जब कई डिवाइस कंप्यूटर से जुड़े होते हैं, तो ऐसा हो सकता है कि एक को डिस्कनेक्ट करने से दूसरा गायब हो जाए। जब आप स्कैनर का उपयोग करने के लिए कोई नया एप्लिकेशन प्रारंभ करते हैं, तो वह उसे ढूंढ नहीं पाता है। इस पोस्ट में, हम समाधान साझा करेंगे जब किसी अन्य डिवाइस के डिस्कनेक्ट होने के बाद एप्लिकेशन को एक नया स्कैनिंग डिवाइस नहीं मिलता है।

समस्या तब हो सकती है जब आप डिवाइसेज^(Devices) पर वेब ^(Web) सर्विसेज^(Services) ( डब्लूएसडी^(WSD) ) स्कैनर को डिस्कनेक्ट करते हैं या इसे विंडोज-आधारित कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं या जब आप एक अलग स्कैनिंग डिवाइस, जैसे यूएसबी स्कैनर^{(USB scanner)} , को कंप्यूटर से कनेक्ट करते हैं। ये सभी एक राज्य परिवर्तन की ओर इशारा करते हैं। जब कोई मशीन नहीं मिल पाती है, तो इसका मतलब है कि वह अभी भी ऑफ़लाइन है। जब OS अपनी स्थिति के लिए कोई प्रश्न पूछता है, तो उसे  WIA ERROR OFFLINE त्रुटि प्राप्त होगी।

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

विंडोज इमेज एक्विजिशन^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) ग्राफिक्स सॉफ्टवेयर को इमेजिंग हार्डवेयर जैसे स्कैनर के साथ संचार करने में सक्षम बनाता है। यहां त्रुटि तब होती है जब आरंभीकरण प्रक्रिया विफल हो जाती है।

एप्लिकेशन स्कैनर नहीं ढूंढ सकता

अधिकांश समय, समस्या अस्थायी होती है, और स्कैनर और कंप्यूटर दोनों को पुनरारंभ करने से इसका समाधान हो सकता है। यहां हमारे सुझाव हैं:

1. स्कैनर कनेक्ट होने पर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
2. कनेक्टेड स्कैनर डिवाइस को अनइंस्टॉल करें और फिर से कनेक्ट करें^(Reconnect)
3. Windows छवि अधिग्रहण^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) सेवा^(Service) को पुनरारंभ करें

डिवाइस मैनेजर से डिवाइस निकालने के लिए आपको एक व्यवस्थापक खाते की आवश्यकता हो सकती है।

1] स्कैनर कनेक्ट होने पर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें^(Restart)

यह ज्यादातर समय समस्या का समाधान करेगा क्योंकि राज्य को रीसेट कर दिया जाएगा। जब डिवाइस ऑफ़लाइन मोड में फंस जाता है, तो स्कैनर ड्राइवर को  IStiDevice::LockDevice विधि को कॉल करने पर WIA_ERROR_OFFLINE  त्रुटि  का अनुभव हो सकता है। जब आप पुनरारंभ करते हैं, तो स्थिति रीसेट हो जाती है।

2] कनेक्टेड स्कैनर डिवाइस को अनइंस्टॉल करें और फिर से कनेक्ट करें^(Reconnect)

• Use WIN + Xपावर^(Power) मेनू खोलने के लिए विन + एक्स कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें और फिर डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} चुनें ।
• स्कैनर का पता लगाएँ, राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें
• कंप्यूटर को पुनरारंभ
• एक बार जब आप अपने खाते में वापस आ जाते हैं, तो स्कैनर को फिर से कनेक्ट करें।
• विंडोज फिर से इसका पता लगाना शुरू कर देगा और आवश्यक ड्राइवर स्थापित करेगा।

3] विंडोज इमेज एक्विजिशन^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA ) सर्विस को ^(Service)रीस्टार्ट^(Restart) करें

हम पहले ही WIA सेवा के बारे में बात कर चुके हैं, और इसे फिर से शुरू करना भी एक अच्छा विचार होगा।

• रन^(Run) प्रॉम्प्ट में services.msc टाइप करें और एंटर की दबाएं^(Enter) ।
• लोका डब्ल्यूआईए^{(Loca WIA)} सेवा। विवरण में कहा जाना चाहिए, " स्कैनर और कैमरों के लिए छवि अधिग्रहण सेवाएं प्रदान करता है^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)} ।"
• खोलने के लिए डबल क्लिक करें, और फिर स्टॉप^(Stop) बटन पर और बाद में स्टार्ट^(Start) बटन पर क्लिक करें।
• आप सेवा पर राइट-क्लिक भी कर सकते हैं, और संदर्भ मेनू से पुनरारंभ करें चुनें^(Restart)

सुझाव:^{(TIP: )} यह पोस्ट आपको स्कैनर समस्याओं के निवारण में मदद करेगी।^{(troubleshoot Scanner problems.)}

मुझे उम्मीद है कि गाइड का पालन करना आसान था, और इनमें से एक समाधान समस्या का समाधान करता है- किसी अन्य डिवाइस के डिस्कनेक्ट होने के बाद एप्लिकेशन को एक नया स्कैनिंग डिवाइस नहीं मिलता है।

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devices are connected to the сomputer, it may so happen that disconnecting one makеs the other one disaрpear.  Whеn you start а new applicаtion tо use thе scanner, it cannot find it. In this post, we will share solutіons when applications do not find a new scanning dеvice after another device is disconnected.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

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