एंड्रॉइड मैसेजिंग ऐप को ठीक करें काम नहीं कर रहा है

एक समय था जब लोग संकेत, पेंटिंग, कबूतर, पत्र, तार और डाक कार्ड के माध्यम से संवाद करते थे। इसमें बहुत समय लगता था, और उन्हें संदेश प्राप्त करने के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ता था। प्रौद्योगिकी के आधुनिक युग में, सूचना के प्रत्येक टुकड़े को दुनिया के दूसरे छोर पर लोगों तक तुरंत पहुँचाया जा सकता है। एंड्रॉइड मैसेजिंग एप्लिकेशन रीयल-टाइम और बहुमुखी है (Android)लेकिन, अगर आपको एंड्रॉइड(Android) मैसेजिंग ऐप काम नहीं करने की समस्या का सामना करना पड़ता है, तो यह काफी कष्टप्रद और परेशान करने वाला हो सकता है। आज, हम एंड्रॉइड(Android) स्मार्टफोन पर डिफॉल्ट मैसेजिंग(Messaging) ऐप पर मैसेज नॉट डाउनलोड या नॉट सेंड एरर को ठीक करेंगे । तो, पढ़ते रहो!

एंड्रॉइड मैसेजिंग ऐप को ठीक करें काम नहीं कर रहा है

एंड्रॉइड मैसेजिंग ऐप को कैसे ठीक करें काम नहीं कर रहा समस्या(How to Fix Android Messaging App Not Working Problem)

एसएमएस या शॉर्ट मीडिया सर्विस(SMS or Short Media Service) 160 अक्षरों की एक त्वरित संदेश सेवा है जिसे आपकी आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत किया जा सकता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे बिना इंटरनेट(Internet) कनेक्शन के एक्सेस किया जा सकता है। दुनिया भर में, लगभग 47% लोगों के पास एक सेल फोन है, जिसमें से 50% इसका उपयोग केवल कॉल करने और एसएमएस(SMS) भेजने के लिए करते हैं । एक अध्ययन के अनुसार, फ्रांस(France) , बेल्जियम(Belgium) , यूनाइटेड किंगडम(United Kingdom) , रूस(Russia) , यूएसए(USA) , कनाडा(Canada) और ऑस्ट्रेलिया(Australia) में व्हाट्सएप(WhatsApp) या टेलीग्राम(Telegram) जैसे ऐप से अधिक इंस्टेंट संदेशों का उपयोग किया जाता है ।. एक ईमेल बिना खोले ट्रैश में आ सकता है, और एक फेसबुक(Facebook) पोस्ट को एक बुनियादी स्क्रॉल के साथ अवहेलना किया जा सकता है। लेकिन, आंकड़े बताते हैं कि एसएमएस(SMS) 98% बार खोला जाता है।

Android संदेश एप्लिकेशन की विशेषताएं(Features of Android Messages Application)

  • रीयल-टाइम मैसेजिंग:(Real-time messaging: ) जब संदेश भेजा जाता है, तो एसएमएस(SMS) तुरंत भेजा जाता है और संदेश भेजने के तीन मिनट के भीतर खुल जाता है। ये आंकड़े एसएमएस(SMS) को एक निरंतर विज्ञापन चैनल के रूप में स्थान देते हैं। 
  • इंटरनेट की जरूरत नहीं: (No internet needed: )एसएमएस(SMS) प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाता है, जहां वे वेब एसोसिएशन पर भरोसा किए बिना होते हैं। एसएपी द्वारा एसएमएस एडवांटेज अध्ययन में(SMS Advantage study by SAP) कहा गया है कि 64% ग्राहक स्वीकार करते हैं कि एसएमएस(SMS) उनके उपयोगकर्ता-ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है।
  • अनुकूलन क्षमता: (Adaptability: ) आप संपूर्ण ग्राहक जीवन चक्र को कवर करते हुए एक एसएमएस(SMS) मार्केटिंग योजना बना और निष्पादित कर सकते हैं।
  • अनुकूलन योग्य:(Customizable: ) आप प्रत्येक संपर्क की गतिविधि, रुचियों और व्यक्तिगत डेटा पर निर्भर एसएमएस(SMS) को बदल सकते हैं।
  • पूरी तरह से पता लगाने योग्य: (Completely detectable: )एसएमएस(SMS) के साथ कनेक्शन(Connection) का पता लगाने की क्षमता यह पता लगाने के लिए एक आवश्यक उपकरण है कि किसने कनेक्शन को टैप किया और कितनी बार उन्होंने गतिविधि को फिर से दोहराया।
  • विस्तार योग्य: (Extendable: )एसएमएस(SMS) में एम्बेड किए गए संक्षिप्त URL वाले सेल फोन के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए लैंडिंग पृष्ठ आपकी पहुंच और दृश्यता को बढ़ाते हैं।
  • अनुसूचित संदेश:(Scheduled Messages: ) आप एक दिन और समय चुनने के लिए शेड्यूल कर सकते हैं जब आपके प्राप्तकर्ता स्वचालित रूप से आपके संदेश प्राप्त करेंगे। या, आप विषम घंटों की डिलीवरी से दूर रहने के लिए शेड्यूल को परेशान न करें सेट कर सकते हैं। (Do not disturb)इसके अतिरिक्त, आप अपनी इच्छानुसार संदेश भेजना और प्राप्त करना रोक सकते हैं और फिर से शुरू कर सकते हैं।

एंड्रॉइड(Android) यूजर्स के लिए मैसेजिंग(Messaging) ऐप के काम न करने की समस्या का सामना करना काफी आम है। इस प्रकार, Google संदेश ऐप को भेजने, प्राप्त करने या कनेक्ट करने की समस्याओं(Fix problems sending, receiving, or connecting to Messages app.) को ठीक करने के लिए एक समर्पित पृष्ठ का समर्थन करता है ।

नोट:(Note:) चूंकि स्मार्टफ़ोन में समान सेटिंग्स विकल्प नहीं होते हैं, और वे निर्माता से निर्माता में भिन्न होते हैं, इसलिए कोई भी बदलने से पहले सही सेटिंग्स सुनिश्चित करें।

विधि 1: संदेश ऐप अपडेट करें
(Method 1: Update Messages App )

जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, पुराने एप्लिकेशन एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम(Android Operating System) के नए संस्करण के साथ संगत नहीं होंगे । इस प्रकार, सभी अनुप्रयोगों को अद्यतन रखने की अनुशंसा की जाती है। यहां बताया गया है कि ठीक से काम न करने वाले Android मैसेजिंग(Android Messaging) ऐप को कैसे ठीक किया जाए:

1. इसे लॉन्च करने के लिए Google Play Store आइकन ढूंढें और टैप करें।(Play Store)

प्ले स्टोर ऐप आइकन ऑनर प्ले पर टैप करें

2. दिखाए गए अनुसार संदेश ऐप खोजें।(Messages)

गूगल प्ले स्टोर में मैसेज एप सर्च करें

3ए. यदि आप इस ऐप के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको ये विकल्प मिलेंगे: खोलें(Open) और अनइंस्टॉल करें(Uninstall) , जैसा कि नीचे दिखाई दे रहा है।

दो विकल्प, google play store में मैसेज ऐप में अनइंस्टॉल और ओपन करें

3बी. यदि आप नवीनतम संस्करण नहीं चला रहे हैं, तो आपको इसे अपडेट(Update) करने का भी विकल्प मिलेगा । अपडेट(Update) पर टैप करें , जैसा कि दिखाया गया है।

दो विकल्प, google play store में संदेश ऐप में अपडेट और खोलें

यह भी पढ़ें: (Also Read: )एंड्रॉइड फोन पर वॉयसमेल संदेशों को कैसे एक्सेस करें(How to Access Voicemail Messages on Android phone)

विधि 2: ऐप कैश साफ़ करें
(Method 2: Clear App Cache )

कभी-कभी, आप देखते हैं कि किसी कारण से कोई संदेश डाउनलोड नहीं होता है। यह त्रुटियों को दिखाता है जैसे संदेश डाउनलोड(Message received not downloading) नहीं हो रहा है , संदेश डाउनलोड नहीं कर सका(Couldn’t download the message) , डाउनलोड(Downloading) हो रहा है ,  संदेश समाप्त हो गया है या उपलब्ध नहीं है( Message expired or not available) , या  संदेश डाउनलोड नहीं(Message not downloaded) हुआ है । यह अधिसूचना Android(Android) संस्करण पर निर्भर करती है , और यह तदनुसार भिन्न हो सकती है। कोई चिंता नहीं! आप अभी भी दिए गए चरणों का पालन करके अपने संदेश पढ़ सकते हैं:

1. होम स्क्रीन(Home Screen) में ऐप ड्रॉअर(App Drawer) पर टैप करें और फिर सेटिंग्स आइकन(Settings icon) पर टैप करें ।

2. ऐप्स(Apps) सेटिंग में जाएं और उस पर टैप करें।

सेटिंग्स में ऐप्स पर टैप करें

3. यहां, सभी एप्लिकेशन की सूची खोलने के लिए ऐप्स(Apps) पर टैप करें ।

ऐप्स सेटिंग में सभी एप्लिकेशन की सूची खोलने के लिए ऐप्स पर टैप करें

4. संदेश( Messages) खोजें और उस पर टैप करें, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।

सभी ऐप सेटिंग में मैसेज ऐप खोजें और उस पर टैप करें

5. फिर, स्टोरेज(Storage) पर टैप करें ।

मैसेज ऐप सेटिंग में स्टोरेज ऑप्शन पर टैप करें

6. कैश्ड फ़ाइलों और डेटा को हटाने के लिए कैशे साफ़ करें बटन टैप करें।(Clear cache)

7. अब, संदेश (Messages ) ऐप को फिर से खोलें और संदेश को डाउनलोड करने का प्रयास करें क्योंकि एंड्रॉइड(Android) मैसेजिंग ऐप काम नहीं कर रहा है समस्या को ठीक किया जाना चाहिए।

विधि 3: पुनर्प्राप्ति मोड में कैश विभाजन को मिटा दें
(Method 3: Wipe Cache Partition in Recovery Mode )

वैकल्पिक रूप से, डिवाइस में मौजूद सभी कैशे फ़ाइलों को Android पुनर्प्राप्ति मोड(Android Recovery Mode) में Wipe Cache Partition नामक विकल्प का उपयोग करके पूरी तरह से हटाया जा सकता है , जो निम्नानुसार है:

1. अपने डिवाइस को बंद करें।(Turn OFF)

2. Power + Home + Volume up बटन(buttons) को एक साथ दबाकर रखें। यह डिवाइस को रिकवरी मोड(Recovery mode) में रीबूट करता है ।

3. यहां, वाइप कैशे पार्टीशन(Wipe cache partition ) विकल्प चुनें।

नोट:(Note:) स्क्रीन पर उपलब्ध विकल्पों के माध्यम से जाने के लिए वॉल्यूम बटन(Volume buttons) का उपयोग करें । वांछित विकल्प का चयन करने के लिए पावर बटन(Power button) का उपयोग करें ।

कैशे विभाजन को मिटाएं ऑनर प्ले फोन

4. इसकी पुष्टि करने के लिए अगली स्क्रीन पर हाँ चुनें।(Yes)

यह भी पढ़ें: (Also Read:) एंड्रॉइड पर टेक्स्ट मैसेज रिंगटोन कैसे सेट करें(How to Set Text Message Ringtone on Android)

विधि 4: फ़ैक्टरी रीसेट करें(Method 4: Perform Factory Reset)

फ़ैक्टरी रीसेट आमतौर पर अंतिम उपाय के रूप में किया जाता है। इस मामले में, यह एंड्रॉइड(Android) मैसेजिंग ऐप के काम न करने की समस्या को हल करेगा। रीसेट करने से पहले सभी फाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें (Make)

विकल्प 1: रिकवरी मोड के माध्यम से(Option 1: Through Recovery Mode)

Android पुनर्प्राप्ति(Android Recovery) मोड का उपयोग करके अपने फ़ोन का फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें :

1. अपने डिवाइस को बंद करें।(Power off)

2. Volume up + Power buttons को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक कि EMUI रिकवरी मोड(EMUI Recovery Mode) स्क्रीन दिखाई न दे।

नोट: (Note:)रिकवरी मोड(Recovery Mode ) विकल्पों पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम डाउन(Volume down ) बटन का उपयोग करें और इसकी पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।(Power )

3. यहां, Wipe data/factory reset विकल्प चुनें।

वाइप डेटा और फ़ैक्टरी रीसेट पर टैप करें Honor Play EMUI रिकवरी मोड

4. हां(yes) टाइप करें और इसे कन्फर्म करने  के लिए Wipe data/factory reset विकल्प पर टैप करें ।

हां टाइप करें और वाइप डेटा पर टैप करें और इसकी पुष्टि करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट ऑनर प्ले ईएमयूआई रिकवरी मोड

5. फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें । (Wait)फ़ैक्टरी रीसेट हो जाने के बाद EMUI रिकवरी मोड फिर से दिखाई देगा।(EMUI Recovery Mode)

6. अब, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने के लिए Reboot system now पर टैप करें।(Reboot system now)

ऑनर प्ले ईएमयूआई रिकवरी मोड में अब रिबूट सिस्टम पर टैप करें

विकल्प 2: डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से(Option 2: Through Device Settings)

1. सेटिंग(Settings) आइकन ढूंढें और टैप करें।

सेटिंग आइकन का पता लगाएं और टैप करें

2. यहां, सिस्टम(System) सेटिंग्स विकल्प पर टैप करें , जैसा कि दिखाया गया है।

सिस्टम टैब पर टैप करें

3. रीसेट पर टैप करें।(Reset.)

सिस्टम सेटिंग्स में रीसेट विकल्प पर टैप करें

4. इसके बाद रीसेट फोन(Reset phone) पर टैप करें ।

रीसेट सिस्टम सेटिंग्स में रीसेट फोन विकल्प पर टैप करें

5. अंत में, अपने एंड्रॉइड(Android) फोन के फ़ैक्टरी डेटा रीसेट की पुष्टि करने के लिए रीसेट फोन(RESET PHONE) पर टैप करें ।

प्रारूप डेटा रीसेट की पुष्टि करने के लिए रीसेट फोन पर टैप करें

विधि 5: संपर्क सेवा केंद्र(Method 5: Contact Service Center)

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो सहायता के लिए अधिकृत सेवा केंद्र से संपर्क करें। आप अपने डिवाइस को बदल सकते हैं, यदि यह अभी भी वारंटी अवधि के अंतर्गत है या इसकी उपयोग की शर्तों के आधार पर मरम्मत की गई है।

अनुशंसित:(Recommended:)

इस लेख में, आपने संदेश एप्लिकेशन की विशेषताओं(features of the Messages application) और एंड्रॉइड मैसेजिंग ऐप के काम न करने की(how to fix Android Messaging App not working) समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में सीखा। यदि आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो कृपया बेझिझक हमसे टिप्पणी अनुभाग में संपर्क करें!



About the author

मैं एक सॉफ्टवेयर समीक्षक और वायरलेस इंजीनियर हूं, जिसके पास क्षेत्र में 10 से अधिक वर्षों का अनुभव है। मैं मोबाइल एप्लिकेशन और सॉफ़्टवेयर की समीक्षा करने के साथ-साथ ग्राहकों को उनके नेटवर्क को अनुकूलित करने में मदद करता हूं। अपनी समीक्षाओं के माध्यम से, मैं आपको इस बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद कर सकता हूं कि किन उत्पादों का उपयोग करना है, अपने वर्कफ़्लो को कैसे सुधारना है, आदि। मेरे कौशल में उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार, समस्या समाधान, मजबूत तकनीकी ज्ञान और विस्तार पर ध्यान देना शामिल है। मैं स्वतंत्र रूप से काम करने और परियोजनाओं पर सहयोग करने में भी कुशल हूं।



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