FIX: Google डिस्क से फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते?

Google ड्राइव(Google Drive) न केवल एक अच्छी मात्रा में मुफ्त क्लाउड स्टोरेज स्पेस प्रदान करता है, बल्कि इसमें पैकेज में मुफ्त (और सशुल्क) क्लाउड ऐप्स(cloud apps) का एक शानदार सूट भी शामिल है , इसलिए इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि सेवा इतनी लोकप्रिय है। फिर भी भरोसेमंद Google डिस्क(Google Drive) के भी बुरे दिन हो सकते हैं, और कुछ उपयोगकर्ता पाते हैं कि वे बिना किसी स्पष्ट कारण के  Google डिस्क से फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते हैं।(Google Drive)

यदि आप इस स्थिति में फंस गए हैं, तो इनमें से एक सुधार वह हो सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है।

खतरनाक डाउनलोड कोटा

Google का मतलब यह नहीं था कि ड्राइव(Drive) एक सामूहिक फ़ाइल होस्टिंग साइट हो, फिर भी कुछ लोग इसे दूसरों को फ़ाइलें वितरित करने के लिए एक किफायती तरीके के रूप में उपयोग करते हैं। यदि बहुत से लोग बहुत कम समय में किसी फ़ाइल को डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं, तो सीमाएं आ सकती हैं। Google इस ब्लॉक को आरंभ करने के लिए उपयोग किए जाने वाले सटीक मीट्रिक के बारे में बहुत स्पष्ट नहीं है। फिर भी, यदि आपको "कोटा पार हो गया" त्रुटि मिल रही है, तो शायद यही कारण है कि आप फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर सकते।

Google ड्राइव(Google Drive) डाउनलोड कोटा और उनके आसपास कैसे जाना है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए , Google ड्राइव को कैसे ठीक करें "डाउनलोड कोटा पार हो गया" त्रुटि(How to Fix Google Drive “Download quota is exceeded” Error) पर जाएं ।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

Google ड्राइव(Google Drive) एक क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन हो सकता है, लेकिन कुछ हिस्से तब भी काम करते रहेंगे जब आपका इंटरनेट कनेक्शन बंद हो जाएगा। आपको आमतौर पर Google डिस्क(Google Drive) से चेतावनी मिलेगी कि आप ऑफ़लाइन हैं.

फिर भी, यह जाँचने योग्य है कि क्या आप अन्य वेबसाइटों का उपयोग कर सकते हैं या गैर-Google साइटों से फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह एक Google डिस्क(Google Drive) समस्या है और आपके राउटर(not an issue with your router) , स्थानीय इंटरनेट कनेक्शन या इंटरनेट सेवा प्रदाता(Internet Service Provider) ( ISP ) के साथ कोई समस्या नहीं है।

अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें

आपके वेब ब्राउजिंग को तेज करने के लिए, ब्राउज़र बार-बार उपयोग किए जाने वाले डेटा का कैश रखते हैं और जब आप एक ही साइट पर बार-बार जाते हैं तो उस डेटा को सर्वर के बजाय स्टोरेज से लोड करते हैं। Google ड्राइव(Google Drive) एक ऐसी वेबसाइट है जो ब्राउज़र कैश से अच्छी तरह से लाभान्वित होती है, लेकिन यह समस्याओं का स्रोत भी हो सकती है। ब्राउज़र(Browser) कैश दोषपूर्ण हो सकता है, लेकिन आप कैश को मैन्युअल रूप से साफ़ करके इस समस्या को आसानी से हल कर सकते हैं।

ऐसा करने का हर ब्राउज़र का अपना थोड़ा अलग तरीका होता है, लेकिन आप भाग्यशाली हैं। हमने किसी भी वेब ब्राउज़र के कैशे को साफ़(clear the cache of any web browser) करने की विधि संकलित की है ताकि आप इस आवश्यक समस्या निवारण चरण को मिनटों में पूरा कर सकें।

सुनिश्चित करें कि कुकीज़ सक्षम हैं

इन दिनों, कुकीज़ एक गोपनीयता मुद्दा है(privacy issue) , लेकिन वे वेबसाइट और अन्य इंटरनेट-आधारित एप्लिकेशन कैसे काम करते हैं, इसका एक अनिवार्य हिस्सा हैं। यदि आपकी कुकी सेटिंग बहुत अधिक प्रतिबंधात्मक हैं या पूरी तरह से बंद हैं, तो हो सकता है कि Google डिस्क(Google Drive) से डाउनलोड ठीक से काम न करें। 

कुकी सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए प्रत्येक ब्राउज़र में एक अद्वितीय मेनू चयन पथ होता है, लेकिन आप सबसे आम लोगों के लिए बेहतर गोपनीयता के लिए ब्राउज़र कुकीज़ कैसे प्रबंधित करें का उल्लेख कर सकते हैं।(How to Manage Browser Cookies for Better Privacy)

ब्राउज़र अपडेट की जांच करें

Google ड्राइव(Google Drive) एक अत्याधुनिक क्लाउड एप्लिकेशन है जो नवीनतम ब्राउज़र तकनीकों का लाभ उठाता है। इसलिए, यदि आपने कुछ समय से अपने ब्राउज़र को अपडेट नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप नई सुविधाओं से चूक गए हों, जिन्हें नवीनतम क्लाउड एप्लिकेशन की आवश्यकता होती है। समाधान, निश्चित रूप से, अद्यतनों की जाँच करना और उन्हें स्थापित करना है! 

आपको वैसे भी ऐसा करना चाहिए क्योंकि ब्राउज़र को महत्वपूर्ण सुरक्षा पैच मिलते हैं, इसलिए आपको उन पर कभी नहीं बैठना चाहिए।

अपने Google खातों से लॉग आउट करें

एकाधिक Google खातों का उपयोग करते समय आप Google ड्राइव डाउनलोड(Google Drive Download) समस्याओं में भाग सकते हैं। हमें यकीन नहीं है कि ऐसा क्यों होता है, लेकिन इसका समाधान काफी सरल है। बस अपने सभी (Simply)Google खातों से लॉग आउट करें और फिर केवल उस खाते से लॉग इन करें जो आपकी इच्छित फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। 

आपको अपने सभी Google(Google) खातों को किसी विशेष फ़ाइल तक पहुंच प्रदान करने में कुछ सफलता भी मिल सकती है , लेकिन हमें लॉग-आउट पद्धति के अनुरूप परिणाम मिले हैं।

एक अलग ब्राउज़र आज़माएं

यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, किसी भिन्न ब्राउज़र को आज़माना तेज़ और आसान है। उदाहरण के लिए, यदि आप Windows , macOS या Linux में बंडल किए गए ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो आप (Linux)Chrome , Firefox , या Opera जैसे किसी विकल्प को आज़मा सकते हैं । 

यदि ब्राउज़र स्विचिंग उस समस्या का समाधान करता है जहाँ आप Google डिस्क(Google Drive) से फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते हैं, तो आप समस्याग्रस्त ब्राउज़र को अपडेट करने, रीसेट करने या पुनः स्थापित करने पर विचार कर सकते हैं।

"ज़िप तैयार करना" पर अटक गया?

जब आप फ़ाइलों या फ़ोल्डर का एक बंडल डाउनलोड करते हैं, तो Google डिस्क(Google Drive) डाउनलोड शुरू करने से पहले उसे एक ज़िप फ़ाइल में संपीड़ित कर देगा। आपकी ड्राइव यहां फंस सकती है, और आप जिप(Zip) के अंतहीन लूप को तैयार होते हुए देखेंगे। फिक्स उल्टा है, लेकिन कई लोगों के लिए काम करता है। 

(Simply)यह पूछे जाने पर कि क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप साइट छोड़ना चाहते हैं, बस टैब बंद करें और "हां" कहें। जिप का डाउनलोड किसी न किसी वजह से जम्प-स्टार्ट हो जाता है।

बेशक, आपके द्वारा बंद किया गया टैब अंतिम नहीं होना चाहिए। हम पूरे ब्राउज़र को बंद नहीं करना चाहते हैं।

विज्ञापन-अवरोधक, पॉपअप अवरोधक(Popup Blockers) और एंटीवायरस(Antivirus) अक्षम करें

दुर्भावनापूर्ण वेब सामग्री को रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया सॉफ़्टवेयर (Software)Google डिस्क(Google Drive) से फ़ाइलें डाउनलोड करने में बाधा उत्पन्न कर सकता है . यह संभावना नहीं है कि कोई मुख्यधारा या प्रतिष्ठित एडब्लॉकर या पॉपअप ब्लॉकर Google को ब्लॉक कर देगा , लेकिन यह संभावना के दायरे से बाहर नहीं है। यहां तक ​​​​कि अगर यह एक लंबा शॉट है, तो इन कार्यक्रमों को अस्थायी रूप से अक्षम करके यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी डाउनलोड समस्या को ठीक करता है, एक कोशिश के काबिल है।

निजी ब्राउज़िंग(Use Private Browsing) या गुप्त मोड का उपयोग करें(Incognito Mode)

जब आप किसी अन्य द्वारा साझा की गई फ़ाइल को डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे होते हैं, तो एक जिज्ञासु चाल होती है जो समय-समय पर ऐसी फ़ाइलों के साथ डाउनलोड समस्याओं को दूर करती है। 

गुप्त मोड, निजी ब्राउज़िंग मोड, या आपके ब्राउज़र के समकक्ष जो भी हो, पर स्विच करें। 

ऐसा लगता है कि यह समाधान कुकीज़, आपके वर्तमान लॉगिन, या किसी अन्य चीज़ के कारण होने वाली किसी भी समस्या को दूर करता है। 

नोट:(Note:) यह लिंक वाले किसी भी व्यक्ति के लिए साझा की गई फ़ाइलों के साथ काम करता है, न कि तब जब आपने लोगों की सीमित सूची के साथ साझा किया हो।

ग्राहक समर्थन से संपर्क

कभी-कभी, आपके सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, समस्या कुछ ऐसी नहीं होती है जिसे आप स्वयं ठीक कर सकते हैं। यदि आप अभी भी Google डिस्क(Google Drive) से फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो Google सहायता पृष्ठ(Google Help Page) पर जाएं , सुनिश्चित करें कि आप लॉग इन हैं, और पृष्ठ के निचले भाग में "हमसे संपर्क करें" बटन का चयन करें। फिर, निर्देशों का पालन करें।

Google के पास वापस आने के लिए नि:शुल्क Google डिस्क(Google Drive) उपयोगकर्ताओं को लंबा इंतजार करना पड़ सकता है , लेकिन यदि आप Google One उपयोगकर्ता हैं तो आप लाइव समर्थन के हकदार हैं। आपको अन्य Google (Google)सेवाओं(Services) जैसे जीमेल(Gmail) के लिए भी लाइव समर्थन मिलता है , इसलिए कम से कम सबसे सस्ते स्तर के लिए साइन अप करना उचित है।

बादल विकल्प

Google ड्राइव(Google Drive) निस्संदेह बाजार में सबसे अच्छे क्लाउड स्टोरेज उत्पादों में से एक है, लेकिन यह केवल एक से बहुत दूर है। यदि आप पाते हैं कि Google ड्राइव आपके लिए काम नहीं करता है, तो हमारे (Google Drive)ड्रॉपबॉक्स और Google ड्राइव की तुलना(Dropbox and Google Drive comparison) से शुरू करते हुए, किसी अन्य सेवा को आजमाने पर विचार करें ।



Vicky Krishnan

About the author

मैं 10 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ एक कंप्यूटर पेशेवर हूं। अपने खाली समय में, मुझे ऑफिस डेस्क पर मदद करना और बच्चों को इंटरनेट का उपयोग करना सिखाना पसंद है। मेरे कौशल में बहुत सी चीजें शामिल हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे पता है कि लोगों को समस्याओं को हल करने में कैसे मदद करनी है। अगर आपको किसी ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है जो आपकी किसी अत्यावश्यक चीज़ में मदद कर सके या बस कुछ बुनियादी सुझाव चाहते हों, तो कृपया मुझसे संपर्क करें!


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