FIX: साइडकार iPad के साथ काम नहीं कर रहा है

साइडकार(Sidecar) उस तकनीक का वर्णन करता है जो मैक(Mac) मालिकों को दूसरे डिस्प्ले के रूप में आईपैड का उपयोग करने देती है। यदि यह शब्द आपके लिए नया है, तो Apple साइडकार के काम करने के तरीके के बारे में बताने वाले इस लेख(article explaining how Apple Sidecar works) में वह सब कुछ है जो आपको जानना आवश्यक है।

यदि साइडकार(Sidecar) आपके मैक(Mac) पर काम नहीं कर रहा है , तो इस पोस्ट में, हम 11 समस्या निवारण चरणों की सूची देंगे ।

1. अपना केबल कनेक्शन जांचें

यदि आपके उपकरण USB केबल के माध्यम से जुड़े हुए हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका iPad आपके Mac पर विश्वास करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है । जब आप पहली बार अपने मैक(Mac) में एक आईपैड प्लग करते हैं, तो आपको एक प्रॉम्प्ट देखना चाहिए जो आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहे कि आप मैक(Mac) पर भरोसा करते हैं या नहीं । यदि आपको संकेत नहीं मिलता है, तो अपने मैक(Mac) से iPad को अनप्लग करें , इसे वापस प्लग इन करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

  1. Finder लॉन्च करें, लोकेशन(Locations) सेक्शन में अपना iPad चुनें और ट्रस्ट(Trust) बटन चुनें।

  1. बाद में, आपके iPad के डिस्प्ले पर दिखाई देने वाले कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर ट्रस्ट(Trust) पर टैप करें ।

  1. आगे बढ़ने के लिए अपने iPad का पासकोड डालें। फिर, साइडकार(Sidecar) सत्र को फिर से शुरू करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह काम करता है।

हम किसी भिन्न USB(USB) केबल को आज़माने का भी सुझाव देते हैं । साइडकार(Sidecar) लाइटनिंग और यूएसबी(USB) - सी केबल दोनों का समर्थन करता है, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपकी केबल प्रामाणिक और अच्छी स्थिति में है। एक क्षतिग्रस्त, टूटी हुई, या भुरभुरी केबल साइडकार(Sidecar) कनेक्शन को बर्बाद कर सकती है। यदि USB(USB) के माध्यम से कनेक्ट होने पर भी आपका iPad आपके Mac पर दिखाई नहीं देता है , तो किसी भिन्न केबल का उपयोग करें और पुन: प्रयास करें।

2. डिवाइस को (Devices)करीब (Closer)ले जाएं(Move) और हैंडऑफ़ सक्षम करें(Enable Handoff)

यदि आप ब्लूटूथ(Bluetooth) के माध्यम से वायरलेस तरीके से साइडकार(Sidecar) का उपयोग कर रहे हैं , तो Apple अनुशंसा करता है कि आपका Mac और iPad 10 मीटर (~ 30 फीट) की दूरी के भीतर हो। इसलिए यदि आपके उपकरण बहुत दूर हैं, तो उन्हें एक साथ पास ले जाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप साइडकार(Sidecar) सत्र शुरू करने में सक्षम हैं।

एक और बात: आपके डिवाइस में हैंडऑफ़(Handoff) (एक निरंतरता सुविधा(Continuity feature) जो डेटा ट्रांसफर को पावर देती है) आपके डिवाइस पर होनी चाहिए। अपने आईपैड पर सेटिंग(Settings) ऐप लॉन्च करें , जनरल(General) > एयरप्ले और हैंडऑफ़ पर जाएं और (AirPlay & Handoff)हैंडऑफ़(Handoff) विकल्प पर टॉगल करें ।

अपने Mac पर, सेटिंग(Settings) > सामान्य पर जाएँ और “इस (General)Mac और अपने iCloud डिवाइस के बीच Handoff की अनुमति दें” चेक करें ।

3. अपना वाई-फाई कनेक्शन जांचें

साइडकार(Sidecar) को इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता नहीं है। यह सुविधा केवल आपके डिवाइस को आपके वायरलेस नेटवर्क पर होस्ट किए गए सीधे पीयर-टू-पीयर कनेक्शन के माध्यम से जोड़ती है। अपने डिवाइस का वाई-फ़ाई(Wi-Fi) मेनू जांचें और सुनिश्चित करें कि वे एक ही नेटवर्क पर हैं। अपने राउटर को पुनरारंभ करने से भी समस्या हल हो सकती है।

4. व्यक्तिगत हॉटस्पॉट(Hotspot) और इंटरनेट साझाकरण अक्षम करें(Internet Sharing)

आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका iPad और Mac अपने इंटरनेट कनेक्शन को साझा नहीं कर रहे हैं। अन्यथा, आपको साइडकार(Sidecar) कार्यक्षमता का उपयोग करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है। यदि आपका आईपैड एक सेल्युलर मॉडल है, तो सेटिंग(Settings) > सेल्युलर(Cellular) > पर्सनल हॉटस्पॉट पर जाएं और " (Personal Hotspot)अन्य लोगों(Others) को शामिल होने की अनुमति दें" को टॉगल करें। अपने मैक(Mac) पर , सिस्टम प्रेफरेंसेज(System Preferences) > शेयरिंग पर जाएं और (Sharing)इंटरनेट शेयरिंग(Internet Sharing) विकल्प को अनचेक करें ।

5. अपने उपकरणों को अपडेट करें

Apple साइडकार(Apple Sidecar) को iPadOS 13 या बाद के संस्करण चलाने वाले iPad और macOS Catalina या(Catalina) नए संस्करण वाले Mac की आवश्यकता होती है। (Mac)यदि आपका कोई भी उपकरण सॉफ़्टवेयर आवश्यकता को पूरा नहीं करता है, तो आप साइडबार(Sidebar) सत्र आरंभ करने में सक्षम नहीं होंगे । अपने मैक(Mac) और आईपैड के सॉफ्टवेयर अपडेट सेक्शन में जाएं और सुनिश्चित करें कि वे अप-टू-डेट हैं।

अपने आईपैड को अपडेट करने के लिए सेटिंग्स(Settings) > जनरल(General) > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और (Software Update)डाउनलोड और इंस्टॉल(Download and Install) पर टैप करें । iPadOS अपडेट इंस्टॉल करने के लिए आपको एक तेज़ और मज़बूत वाई-फ़ाई कनेक्शन की आवश्यकता होगी।

बाद में, अपने (Afterward)मैक(Mac) को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और सिस्टम प्रेफरेंसेज(System Preferences) > सॉफ्टवेयर अपडेट(Software Update) को हेड करें । आपका मैक(Mac) स्वचालित रूप से नए मैकोज़ अपडेट की जांच करेगा और अभी अपडेट करें(Update Now) बटन प्रदर्शित करेगा। अपने Mac(Mac) को नवीनतम macOS संस्करण में अपडेट करने के लिए बटन पर क्लिक करें ।(Click)

6. हार्डवेयर असंगति की जाँच करें(Hardware Incompatibility)

साइडकार(Sidecar) भी सख्त हार्डवेयर आवश्यकताओं के साथ आता है। यह सुविधा iPad Air (तीसरी पीढ़ी या नई), iPad मिनी(iPad mini) (5वीं पीढ़ी या नई) और (Gen)iPad Pro के सभी मॉडलों के साथ काम करती है ।

अपने आईपैड के मॉडल को देखने के लिए सेटिंग्स(Settings) > सामान्य(General) > के बारे(About) में और मॉडल नाम पंक्ति की जांच करें।(Model Name)

यदि आपका Mac पुराना है, तो आपको अपने डिवाइस को इनमें से किसी भी संगत मॉडल में बदलना होगा:

  1. मैकबुक और मैकबुक प्रो:(MacBook and MacBook Pro:) 2016 या उसके बाद में लॉन्च किया गया।
  2. मैकबुक एयर:(MacBook Air:) 2018 या उसके बाद में लॉन्च किया गया।
  3. iMac: 2017 या उसके बाद में लॉन्च किया गया।
  4. मैक मिनी:(Mac mini:) 2018 या उसके बाद में लॉन्च किया गया।
  5. मैक प्रो:(Mac Pro:) 2019 में लॉन्च किया गया।

अपने Mac के मॉडल की जाँच करने के लिए, मेनू बार पर Apple लोगो पर क्लिक करें और (Apple logo)अवलोकन(Overview) टैब पर जाएँ। पृष्ठ पर, आप अपने मैक का लॉन्च वर्ष, साथ ही बुनियादी सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन पाएंगे।

फिर से(Again) , याद रखें कि साइडकार के काम करने के लिए आपका मैक(Mac) और आईपैड कम से कम मैकओएस 10.15 कैटालिना(Catalina) (या नया) और आईपैड ओएस 13 (या नया) का उपयोग कर रहा होगा।(OS 13)

7. ब्लूटूथ को फिर से सक्षम करें

यदि आपका iPad और Mac ब्लूटूथ(Bluetooth) के माध्यम से कनेक्टेड हैं , तो दोनों डिवाइस पर ब्लूटूथ(Bluetooth) को अक्षम और पुन: सक्षम करने से समस्या ठीक हो सकती है। अपना iPad और Mac(Mac) का नियंत्रण केंद्र(Control Center) लॉन्च करें और ब्लूटूथ(Bluetooth) अक्षम करें । फिर, लगभग एक मिनट तक प्रतीक्षा करें और उपकरणों के ब्लूटूथ(Bluetooth) को पुनः सक्षम करें ।

8. अपने ऐप्पल आईडी खातों की जांच करें

Sidecar का उपयोग करने के लिए , आपको अपने Mac और iPad को एक ही Apple ID खाते में साइन करना होगा। अपने मैक(Mac) की सिस्टम प्राथमिकताएं(System Preferences) खोलें , ऐप्पल आईडी(Apple ID) चुनें , " नाम(Name) , फोन(Phone) , ईमेल" टैब पर जाएं और ऐप्पल आईडी(Apple ID) पता जांचें।

अपने iPhone पर, सेटिंग खोलें, अपने (Settings)Apple ID नाम(Apple ID name) पर टैप करें और पृष्ठ पर Apple ID पता जांचें ।

यदि पते मेल नहीं खाते हैं, तो अपने Mac या iPad पर (Mac)Apple ID से साइन आउट करें और दोनों डिवाइसों को एक ही खाते से कनेक्ट करें।

9. अपने उपकरणों को पुनरारंभ करें

यदि इन समस्या निवारण समाधानों को आज़माने के बाद भी साइडकार(Sidecar) काम नहीं करता है, तो अपने उपकरणों को बंद कर दें और उन्हें वापस चालू करें। Mac के लिए , मेनू बार पर Apple लोगो पर क्लिक करें और पुनरारंभ(Restart) करें चुनें ।

अपने iPad को बंद करने के लिए, शीर्ष बटन और वॉल्यूम बटनों में से किसी एक को दबाकर रखें। वैकल्पिक रूप से, सेटिंग(Settings) > सामान्य(General) > शट डाउन(Shut Down) पर जाएं, स्लाइडर को खींचें, और iPadOS के पूरी तरह से बंद होने के लिए 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।

अपने आईपैड को पुनरारंभ करें, इसे यूएसबी(USB) या ब्लूटूथ(Bluetooth) के माध्यम से अपने मैक(Mac) से कनेक्ट करें, दोनों डिवाइसों को एक ही वाई-फाई(Wi-Fi) नेटवर्क से कनेक्ट करें, और एक साइडकार(Sidecar) सत्र शुरू करें।

10. अपने iPad की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें(Network Settings)

इस Apple चर्चा थ्रेड(this Apple discussion thread) में कुछ iPad उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करके साइडकार को फिर से काम करने के लिए प्राप्त किया। (Sidecar)अपने iPad का सेटिंग(Settings) ऐप खोलें , सामान्य(General) > रीसेट(Reset) > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट(Reset Network Settings) करें पर जाएं , अपने डिवाइस का पासकोड दर्ज करें, और पुष्टिकरण संकेत पर रीसेट करें टैप करें।(Reset)

अपने iPad को अपने Mac के समान नेटवर्क से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या यह आपके Mac के साइडकार(Sidecar) मेनू पर दिखाई देता है।

11. फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें

यदि आपके मैक का फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन(Mac’s firewall configuration) आने वाले कनेक्शनों को रोक रहा है, तो आप साइडकार(Sidecar) का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं । स्क्रीन-शेयरिंग और फ़ाइल-शेयरिंग कनेक्शन की अनुमति देने के लिए अपने मैक के फ़ायरवॉल को पुन: कॉन्फ़िगर करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

  1. सिस्टम वरीयताएँ(System Preferences) खोलें , सुरक्षा और गोपनीयता(Security & Privacy) चुनें , फ़ायरवॉल(Firewall) टैब पर जाएँ और स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में लॉक आइकन पर क्लिक करें।(lock icon)

  1. अपने Mac का पासवर्ड दर्ज करें या Touch ID का उपयोग करके प्रमाणित करें ।

  1. फ़ायरवॉल विकल्प(Firewall Options) बटन पर क्लिक करें।

  1. "सभी आने वाले कनेक्शनों को ब्लॉक करें" विकल्प को अनचेक करें और ठीक पर क्लिक करें(OK)

हमें बताएं कि इनमें से किन समस्या निवारण चरणों ने आपके डिवाइस पर समस्या का समाधान किया है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो नीचे टिप्पणी करें।



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर और एक्सप्लोरर हूं। मुझे Microsoft Xbox 360 और Google Explorer दोनों का अनुभव है। मैं कुछ सॉफ़्टवेयर विकास टूल के लिए विशेषज्ञ अनुशंसाएं प्रदान करने में सक्षम हूं, साथ ही सामान्य एक्सप्लोरर त्रुटियों का निवारण करने में लोगों की सहायता करता हूं।



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