आपका एंड्रॉइड स्मार्टफोन या टैबलेट ^(Android)वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से जुड़ा है लेकिन आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते। आप वेब पेजों पर नहीं जा सकते हैं, न ही आप संगीत स्ट्रीम कर सकते हैं और न ही अपने दोस्तों को टेक्स्ट भेज सकते हैं। लगभग एक मिनट बाद, सूचना केंद्र में " वाई-फाई^(Wi-Fi) की कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है" त्रुटि दिखाई देती है।

समस्या अक्सर नेटवर्क स्रोत, यानी वाई-फाई^(Wi-Fi) राउटर या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता^{(Internet Service Provider)} ( आईएसपी^(ISP) ) से उत्पन्न होती है। हालाँकि, आपके डिवाइस की सेटिंग्स या नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन भी इंटरनेट एक्सेस को ब्लॉक कर सकते हैं। इस गाइड में, हम आपको प्रभावित वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क पर इंटरनेट एक्सेस हासिल करने के 11 संभावित तरीकों के बारे में बताएंगे।

1. नेटवर्क में साइन इन करें

सभी मुफ्त वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क उपयोग करने के लिए बिल्कुल मुफ्त नहीं हैं। कुछ नेटवर्कों के लिए आपको अपने ईमेल से साइन इन करना होगा, कुछ कार्यों को पूरा करना होगा (उदाहरण के लिए विज्ञापन देखना), या इंटरनेट एक्सेस करने से पहले नेटवर्क की उपयोग की शर्तों से सहमत होना होगा। इन वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क को "कैप्टिव पोर्टल्स" या "कैप्टिव नेटवर्क" कहा जाता है।

इस प्रकार के नेटवर्क से कनेक्ट होने पर, आपके डिवाइस के स्टेटस बार^{(Status Bar)} में वाई-फाई आइकन रद्द कर दिया जाएगा। आपके डिवाइस को एक अधिसूचना भी प्रदर्शित करनी चाहिए जो आपको साइन इन करने के लिए प्रेरित करती है। अधिसूचना को टैप करें और नेटवर्क पर इंटरनेट तक पहुंचने के लिए परिणामी वेब पेज पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। आवश्यक कार्य को पूरा करें या लॉगिन क्रेडेंशियल के लिए नेटवर्क व्यवस्थापक से संपर्क करें।

अगर आपको साइन-इन नोटिफिकेशन नहीं मिलता है, तो सेटिंग्स^(Settings) > नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network & Internet)} > वाई-फाई पर जाएं और साइन इन करने के लिए ^(Wi-Fi)वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क पर टैप करें ।

वैकल्पिक रूप से, वाई-फाई नेटवर्क के आगे गियर आइकन टैप करें और ^{(gear icon)}साइन इन^{(Sign In)} टैप करें ।

2. अपना इंटरनेट प्लान चेक करें

आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) आपके नेटवर्क के इंटरनेट एक्सेस को काट सकता है यदि आपने किसी विशेष उपयोग सीमा को पार कर लिया है या अपनी डेटा योजना समाप्त कर दी है। अपने इंटरनेट प्लान की वैधता की जांच करें (खासकर अगर यह सीमित है) और सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त डेटा वॉल्यूम है।

यदि आपका ISP^(ISP) सेवा बंद होने का अनुभव कर रहा है, तो आप इंटरनेट तक पहुंच खो सकते हैं , शायद नेटवर्क की भीड़, सर्वर की विफलता/डाउनटाइम, या चरम मौसम की स्थिति (भारी हवा, बारिश, बर्फ, आदि) के कारण। यह पुष्टि करने के लिए अपनी इंटरनेट कंपनी या वाहक नेटवर्क से संपर्क करें कि सब कुछ ठीक से काम कर रहा है या नहीं।

3. राउटर सेटिंग्स की जाँच करें

कई राउटर में इंटरनेट एक्सेस को अक्षम या प्रतिबंधित करने का विकल्प होता है। अपने राउटर के ऐप या एडमिन पैनल पर जाएं, " मोबाइल^(Mobile) डेटा" या " इंटरनेट^(Internet) एक्सेस" जैसे विकल्पों को देखें और सुनिश्चित करें कि वे सक्षम हैं।

कुछ स्मार्ट राउटर नेटवर्क पर निष्क्रियता की एक निश्चित अवधि के बाद स्वचालित रूप से इंटरनेट एक्सेस को अक्षम कर देते हैं। यह बैटरी से चलने वाले मोबाइल राउटर (जिसे Mi-Fi राउटर भी कहा जाता है) पर एक सामान्य पावर मैनेजमेंट फीचर है।

फिर से^(Again) , अपने राउटर की सेटिंग में जाएं और सुनिश्चित करें कि डिवाइस इंटरनेट एक्सेस को स्वचालित रूप से अक्षम करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।

4. भूल जाओ और नेटवर्क से जुड़ो

यह कोशिश करने लायक एक और प्रभावी समस्या निवारण तकनीक है। सेटिंग्स^(Settings) > नेटवर्क और इंटरनेट^{(Network & Internet)} > वाई-फाई^(Wi-Fi) पर जाएं और बिना इंटरनेट के वाई-फाई कनेक्शन को लंबे समय तक दबाएं। पॉप-अप मेनू पर नेटवर्क भूल जाएं^{(Forget network)} चुनें ।

वैकल्पिक रूप से, नेटवर्क नाम के आगे गियर आइकन टैप करें और ^{(gear icon)}भूल जाएं^(Forget) आइकन टैप करें।

वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) सेटिंग मेनू पर वापस लौटें और वाई-फ़ाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से फिर से जुड़ें; नेटवर्क नाम टैप करें और पासवर्ड दर्ज करें। यदि आप नेटवर्क से फिर से जुड़ने के बाद भी इंटरनेट का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो अगले समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ें।

5. अपनी तिथि और समय सेटिंग जांचें

यदि आपके डिवाइस की दिनांक और समय सेटिंग गलत हैं, तो आपको इंटरनेट एक्सेस करने में भी मुश्किलें आ सकती हैं। अपने Android डिवाइस पर, सेटिंग^(Settings) > सिस्टम^(System) > दिनांक और समय^{(Date & time)} पर जाएं और सुनिश्चित करें कि आप नेटवर्क द्वारा प्रदत्त समय और समय क्षेत्र^{(network-provided time and time zone)} का उपयोग कर रहे हैं ।

6. अपने राउटर के मैक एड्रेस फिल्टर की जांच करें^{(MAC Address Filter)}

हो सकता है कि किसी ने राउटर के मैक एड्रेस फिल्टर^{(router’s MAC address filter)} से छेड़छाड़ की हो और गलती से आपके एंड्रॉइड^(Android) डिवाइस को ब्लॉक कर दिया हो। यदि ऐसा है, तो आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते, भले ही आपका उपकरण नेटवर्क से सफलतापूर्वक कनेक्ट हो जाए।

अपने राउटर के सेटिंग मेनू पर जाएं और नेटवर्क पर अपने डिवाइस को व्हाइटलिस्ट करें^{(whitelist your device on the network)} । सुरक्षा^(Security) या एक्सेस कंट्रोल^{(Access Control)} या डब्ल्यूएलएएन^(WLAN) पर नेविगेट करें (विकल्प आपके राउटर मॉडल के आधार पर भिन्न हो सकता है) और मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग^{(MAC Address Filtering)} मेनू की जांच करें। यदि आपका फोन या टैबलेट अवरुद्ध उपकरणों की सूची में है, तो इंटरनेट एक्सेस बहाल करने के लिए निकालें^(Remove) या अनुमति दें पर क्लिक करें।^(Allow)

प्रो टिप: अपने ^{(Pro Tip:)}एंड्रॉइड^(Android) डिवाइस  के मैक^(MAC) पते की जांच करने के लिए सेटिंग्स^(Settings) > फोन के बारे^{(About phone)} में > वाई-फाई मैक एड्रेस^{(Wi-Fi MAC Address)} या हार्डवेयर जानकारी पर जाएं।^{(Hardware information)}

7. राउटर को पुनरारंभ करें

अपने राउटर या मॉडेम को पावर-साइक्लिंग करने से कनेक्टिविटी की कई समस्याएं ठीक हो सकती हैं। राउटर को पावर अनप्लग करें और एक या दो मिनट के बाद इसे वापस प्लग इन करें। बैटरी चालित मोबाइल हॉटस्पॉट उपकरणों के लिए, बैटरी निकालें और पुनः डालें, फिर अपने फ़ोन को नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें।

आपको राउटर की स्थिति रोशनी और लेबल पर भी ध्यान देना चाहिए। वे आपको नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं या राउटर के साथ समस्याओं के बारे में सूचित करते हैं। एक ब्लिंकिंग या स्थिर लाल बत्ती, उदाहरण के लिए, यह सुझाव दे सकती है कि नेटवर्क केबल ठीक से कनेक्ट नहीं है। इसका मतलब यह भी हो सकता है कि आपके राउटर का फर्मवेयर पुराना या दूषित है, या आपके ISP के अंत में कोई समस्या है। प्रत्येक स्थिति प्रकाश का अर्थ और उसकी सामान्य स्थिति जानने के लिए राउटर के निर्देश मैनुअल को देखें।

8. अपने फोन या टैबलेट को पुनरारंभ करें

यदि आपके अलावा अन्य डिवाइस वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क पर इंटरनेट एक्सेस कर सकते हैं, तो अपने फोन को रीबूट करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स में कोई समस्या है। नेटवर्क रीसेट करने के लिए अगले भाग में दिए गए चरणों का पालन करें।

9. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

आपके फ़ोन की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से वाई-फाई^(Wi-Fi) , सेल्युलर डेटा और ब्लूटूथ^(Bluetooth) के लिए सभी कनेक्शन प्राथमिकताएं फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएंगी। इसी तरह^(Likewise) , ऑपरेशन पहले से जुड़े सभी नेटवर्क को साफ कर देगा। इसका मतलब है कि आपको सुरक्षित वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क के लिए नेटवर्क क्रेडेंशियल्स को फिर से दर्ज करना होगा ।

सुनिश्चित करें^(Make) कि नेटवर्क रीसेट करने से पहले आपके पास वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क का पासवर्ड आसान है। यदि आप पासवर्ड भूल गए हैं, तो Android पर वाई-फ़ाई पासवर्ड खोजने^{(finding a Wi-Fi password on Android)} के बारे में यह मार्गदर्शिका देखें । अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. सेटिंग्स^(Settings) > सिस्टम^(System) > उन्नत^(Advanced) > रीसेट विकल्प पर जाएं और ^{(Reset options)}वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} करें पर टैप करें ।

2. रीसेट सेटिंग्स^{(Reset Settings)} टैप करें और नेटवर्क रीसेट को प्रमाणित करने के लिए अपने फोन का पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।

3. सेटिंग्स रीसेट करें^{(Reset Settings)} बटन को फिर से टैप करें और एक सफल संदेश प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करें।

अपने डिवाइस को वाई-फाई^(Wi-Fi) नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या अब आपके पास इंटरनेट एक्सेस है।

10. राउटर अपडेट करें

यदि आपका फर्मवेयर पुराना है, तो आपका राउटर इंटरनेट ट्रैफ़िक संचारित करने में विफल हो सकता है या नेटवर्क कनेक्शन को बेतरतीब ढंग से ड्रॉप और डिस्कनेक्ट कर सकता है। ^{(randomly drop and disconnect network connection)}अपने राउटर के सेटिंग मेनू पर जाएं और फर्मवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। फर्मवेयर^(Firmware) अपडेट प्रदर्शन और कनेक्टिविटी मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।

11. राउटर को रीसेट करें

अपने वायरलेस राउटर को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने से प्रतीत होता है कि अनसुलझी कनेक्टिविटी समस्याएं भी हल हो सकती हैं। आप या तो हार्ड रीसेट (भौतिक रीसेट बटन का उपयोग करके) या सॉफ्ट रीसेट (ऐप या वेब-आधारित व्यवस्थापक पैनल से) कर सकते हैं। राउटर के निर्देश मैनुअल को देखें या वायरलेस राउटर को रीसेट करने के बारे में हमारी विस्तृत गाइड^{(guide on resetting a wireless router)} पढ़ें ।

नोट:^(Note:) अपने राउटर को रीसेट करने से नेटवर्क के क्रेडेंशियल (उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड) और अन्य सेटिंग्स (सुरक्षा प्रकार, डीएनएस^(DNS) सेटअप, फ़ायरवॉल कॉन्फ़िगरेशन, आदि) फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएंगे।

इंटरनेट तक पहुंच प्राप्त करें

जब आपका एंड्रॉइड^(Android) डिवाइस बिना इंटरनेट एक्सेस के वाई-फाई^(Wi-Fi) से जुड़ा हो, तो कोशिश करने के लिए ये अचूक समस्या निवारण समाधान हैं । हमें पूरा यकीन है कि इनमें से कम से कम एक अनुशंसा आपको इंटरनेट तक पहुंच पुनः प्राप्त करने में मदद करेगी। हमें बताएं कि आपके लिए किसने जादू किया, या यदि आपके कोई प्रश्न हैं। 

Android Connected to Wi-Fi but No Internet? 11 Fixes to Try

Your Andrоid smartphone or tablet is connected to a Wi-Fi network but you can’t access the іnternet. You can’t vіsit web pages, neither can you stream music or send texts to your friends. About а minutе later, a “Wi-Fi has no internеt access” error pops up in the notification center.

The problem often stems from the network source, i.e., the Wi-Fi router or your Internet Service Provider (ISP). However, your device’s settings or network configurations could also block internet access. In this guide, we’ll walk you through 11 possible ways to regain internet access on the affected Wi-Fi network.

1. Sign In to the Network

Not all free Wi-Fi networks are exactly free to use. Some networks will require you to sign in with your email, complete certain tasks (watch ads, for example), or agree to the network’s terms of usage before accessing the internet. These Wi-Fi networks are called “Captive Portals” or “Captive Networks.”

When connected to this type of network, the Wi-Fi icon in your device’s Status Bar will be canceled out. Your device should also display a notification prompting you to sign in. Tap the notification and follow the instructions on the resulting web page to access the internet on the network. Complete the required task or contact the network administrator for the login credentials.

If you don’t get the sign-in notification, go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and tap the Wi-Fi network to sign in.

Alternatively, tap the gear icon next to the Wi-Fi network and tap Sign In.

2. Check Your Internet Plan

Your Internet Service Provider (ISP) may cut off your network’s internet access if you’ve hit a particular usage threshold or exhausted your data plan. Check the validity of your internet plan (especially if it’s capped) and ensure that you have sufficient data volume.

You could lose access to the internet if your ISP is experiencing a service outage, perhaps due to network congestion, server failure/downtime, or extreme weather conditions (heavy wind, rain, snow, etc). Contact your internet company or carrier network to confirm if everything is working correctly on their end.

3. Check Router Settings

Many routers have the option to disable or restrict internet access. Go to your router’s app or admin panel, look out for options like “Mobile data” or “Internet access,” and make sure they’re enabled.

Some smart routers automatically disable internet access after a certain period of inactivity on the network. This is a common power management feature on battery-powered mobile routers (also called Mi-Fi routers.)

Again, go to your router’s settings and ensure the device isn’t configured to automatically disable internet access.

4. Forget and Rejoin the Network

This is another effective troubleshooting technique worth trying. Go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and long-press the Wi-Fi connection without internet. Select Forget network on the pop-up menu.

Alternatively, tap the gear icon next to the network name and tap the Forget icon.

Return to the Wi-Fi settings menu and rejoin the Wi-Fi network; tap the network name and enter the password. Proceed to the next troubleshooting step if you still can’t access the internet after rejoining the network.

5. Check Your Date & Time Settings

You may also encounter difficulties accessing the internet if your device’s date and time settings are incorrect. On your Android device, go to Settings > System > Date & time and ensure you’re using the network-provided time and time zone.

6. Check Your Router’s MAC Address Filter

Someone may have tampered with the router’s MAC address filter and blocked your Android device by accident. If that’s the case, you can’t access the internet even if your device connects to the network successfully.

Head to your router’s settings menu and whitelist your device on the network. Navigate to Security or Access Control or WLAN (the option may vary depending on your router model) and check the MAC Address Filtering menu. If your phone or tablet is on the list of blocked devices, click Remove or Allow to restore internet access.

Pro Tip: Go to Settings > About phone > Wi-Fi MAC Address or Hardware information to check the MAC address of your Android device. 

7. Restart Router

Power-cycling your router or modem can fix many connectivity problems. Unplug the power to the router and plug it back in after a minute or two. For battery-powered mobile hotspot devices, remove and reinsert the battery, then reconnect your phone to the network.

You should also pay attention to the router’s status lights and labels. They notify you of network connectivity issues or problems with the router. A blinking or static red light, for example, could suggest that the network cable isn’t properly connected. It could also mean your router’s firmware is out-of-date or corrupted, or that there’s a problem on your ISP’s end. Refer to the router’s instruction manual to learn what each status light means and its normal status.

8. Restart Your Phone or Tablet

If other devices but yours can access the internet on the Wi-Fi network, reboot your phone and try again. Should the issue persist, there’s most likely a problem with your device’s network settings. Follow the steps in the next section to perform a network reset.

9. Reset Network Settings

Resetting your phone’s network settings will revert all connection preferences for Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to factory default. Likewise, the operation will clear all previously joined networks. This means you’ll need to re-enter the network credentials for secured Wi-Fi networks.

Make sure you have the password to the Wi-Fi network handy before performing a network reset. If you’ve forgotten the password, check out this guide on finding a Wi-Fi password on Android. Here’s how to reset your device’s network settings:

1. Go to Settings > System > Advanced > Reset options and tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

2. Tap Reset Settings and enter your phone’s password or pattern to authenticate the network reset.

3. Tap the Reset Settings button again and wait until you get a success message.

Reconnect your device to the Wi-Fi network and check if you now have internet access.

10. Update the Router

Your router may fail to transmit internet traffic or randomly drop and disconnect network connection if its firmware is out-of-date. Go to your router’s settings menu and update the firmware to the latest version. Firmware updates can fix performance and connectivity issues.

11. Reset the Router

Resetting your wireless router to its default settings may also resolve seemingly unsolvable connectivity issues. You can either perform a hard reset (using a physical reset button) or a soft reset (from the app or web-based admin panel). Refer to the router’s instruction manual or read our detailed guide on resetting a wireless router.

Note: Resetting your router will revert the network’s credentials (username and password) and other settings (security type, DNS setup, firewall configurations, etc.) to factory defaults.

Regain Access to the Internet

These are surefire troubleshooting solutions to try when your Android device is connected to Wi-Fi with no internet access. We’re pretty sure that at least one of these recommendations will help you regain access to the internet. Let us know which one worked the magic for you, or if you have any questions. 

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