जब आप बाहरी हार्ड ड्राइव या एसएसडी^(SSD) को अपने मैक^(Mac) से कनेक्ट करते हैं , तो आप उम्मीद करते हैं कि यह स्वचालित रूप से माउंट हो जाएगा और तुरंत डेस्कटॉप पर दिखाई देगा। हालाँकि, डिस्क त्रुटियाँ, USB हब, दोषपूर्ण केबल और कई अन्य कारण ऐसा होने से रोक सकते हैं।

इसलिए यदि आप मैक^(Mac) पर बाहरी हार्ड ड्राइव के नहीं दिखने से परेशान हैं , तो समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए सुधारों के माध्यम से अपना काम करें। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका USB फ्लैश ड्राइव पर भी लागू होती है।

अपनी डेस्कटॉप वरीयताएँ जांचें

क्या आपका बाहरी ड्राइव फाइंडर^(Finder) में दिखाई दे रहा है लेकिन डेस्कटॉप पर दिखने से इंकार कर रहा है? यह एक आसान फिक्स है। आपको बस अपनी डेस्कटॉप प्राथमिकताओं में एक विशिष्ट सेटिंग को सक्रिय करने की आवश्यकता है।

1. डेस्कटॉप चुनें या Finder खोलें ।

2. मेनू बार पर Finder > Preferences चुनें।^{(Preferences)}

3. सामान्य^(General) टैब के अंतर्गत , बाहरी डिस्क^{(External disks)} के आगे वाले बॉक्स को चेक करें .

खोजक को फिर से लॉन्च करें

यदि ड्राइव मैक के डेस्कटॉप या फाइंडर (या दोनों) पर दिखाई देने में विफल रहता है, तो ^(Finder)फाइंडर^(Finder) को फोर्स-रीस्टार्ट करने का प्रयास करें ।

1. अपने मैक के डेस्कटॉप पर जाएं और कमांड^(Command) + ऑप्शन^(Option) + एस्केप^(Escape) दबाएं । इसे फोर्स क्विट एप्लिकेशन^{(Force Quit Applications )} पॉपअप का आह्वान करना चाहिए ।

2. खोजक^(Finder) > पुन: लॉन्च^(Relaunch) करें चुनें .

3. पुष्टि करने के लिए पुन: लॉन्च का चयन करें।^(Relaunch)

डिस्क को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें

यह स्पष्ट लगता है, लेकिन आप दुर्घटना से अपने बाहरी एचडीडी^(HDD) या एसएसडी को बाहर निकाल सकते हैं। ^(SSD)इसलिए यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो बस मैक के यूएसबी^(USB) पोर्ट से ड्राइव को डिस्कनेक्ट करें और इसे फिर से प्लग इन करने का प्रयास करें।

मैक को पुनरारंभ करें

एक अन्य त्वरित सुधार में आपके मैक^(Mac) को पुनरारंभ करना शामिल है । हटाने योग्य ड्राइव को डेस्कटॉप या फ़ाइंडर^(Finder) पर दिखने से रोकने वाले किसी भी सिस्टम-संबंधी गड़बड़ियों को हल करने का यह सबसे अच्छा तरीका है ।

1. अपने मैक^(Mac) से बाहरी एचडीडी^(HDD) या एसएसडी^(SSD) को डिस्कनेक्ट करें ।

2. ऐप्पल^(Apple) मेनू खोलें और पुनरारंभ^(Restart) करें चुनें ।

3. वापस लॉग इन करते समय विंडो फिर^{(Reopen windows when logging back in)} से खोलें के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें और पुनरारंभ^(Restart) करें चुनें ।

4. तब तक प्रतीक्षा करें^(Wait) जब तक आपका मैक^(Mac) डेस्कटॉप में रीबूट करना समाप्त न कर दे।

5. बाहरी ड्राइव को फिर से कनेक्ट करें।

Mac . से सीधे कनेक्ट करें

हटाने योग्य हार्ड ड्राइव और एसएसडी बाहरी ^(SSDs)यूएसबी^(USB) हब के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं । इसलिए यदि आप अपने मैक पर ^(Mac)यूएसबी^(USB) हब का उपयोग करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह पर्याप्त शक्ति प्राप्त करता है , ड्राइव को सीधे मैक पर ^(Mac)यूएसबी^(USB) पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

नोट^(Note) : आपके हटाने योग्य ड्राइव को डिज़ाइन के अनुसार कार्य करने के लिए अतिरिक्त शक्ति की भी आवश्यकता हो सकती है। अगर ऐसा है, तो अपने मैकबुक^(Macbook) , आईमैक, या मैक मिनी^{(Mac mini)} (या जरूरत पड़ने पर बाहरी बिजली की आपूर्ति के लिए) किसी भी अतिरिक्त यूएसबी^(USB) केबल को कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।

यूएसबी पोर्ट स्विच करें

यदि आप USB^(USB) हब का उपयोग नहीं करते हैं , तो इसके बजाय ड्राइव को किसी भिन्न USB या वज्र पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। बाहरी ड्राइव कनेक्ट होने के दौरान अन्य USB बाह्य उपकरणों (किसी भी वायर्ड कीबोर्ड और चूहों से अलग) को प्लग इन होने से रोकना भी एक अच्छा विचार है ।

एक अलग केबल का प्रयोग करें

एक दोषपूर्ण यूएसबी^(USB) केबल (या यूएसबी-सी^(USB-C) एडाप्टर) एक और कारण है जो बाहरी ड्राइव को उचित कनेक्शन स्थापित करने से रोकता है। एक अलग यूएसबी^(USB) कनेक्टर का उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

सिस्टम सूचना ऐप की जाँच करें

अगला, जांचें कि बाहरी ड्राइव आपके मैक के सिस्टम सूचना^{(System Information)} ऐप में दिखाई देता है या नहीं। 

1. Mac का लॉन्चपैड^(Launchpad) खोलें और Other > System Information चुनें ।

2. साइडबार पर स्टोरेज चुनें।^(Storage)

3. जांचें कि क्या ड्राइव वॉल्यूम नाम^{(Volume Name)} कॉलम के तहत दिखाई देता है।

यदि ऐसा होता है, तो आप डिस्क त्रुटियों, एक टूटी हुई या असंगत फ़ाइल सिस्टम, या एक भ्रष्ट PRAM^(PRAM) या SMC से निपटने की संभावना रखते हैं । बाकी सुधारों के साथ जारी रखें ।^(Continue)

MacOS में बाहरी ड्राइव की मरम्मत करें

यदि बाहरी हार्ड डिस्क या एसएसडी सिस्टम सूचना में दिखाई देता है, तो यह ^{(System Information)}डिस्क उपयोगिता^{(Disk Utility)} के भीतर भी दिखाई देना चाहिए । प्राथमिक चिकित्सा चलाने^{(run First Aid)} के अवसर का उपयोग करें ।

1. मैक के लॉन्चपैड पर ^(Launchpad)अन्य^(Other) > डिस्क उपयोगिता^{(Disk Utility )} का चयन करके डिस्क उपयोगिता खोलें ।

2. मैक^(Mac) हार्ड ड्राइव से बाएं साइडबार पर बाहरी ड्राइव पर स्विच करें ।

3. प्राथमिक चिकित्सा^{(First Aid)} बटन चुनें।

4. रन^(Run) चुनें ।

5. तब तक प्रतीक्षा करें^(Wait) जब तक कि डिस्क यूटिलिटी^{(Disk Utility)} स्कैन न कर ले और किसी डिस्क त्रुटि का समाधान न कर दे। फिर, हो गया^(Done) चुनें .

वैकल्पिक रूप से, ड्राइव को किसी भिन्न Mac^(Mac) से कनेक्ट करने का प्रयास करें और डिस्क त्रुटियों को सुधारने के लिए उपरोक्त निर्देशों का उपयोग करें।

विंडोज़ में डिस्क त्रुटियों की मरम्मत करें

यदि बाहरी ड्राइव विंडोज-संगत फाइल सिस्टम (जैसे FAT32 , ExFAT , या NTFS ) का उपयोग करता है, तो आपको पीसी का उपयोग करके इसकी मरम्मत करके बेहतर परिणाम मिल सकते हैं।

1. ड्राइव को विंडोज^(Windows) पीसी से कनेक्ट करें ।

2. स्टार्ट^(Start) मेन्यू खोलें, डिस्क मैनेजमेंट टाइप करें और ^{(Disk Management)}डिस्क मैनेजमेंट^{(Disk Management)} एप्लेट लॉन्च करने के लिए ओपन^(Open) चुनें ।

3. वॉल्यूम^(Volume) कॉलम के तहत ड्राइव को देखें । फिर, इसे राइट-क्लिक करें और गुण^(Properties) चुनें ।

4. टूल्स^(Tools) टैब पर स्विच करें।

5. त्रुटि जाँच^{(Error checking)} के अंतर्गत , जाँच^(Check) करें चुनें ।

6. स्कैन और रिपेयर ड्राइव^{(Scan and repair drive)} चुनें ।

समर्थन सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर स्थापित करें

जब तक आप तृतीय-पक्ष समर्थन सॉफ़्टवेयर या डिवाइस ड्राइवर स्थापित नहीं करते हैं, तब तक आपका बाहरी ड्राइव macOS के साथ काम नहीं कर सकता है। उदाहरण के लिए, सीगेट^(Seagate) हार्ड डिस्क ड्राइव और एसएसडी^(SSDs) को ठीक से काम करने के लिए मैकओएस के लिए पैरागॉन ड्राइवर^{(Paragon Driver for macOS)} की आवश्यकता हो सकती है । संगतता जानकारी के लिए ड्राइव की उपयोगकर्ता पुस्तिका या निर्माता वेबसाइट देखें।

नोट^(Note) : यदि आपने पहले से ही प्रासंगिक समर्थन सॉफ़्टवेयर या डिवाइस ड्राइवर स्थापित कर लिए हैं, तो उन्हें अनइंस्टॉल करना और उन्हें नए सिरे से पुनर्स्थापित करना सबसे अच्छा है।

NVRAM या PRAM रीसेट करें

एक भ्रष्ट NVRAM या PRAM (अस्थिर मेमोरी जिसमें सिस्टम-महत्वपूर्ण सेटिंग्स जैसे समय, दिनांक और स्टार्टअप प्राथमिकताएं होती हैं) बाहरी ड्राइव को दिखाने से भी रोक सकती हैं। यदि आप Intel Mac का उपयोग करते हैं, तो आप इसे रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

1. बाहरी ड्राइव को डिस्कनेक्ट करें।

2. अपना मैक बंद करें।

3. कमांड^(Command) , विकल्प^(Option) , पी^(P) और आर^(R) को दबाकर रखें और पावर^(Power) बटन दबाएं। 

4. जब तक आपको स्टार्टअप की घंटी दो बार सुनाई न दे (या जब आप दूसरी बार Apple लोगो देखें) तब तक होल्ड करते रहें।

5. मैक के डेस्कटॉप पर पहुंचने के बाद ड्राइव को फिर से कनेक्ट करें।

एसएमसी रीसेट करें

इंटेल-आधारित मैक^(Macs) के लिए एक अन्य फिक्स में एक एसएमसी^(SMC) रीसेट शामिल है। एसएमसी^(SMC) (भंडारण प्रबंधन नियंत्रक) एक उप-प्रणाली है जो बिजली और बैटरी प्रबंधन जैसी निम्न-स्तरीय गतिविधियों का प्रबंधन करती है  ।

विभिन्न मैक^(Mac) मॉडल के लिए एसएमसी^(SMC) को रीसेट करने की प्रक्रिया अलग है। व्यापक चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए मैक कंप्यूटर पर एसएमसी^{(resetting the SMC on a Mac computer)} को रीसेट करने के लिए हमारी पूरी मार्गदर्शिका देखें ।

मैक अपडेट करें

आपका मैक^(Mac) बाहरी ड्राइव के फाइल सिस्टम के साथ संगत नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, macOS Sierra या इससे पहले के संस्करण चलाने वाले Mac ^(Macs)APFS फ़ाइल सिस्टम^{(APFS file system)} का समर्थन नहीं करते हैं । यदि संभव हो तो ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट या अपग्रेड करने का प्रयास करें।

यदि आप macOS High Sierra या इससे पहले के संस्करण का उपयोग करते हैं, तो आप अपने ^{(High Sierra)}Mac को ^(Mac)App Store के माध्यम से अपग्रेड कर सकते हैं । MacOS के बाद के संस्करणों में, Apple मेनू खोलें और इसके बजाय अबाउट दिस मैक^{(About This Mac)} / सिस्टम प्रेफरेंस^{(System Preferences)} > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं।^{(Software Update )}

बाहरी ड्राइव मिटाएं

जब आपकी बाहरी ड्राइव दिखाई नहीं दे रही है, तो उसके लिए अंतिम फ़िक्स में ड्राइव को मिटाना शामिल है। आप डिवाइस पर सभी डेटा खो देंगे, इसलिए यदि संभव हो तो किसी भी फाइल या फ़ोल्डर को दूसरे मैक^(Mac) या पीसी पर कॉपी करने का प्रयास करें। या फिर, ड्राइव से डेटा रिकवर करने के लिए डेटा रिकवरी सॉफ़्टवेयर^{(data recovery software)} (या डेटा रिकवरी विशेषज्ञ से संपर्क करें) का उपयोग करें।

1. डिस्क यूटिलिटी ऐप खोलें।

2. साइडबार पर बाहरी ड्राइव का चयन करें।

3. मिटाएं^(Erase) चुनें .

4. फाइल सिस्टम को मैक ओएस एक्सटेंडेड^{(Mac OS Extended )} ( एचएफएस HFS+ ) या एपीएफएस (केस-सेंसिटिव)^{(APFS (Case-sensitive))} पर सेट करें । यदि आप चाहते हैं कि ड्राइव विंडोज^(Windows) डिवाइस पर पढ़ने योग्य हो, तो ExFAT चुनें ।

5. ड्राइव को पुन: स्वरूपित करने के लिए मिटाएं चुनें।^(Erase)

यदि बाहरी एचडीडी^(HDD) या एसएसडी^(SSD) माउंट करने में विफल रहता है और समस्या अन्य डेस्कटॉप उपकरणों के साथ भी होती है, तो आप ड्राइव पर ही हार्डवेयर समस्याओं से निपटने की संभावना रखते हैं। यदि यह अभी भी वारंटी के अधीन है, तो ड्राइव को प्रतिस्थापन के लिए वापस भेजें।

FIX: External Hard Drive Not Mounting on macOS

When you conneсt an external hard drivе or SSD to your Mac, you expeсt it to mount automatically and show up on the desktop right away. Hоwever, disk errors, USB hubs, faulty cables, and a host of other reasons can prevent that from haрpening.

So if you have trouble with an external hard drive not showing up on Mac, work your way through the fixes below to resolve the problem. This troubleshooting guide also applies to USB flash drives.

Check Your Desktop Preferences

Is your external drive appearing in Finder but refusing to show up on the desktop? That’s an easy fix. You just need to activate a specific setting in your desktop preferences.

1. Select the desktop or open Finder.

2. Select Finder > Preferences on the menu bar.

3. Under the General tab, check the box next to External disks.

Relaunch Finder

If the drive fails to show up on Mac’s desktop or Finder (or both), try force-restarting Finder.

1. Go to your Mac’s desktop and press Command + Option + Escape. That should invoke the Force Quit Applications popup.

2. Select Finder > Relaunch.

3. Select Relaunch to confirm.

Disconnect & Reconnect Drive

This one sounds obvious, but you can end up ejecting your external HDD or SSD by accident. So if you haven’t already, just disconnect the drive from the Mac’s USB port and try plugging it back in again.

Restart Mac

Another quick fix involves restarting your Mac. That’s the best way to resolve any system-related glitches preventing removable drives from showing up on the desktop or Finder.

1. Disconnect the external HDD or SSD from your Mac.

2. Open the Apple menu and select Restart.

3. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in and select Restart.

4. Wait until your Mac finishes rebooting into the desktop.

5. Reconnect the external drive.

Connect Directly to Mac

Removable hard drives and SSDs don’t work well with external USB hubs. So if you use a USB hub on your Mac, try connecting the drive directly to a USB port on the Mac itself to ensure that it receives enough power.

Note: Your removable drive may also require extra power to function by design. If that’s the case, make sure to connect any additional USB cables to your Macbook, iMac, or Mac mini (or to an external power supply if needed).

Switch USB Ports

If you don’t use a USB hub, try connecting the drive to a different USB or thunderbolt port instead. It’s also a good idea to prevent other USB peripherals (aside from any wired keyboards and mice) from being plugged in while having the external drive connected.

Use a Different Cable

A faulty USB cable (or USB-C adapter) is another reason that prevents the external drive from establishing a proper connection. Try using a different USB connector and check if that makes a difference.

Check the System Information App

Next up, check if the external drive appears within your Mac’s System Information app. 

1. Open the Mac’s Launchpad and select Other > System Information.

2. Select Storage on the sidebar.

3. Check if the drive appears under the Volume Name column.

If it does, you’re likely dealing with disk errors, a broken or incompatible file system, or a corrupt PRAM or SMC. Continue with the rest of the fixes.

Repair External Drive in macOS

If the external hard disk or SSD shows up in System Information, it should also appear within Disk Utility. Use the opportunity to run First Aid.

1. Open Disk Utility by selecting Other > Disk Utility on the Mac’s Launchpad.

2. Switch from the Mac hard drive to the external drive on the left sidebar.

3. Select the First Aid button.

4. Select Run.

5. Wait until Disk Utility scans for and resolves any disk errors. Then, select Done.

Alternatively, try connecting the drive to a different Mac and use the above instructions to repair disk errors.

Repair Disk Errors in Windows

If the external drive uses a Windows-compatible file system (such as FAT32, ExFAT, or NTFS), you might have better results by repairing it using a PC.

1. Connect the drive to a Windows PC.

2. Open the Start menu, type Disk Management,  and select Open to launch the Disk Management applet.

3. Look for the drive under the Volume column. Then, right-click it and select Properties.

4. Switch to the Tools tab.

5. Under Error checking, select Check.

6. Select Scan and repair drive.

Install Support Software or Drivers

Your external drive may not work with macOS unless you install third-party support software or device drivers. For example, Seagate hard disk drives and SSDs may require the Paragon Driver for macOS to work correctly. Look up the drive’s user manual or manufacturer website for compatibility information.

Note: If you’ve already installed the relevant support software or device drivers, it’s best to uninstall and reinstall them from scratch.

Reset NVRAM or PRAM

A corrupt NVRAM or PRAM (volatile memory that holds system-critical settings such as the time, date, and startup preferences) can also prevent external drives from showing up. If you use an Intel Mac, you can try resetting it.

1. Disconnect the external drive.

2. Turn off your Mac.

3. Press and hold the Command, Option, P, and R and press the Power button. 

4. Keep holding until you hear the startup chime twice (or when you see the Apple logo for the second time).

5. Reconnect the drive once you reach Mac’s desktop.

Reset SMC

Another fix for Intel-based Macs involves an SMC reset. The SMC (storage management controller) is a sub-system that manages a host of low-level activities such as power and battery management. 

The procedure to reset the SMC is different for various Mac models. Check our complete guide to resetting the SMC on a Mac computer for comprehensive step-by-step instructions.

Update Mac

Your Mac may not be compatible with the external drive’s file system. For example, Macs running macOS Sierra or earlier do not support the APFS file system. If possible, try updating or upgrading the operating system.

If you use macOS High Sierra or earlier, you can upgrade your Mac via the App Store. In later versions of macOS, open the Apple menu and go to About This Mac/System Preferences > Software Update instead.

Erase the External Drive

The final fix for when your external drive is not showing up involves erasing the drive. You will lose all data on the device, so try copying any files or folders to another Mac or PC if possible. Or else, use data recovery software (or contact a data recovery specialist) to recover data from the drive.

1. Open the Disk Utility app.

2. Select the external drive on the sidebar.

3. Select Erase.

4. Set the file system to Mac OS Extended (HFS+) or APFS (Case-sensitive). If you want the drive to be readable on Windows devices, select ExFAT.

5. Select Erase to reformat the drive.

If the external HDD or SSD continues to fail to mount and the problem also occurs with other desktop devices as well, you’re likely dealing with hardware issues on the drive itself. Send the drive back for a replacement if it’s still under warranty.

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