.

1. Select the lock icon to unlock it, and then enter your administrator password.

1. Next, select Firewall Options.

1. Select + (plus) to add an application.

1. Select Spotify and then select Add > OK and then launch Spotify app again.

1. Check whether Spotify is listed and enabled in the Security and Privacy settings. Select Apple Menu > System Preferences > Security & Privacy.

1. Next, select the Privacy tab.

1. Select Files & Folders on the left pane, and check if Spotify is listed and enabled.

Disable Your Antivirus

If you installed a third-party antivirus for Mac, it may flag Spotify as malware and you may not be able to open or use the app. Disabling the antivirus may resolve the problem. 

Consult your antivirus manufacturer’s manuals or website to get the specific steps for disabling the software. If you’re keen on keeping the antivirus, whitelist Spotify so that it’s not blocked again, and you can open it without any further issues.

Reinstall the Spotify App

Reinstalling Spotify usually resolves many common problems and ensures that it’s fully up to date. However, you’ll need to remove any folders containing Spotify data and download your music and podcasts again after the reinstall.

1. Select Go > Applications.

1. Find the Spotify app and drag it to the Trash.

1. Empty the Trash to delete Spotify. Download and install the app again and check whether you can open it. 

You can also perform a clean reinstall of the app.

1. Close Spotify, select Go in the menu at the top.

1. Hold the Option key and select Library.

1. Open the Caches folder.

1. Next, delete the com.spotify.Client folder.

1. Select the back arrow.

1. Next, open Application Support.

1. Delete the Spotify folder and then follow the app reinstallation steps.

Close the Accessibility Keyboard

Some Mac users have noted that the Spotify app for Mac won’t open when the Accessibility Keyboard is open. The onscreen keyboard allows you to use your Mac without a physical keyboard and offers advanced typing and navigation features that make it easier to use your favorite apps.

1. Go to the top-left corner of the onscreen Accessibility Keyboard on your Mac and select X to close it.

1. Alternatively, select Apple Menu > System Preferences.

1. Select Accessibility.

1. Next, select Keyboard > Accessibility Keyboard tab and deselect Enable Accessibility Keyboard.

1. Open Spotify and then use the onscreen keyboard once Spotify is working again.

Change Your DNS Settings

This is another workaround suggested by a Reddit user. Apparently, if you’re using custom DNS on your Mac, you can remove those settings and check if Spotify opens again. If not, you can use Google DNS settings instead.

1. Select Apple Menu > System Preferences.

1. Next, select Network.

1. Select Advanced.

1. In the DNS tab, remove everything you see on the left and select OK. Wait a few seconds before opening the Spotify app again.

1. If that doesn’t work, select Add (+) and add these Google DNS settings:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Open Spotify and see if it works again.

Disable Hardware Acceleration

Spotify uses hardware acceleration on your Mac to improve your music streaming experience. However, the feature could prevent Spotify from opening correctly especially if you have old hardware, but disabling it may resolve the problem.

1. Select the Spotify window and open the menu.

1. Next, select Hardware Acceleration and disable it. Restart Spotify and check whether it works properly again.

Clean Up Your Hosts File

If the issue is with Spotify Web Player, try restarting your router, updating your browser or using a different browser in an incognito/private window and see if it will load.

If these essential steps don’t work, you can clean up the Hosts File and see if you can open Spotify again. The Hosts File is an invisible but essential tool that changes how your Mac views a website.

1. Open Finder and select Go > Go to Folder.

1. Enter this location: /private/etc/hosts and select Go.

1. The Hosts File will be selected in the new Finder window. Drag it from the Finder window and onto your desktop.

1. Double-click the file to display its contents. Check and remove any entries with Spotify in them. Save your changes, refresh the Spotify Web Player and see if it loads again.

Other Things to Try

If you’re still unable to open Spotify after trying the solutions above, start your Mac in Safe Mode and see whether you can open Spotify. If you still need help, contact Spotify support.

We have more Spotify tips and tricks as well as troubleshooting guides for when Spotify won’t play songs or keeps pausing. 

Leave a comment below and let us know which solution worked for you.

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