एमटीपी^(MTP) ( मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल^{(Media Transfer Protocol)} ) एक संचार प्रोटोकॉल है जिसका उपयोग मीडिया और अन्य फाइलों को दो पोर्टेबल उपकरणों के बीच या कंप्यूटर और स्मार्टफोन के बीच स्थानांतरित करने के लिए किया जाता है। इस संचार प्रोटोकॉल का उपयोग करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर पर एक एमटीपी^(MTP) डिवाइस ड्राइवर स्थापित करना होगा। यदि आपके कंप्यूटर पर MTP डिवाइस ड्राइवर ठीक से स्थापित नहीं है, तो मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल काम नहीं करेगा । इस लेख में, हम समस्या को ठीक करने के लिए संभावित समाधानों की सूची देंगे MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

जब एमटीपी यूएसबी^{(MTP USB)} डिवाइस ड्राइवर स्थापित करने में विफल रहता है, तो स्क्रीन पर निम्न संदेश के साथ एक पॉपअप विंडो दिखाई देती है:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

एमटीपी यूएसबी डिवाइस ड्राइवर स्थापित करने में विफल

एमटीपी यूएसबी^{(MTP USB)} डिवाइस ड्राइवर स्थापित करने में विफल

कुछ उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि वे केवल अपने उपकरणों को पुनरारंभ करके समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। आप भी यह तरीका आजमा सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण विधियों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

यूएसबी पोर्ट स्विच करें।
एमटीपी डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें।
"Wpdmtp.inf" फ़ाइल स्थापित करें।
माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से मीडिया फीचर पैक^{(Media Feature Pack)} इंस्टॉल करें।

1] यूएसबी पोर्ट स्विच करें

पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है यूएसबी^(USB) पोर्ट को स्विच करना। यदि आपके लैपटॉप में USB 2.0 और 3.0 दोनों पोर्ट^{(3.0 ports)} हैं, तो अपने फ़ोन या पोर्टेबल डिवाइस को दोनों पोर्ट से एक-एक करके कनेक्ट करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।

कभी-कभी, दोषपूर्ण USB^(USB) केबल के कारण त्रुटि उत्पन्न होती है । अगर आपके साथ भी ऐसा है, तो USB केबल बदलने से मदद मिल सकती है।

2] एमटीपी डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

ज्यादातर मामलों में, डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने से समस्या ठीक हो जाती है। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के अनुसार, डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने से उन्हें समस्या को ठीक करने में मदद मिली। आप इस विधि को भी आजमा सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

एमटीपी डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें

नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:

अपने कीबोर्ड पर Win + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर^{(Device Manager)} पर क्लिक करें ।
अपने स्मार्टफोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और डिवाइस मैनेजर में पोर्टेबल डिवाइसेस^{(Portable Devices)} सेक्शन को विस्तृत करें।
^{(Right-click)}अपने स्मार्टफोन के नाम पर राइट-क्लिक करें और अपडेट ड्राइवर^{(Update driver)} चुनें । कभी-कभी एमटीपी यूएसबी डिवाइस^{(MTP USB Device)} स्मार्टफोन के नाम के बजाय पोर्टेबल डिवाइस^(Device) सेक्शन में प्रदर्शित होता है ।
अब, ब्राउज माय कंप्यूटर फॉर ड्राइवर्स^{(Browse my computer for drivers)} ऑप्शन पर क्लिक करें।
मेरे कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से मुझे चुनने दें पर^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} क्लिक करें । फिर विंडोज^(Windows) आपको संगत ड्राइवरों की एक सूची दिखाएगा।
एमटीपी यूएसबी डिवाइस^{(MTP USB Device)} चुनें और नेक्स्ट^(Next) बटन पर क्लिक करें।
ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, जांचें कि आप अपने कंप्यूटर और स्मार्टफोन के बीच फाइल ट्रांसफर कर सकते हैं या नहीं। यदि नहीं, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

3] "wpdmtp.inf" फ़ाइल स्थापित करें

" wpdmtp.inf " फ़ाइल की मैन्युअल स्थापना ने बहुत से लोगों को समस्या को ठीक करने में मदद की है। यह तरीका आपकी समस्या का समाधान भी कर सकता है।

मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल (एमटीपी) विंडोज 10 पर काम नहीं कर रहा है

नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

विंडोज एक्सप्लोरर^{(Windows Explorer)} खोलें और अपनी सी ड्राइव खोलें।
अब, विंडोज^(Windows) फोल्डर खोलें और फिर INF फोल्डर खोलें।
wpdmtp.inf नाम की फ़ाइल देखें ।
एक बार जब आपको फ़ाइल मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और इंस्टॉल^(Install) पर क्लिक करें । ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने पोर्टेबल डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और जांचें कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।

4] माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट से मीडिया फीचर पैक स्थापित करें^{(Install Media Feature Pack)}

यह समाधान विंडोज एन संस्करण^{(Windows N version)} के उपयोगकर्ताओं के लिए है। विंडोज 10^{(Windows 10)} के एन संस्करणों को स्मार्टफोन या अन्य पोर्टेबल डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए मीडिया फीचर पैक^{(Media Feature Pack)} की आवश्यकता होती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

Microsoft.com पर जाएँ ।
^(Scroll)डाउनलोड^(Downloads) अनुभाग देखने के लिए पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें।
ड्रॉप-डाउन मेनू से विंडोज^(Windows) के सही संस्करण का चयन करें।
कन्फर्म^(Confirm) बटन पर क्लिक करें।
अब, डाउनलोड बटन पर क्लिक करें।
फ़ाइल डाउनलोड करने के बाद, इसे स्थापित करें।

यह मदद करनी चाहिए।

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इस डिवाइस के लिए एक ड्राइवर (सेवा) को अक्षम कर दिया गया है (कोड 32) ।
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MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Trаnsfеr Protocol) is a communication protocol that is used to transfer the media and other files between two рortable deνices or between а computer and a smartphone. To use this communication protocol, you need to install an MTP deνiсe driver on your cоmputer. If thе MTP device driver is not installed corrеctly on your computer, the Media Transfer Protocol will not work. In this article, we will list the possible solutions to fix the рroblem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

Switch USB ports.
Update MTP device driver.
Install the “wpdmtp.inf” file.
Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

update MTP device driver

Follow the steps listed below:

Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
Now, click on the Browse my computer for drivers option.
Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
Select MTP USB Device and click on the Next button.
Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Media Transfer Protocol (MTP) is not working on Windows 10

Follow the steps below:

Open Windows Explorer and open your C drive.
Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
Look for the file named, wpdmtp.inf.
Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

Visit microsoft.com.
Scroll down the page to view the Downloads section.
Select the right Windows edition from the drop-down menu.
Click on the Confirm button.
Now, click on the download button.
After downloading the file, install it.

It should help.

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A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

Jawahar Varma

About the author

मैं एक तकनीशियन हूं जो कई वर्षों से ऑडियो और उपयोगकर्ता खाता क्षेत्र में काम कर रहा है। मुझे विंडोज और मैक कंप्यूटरों के साथ-साथ ऐप्पल उत्पादों दोनों के साथ अनुभव है। मैं 2007 से Apple उत्पादों का उपयोग करना भी सिखा रहा हूं। मेरी विशेषज्ञता के मुख्य क्षेत्र उपयोगकर्ता खाते और पारिवारिक सुरक्षा हैं। इसके अलावा, मुझे विंडोज 7 होम प्रीमियम, 8.1 प्रो, 10 प्रो और 12.9 मोजावे सहित विभिन्न सॉफ्टवेयर प्रोग्रामों का अनुभव है।