जब आप अपने फ़ोन में सिम^(SIM) कार्ड डालते हैं तो क्या आपको " सिम^(SIM) प्रोविज़न नहीं किया गया" या " सिम^(SIM) नॉट प्रोविज़न एमएम#2" त्रुटि मिलती है? आपको यह त्रुटि संदेश और समस्या के 8 संभावित समाधान क्यों मिल रहे हैं, यह जानने के लिए इस लेख को पढ़ें।

यह त्रुटि आपको एक बात बताती है: आपका फ़ोन सिम^(SIM) कार्ड को नहीं पहचानता है । नतीजतन, आप वॉइसमेल भेजने या प्राप्त करने^{( unable to send or receive voicemails)} , सेल्युलर डेटा का उपयोग करने या सिम^(SIM) कार्ड की आवश्यकता वाली अन्य गतिविधियों को करने में असमर्थ होंगे। यदि यह आपकी वर्तमान स्थिति का वर्णन करता है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का संदर्भ लें।

लेकिन पहले, आइए इस त्रुटि और इसके कारणों पर थोड़ा विस्तार करें।

सिम नॉट प्रोविजन्ड का क्या मतलब है?

जब आपका Android या iOS डिवाइस कहता है कि आपके सिम^(SIM) का प्रावधान नहीं है, तो उसे सिम^(SIM) कार्ड के कैरियर नेटवर्क से कनेक्ट होने से रोकने में समस्या होती है। यदि सिम^(SIM) कार्ड नया है, तो शायद यह वाहक प्रदाता द्वारा पंजीकृत या सक्रिय नहीं किया गया है।

आपको यह त्रुटि भी आ सकती है यदि:

1. कैरियर नेटवर्क ने आपका सिम^(SIM) कार्ड ब्लॉक कर दिया है।
2. कैरियर नेटवर्क डाउनटाइम का अनुभव कर रहा है, विशेष रूप से सिम^(SIM) कार्ड सक्रियण के साथ।
3. आप सिम^(SIM) कार्ड का उपयोग किसी असमर्थित स्थान में कर रहे हैं जो वाहक प्रदाता के कवरेज क्षेत्र से बाहर है।

तो आप इस त्रुटि को कैसे ठीक करते हैं? चलो उसे करें।

1. हवाई जहाज मोड सक्षम करें

अपने फोन को हवाई जहाज मोड में रखें^{(Put your phone in airplane mode)} , कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे (हवाई जहाज मोड) वापस बंद कर दें। यह आपके सेलुलर कैरियर के साथ आपके डिवाइस के कनेक्शन को रीफ्रेश करेगा और "सिम प्रोविजन नहीं किया गया" त्रुटि को समाप्त करेगा।

अपने फोन का नोटिफिकेशन ड्रॉअर^{(Notification Drawer)} ( एंड्रॉइड^(Android) के लिए ) या कंट्रोल सेंटर^{(Control Center)} (आईफोन के लिए) खोलें और एयरप्लेन आइकन पर टैप करें।

^(Wait)कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और हवाई जहाज मोड को अक्षम करने के लिए उसी आइकन पर टैप करें। यदि आपका फ़ोन अभी भी त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, तो अगली तरकीब आज़माएँ। 

2. फोन को पुनरारंभ करें

अपने फोन को रिबूट करने से भी यह समस्या ठीक हो सकती है। जब आपका फ़ोन वापस चालू हो, तो वाहक नेटवर्क पर सिम के सक्रिय होने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। ^(SIM)यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है, तो कुछ कपड़े धोने का समय आ गया है।

3. सिम कार्ड और सिम पोर्ट को साफ करें

यदि सिम^(SIM) ट्रे, सिम^(SIM) स्लॉट/पोर्ट, या सिम^(SIM) पर ही विदेशी सामग्री है तो आपका फ़ोन आपके सिम^(SIM) कार्ड का पता लगाने और सक्रिय करने में विफल हो सकता है। विदेशी सामग्री से, हम गंदगी, जमी हुई धूल, आदि के बारे में बात कर रहे हैं। सुनिश्चित करें^(Make) कि आपका सिम^(SIM) कार्ड और सिम^(SIM) पोर्ट इन सामग्रियों से मुक्त हैं।

अपने फोन की सिम^(SIM) ट्रे निकालें और सिम^(SIM) कार्ड और पोर्ट दोनों को साफ करें । ऐसा करने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने डिवाइस को बंद कर दें।

अपने सिम^(SIM) कार्ड के सोने के संपर्क को साफ करने के लिए एक मुलायम और सूखे कपड़े का प्रयोग करें । सिम^(SIM) कार्ड ट्रे और स्लॉट के लिए भी ऐसा ही करें । हालाँकि, जितना हो सके कोमल रहें; सिम^(SIM) कार्ड स्लॉट को साफ करते समय बहुत अधिक दबाव न डालें ताकि आप धातु के संपर्कों को न तोड़ें।

खोखले सिम^(SIM) कार्ड पोर्ट के लिए, आप संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके ढीली गंदगी को उड़ा सकते हैं। अपने मुंह से बंदरगाह में हवा मत उड़ाओ; आपकी सांस से निकलने वाली जलवाष्प बंदरगाह को नुकसान पहुंचा सकती है। सिम^(SIM) कार्ड को फिर से डालें और सुनिश्चित करें कि यह सिम^(SIM) ट्रे पर ठीक से फिट है और पोर्ट में सही ढंग से डाला गया है।

4. किसी अन्य पोर्ट या फोन का प्रयास करें

कुछ डुअल - सिम^(SIM) स्मार्टफ़ोन पर, त्रुटि संदेश दोषपूर्ण सिम^(SIM) कार्ड को इंगित करता है - उदाहरण के लिए, " सिम^(SIM) 1 प्रोविज़न नहीं किया गया" या " सिम 2^{(SIM 2)} प्रोविज़न नहीं किया गया"। प्रभावित सिम^(SIM) कार्ड को अपने फोन पर एक अलग सिम^(SIM) स्लॉट में स्विच करें और जांचें कि क्या समस्या का समाधान होता है।

यदि त्रुटि बनी रहती है, तो दूसरे स्मार्टफोन में सिम^(SIM) कार्ड डालने का प्रयास करें । अगर यह काम करता है, तो आपके फ़ोन के सिम^(SIM) कार्ड स्लॉट या सेल्युलर एंटीना में कुछ गड़बड़ है। संभावित हार्डवेयर क्षति के लिए अपने फ़ोन की जांच करने के लिए किसी अधिकृत सेवा केंद्र पर जाएँ।

हालाँकि, यदि अन्य उपकरण भी सिम^(SIM) कार्ड को पहचानने में विफल रहते हैं, तो आपको अपने सेलुलर वाहक से संपर्क करना चाहिए (विधि #7 देखें)।

5. कैरियर सेटिंग अपडेट इंस्टॉल करें

अगर आपके फ़ोन के लिए कैरियर सेटिंग अपडेट है, तो इसे इंस्टॉल करने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। कैरियर ^(Carrier) सेटिंग्स^(Settings) में कई प्रकार के कार्य होते हैं। जब आपका सेल्युलर कैरियर नई सुविधाएँ पेश करता है— उदाहरण के लिए वाई-फ़ाई कॉलिंग—^{(Wi-Fi calling)} वे वाहक सेटिंग अपडेट के माध्यम से आपके डिवाइस पर रोल आउट कर दी जाती हैं। ये सेलुलर सेटिंग्स कॉन्फ़िगरेशन रखती हैं जो आपके फोन पर फोन कॉल, मोबाइल डेटा, एसएमएस^(SMS) , व्यक्तिगत हॉटस्पॉट इत्यादि जैसे बुनियादी कार्यों को पावर करती हैं।

बग^(Bug) फिक्स करता है कि कैरियर सेटिंग्स अपडेट के माध्यम से पैच सेलुलर कनेक्टिविटी मुद्दों को भी आपके फोन पर रोल आउट किया जाता है। आमतौर पर, जब आप अपने फोन में एक नया सिम^(SIM) कार्ड डालते हैं तो ये अपडेट अपने आप इंस्टॉल हो जाते हैं । कभी-कभी, आपको एक सेल्युलर अपडेट इंस्टॉल करने का निर्देश देने वाला एक संकेत मिलेगा।

कुछ मौकों पर, आपको सेल्युलर सेटिंग अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांच करनी होगी। इसे करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

नोट:^(Note:) कैरियर सेटिंग अपडेट इंस्टॉल करने के लिए वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) या मोबाइल डेटा कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

IPhone पर कैरियर सेटिंग्स अपडेट इंस्टॉल करें^{(Install Carrier Settings Update on iPhone)}

सेटिंग^(Settings) > जनरल^(General) > अबाउट^(About) पर जाएं और कैरियर सेटिंग्स को अपडेट करने के विकल्प की जांच करें। यदि आपको यह विकल्प पृष्ठ पर नहीं मिलता है, तो आपके iPhone में नवीनतम वाहक सेटिंग्स हैं।

Android पर कैरियर सेटिंग अपडेट इंस्टॉल करें^{(Install Carrier Settings Update on Android)}

सेटिंग^(Settings) > फ़ोन के बारे^{(About phone)} में नेविगेट करें और प्रोफ़ाइल अपडेट^{(Update profile)} करें बटन देखें। कुछ Android उपकरणों पर, आपको यह विकल्प सिस्टम^(System) अपडेट पृष्ठ पर मिलेगा; सेटिंग्स^(Settings) > सिस्टम^(System) > उन्नत^(Advanced) > सिस्टम अपडेट^{(System update)} पर जाएं ।

अगर आपको दोनों पेजों पर कैरियर सेटिंग अपडेट नहीं मिलता है, तो जांच लें कि आपके फोन में एक समर्पित कैरियर सेटिंग्स^{(Carrier Settings)} पेज है या नहीं। आपको यह सेटिंग^(Settings) > सेल्युलर नेटवर्क^{(Cellular network)} > कैरियर सेटिंग^{(Carrier settings)} में मिल सकता है । बेहतर अभी तक, ^(Better)सेटिंग^(Settings) पृष्ठ पर खोज बॉक्स का उपयोग करके "वाहक सेटिंग्स" खोजें ।

यदि आपको इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करने का विकल्प नहीं मिलता है, तो आपके फ़ोन में नवीनतम वाहक सेटिंग्स स्थापित होने की सबसे अधिक संभावना है।

6. अपडेट कैरियर ^{(Update Carrier)} सर्विसेज ^(Services) ऐप^(App) ( एंड्रॉइड^(Android) के लिए )

एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम में एक समर्पित ऐप है^(Android) जो आपके फोन और आपके कैरियर नेटवर्क के बीच सेलुलर हैंडशेक को संभालता है। इसे कैरियर ^(Carrier) सर्विसेज^(Services) ऐप कहा जाता है। यदि ऐप में कोई बग है जो आपके फोन को सेलुलर कैरियर के साथ संचार करने से रोक रहा है, तो आपको "सिम का प्रावधान नहीं" त्रुटि मिल सकती है। 

अपने एंड्रॉइड^(Android) स्मार्टफोन पर कैरियर^(Carrier) सर्विसेज ऐप को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. सेटिंग में जाएं और ऐप्स और नोटिफिकेशन^{(Apps & notifications)} चुनें ।

2. सभी ऐप्स देखें^{(See All Apps)} टैप करें ।

नोट:^(Note:) कुछ Android उपकरणों में ^(Android)ऐप जानकारी^{(App info)} के रूप में यह विकल्प होता है ।

3. इसके बाद, पेज के टॉप-राइट कॉर्नर पर थ्री-डॉट्स मेनू आइकन पर टैप करें और ^{(three-dots menu icon)}शो सिस्टम^{(Show system)} चुनें ।

4. ऐप्स के माध्यम से स्क्रॉल करें और ^(Scroll)कैरियर सर्विसेज^{(Carrier Services)} चुनें ।

5. उन्नत^(Advanced) ड्रॉप-डाउन विकल्प टैप करें।

6. स्टोर^(Store) अनुभाग तक स्क्रॉल करें और ऐप विवरण^{(App details)} टैप करें ।

यह आपको Google Play Store पर ^{(Google Play Store)}कैरियर ^(Carrier) सर्विसेज^(Services) ऐप पेज पर रीडायरेक्ट करेगा ।

7. ऐप के लेटेस्ट वर्जन को अपने फोन में इंस्टॉल करने के लिए अपडेट बटन पर टैप करें।^(Update)

यदि ऐप को अपडेट करने के बाद भी "सिम का प्रावधान नहीं है" त्रुटि बनी रहती है, तो अपने फोन को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।

7. सिम कार्ड प्रदाता से संपर्क करें

क्या ऊपर बताए गए समाधानों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करना चाहिए, आपके पास खेलने के लिए एक आखिरी कार्ड है: मदद मांगें! अधिक सहायता के लिए अपनी सेलुलर कैरियर कंपनी (ईमेल, सोशल मीडिया या फोन कॉल के माध्यम से) तक पहुंचें। पूछें कि क्या आपका सिम^(SIM) कार्ड सक्रिय है या उनके नेटवर्क पर पंजीकृत है और उन्हें बताएं कि आपने समस्या को ठीक करने के लिए अब तक क्या कदम उठाए हैं।

सिम कार्ड की कार्यक्षमता को आसानी से^{(SIM Card Functionalities Easily)} पुनर्स्थापित करें

उम्मीद है, आप अपना सिम^(SIM) कार्ड फिर से काम करने में सक्षम हो गए हैं। यदि आप अभी भी " सिम^(SIM) का प्रावधान नहीं है" त्रुटि से जूझ रहे हैं, तो अपने नेटवर्क वाहक से संपर्क करने के बाद भी, आपको सिम^(SIM) बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

How to Fix Sim Not Provisioned Error on Android or iPhone

Do you get a “SIM not provisioned” or “SIM not provisioned mm#2” error when you inѕert a SIM card on your phone? Read this artiсle to learn why you’re getting this error message and 8 potential solutions to the problem.

This error tells you one thing: your phone doesn’t recognize the SIM card. Consequently, you’d be unable to send or receive voicemails, use cellular data, or perform other activities that require a SIM card. If this describes your current situation, refer to the troubleshooting steps below.

But first, let’s expand a bit on this error and its causes.

What Does Sim Not Provisioned Mean

When your Android or iOS device says your SIM isn’t provisioned, there’s a problem preventing it from connecting to the SIM card’s carrier network. If the SIM card is new, perhaps it hasn’t been registered or activated by the carrier provider.

You may also encounter this error if:

1. The carrier network has blocked your SIM card.
2. The carrier network is experiencing downtime, particularly with SIM card activation.
3. You’re using the SIM card in an unsupported location that’s outside the carrier provider’s coverage area.

So how do you fix this error? Let’s get to it.

1. Enable Airplane Mode

Put your phone in airplane mode, wait for a few seconds, and turn it (airplane mode) back off. That will refresh your device’s connection with your cellular carrier and eliminate the “SIM not provisioned” error.

Open your phone’s Notification Drawer (for Android) or Control Center (for iPhone) and tap the airplane icon.

Wait for a few seconds and tap the same icon to disable airplane mode. Try the next trick if your phone still displays the error message. 

2. Restart Phone

Rebooting your phone could also fix this problem. When your phone comes back on, wait for a couple of minutes for the SIM to get activated on the carrier network. If this doesn’t resolve the problem, it’s time to get some laundry done.

3. Clean SIM Card and SIM Ports

Your phone may fail to detect and activate your SIM card if there are foreign materials on the SIM tray, SIM slot/port, or on the SIM itself. By foreign materials, we’re talking about dirt, grime, dust, etc. Make sure your SIM card and SIM port are free of these materials.

Eject your phone’s SIM tray and clean both the SIM card and the port(s). Before you do that, we recommend powering off your device.

Use a soft and dry cloth to clean the gold contact of your SIM card. Do the same for the SIM card tray and slot. Be as gentle as you can, though; do not exert too much pressure while cleaning the SIM card slot so you don’t break the metal contacts.

For hollow SIM card ports, you can blow off loose dirt using a can of compressed air. Do not blow air into the port with your mouth; water vapor from your breath could damage the port. Reinsert the SIM card and make sure it’s properly fitted on the SIM tray and inserted correctly in the port.

4. Try Another Port or Phone

On some dual-SIM smartphones, the error message indicates the faulty SIM card—for example, “SIM 1 not provisioned” or “SIM 2 not provisioned”. Switch the affected SIM card to a different SIM slot on your phone and check if that resolves the problem.

If the error persists, try inserting the SIM card on another smartphone. If it works, then there’s something wrong with your phone’s SIM card slot or cellular antenna. Visit an authorized service center to get your phone examined for potential hardware damage.

However, if other devices also fail to recognize the SIM card, you should contact your cellular carrier (see method #7).

5. Install Carrier Settings Updates

If there’s a carrier settings update for your phone, installing it could help fix the problem. Carrier Settings have a variety of functions. When your cellular carrier introduces new features—Wi-Fi calling, for example— they’re rolled out to your device via carrier settings updates. These cellular settings hold configurations that power basic functions like phone calls, mobile data, SMS, personal hotspot, etc. on your phone.

Bug fixes that patch cellular connectivity issues are also rolled out to your phone via carrier settings updates. Usually, these updates are automatically installed when you insert a new SIM card into your phone. Sometimes, you’ll get a prompt instructing you to install a cellular update.

On some occasions, you’ll have to manually check for cellular settings updates. Follow the steps below to get it done.

Note: Installing carrier settings updates require Wi-Fi or mobile data connection.

Install Carrier Settings Update on iPhone

Go to Settings > General > About and check for an option to update carrier settings. If you don’t find this option on the page, your iPhone has the latest carrier settings.

Install Carrier Settings Update on Android

Navigate to Settings > About phone and look out for an Update profile button. On some Android devices, you’ll find this option on the System updates page; go to Settings > System > Advanced > System update.

If you don’t find a carrier settings update on both pages, check if your phone has a dedicated Carrier Settings page. You may find this in Settings > Cellular network > Carrier settings. Better yet, search for “carrier settings” using the search box on the Settings page.

Your phone most likely has the latest carrier settings installed if you don’t find an option to manually update it.

6. Update Carrier Services App (for Android)

The Android operating system has a dedicated app that handles cellular handshake between your phone and your carrier network. It’s called the Carrier Services app. You may get the “SIM not provisioned” error if the app has a bug that’s preventing your phone from communicating with the cellular carrier. 

Follow the steps below to update the Carrier services app on your Android smartphone.

1. Go to Settings and select Apps & notifications.

2. Tap See All Apps.

Note: Some Android devices have this option as App info.

3. Next, tap the three-dots menu icon at the top-right corner of the page and select Show system.

4. Scroll though the apps and select Carrier Services.

5. Tap the Advanced drop-down option.

6. Scroll to the Store section and tap App details.

That will redirect you to the Carrier Services app page on the Google Play Store.

7. Tap the Update button to install the latest version of the app on your phone.

If the “SIM not provisioned” error persists after updating the app, restart your phone and see if that helps.

7. Contact SIM Card Provider

Should none of the solutions mentioned above fix the problem, you have one last card to play: seek help! Reach out to your cellular carrier company (via email, social media, or phone call) for further help. Ask if your SIM card is active or registered on their network and let them know the steps you’ve taken so far to fix the problem.

Restore SIM Card Functionalities Easily

Hopefully, you’ve been able to get your SIM card working again. If you’re still struggling with the “SIM not provisioned” error, even after contacting your network carrier, you may have to get a SIM replacement.

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