मैं एक साल से अधिक समय से अपने मैक^(Mac) पर वर्चुअल मशीन में Office 2013 चला रहा हूं, लेकिन अचानक दूसरे दिन जब मैंने ^{(Office 2013)}Word खोलने का प्रयास किया , तो मुझे निम्न त्रुटि संदेश मिला:

Cannot verify license for this product

हम्म^(Hmmm) , बेशक मेरे पास लाइसेंस है! उत्पाद कुंजी मान्य थी और जब मैंने इसे पहली बार स्थापित किया था तो यह इंटरनेट^(Internet) पर ठीक से सक्रिय हो गई थी , इसलिए मुझे यकीन नहीं था कि मुझे यह त्रुटि क्यों मिल रही थी। वैसे भी^(Anyway) , कुछ संभावित समाधानों के साथ खेलने के बाद, अब यह त्रुटि संदेश पॉप अप किए बिना चल रहा है। इस लेख में, मैं इस मुद्दे को हल करने के लिए मेरे द्वारा आजमाए गए विभिन्न चरणों की सूची दूंगा और उम्मीद है कि यह आपके लिए काम करेगा।

नोट: Office 2010, 2013 या 2016 का उपयोग करते समय आपको यह संदेश मिल सकता है। नीचे दिए गए सुधार आपके द्वारा स्थापित Office के किसी भी संस्करण के साथ काम करने चाहिए। ^{(Note: You might get this message when using Office 2010, 2013 or 2016. The fixes below should work with any version of Office you have installed. )}

विधि 1 - समय बदलें और पुनः सक्रिय करें

एक सुझाव था कि सिस्टम के समय को कार्यालय^(Office) की मूल स्थापना की तारीख पर सेट किया जाए , फिर उत्पाद कुंजी को फिर से दर्ज किया जाए, उत्पाद को सक्रिय किया जाए, और फिर समय को वर्तमान तिथि में बदल दिया जाए। इसलिए अपने कंप्यूटर पर समय बदलने के बाद, आप Control Panel - Programs and Features में जाकर उत्पाद कुंजी दर्ज कर सकते हैं ।

अब माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस^{(Microsoft Office)} पर क्लिक करें और चेंज^(Change) बटन पर क्लिक करें।

अब, " उत्पाद कुंजी दर्ज करें^{(Enter Product Key)} " के बगल में स्थित रेडियो बटन को चेक करें और अगला पर क्लिक करें।

अब आगे बढ़ें और Office के लिए अपनी उत्पाद कुंजी खोजें , जो आमतौर पर पैकेजिंग पर होती है और इसे बॉक्स में टाइप करें।

आपके द्वारा किए जाने के बाद, आप Office^(Office) में कोई भी प्रोग्राम लॉन्च कर सकते हैं और सक्रियण कर सकते हैं। इस बिंदु पर, यदि यह सफलतापूर्वक सक्रिय हो जाता है, तो आप समय को वापस वर्तमान दिनांक और समय में बदल सकते हैं। इसे पुनरारंभ करने के बाद भी सक्रिय रहना चाहिए। अगर नहीं तो पढ़ते रहिये!

विधि 2- सिस्टम पुनर्स्थापना

यदि कार्यालय^(Office) ठीक काम कर रहा था और अचानक से यह समस्या होने लगी, तो आप हमेशा सिस्टम को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। आप सिस्टम रिस्टोर में स्टार्ट^(Start) और टाइपिंग पर क्लिक करके सिस्टम रिस्टोर प्राप्त कर सकते हैं । आप इसका उपयोग करने के तरीके के बारे में यहाँ और अधिक पढ़ सकते हैं:

https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/

कंप्यूटर को ऐसे समय में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें जब आप जानते थे कि कार्यालय^(Office) बिना किसी समस्या के काम कर रहा था।

विधि 3 ^{(Method 3)} - कार्यालय सॉफ्टवेयर सुरक्षा मंच^{(– Office Software Protection Platform)}

यदि आप Office 2010 चला रहे हैं , तो Office 2010 SP1 ने ^(SP1)Office सॉफ़्टवेयर सुरक्षा प्लेटफ़ॉर्म^{(Office Software Protection Platform)} नामक एक नई सेवा जोड़ी है , जिसके लिए आपको कभी-कभी Office को पुनः सक्रिय करने की आवश्यकता होगी । आप इन चरणों का पालन करके इसे ठीक कर सकते हैं (आपको कार्यालय की स्थापना रद्द करने या पुनः स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है):

1. सर्च बॉक्स में services.msc^{(services.msc)} टाइप करें और ऑफिस सॉफ्टवेयर प्रोटेक्शन प्लेटफॉर्म^{(Office Software Protection Platform)} नामक सर्विस को बंद कर दें ।

2. अब  C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform पर जाएं और tokens.dat का नाम बदलकर tokens.old^(tokens.dat) कर दें^(tokens.old) ।

ध्यान दें कि प्रोग्रामडेटा^{(ProgramData)} फ़ोल्डर देखने के लिए, आपको एक्सप्लोरर^(Explorer) खोलना होगा और व्यवस्थित^(Organize) करें बटन पर क्लिक करना होगा और फ़ोल्डर^(Folder) और खोज^(Search) विकल्पों पर क्लिक करना होगा।

^(Click)व्यू^(View) टैब पर क्लिक करें और^(Show) फिर हिडन फाइल्स एंड फोल्डर्स रेडियो बटन पर क्लिक करना सुनिश्चित करें।

3. अब  C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache पर जाएं और cache.dat का नाम बदलकर cache.old कर^(cache.dat) दें ।

4. अब कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और कोई भी ऑफिस^(Office) प्रोग्राम खोलें। आपको अपनी उत्पाद कुंजी फिर से टाइप करने और फिर से पुनरारंभ करने के लिए कहा जाएगा। कोई भी Office प्रोग्राम ^(Office)फिर से^(Again) खोलें और आपको कुंजी को एक बार और टाइप करना पड़ सकता है। फिर यह आपको ऑनलाइन सक्रिय करने के लिए कहेगा और आप जाने के लिए तैयार हैं।

विधि 4 - स्थापना रद्द करें और पुनर्स्थापित करें

इस बिंदु पर, यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आपको पूर्ण स्थापना रद्द करने और पुन: स्थापित करने और फिर Office को पुनः सक्रिय करने की आवश्यकता हो सकती है । हालाँकि, जिस तरह से आप ऐसा करना चाहते हैं, वह Microsoft FixIT^{(Microsoft FixIT)} टूल का उपयोग करके ठीक से अनइंस्टॉल करना है । आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए संस्करण से मेल खाने वाले संस्करण को डाउनलोड करना सुनिश्चित करें ।^(Make)

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

आप कंट्रोल पैनल^{(Control Panel)} का उपयोग करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं , लेकिन मैं फिक्सआईटी^(FixIT) टूल का उपयोग करने की सलाह दूंगा क्योंकि यह वास्तव में सभी फाइलों को साफ करता है, आदि । अनइंस्टॉल करने के बाद किसी भी बाईं ओर की रजिस्ट्री प्रविष्टियों को साफ़ करने के लिए CCleaner जैसी किसी चीज़ का उपयोग करना भी एक अच्छा विचार है। ^(CCleaner)इस बिंदु पर, आगे बढ़ें और मूल CD/DVDकार्यालय^(Office) को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें और फिर उत्पाद को सक्रिय करें।

उम्मीद है, ऊपर दिए गए तरीकों में से एक ने आपकी समस्या को ठीक कर दिया है! यदि नहीं, तो अपने सेटअप के विवरण के साथ यहां एक टिप्पणी पोस्ट करें और हम आपकी सहायता करने का प्रयास करेंगे! आनंद लेना!

Fix MS Office “Cannot Verify License” Error Message

I’ve been running Office 2013 in a virtual machine on my Mac for over a year, but suddenly the other day when I tried to oрen Word, I got the following error message:

Cannot verify license for this product

Hmmm, of course I have a license! The product key was valid and it had activated fine over the Internet when I first installed it, so I wasn’t sure exactly why I was getting this error. Anyway, after playing around with a couple of possible solutions, it’s now running without the error message popping up. In this article, I’ll list out the various steps I tried to solve the issue and hopefully it will work for you.

Note: You might get this message when using Office 2010, 2013 or 2016. The fixes below should work with any version of Office you have installed. 

Method 1 – Change Time & Reactivate

One suggestion was to set the system time back to the date of the original install of Office, then re-enter the product key, activate the product, and then change the time back to the current date. So after you change the time on your computer, you can enter the product key by going to Control Panel – Programs and Features.

Now click on Microsoft Office and click on the Change button.

Now, check the radio button next to “Enter Product Key” and click on Next.

Now go ahead and find your product key for Office, which is usually on the packaging and type it into the box.

After you are done, you can launch any program in Office and do the activation. At this point, if it activated successfully, you can change the time back to the current date and time. It should stay activated even after restarting. If not, keep reading!

Method 2- System Restore

If Office was working fine and all of a sudden started having this problem, you can always try a system restore. You can get to system restore by click on Start and typing in system restore. You can also read more about how to use it here:

https://www.online-tech-tips.com/windows-vista/enable-disable-system-restore-vista/

Try to restore the computer to a time when you knew Office was working without any issues.

Method 3 – Office Software Protection Platform

If you are running Office 2010, then Office 2010 SP1 added a new service called Office Software Protection Platform, which will sometime require you to reactivate Office. You can fix it by following these steps (doesn’t require you to uninstall or reinstall office):

1. Type in services.msc in the search box and stop the service called Office Software Protection Platform.

2. Now go to C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform and rename tokens.dat to tokens.old.

Note that in order to see the ProgramData folder, you need to open Explorer and click on the Organize button and click on Folder and Search options.

Click on the View tab and then make sure to click the Show hidden files and folders radio button.

3. Now go to C:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Cache and rename cache.dat to cache.old.

4. Now restart the computer and open any Office program. You’ll be asked to retype your product key and then restart again. Again open any Office program and you may have to type in the key one more time. It will then ask you to activate online and you’re good to go.

Method 4 – Uninstall & Reinstall

At this point, if you’re still having issues, then you may need to perform a full uninstall and reinstall and then reactivate Office. However, the way you want to do this is by properly uninstalling using the Microsoft FixIT tool. Make sure to download the version that corresponds to what you have installed.

https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

You can uninstall using the Control Panel, but I would recommend using the FixIT tool since it really cleans out all the files, etc. It’s also a good idea to use something like CCleaner to clear out any left-behind registry entries after the uninstall. At this point, go ahead and try to install Office again using the original CD/DVD and then activate the product.

Hopefully, one of the methods above fixed your problem! If not, post a comment here with details of your setup and we’ll try to help! Enjoy!

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